Il momento migliore per inviare la tua campagna e-mail

Determinare il momento migliore o il giorno migliore per inviare la tua campagna di email marketing è un elemento essenziale della tua strategia generale di email marketing. E per una buona ragione. Contenuti di alta qualità programmati per arrivare nella casella di posta del destinatario al momento giusto possono aiutare ad aumentare sia il coinvolgimento che i tassi di consegna.

Sebbene non ci sia una risposta magica a quando dovresti inviare le tue campagne e-mail, c'è molto nel tuo controllo per testare e trovare il tuo tempo di invio e-mail "sweet spot".

Indipendentemente dal fatto che utilizzi l'automazione o meno (di seguito forniamo tattiche per entrambi gli scenari), esiste un metodo che ti aiuterà a ottenere tempi di invio ottimali. I suggerimenti e le informazioni di seguito possono aiutarti a iniziare e aiutarti a comporre il tempo di invio in modo che le tue campagne e-mail abbiano le maggiori possibilità di essere lette.

Per iniziare: benchmark e dati da tenere a mente

Ti chiedi da dove cominciare? Prendi in considerazione la possibilità di esaminare i dati storici sui tempi di invio e di correlare i tassi di coinvolgimento. Estraiamo i dati di invio dai nostri mittenti durante i periodi di ferie qui su Twilio SendGrid e abbiamo scoperto che durante il Black Friday e il Cyber ​​Monday del 2018, il tempo massimo di invio tra i mittenti era 7:00 e che il picco di apertura si verificava tra le 8:00 e le 9:00 AM MDT.

E più recentemente, durante il fine settimana del Memorial Day 2019, abbiamo visto che anche l'orario di invio massimo era alle 7:00. Ma quando si trattava di analizzare i tempi di apertura più comuni, i risultati variavano così tanto che i nostri data scientist non sono riusciti a trovare un tempo statisticamente significativo in cui le persone avevano maggiori probabilità di aprire un'e-mail.

Al di fuori dell'invio di festività specifiche e dei dati aperti, HubSpot ha anche rilevato che:

• L'invio di martedì rispetto ad altri giorni feriali è generalmente correlato a tassi di apertura leggermente più elevati.
• Un'ora di invio alle 11:00 (EST) comporta tassi di apertura più elevati.
• I tassi di apertura tendono a diminuire nel corso della settimana e durante il fine settimana.

Quindi, come puoi vedere, non tutti i set di dati saranno sempre d'accordo tra loro per tutto il tempo. Iniziare con un orario di invio di martedì alle 7:00 o alle 11:00 sarà un punto di partenza solido e da utilizzare come controllo nel test di invio e-mail. Ancora una volta, il modo migliore per determinare il tuo tempo di invio ottimale è testare (e continuare a testare) le variabili finché non trovi una significatività statistica sufficiente per concludere che una volta è migliore di un'altra.

Tieni presente tutte le altre variabili in atto che determinano i tempi di invio delle email ottimali.

Ad esempio, è molto improbabile che coloro che sono sul mercato per acquistare software desiderino acquistare o interagire con te durante il fine settimana perché non sono al lavoro.

Ma se invii e-mail per conto di un marchio B2C, gli invii del fine settimana potrebbero essere alcune delle tue campagne coinvolgenti e di maggior conversione. So per certo che la maggior parte dei miei acquisti online avviene il sabato mattina sul divano davanti a un caffè e spesso sfoglio la mia casella di posta per trovare quella promozione che sto cercando di utilizzare.

Qui a Twilio SendGrid, lavoro sul nostro blog digest mensile (psst: puoi registrarti qui) e modifico costantemente il tempo di invio, ma generalmente sono arrivato a inviare la campagna martedì o mercoledì tra le 10 e le 11 MST.

Se desideri approfondire i benchmark di interazione e-mail del settore, assicurati di scaricare il nostro Rapporto benchmark e-mail 2018 in modo da poter confrontare i tuoi tassi di coinvolgimento con altri marchi nel tuo settore e persino nella tua regione.

Cosa dovrei testare?

Per iniziare in modo semplice, includi un tempo di invio di controllo e un tempo di invio variabile per testare A/B il tuo tempo di invio. Nelle campagne di marketing di Twilio SendGrid, puoi impostarlo per passare automaticamente alla versione vincente dopo che è stato raggiunto un determinato periodo di tempo o varianza. Per un'analisi più approfondita dei test A/B, consulta la guida alle best practice A/B per e-mail di Twilio SendGrid.

Ecco alcune idee su quali variabili potresti decidere di testare prima per vedere cosa sta risonando meglio:

• Ora del giorno – giorno vs sera
• Giorno di invio: settimana o fine settimana
• Periodi o periodi di tempo specifici: inizio della giornata lavorativa rispetto alla fine della giornata lavorativa rispetto al pranzo

Dopo aver determinato quale giorno e quale ora del giorno funzionano meglio per te, puoi apportare modifiche granulari per cercare di essere l'e-mail migliore nella posta in arrivo del destinatario.

Quando NON inviare

Evita di inviare all'inizio dell'ora o 15, 30 o 45 minuti dopo l'ora. Come mai? La maggior parte degli esperti di marketing utilizza questi tempi per inviare le proprie campagne e-mail perché vengono in mente per primi.

Questa pratica provoca un backup presso gli ISP che può causare il rinvio delle tue e-mail. Pianifica invece le tue e-mail delle 11:00 per le 10:55 (e non dimenticare di osservare e registrare i risultati!)

Alcuni ISP hanno detto direttamente ai consulenti di consegna di SendGrid che il momento ideale per i marketer per inviare le loro campagne è durante le ore non di punta come 7, 21 o 36 minuti dopo l'ora. L'invio in questi orari non di punta aumenterà la velocità di consegna dei tuoi messaggi.

Invia strategia temporale: seguire il sole

Cosa succede se i tuoi destinatari di posta elettronica vivono in tutto il mondo e non hai le capacità o le risorse per segmentare la tua lista di posta elettronica per ogni fuso orario per ricevere la loro posta al momento giusto? Considera di seguire il sole.

Le campagne Segui il sole vengono in genere inviate ai destinatari nel momento in cui il sole sta sorgendo nella loro posizione geografica.

Seguire il sole ti dà una maggiore probabilità che il tuo messaggio sia in cima alle caselle di posta dei destinatari. Ciò ridurrà anche l'onere per l'ISP perché la campagna sarà suddivisa in 38 invii più piccoli in base ai fusi orari (se hai un pubblico globale in tutti i fusi orari).

A seconda delle capacità del tuo ESP, dovrai capire come inviare tatticamente al tuo pubblico nel momento ottimale. Prima di poter implementare questa strategia, dovrai conoscere la posizione geografica generale del tuo destinatario.

Quando si tratta di email transazionali, che in genere sono attivate da un'azione intrapresa dal destinatario, il tempo di invio può essere meno critico. Questo perché l'e-mail transazionale non viene inviata in blocco a centinaia di migliaia di destinatari contemporaneamente, ma avviene in modo organico. Leggi di più sulle differenze tra marketing ed e-mail transazionale.

Asporto

Trovare il momento migliore per inviare la tua email ti aiuterà a migliorare il tuo coinvolgimento e i tassi di conversione. Tieni sempre presente quanto segue quando determini quando inviare le tue campagne e-mail:

• Inizia osservando i benchmark dei dati sulle prestazioni
• Considera il tipo di email che stai inviando e le capacità del tuo ESP
• Invia a orari "dispari" anziché all'inizio o alla fine dell'ora
• Prova, prova, prova!

Ricorda che il tempo di invio delle email è solo una parte del tuo programma di email marketing. E non importa quanto sia ottimizzato il tempo di invio delle tue e-mail, se non fornisci contenuti accattivanti e di valore, non persuaderai gli utenti a continuare ad aprire e interagire con le tue e-mail.

Il tempo di invio dell'e-mail è un po' un mix tra arte e scienza, quindi non aver paura di provare cose nuove! Per ulteriori informazioni sull'ottimizzazione del tuo programma di posta elettronica, consulta le Best Practices per l'email marketing di Twilio SendGrid per il 2019 .