L'importanza di acquisire dati tramite moduli (e 5 opzioni di moduli per le startup)

Abbiamo tutti bisogno di dati sugli utenti che ci interessano di più.

In molti casi, per ottenere questi dati precisi per avere un impatto sui nostri sforzi di marketing e commerciali, abbiamo bisogno di moduli di dati per raccogliere e acquisire informazioni direttamente sui nostri siti web. Questo aiuta ad automatizzare la raccolta dei dati, risparmiando tempo e creando report più accurati.

Puoi farlo attraverso diversi plugin che puoi aggiungere al tuo sito web aziendale a seconda delle tue esigenze e del tuo settore (più su questo tra poco).

Una volta che hai impostato un modulo e gli utenti iniziano a compilarlo, puoi esportare i dati raccolti dal modulo, le risposte alle domande che poni, in modo da poter trarre le conclusioni che guidano gli sforzi di marketing e aziendali.

Fase uno: quali informazioni dovrebbero essere raccolte?

Ci sono diverse cose su cui puoi raccogliere dati, dalle semplici informazioni demografiche alle risposte a domande di tipo più qualitativo. Ovviamente non vorrai mai chiedere troppe informazioni sui moduli web, ma questi sono un ottimo posto per ottenere il tipo di informazioni di cui hai veramente bisogno per far crescere la tua attività in modo mirato.

Vuoi rendere le domande il più facili possibile rispondere, il che significa che vorrai un modulo che consenta più tipi di domande. Graham Charlton ha preparato una guida completa su come rendere più facili i moduli web lunghi per consentire agli utenti di aiutarti se hai bisogno di un modulo più complesso.

Per approfondire davvero ciò che è più importante e perché stai ponendo la domanda in primo luogo, considera quanto segue:

• Perché queste informazioni dovrebbero giovare alla tua attività?
• Come utilizzerai le informazioni che raccogli? Lo pubblicherai, lo userai per far progredire la tua attività, entrambi?
• Da che tipo di utenti speri di ottenere risposte?
• Quanti moduli stai cercando di completare per prendere decisioni?
• In che modo la tua azienda terrà aggiornate le risposte e apprenderà nuove informazioni non appena saranno disponibili?

Una volta che hai un'idea del tipo di informazioni che vorresti ottenere dai tuoi moduli, puoi iniziare a concettualizzare come potresti usare quei dati.

Fase due: l'importanza (ovvero il PERCHÉ)

Ci sono tanti motivi diversi per cui potresti utilizzare i moduli web per raccogliere dati. Alcuni di questi includono moduli aziendali, moduli per le risorse umane, moduli di ordine/richiesta, ticket di servizio, resoconti, acquisizione di firme, donazioni/raccolta fondi, ordini online, note spese, documenti di output e allegati.

Per ulteriori informazioni su questi diversi tipi di modulo, puoi leggere il blog di HelpSystems qui.

Il modo in cui utilizzi i moduli sul tuo sito sarà altamente specifico per il tuo settore e le esigenze generali; non esiste davvero una taglia unica. Fortunatamente, ci sono così tanti moduli plug-in là fuori che hai un'abbondanza tra cui scegliere e in genere personalizzi i moduli ponendo le domande giuste per ottenere le informazioni che desideri.

Il tuo primo obiettivo è capire il COSA (domande, motivo per avere un modulo, quali informazioni sono necessarie), e poi puoi capire come raccoglierlo e usarlo a tuo vantaggio.

Di seguito sono riportati cinque dei miei moduli di acquisizione dati preferiti.

5 tipi di plugin per moduli di acquisizione dati

I cinque plugin di seguito catturano alcuni dei nostri preferiti per i moduli, ma non sono affatto esaustivi. Con così tante opzioni ci sono molti pro e contro per ciascuna, quindi la decisione giusta varierà in base all'attività.

(1) Forme gravitazionali

Gravity Forms è davvero un buon plugin completo per i moduli se stai usando WordPress. È abbastanza economico (a $ 39 al mese) ed è ampiamente utilizzato.

Una delle migliori caratteristiche di GravityForms è che si integra bene con gli strumenti e i software esistenti che potresti utilizzare sul tuo sito, inclusi PayPal, MailChimp, Campaign Monitor, Emma, ​​HelpScout e Stripe (tra gli altri). È facile da usare e ha molte opzioni, il che lo rende altamente versatile.

Ho usato personalmente GravityForms e ho trovato l'esperienza utente così intuitiva che ho potuto imparare da solo.

(2) MobileCause

MobileCause è un fantastico plugin per organizzazioni o organizzazioni non profit che stanno cercando di fare qualsiasi tipo di raccolta fondi o lavoro di beneficenza. Ci sono commissioni di transazione dello 0% fino a un certo importo (discusso con l'organizzazione), il che significa che non solo puoi portare a termine il lavoro in modo efficace, ma puoi fare di più senza costi aggiuntivi.

MobileCause ha lavorato con grandi organizzazioni come GoodWill, City of Hope, Boys and Girls Club e Habitat for Humanity, rendendolo uno dei plug-in di moduli più riconosciuti (e funzionali) per il lavoro senza scopo di lucro. Questa è un'altra forma con cui ho lavorato personalmente prima e il servizio clienti è stato davvero ciò che mi ha venduto.

(3) Assemblaggio del modulo

Quando prendi in considerazione piattaforme software o plug-in per i moduli, vuoi assicurarti di sceglierne una che possa integrarsi facilmente con altri programmi, strumenti e funzionalità che stai utilizzando senza problemi. Ciò è particolarmente vero quando si tratta di strumenti CRM o di e-commerce.

FormAssembly è uno dei migliori per questo, integrandosi con programmi come Salesforce ed essendo utilizzato da nomi altamente riconosciuti come Amazon, Harvard University e Ace Hardware. Sul loro sito, Form Assembly sostiene che questo strumento per moduli è l'ideale per molti settori diversi, tra cui l'assistenza sanitaria, l'università e le organizzazioni senza scopo di lucro.

Con un generatore di moduli drag and drop altamente reattivo, questa piattaforma è difficile da battere su tutta la linea. Ancora una volta, ho usato questa opzione del modulo (tuttavia a un livello molto elementare) e ho scoperto che fa il lavoro.

(4) Forme Ninja

Ninja Forms è un altro plug-in basato su WordPress ideale per la creazione di moduli. Puoi guardare un video su come funziona qui.

Hai la possibilità di creare moduli semplici o complessi (di nuovo, a seconda del tipo di dati che stai cercando di raccogliere) e hanno una varietà di layout predefiniti tra cui scegliere.

Dopo che un utente ha compilato il modulo, hai la possibilità di connetterlo con un CRM di tua scelta (come Salesforce, Insightly o Stripe) o iscrivere qualcuno alla tua mailing list integrando la tua piattaforma di email marketing (MailChimp, Emma, eccetera).

(5) Pila di moduli

Ultimo, ma certamente non meno importante, abbiamo FormStack. FormStack afferma di rendere la progettazione, la pubblicazione, la gestione e l'ottimizzazione dei moduli più semplici che mai.

Ancora una volta, puoi collegare i tuoi moduli online al tuo attuale software CRM, piattaforma di email marketing o processore di pagamento. Con oltre 40 integrazioni puoi utilizzare facilmente le principali app come Salesforce, MailChimp e PayPal. Inoltre la prova di 14 giorni per far girare la palla non guasta!

Non ho utilizzato questa opzione personalmente, ma sarebbe la mia scelta per le aziende che desiderano raccogliere molti dati semplicemente grazie alla prova gratuita di 14 giorni.

L'asporto

La raccolta dei dati che desideri o di cui hai bisogno dai tuoi utenti può essere fondamentale per il marketing e la crescita della tua attività e i moduli sono davvero il modo per farlo accadere.

Con così tante opzioni, sappiamo che può essere un po' opprimente, ma la chiave è davvero stabilire che tipo di dati è necessario raccogliere, che tipo di software/plugin stai già utilizzando (e devi integrare) e che tipo del plugin per la gestione dei moduli è davvero il migliore nel tuo settore.

Automatizzare i tuoi dati in questo modo può essere travolgente all'inizio, ma i vantaggi durano finché vuoi.

Hai un plugin per la gestione dei moduli preferito? Per cosa speri di creare moduli sul tuo sito? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.

Amanda DiSilvestro è una scrittrice per HigherVisibility , un'agenzia SEO a servizio completo e collaboratrice di ClickZ. Puoi connetterti con Amanda su Twitter e LinkedIn .