L'importanza delle app mobili per l'e-commerce di oggi

E se ti dicessi che c'è un modo semplice per incrementare le tue vendite, espandere la tua base di clienti e dare una spinta al tuo marchio? E questo sta sviluppando un'app mobile per il tuo negozio di e-commerce. Attualmente, le app mobili di e-commerce dominano il mercato, attirando molti utenti e realizzando profitti sostanziali. Ed è tutto anche per una buona ragione.

Come mostrato nella tabella seguente, più acquirenti online preferiscono le app mobili per acquistare rispetto ad altri metodi, giustificando ulteriormente l'importanza delle app mobili per l'e-commerce di oggi.

(i dispositivi più popolari del 2021 per lo shopping online negli Stati Uniti)

Secondo Statista, alla fine del 2022 ci saranno 6,57 miliardi di utenti di telefoni cellulari in tutto il mondo, che dovrebbero raggiungere i 7,69 miliardi entro il 2027. Inoltre, negli ultimi 6 mesi, quasi l'80% degli utenti di smartphone ha acquistato qualcosa online.

(Numero di utenti di smartphone nel mondo)

Poiché il numero di utenti di telefoni cellulari aumenta, il che a sua volta aumenta le attività di e-commerce che prevedono che il valore del commercio mobile raggiungerà i 432,2 miliardi di dollari entro la fine del 2022, ciò indica che gli acquirenti digitali apprezzano i vantaggi delle app mobili.

Prima di approfondire i vantaggi di avere un'app mobile eCommerce per il tuo negozio online, diamo un'occhiata al motivo per cui hai bisogno di un'app mobile eCommerce in primo luogo.

Perché hai bisogno di un'app mobile eCommerce per il tuo negozio online?

Considerando le statistiche di cui sopra, potresti chiederti perché i clienti preferiscono le app mobili per l'e-commerce. Cosa rende lo shopping in un'app mobile diverso dallo shopping in un browser mobile o su un desktop?

Parliamo di ciò che piace agli utenti delle app mobili di e-commerce e perché ne hai bisogno per la tua attività di e-commerce.

Gli acquirenti online preferiscono le app mobili ai browser mobili

Ci sono state numerose discussioni sui vantaggi delle app mobili rispetto ai siti Web reattivi. Ma non c'è dubbio che le app mobili siano migliori dei browser mobili: il 78% degli intervistati preferisce le app mobili ai browser mobili quando accede a un negozio.

Non sorprende la preferenza degli utenti per le app mobili. Considerando che le app mobili di e-commerce semplificano lo shopping, soprattutto se non fai acquisti online tutti i giorni. Il primo vantaggio è che non devi ricordare l'URL o i dettagli di accesso ogni volta che visiti il ​​negozio. Inoltre, le app per dispositivi mobili offrono velocità e sicurezza migliori rispetto ai browser per dispositivi mobili.

Un tempo di risposta più rapido

Le prestazioni di un sito Web o di un'app sono una delle principali preoccupazioni per chiunque utilizzi Internet. Poiché le app mobili archiviano parzialmente i propri dati su un dispositivo mobile, il completamento di un'azione su un'app mobile richiede molto meno tempo che su un sito web.

Inoltre, le app mobili consentono ai clienti di scegliere le loro preferenze predefinite, consentendo loro di caricare solo i contenuti a cui sono interessati. Ciò rende gli utenti più coinvolti e fa risparmiare tempo.

Le app mobili offrono una migliore esperienza utente (UX)

Il design del tuo negozio ha un profondo impatto sulle tue vendite poiché gli utenti si aspettano che un sito web sia facile da navigare. Le app sui dispositivi mobili hanno layout relativamente limitati, che possono funzionare a tuo vantaggio.

In particolare, ogni schermata dell'app mobile del tuo negozio limita banner e pulsanti non pertinenti, portando a una migliore esperienza utente. E con meno distrazioni, i clienti effettueranno il check-out più velocemente e torneranno più frequentemente poiché è facile effettuare un acquisto utilizzando la tua app di e-commerce piuttosto che il tuo sito web.

L'app funziona meglio con le funzionalità dello smartphone per aumentare il coinvolgimento

Sei consapevole del fatto che puoi sfruttare i dispositivi dei tuoi clienti per aumentare il coinvolgimento? Alcune delle funzionalità del tuo smartphone possono essere integrate con la tua app mobile per semplificare la navigazione e migliorare il coinvolgimento degli utenti.

• GPS: fornisce alle app mobili la possibilità di determinare la posizione di un utente.
• Microfono: consente agli utenti di comunicare o cercare tramite messaggio vocale/nota, il che aiuta ad aumentare il coinvolgimento degli utenti.
• Fotocamera: l'utilizzo di questa app per dispositivi mobili consente agli utenti di caricare immagini e porta a una migliore esperienza utente.

Gli utenti tendono ad acquistare di più utilizzando le app mobili rispetto ai siti web.

Le app mobili generano il 140% in più di vendite rispetto ai siti Web responsive e il 130% in più di entrate rispetto ai siti Web desktop. E non c'è un singolo fattore responsabile di questo. Tuttavia, le seguenti sono alcune cose che contribuiscono a questo.

• Notifiche push: informano gli utenti tramite notifiche sul loro carrello abbandonato, promozioni di vendita, sconti, campagne di marketing e molto altro.
• Pagamento istantaneo: si riferisce anche all'ordinazione con un clic. Semplifica l'esperienza di acquisto dell'utente.
• Opzione di pagamento semplice: gli utenti possono utilizzare l'opzione di pagamento di loro preferenza e non devono inserire le informazioni ogni volta che effettuano un acquisto.

Ormai hai capito che avere un'app mobile per il tuo negozio di e-commerce è essenziale per la crescita della tua attività. Ma non tutti possono permettersi il costo dello sviluppo di app, specialmente quando hai appena iniziato. È qui che entra in gioco il generatore di app per dispositivi mobili, che ti consente di convertire il tuo sito Web in un'app per dispositivi mobili Android o iOS in pochissimo tempo. In questo modo puoi iniziare a fornire immediatamente una migliore esperienza utente ai tuoi clienti.

Vantaggi di avere un'app mobile eCommerce per la tua azienda

Il fatto è che le app mobili di e-commerce conoscono bene i propri utenti e offrono loro un'esperienza migliore con un clic di un pulsante. Detto questo, diamo un'occhiata ad alcuni dei vantaggi di avere un'app mobile eCommerce per la tua azienda.

L'app mobile ti aiuta a ottimizzare gli sforzi di marketing

Nel mondo di oggi; i clienti sono costantemente connessi ai marchi tramite app mobili. E queste app hanno reso più facile per gli utenti interagire con i marchi, trovare informazioni e fare acquisti online. Sta diventando sempre più comune per i clienti scegliere di utilizzare app mobili per fare acquisti online. Pertanto, le aziende dovrebbero incorporare le app mobili nelle loro strategie di marketing. Ciò migliorerà il modo in cui un marchio interagisce con i propri clienti.

Utilizzando la capacità di interagire con i clienti connessi, le aziende possono rimanere costantemente in contatto con i propri clienti attraverso il mobile marketing. E aiuta anche le aziende a promuovere sconti, offerte speciali, coupon e molto altro per i propri clienti con uno sforzo minimo o nullo.

L'app mobile ti aiuta ad aumentare la fedeltà dei clienti

L'app mobile offre molte opzioni utili che possono aumentare la fedeltà dei clienti. E ti assicuri che la tua app mobile eCommerce mostri i dettagli del prodotto, l'assistenza clienti e un'opzione di pagamento semplice, che li incoraggi a effettuare un acquisto. Quindi, segui semplicemente i seguenti suggerimenti per aumentare la fedeltà dei clienti con un'app mobile eCommerce.

• Crea e mantieni l'interfaccia utente ottimale della tua app mobile per ottenere una migliore esperienza utente, che aumenta anche il valore del ricordo del marchio.
• Puoi incoraggiare i tuoi clienti a tornare offrendo loro offerte speciali, sconti, nuove collezioni e molto altro. Puoi notificare tutto questo utilizzando le notifiche push.
• Puoi anche fornire assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 all'interno dell'app tramite live chat o chatbot.

L'app mobile riduce il tasso di abbandono del carrello

Nell'eCommerce, il tasso di abbandono del carrello nelle app mobili è notevolmente inferiore grazie alla semplicità del processo di pagamento. L'app mobile memorizza le informazioni di pagamento e spedizione, consentendo agli utenti di effettuare il check-out con un solo tocco.

Inoltre, quando gli utenti visitano il negozio e non sono sicuri di ciò di cui hanno bisogno, spesso se ne vanno senza effettuare un acquisto. D'altra parte, gli utenti che accedono al tuo negozio tramite un'app mobile tendono ad arrivare ben preparati e possono effettuare acquisti.

L'app per dispositivi mobili offre una migliore esperienza del cliente

I clienti oggi si aspettano che i marchi forniscano un alto livello di personalizzazione e coerenza durante tutto il percorso del marchio. E fare affidamento esclusivamente sui siti Web non ti aiuterebbe a raggiungere questo obiettivo. Pertanto, le app mobili sono la scelta migliore quando si tratta di fidelizzare i clienti.

Integrando tecnologie come AI (Artificial Intelligence), Machine Learning, AR e VR con un'app mobile eCommerce, puoi ottenere preziose informazioni sui tuoi utenti, come:

• Chi sono i tuoi clienti e cosa gli piace?
• In quale momento della giornata di solito preferiscono acquistare online?
• Qual è il tempo medio necessario per prendere una decisione di acquisto?

Una volta che hai le risposte a tutte queste domande, puoi offrire ai tuoi clienti una migliore esperienza di acquisto, con conseguente aumento delle vendite.

Le app per dispositivi mobili migliorano la fidelizzazione dei clienti

Ogni volta che realizzi vendite di e-commerce, non c'è dubbio che dovresti esserne molto felice. Ma ora che hai raggiunto il successo non lasciare che finisca qui. Coinvolgi i tuoi clienti con il marketing mobile (utilizzando le funzionalità integrate dell'app mobile) per attirarli con offerte migliori, sconti e un'esperienza di acquisto senza problemi!

Gli studi dimostrano che l'acquisizione di clienti fedeli costa circa 25 volte di più rispetto all'acquisizione di nuovi clienti. Ma un miglioramento del 5% nella fidelizzazione dei clienti può comportare un aumento dei profitti di oltre il 25% al ​​costo di soli $ 5 per cliente di ritorno.

Il 38% degli utenti che scaricano l'app mobile eCommerce ha una probabilità 11 volte maggiore di tornare rispetto al browser web. In breve, probabilmente acquisteranno almeno una volta durante 11 o più visite.

Gli utenti delle app mobili eCommerce accedono frequentemente alle app; questo è un eccellente vantaggio di marketing per le aziende. Permette loro di fare marketing e vendere quando vogliono.

Pertanto, per mantenere la fidelizzazione dei clienti nell'e-commerce, le app mobili svolgono un ruolo fondamentale; senza di loro, puoi perdere molti affari, il che ti mette dietro la concorrenza.

Avvolgendo!

Non è un segreto che i consumatori stiano passando dallo shopping tradizionale al commercio mobile. Che si tratti di branding, servizio clienti o marketing, un'app mobile andrà a vantaggio di quasi tutti gli aspetti della tua attività di e-commerce.

Alla fine, i numeri dicono tutto. Ti ho fornito diversi motivi per cui hai bisogno di un'app mobile eCommerce per il tuo negozio online e i suoi vantaggi, il che spiega abbastanza bene l'importanza delle app mobili per l'eCommerce di oggi.

Infine, se vuoi rimanere rilevante nel mercato competitivo dell'e-commerce di oggi, avere un'app mobile non è più un'opzione ma una necessità.