Come questo imprenditore ha costruito relazioni con rivenditori indipendenti

Felix: Oggi sono stato raggiunto da John DePaola di The Paintbrush Cover. La copertura per pennelli mantiene i tuoi pennelli bagnati e pronti per l'uso tra una mano e l'altra, ed è stata anche una concorrente di Shark Tank. L'attività è iniziata nel 2012 e ha sede a Jackson, nel New Jersey. Benvenuto, Giovanni.

John: Oh, grazie, Felix. Come va oggi?

Felix: Sto andando alla grande. Quindi sì, dicci qualcosa in più sull'attività. Cos'è questa copertura per pennelli resa popolare attraverso il tuo marchio?

John: Sì, beh, sai, è molto, molto eccitante in un certo senso perché non solo abbiamo la copertina del pennello, ma abbiamo continuato a realizzare altri prodotti, ma inizierò comunque con la copertina del pennello. Se dovessi mai sperimentare, penso che tutti possano riferirsi al fatto che a volte stai dipingendo e devi mettere giù il pennello. E tutto ciò che serve sono pochi minuti, davvero, perché quel pennello inizi ad asciugarsi, rendendolo quindi meno flessibile e in alcuni casi, sai, un periodo di tempo più lungo, quel pennello sarà duro come una roccia.

Quindi è stato un problema per sempre, ma ora hanno formulato le vernici per asciugare più rapidamente in modo da farti risparmiare tempo tra una mano e l'altra. Quindi puoi ricevere un'e-mail e smetti di lavorare, metti giù il pennello per rispondere a un'e-mail o a un messaggio avanti e indietro, torni su quello, il pennello è fatto. Potresti spendere $ 10, $ 15, $ 25, $ 50 per un pennello. Nessuno vuole sprecare quel tipo di denaro. Allo stesso modo, potresti semplicemente voler fare una pausa pranzo. E hey, lo metti nella mia copertina, lo alzi in piedi, vai a pranzo, torni, dipingi. Potresti metterlo nella mia copertina e dimenticare che è lì per otto settimane, tornare indietro, aprirlo in otto settimane.

Felice: Wow.

John: E sarà ancora bagnato e pronto per partire. Quindi, la vernice è in tutto il mondo, il che è eccitante per me, mi stanno godendo l'uso della mia copertura per pennelli e della copertura del rullo, allo stesso modo. E ora, anche gli altri miei prodotti che abbiamo iniziato a brandizzare, quindi è stato un bel viaggio e anche un sacco di divertimento.

Felix: Mm-hmm (affermativo). Sì, quindi ovviamente, l'uso di esso ha un sacco di senso, ma da dove è venuta l'idea? Come vi è venuta questa idea per un prodotto come questo?

John: Beh, mio ​​cugino, ha lavorato per me. Avevo una bella compagnia di pittura, e assumevo molti dei ragazzi più giovani, e li formavo io stesso e cosa no. E questo è sempre stato un problema, andava bene, spendo costantemente soldi per questi costosi pennelli. E hey ragazzi, sapete una cosa, dovete prendervi cura di loro. Devi lavarli. Quindi, io e mio cugino abbiamo discusso della possibilità, e questo è anni fa. Sai come vanno alcune cose, sai, parli.

Felix: Mm-hmm (affermativo).

John: Ma è l'azione. Non è l'idea. Per me, l'idea è la parte facile. Quindi stavo lavorando al World Trade Center. In realtà ero il responsabile del sito del nuovo World Trade Center, e [non udibile 00:03:38] il nostro compito era quello di allestire le fontane per il decimo anniversario. Dopodiché, avevo praticamente molto tempo libero a disposizione. Allora, mio ​​cugino si è messo in contatto con me. Lui è tipo "Vieni". Dice: "Ora hai tempo libero. Facciamolo." Sono tipo "Va bene. Finché viaggerai da me, lo farò".

Quindi, l'ha fatto. Ci siamo messi al lavoro e abbiamo messo penna su carta, per così dire, e abbiamo iniziato a sistemarlo. Quindi l'idea è nata, dirò forse negli anni '90, alla fine degli anni '90. Ci è voluto solo quella quantità di tempo. Ci sono volute solo le stelle giuste per allinearsi per portarlo a [non udibile 00:04:16].

Felix: Quindi questa era solo un'idea con cui voi ragazzi avete fatto avanti e indietro per molti anni prima di creare effettivamente il prodotto. Che cosa doveva allineare per te per agire su questa idea?

John: Sai, come qualsiasi altra cosa, tu hai la vita, e io ho dei bambini a casa, e ho una famiglia. Sono stato anche lavoratore autonomo. Avevo un'attività in proprio. Solo la vita in generale, c'è sempre qualcosa da fare e sempre qualcosa da recuperare, e c'è sempre un domani.

Felice: Sì.

John: E potresti spingere via le cose e poi potresti parlarne, e immagino che ci voglia solo quel momento di nicchia in cui ... Come, c'era una situazione in cui stavo lavorando a un progetto molto grande e ora sono stato in grado di decollare da che, e letteralmente, per fare quello che volevo per alcuni mesi. Se volevo prendermela con calma, quella era la mia scelta. Non ero sicuro di cosa avrei fatto. E poi il suggerimento, ancora una volta, è arrivato da mio cugino di portare avanti un progetto di cui parlavamo, sai, qua e là negli ultimi anni. Quindi è come, ehi, sì, era così.

Quindi, ora, all'improvviso, il tempismo era giusto. Non ero limitato dal lavoro, quindi avevo un sacco di tempo libero e lui lavorava come vigile del fuoco di New York City. Anche i loro orari sono molto, molto flessibili. Quindi, sai, per lui avere un paio di giorni liberi di fila non è inaudito. Fanno tour di 24 ore. Quindi, immagino sia stato il momento in cui siamo arrivati ​​alla giusta quantità di tempi per farlo funzionare. Siamo stati in grado di riunirci per gettare le basi. Era solo per gettare le basi. C'era molto di più dopo, ma è quello che ha fatto, la disponibilità del tempo.

Felix: Sì, quindi parliamo delle fondamenta una volta che... Una volta che tutto si è allineato e voi ragazzi avete iniziato ad agire. Cosa era coinvolto? Quali sono stati i primi passi che sapevi di dover fare?

John: Beh, è ​​stato sicuramente, è stato piuttosto interessante perché io, prima, avevo LLC, società e cose del genere, e sono stato in affari dove mio cugino, sai, non ha mai avuto un LLC o un'azienda in proprio. Ha lavorato per i vigili del fuoco. Quindi, praticamente gli ho mostrato la tabella di marcia insieme. Ho avuto un avvocato con cui ero amico e abbiamo creato la LLC. Quindi, mentre stavamo andando, sono stato anche in grado non solo di impostare tutto, ma anche di mostrargli la tabella di marcia, per così dire.

Poi sono andato e ho detto: "Ascolta, inoltre, ho un altro amico che è un ingegnere. Questa non è la sua specialità, ma come favore per me, sarà in grado di disegnarci praticamente esattamente ciò di cui abbiamo bisogno per le dimensioni in una sorta di formato CAD". E solo, sono stato in grado di mettere le anatre nella fila e insieme. Sai, potrei avergli dato un incarico, "Ecco, chiama questo" o, "Mi incontri qui e poi andiamo dall'avvocato, poi andiamo dall'ingegnere" e Così via.

E abbiamo appena fatto i passi. Abbiamo anche preso alcune lezioni, cosa di cui sono rimasto sbalordito perché le lezioni erano attraverso i college della comunità locale, erano gratuite, erano molto istruttive e io e mio cugino eravamo gli unici nella classe. Quindi c'è molto da sfruttare per gli imprenditori. Forse non ne sono consapevoli, ma ci sono. E ho preso un paio di lezioni in cui ero l'unico lì. Quindi, c'è molto che puoi fare ed era come la base, quindi siamo fuori a prendere lezioni. Ed essendo gli unici nella classe, ora hai quasi un incontro personale uno contro uno, per così dire.

Felix: Mm-hmm (affermativo). Sono come lezioni di business?

Giovanni: Sì. Corsi di business, corsi di business rivolti agli imprenditori, come mostrarti come andare al primo, secondo e terzo passaggio di come entrare in una grande scatola e come funzionano gli acquirenti, e c'erano solo un sacco di informazioni al riguardo. Ne abbiamo approfittato. Inoltre, abbiamo coinvolto altre persone e abbiamo fatto le nostre ricerche. Mio cugino leggeva molto, leggeva molti libri e rispolverava il più possibile. La prossima cosa che sai, in realtà avevo un prodotto. Avevo anche un produttore, quindi ho preso il produttore che stava usando un mio amico, e in realtà stava usando un paio di produttori. Li ho incontrati tutti e io [incomprensibile 00:08:55] loro di conseguenza, e ho trovato chi pensavo fosse la persona migliore per il lavoro, e lavoriamo ancora insieme in questo momento ed è un ottimo rapporto.

E poi sono andato davvero e ho fatto le cose alla vecchia maniera. Una volta che ho ricevuto il mio prodotto e l'ho effettivamente consegnato, andando di porta in porta, da un negozio di vernici a un altro negozio di vernici, a un altro negozio di vernici, fino a quando non si sono sommati un bel po', come oltre 100 negozi di vernici e stavo vendendo il mio prodotto e il riordino. E immagino che sia qui che è entrato in gioco Shark Tank.

Felix: Prima di andare troppo avanti, ora quando si tratta di... Prima hai detto che avevi questa idea, ma in realtà dovevi progettarla. Hai trovato un ingegnere per creare i disegni CAD per questo. Quando lavori con un ingegnere per fare qualcosa del genere, cosa comporta? Qual è il tuo coinvolgimento? Come contribuisci a guidare l'ingegnere nella progettazione del prodotto?

John: Sì, ottima domanda. Non lo so. Sono sempre stato a portata di mano. Voglio dire, sono in costruzione. Costruisco cose. Questo è ciò che faccio. Sono sempre stato molto bravo con un righello, una matita e il disegno. Realmente faccio anche disegni architettonici. Quindi per me venire su e prendere una matita su un pezzo di carta e provare a manipolare e fare cose in scala non è così difficile. Ma poi di nuovo, lo sto facendo nel mio garage. Quindi ho capito. Ho disegnato i pezzi come volevo che fossero, e poi su alcuni dettagli raffinati, ho effettivamente disegnato i componenti interni di ciò che dovevo fare separatamente, come il telefono che abbiamo e alcuni altri componenti che abbiamo brevettato.

E una volta che l'ho avuto, sono uscito e sono andato a Home Depot, credo, e ho comprato dei fogli di plastica, plastica trasparente, e poi in realtà ho iniziato con un [non udibile 00:10:53] solo per tagliare i pezzi come avevo bisogno. Quindi ho costruito non troppo un prototipo primitivo di [non udibile 00:11:02]. Era un prototipo primitivo, e ho portato quelle cose all'ingegnere ed ero tipo: "Ecco. Ecco di cosa ho bisogno, ma ho bisogno che tu lo perfezioni fino al punto in cui è perfetto. E su questo ha fatto un ottimo lavoro. In effetti, quando ho realizzato i miei stampi, non era niente. Era proprio così netto e chiaro, ed è uscito bene la prima volta.

Felix: Quindi, in realtà hai creato il primo prototipo, poi ti sei avvicinato all'ingegnere e [non udibile 00:11:30] gli hai fatto perfezionare ciò che già avevi. Non li hai semplicemente andati a mani vuote?

Giovanni: Assolutamente no. Sì, non sono... mi piace fare le cose. Mi piace farli da solo. Mi piace iniziare il mio primo... E non fraintendermi, tutti hanno bisogno di aiuto, ma non voglio andare da nessuna parte a mani vuote, sai?

Felix: Mm-hmm (affermativo).

John: Anche quando sono andato a Home Depot e ho ricevuto il mio prodotto da Home Depot, ci sono andato con le vendite. Non sono andato lì come "Ehi, ho questa cosa. Potresti venderlo per me?" In effetti, sono andato lì con molte vendite per mostrare loro cosa facevo e l'acquirente, all'epoca, mi aveva chiesto tipo: "Perché non sei venuto prima da noi?" Sono tipo, “Perché sarei stato in qualche modo alla tua mercé. Tipo, 'Ehi, ho questa cosa. Pensi di volerlo? Potresti venderlo?'" Ero tipo "Perché non dovrei venire da te con una comprovata esperienza di quanti ne ho venduti fino ad oggi?" E con questo, ha capito perfettamente, sai?

Felice: Giusto.

John: Quindi, se sto andando da qualche parte e ho intenzione di fare qualcosa, voglio essere in grado di mostrare a qualcuno che: "Ehi, funzionerà perché prima di venire qui, ci ho provato".

Felix: Mm-hmm (affermativo), giusto. Quindi ora il passo successivo dopo aver fatto quei disegni è stato, hai detto, andare dal produttore. Ora, è stato facile come consegnare loro i disegni CAD? O ci sono stati dei singhiozzi nel trasformare quel design in un prodotto reale da tenere tra le mani?

John: Beh, sai una cosa, mentre ci sono stati molti singhiozzi nel business dal punto in cui abbiamo iniziato ad oggi, voglio dire che non puoi aspettarti di non avere il singhiozzo. Che ci crediate o no, forse per la semplicità del prodotto stesso, forse per quello aggiunto, ma non ci sono stati intoppi di sorta. L'ho disegnato, poi l'ho realizzato, e poi l'ho portato all'ingegnere e gli ho appena chiesto di perfezionarlo fino a dove sembrava A–1 professionale. Non c'era una macchia sul pezzo di carta o altro. Poi lo ha fatto con CAD e l'ho inviato. E con questo mi hanno mandato...

Sai, in questo momento, ci sono stampanti 3D, stampanti 3D all'epoca in cui stavamo iniziando, non tutti i produttori le avevano, quindi avrebbero fatto quello che viene chiamato un utensile manuale. Quindi l'hanno lavorato a mano, l'hanno realizzato a mano, ma secondo le specifiche esatte e poi me lo hanno inviato. E io sono tipo, wow, sono rimasto molto, molto colpito da questo e dal modo in cui erano sul bersaglio. È venuto perfetto, hanno funzionato perfettamente, è stato fantastico. Il materiale che usavano era un po' diverso. Non eravamo preoccupati per la chiarezza perché il mio prodotto è chiaro, quindi era un po' torbido. L'ho salvato fino ad oggi. Ce l'ho ancora. Forse lo incornicerò un giorno, ma sì, sono rimasto stupito da come l'hanno lavorato a mano. E poi dopo, ho dato loro come ehi, il via libera. Avvia lo stampo. Sai?

Felix: Mm-hmm (affermativo).

John: E sai una cosa, hanno fatto lo stampo. Mi hanno inviato campioni dallo stampo e non ci sono stati nemmeno intoppi. Lo ha fatto davvero, è venuto perfetto. E poi da lì, abbiamo appena messo il nostro primo ordine e quando l'ho saputo, avevo decine di migliaia di copertine per pennelli in giro.

Felice: Wow. Quindi ora, decine di migliaia vengono in un ordine iniziale e hai detto che sei andato solo di porta in porta. Parlaci di questo processo. Una volta ricevuta la prima spedizione, l'hai spedita a casa tua o qualcosa del genere? E poi sei andato in questi negozi di vernici, sei entrato e hai iniziato a parlare con la persona dietro la cassa?

John: Sì, più o meno così. Voglio dire, sono stato abbastanza fortunato da essere nel settore edile, quindi avevo il mio ufficio, il mio ufficio edile. E fortunatamente era un ufficio abbastanza grande con molto spazio. Quindi, ho rapidamente convertito il mio ufficio di costruzione nel mio ufficio di Paint Brush Cover. Li ho conservati lì e probabilmente ne avevo anche alcuni nel mio garage. E dovevo solo... mi sono detto, ho fatto una mappa. Ho ottenuto una mappa della zona e ho controllato tutti i negozi di vernici. Sai, non puoi entrare in Home Depot e dire: "Vuoi acquistare il mio prodotto?" È tutta un'altra procedura. Ma un proprietario indipendente, sai, potrebbe avere il diritto a [non udibile 00:15:41] il diritto di dire: "Wow, è fantastico. Lo prendo subito".

Quindi li ho mappati tutti e mi sono messo nel mezzo. Ero tipo, ok, cercherò di raggiungere da 10 a 15 negozi al giorno, ed è esattamente quello che ho fatto. E sono uscito e prima, è stato un po' imbarazzante, ma dopo le prime volte, l'ho fatto giù. Ho capito esattamente con chi dovevo parlare quando sono entrato nel negozio, come presentarglielo. E devo dirtelo, non una persona, e sono stato davvero, davvero benedetto da questo, nessuna persona ha detto "Oh, sì, lascia che ci pensi" o "Non ne sono sicuro". A tutti loro piace: "Wow, questo è geniale. Non posso credere che non abbiano mai avuto niente del genere".

Quindi li prendevano e io gli diedi il prodotto, quindi non gli toglievo soldi subito, anche se alcuni insistevano per pagarmi subito e darmi un assegno subito. Ma ho dato loro fatture di 30 giorni, il che, come sai, ha reso le cose un po' difficili sull'aspetto della crisi di cassa. Tuttavia, sapevo quali fossero le mie capacità. Quindi forse non il giorno dopo, diciamo che l'ho fatto lunedì. Poi forse mercoledì ho fatto un'altra area e ho fatto la stessa identica cosa, e li ho venduti.

Abbiamo utilizzato i social media a nostro vantaggio. Avevamo un sito web. Avevamo persone che li ordinavano sul sito web. E abbiamo fatto qualcosa, che penso sia stata una delle cose migliori che abbiamo fatto. Siamo andati al National Hardware Show di Las Vegas, Nevada. E abbiamo avuto un... Penso che fossimo nella sezione dei nuovi inventori, e abbiamo ricevuto così tanta attenzione laggiù. Era incredibile. Voglio dire, ho avuto acquirenti di grandi scatole che mi hanno consegnato biglietti del tipo: "Sì, sai una cosa, potrei passare attraverso un milione di queste cose in un anno".

E sai, alcuni, non tutto funziona. Ci sono molte persone là fuori, parlano molto. E poi, ancora una volta, impari che... Come lì, ci sarebbe qualcosa in cui ci sarebbe un singhiozzo, per così dire, in cui pensi davvero che questa persona potrebbe fare qualcosa quando in realtà non può. Sai, così piccole cose del genere, ma ci siamo andati.

Abbiamo ricevuto molta attenzione. Ma c'erano molte persone sincere che abbiamo incontrato lì, molte persone fantastiche, che è anche una parte importante di ciò che significa più di ogni altra cosa per me ed è davvero la verità. Non è nemmeno solo, ehi, avere un prodotto di successo ed essere in grado di fare soldi. È che stai incontrando delle persone davvero brave là fuori. Incontri anche delle persone cattive, non fraintendermi, sai, come qualsiasi altra cosa. Ma le persone che ho incontrato e le relazioni che ho instaurato nel tempo con me e la mia famiglia sono uguali quanto il successo del prodotto stesso.

Felix: Sì, è bellissimo. Quindi, quando costruisci queste relazioni, specialmente all'inizio con questi rivenditori indipendenti, come hai incontrato la persona giusta? Come quando entri, hai detto che dovevi affinare il tuo approccio e imparare di più su come arrivare alla persona giusta. Qual è stato il tuo approccio? Come hai stabilito chi dovrebbe essere la persona giusta con cui parlare?

John: Beh, sai, la maggior parte delle volte entri in negozio e c'è solo, sai, una vasta gamma di persone che lavorano e tutti fanno il loro lavoro. Quindi, sai, non interromperei mai qualcuno che stava parlando. Quindi, se vedevo qualcuno che sembrava essere il manager e stava parlando con qualcuno al telefono, non avrei mai voluto interrompere qualcuno. Quindi, anche se dovessi guardare l'addetto alle scorte che riforniva lo scaffale, diciamo, e solo dicendo: "Ehi, scusami", e iniziare una conversazione casuale e raccontargli un po'. E poi chiedi loro: "Chi pensi che sarebbe la persona giusta?" E in realtà, di solito direbbero il gestore o il proprietario. E poi gli chiederei semplicemente, se sono qui, forse potresti prenderli. Ho solo bisogno di un minuto del loro tempo.

E vorrei che il prodotto reale con il pennello dentro oltre alla scatola con la vernice dentro fosse come "Ecco, guarda questo". Così ho potuto mostrare loro: "Questo è qui da due settimane e guarda com'è bagnato". Ma mi avrebbero indirizzato alla persona, o avrebbero detto: "Sì, mi dispiace, non è qui prima di martedì". "Ehi, fantastico, grazie mille." E io dicevo: "Ecco, fammi un favore". E lasciavo un campione con la mia carta e dicevo loro: "Ehi, tornerò forse tra due o tre giorni". Oppure do loro una data specifica in cui dicono che sarebbe tornato, e io chiamavo in anticipo e prendevo semplicemente un appuntamento, assicurandomi che fossero lì questa volta e andasse avanti, ed era sempre più o meno un... La maggior parte delle volte, è stato un risultato positivo. Hanno apprezzato il prodotto, hanno capito il prodotto e l'hanno portato nel loro negozio.

Felix: E hai detto che c'erano dei negozi che non volevano prendere, o che volevano darti soldi subito, ma hai deciso di non prenderli da loro e hai dato loro una fattura di 30 giorni. Cosa ti ha fatto prendere questa decisione? Perché non prendere i soldi se erano disposti a pagarti per questo?

Giovanni: No, no. Le persone che l'hanno fatto, o forse tu mi hai capito. Le persone che dicevano: "Ecco, ti do un assegno in questo momento". Ho preso l'assegno.

Felice: Va bene.

John: Sai, ma quello che sto dicendo è che non l'ho imposto, "Ehi, devi pagarmi ora", o qualcosa del genere. Volevo farlo dove erano in una posizione comoda per portare il mio prodotto, ed è una specie di standard nel settore, la fattura in 30, 60 o 90 giorni. Quindi volevo dare loro il... E ho anche dato loro... Se non si vende e non sei soddisfatto, torno subito a prenderlo. Sai?

Felix: Mm-hmm (affermativo).

John: Quindi, sento di metterli in una situazione di rischio zero. Ho dato l'opportunità e ho preso tutto il rischio, in pratica, e i margini erano davvero buoni per loro. Potrebbero raddoppiare i loro soldi o quasi, e i rivenditori lo adorano. Quindi volevo dare loro una sensazione di conforto che, ehi, non ordinerò qualcosa che non venderà. perderò. Così facendo, è... Ascolta, proverò qualcosa se ha un senso, e se non devo pagarlo per 30 giorni e se ho il lusso se non mi piace, posso avere il mio soldi indietro, penso che sarei più propenso a provarlo che se stessi cercando di essere il tipo da vendere duro in cui lo sto speronando in gola a qualcuno, che non è affatto la mia personalità, e cercando di ottenere il pagamento giusto là. Sai una cosa, non mi riferivo a questo. Ho considerato l'approccio meno abrasivo. Non sono un tipo che vende duro e non mi piace nemmeno quando le persone cercano di vendermi duro. Quindi, ovviamente ha funzionato perché nessuno ha detto [non udibile 00:22:24].

Voglio dire, in tutta onestà, è così che so che nessuno ha detto di no, perché c'era una persona che in realtà ha detto di no. Ed è stato semplicemente fantastico per me, anche fino ad oggi, mi chiedo cosa pensi perché deve, e ovviamente non nominerò il nome del negozio, ma era molto, molto... Come diresti... Conosciuto nel negozio di vernici del settore, e voglio dire, ehi, ascolta, forse il ragazzo stava passando una brutta giornata. Ma quasi praticamente mi ha urlato contro e mi ha buttato fuori dal negozio. Sono tipo "Ehi, ascolta, ti sto solo chiedendo di comprare qualcosa".

La sua idea era: "Perché dovrei volere che le persone risparmino sui pennelli? Voglio vendere più spazzole." Quello che non ha ottenuto è che, in tutta onestà, la mia copertina in realtà fa sì che le persone acquistino più pennelli di qualità perché ora sentono di avere un modo per proteggerli. Quindi il ragazzo che entra normalmente e comprerà un pennello, $ 12 o $ 15, è un mini investimento. Ora va lì e la gente sa cosa succede ai pennelli e vede la copertina del pennello. Lui dice "Wow", dice "Posso prendermi cura del mio pennello. Sai cosa? Sceglierò le tre spazzole, la 1,5", l'angolo 2,5 e la spazzola 3", perché si adatta a tutte e comprerò alcune coperture". Dice: "Non dovrò mai preoccuparmi che il mio pennello si spenga di nuovo".

Quindi, in realtà, funziona in entrambi i modi. Era solo, come ho detto, forse stava passando una brutta giornata, o forse non gli importava del suo... io tengo al mio consumatore. È per me una grande gioia sapere che se dovessi vendere a te, Felix, il mio Paint Brush Cover e tu stavi dipingendo, nella prima ora di utilizzo, risparmierai tempo e denaro. E vedo molti prodotti là fuori in vendita che onestamente non fanno quello che... Non si comportano come dovrebbero e sono solo... E sono in vendita da anni, da 30 anni, e la gente li compra, ma non funzionano davvero. Quindi sono molto orgoglioso di poter offrire al consumatore qualcosa che lo aiuterà.

Felix: Sì, è sicuramente così che ottieni questi clienti fedeli, giusto, fornendo il valore fin dall'inizio e mantenendo la promessa del prodotto.

Giovanni: Esatto.

Felix: Ora, quando hai lasciato questi negozi dopo aver lasciato alcuni dei prodotti con loro, hai dovuto seguirli? O hai aspettato che ti chiamassero? Qual è stato il processo dopo aver ottenuto un accordo completato?

John: Beh, sì, decisamente, mi sento a mio agio nel seguirli. Ovviamente non volevo essere eccessivamente invadente. Sai, so cosa vuol dire avere una giornata e ricevere una chiamata al momento sbagliato, ed è come se sapessi, è solo che non puoi parlare con tutti in una volta. Lo dirò, una delle grandi aziende di vernici della mia zona che ha, non so, ormai potrebbe avere più di 50 negozi. Allora, il signore che ho chiamato, e non so se va bene se cito il suo nome. Sono sicuro che non gli dispiacerebbe, ma chiamiamolo semplicemente Glenn [non udibile 00:25:30], perché saprà di chi sto parlando.

Ho dovuto chiamare Glenn, non sto scherzando, 20 volte strane. E ogni volta diceva: “John, sono solo così impegnato. Non posso parlarne adesso". Fino al punto in cui ero tipo: "Ascolta, se stai davvero solo cercando di essere educato e non sei davvero interessato, non continuerò a infastidirti". Lui dice "No, fidati di me", dice "Sono interessato". Dice: "Sono solo così impegnato". Quindi, ero persistente e la persistenza, semplicemente, ha dato i suoi frutti perché alla fine della giornata, tutti i suoi negozi avevano la mia copertura.

Poi tre giorni dopo, ho ricevuto un riordino da lui e sono rimasto molto sorpreso di come potesse passare attraverso così tante copertine. Vengono in scatole da 100, e lui dice: “Un paio dei miei ragazzi hanno negozi sindacali e nel momento in cui l'hanno visto, non volevano comprarne uno, due o tre. Hanno solo detto: "Ehi, potresti darmi un prezzo migliore se compro tutti i 100 nella custodia?" perché è arrivato in un enorme cartone da 100 con due scatole da 50 al suo interno. Quindi ha detto: "John, li venderei a 50, ma questo mi porterebbe comunque a 50 sotto e voglio tenerli a 50, quindi li ho nel negozio per le altre persone".

Quindi sai cosa, lo è davvero, si tratta di perseveranza e non puoi aver paura di fallire. Non puoi avere paura... Se avessi paura di ciò che pensava la gente, perché proprio all'inizio ho avuto molte persone che dicevano: “Sì, sei matto. Oh, non potrebbe mai funzionare. Oh, non potresti mai farlo. E tu sai cosa? Più mi è stato detto che non potevo farlo, più mi è stato detto che non poteva funzionare, più mi è venuta voglia di farlo funzionare. Questo potrebbe anche aver alimentato me.

Come puoi vedere ora, è surreale pensare di poter entrare in un negozio di vernici in Germania e acquistare il mio prodotto. Potresti entrare in un negozio di vernici nei Paesi Bassi, in Islanda e acquistare i miei prodotti. Potresti andare in Norvegia e Svezia e acquistare i miei prodotti. Potresti andare a Londra. Ho fatto Londra QVC. Ho fatto un paio di spettacoli lì.

Quindi, sai, per le persone che ridevano di me pensando che fossi fuori di testa, ho fatto molta strada. E sai una cosa, non era un'idea di, ehi, ascolta, voglio mettertelo in faccia, per niente. Era solo che, ascolta, credevo in qualcosa, e altre persone pensavano che fossi pazzo e questo non mi avrebbe impedito di credere in me stesso, e penso che sia una delle cose principali che ogni imprenditore dovrebbe sempre tenere vicino al proprio cuore, non importa quello che qualcuno dice.

Se è quello che vuoi fare e in cui credi, è meglio che tu lo faccia. Perché se non lo fai, potresti ritrovarti seduto nei tuoi anni più anziani dicendo a te stesso, wow, mi chiedo cosa sarebbe successo se ci fossi davvero andato fino in fondo. Non è una bella sensazione. Quindi, non importa quello che qualcuno dice, le persone ti sminuiscono, diranno che non si può fare, se credi nel tuo cuore, devi continuare e andare avanti.

Felice: Bellissimo. Ora, hai menzionato che una delle chiavi per lanciare ulteriormente l'attività è stata la mostra dell'hardware a cui hai accennato. Com'era? Qual è stato lo spettacolo dell'hardware e quali sono stati i risultati di andarci?

John: Beh, sai come funzionano gli spettacoli. Hai cabine e corridoi, e sono proprio uno accanto all'altro, quindi hai vicini. Immagino sia come trasferirsi ovunque, potresti avere un buon vicino o un cattivo vicino. Siamo stati molto fortunati. Avevamo dei vicini davvero buoni che erano in affari con nuovi prodotti. Poi abbiamo avuto alcune persone che avevano nuovi prodotti, ma avevano prodotti più vecchi con cui hanno avuto successo. E si trattava di fare amicizia e l'intero scopo dello spettacolo è che gli acquirenti si avvicinino e lo vedano. Devo dirtelo, e questo è tutto prima di Shark Tank. Questo è ben prima di Shark Tank. C'era una folla intorno al nostro stand come non crederesti, e solo acquirenti da tutto il mondo vengono a questo spettacolo. Penso che sia come il più grande spettacolo di hardware al mondo, ed è stato piuttosto travolgente.

Quindi cosa succede dopo? “Ehi, ci vediamo dopo lo spettacolo. Voglio portarti a cena. “Ci vediamo dopo lo spettacolo. Voglio offrirti da bere. Voglio parlare di questo. Questo potrebbe essere fantastico". L'intera cosa. E come ho detto, devi... Sai, chi è il bravo ragazzo? Chi è il cattivo? Ma per la maggior parte, c'erano solo molte persone là fuori che erano interessate. C'erano molte persone là fuori che erano onestamente, e con cui lavoro ancora oggi, che dicono: “Ehi, sono nel settore da 30 anni. Hai bisogno di un consiglio, chiamami", e lo facevano sul serio.

E poi c'erano sempre persone... Ci saranno sempre persone che cercheranno di entrare nelle tue tasche, ed è questo che intendo. Non tutti sono buoni. Devi avere gli occhi dietro la schiena. È vero, ma ci sono molte brave persone là fuori e quelle sono le persone che ho incontrato là fuori. Poi anche le persone che erano solo, che avevano a che fare con lo spettacolo, che non fanno nemmeno prodotti o altro, anche loro conoscono qualcuno che potrebbe aiutarti. Quindi abbiamo appena ricevuto molte informazioni e molte, ehi, vedere questo ragazzo, o molte persone che si avvicinano e dicono: "Ehi, distribuisco per questo, questo e quello. Il tuo prodotto completerà questo altro prodotto che sto facendo. Parliamo." E sì, e questo ha potenziato tutto.

E quando lo sai ora, non ero solo sulla costa orientale. Vendevo roba a livello nazionale. Quindi avevo prodotti in Florida, prodotti in Georgia, prodotti in California e così via.

Felix: Quindi sei appena tornato da una fiera. Sembra quasi che le fiere siano un fattore importante nella tua attività. Quali sono le chiavi per avere uno spettacolo di successo ora che hai l'esperienza di andare a così tanti?

John: Beh, come hai detto tu, l'ho fatto davvero. Sono appena tornato verso le nove ieri sera, [incomprensibile 00:31:20] anche brutale perché sei via per giorni, viaggi e cose del genere. Ma ascolta, il mio successo è essere onesto con il consumatore e fargli capire. faccio la stessa cosa. In questa fiera che ho appena fatto, era una fiera e siamo andati nel Queens, ed era la prima volta... Alla maggior parte delle altre fiere sono stato numerose volte, quindi questa era una società di distribuzione completamente nuova che fa un sacco di [non udibile 00:31:49] e articoli relativi alla pittura.

Quindi, era la prima volta che era un'introduzione. E penso che potrebbero aver avuto freddo ai piedi perché erano uno degli ultimi a bordo. Siamo andati là fuori e stavamo solo vendendo prodotti, come se il prodotto si fosse venduto da solo a quel punto. Sì, avrei dovuto spiegare, parlare e tutto il resto, ma non ho dovuto torcere il braccio a nessuno per comprare il prodotto per entrare in negozio. Dicono: "Sì, abbiamo cercato. Le persone stanno arrivando e ci stanno chiedendo questo prodotto, e ci sentiamo divertenti come se non ce l'avessimo".

Ma ora c'è una differenza tra loro che comprano alla fiera con l'azienda, ok, perché potresti comprarlo e non essere nel magazzino. Essere in magazzino è fondamentale. So with this particular company, we were not in the warehouse. It was our first show, but the people were able to buy it and we would drop ship it to them directly. It was really freezing out, so I think that might've [inaudible 00:32:41] some attendance on the second day.

But at the end of it all no matter what, we always had a crowd at our booth, and I'm very proud to say we sold to a lot of great, amazing people. And you know what, some very kind individuals and they want to take a picture with you with the product. At the end, I'm gonna say around 11:00, just halfway through the show … 'Cause usually how it works is you do the show and then weeks later, they come back and they say, “Hey, you know what, you sold enough product at the show. We want to take you in the warehouse.”

We had pretty much the buyers and the merchants come to us at 11:00 on the second day of the show, and there was no hesitation. “We want you in our warehouse.” And they wanted to take two products. So I was like, “Hey, why don't you take four?” They're like, “Yeah, why don't we take four?” So, we had four of our new … We had two, the Paint Brush Cover and the Roller Cover, and then we have the Drift Clip, which is an invention that was, I'm gonna say birthed by this girl that … I just happened to be in my office, and she called from out of town. She was an entrepreneur, but she didn't know the right way and the right angle of how to do things. We helped her to find her packaging and sort of partnered up with her, and got into the right manufacturer, and got it in big boxes already.

So not only we were doing products for us, we're helping other people get their products, and we're partnering up with some good people and we're making our own products as well at the same time. So, it brought me great joy that I know I was able to bring this girl, [inaudible 00:34:23] into another big box. To me, that's just, you know, it's not just about us. It's about helping other people, no different than the people at the trade show in the early stages helped us, and gave us tips and what not. You know, just pay it forward and if you can help somebody, definitely do it.

Felix: Di sicuro. Now, your Shark Tank appearance, talk to us a little bit about that. How were you able to get onto the show?

John: I gotta say, I'll give my cousin the credit on that one. He emailed them and I guess maybe he sent them the product. I don't know exactly how he did, but he emailed them and I guess they weren't as popular 'cause it was season four. They're up to season nine now, you know? Season four, they were all booked, but they're like, “We'll give you a call right back for season five.” And sure enough without hesitation, when that time came, they called us. And at the time, there was some things that I wasn't particularly fond of in the business. I enjoyed the show, but in the business sense of you going on, what you had to sign on for and all of that, I wasn't too sure.

So I wasn't sure if I want to actually go on. And then we were talking and there was one rule where no matter what happened, whether you struck a deal or not, if you became successful, they took 3 to 5% of your earnings. And then I believe it was Mark Cuban who said that that's not fair and if you do it, then I'm not coming back.

So then when they called us back, they're like, “Yeah, that's not even a [inaudible 00:36:01].” I gotta say, and I don't mean this … I'm not trying to be cocky at all, but sort of the more I was unsure and I didn't want to go on the show, it was almost like the more they wanted me on the show. So, they're like, “Listen, please. Fill out an application. It's not gonna hurt you to fill out an application.” So I fill out this big application, we send it out to them. They're like, “Hey, could you make us a video explaining and showing?” I'm like, “All right, I guess so.” They're like, “Could you have it to us in three days?” I was like, “I don't know. I'll try my best.”

But we did. Listen, I'm not in television or anything like that. I don't know much about editing, although I got a crash course in it. I'll tell you that. But we made a video and it was spectacular, and with the aid of some friends and what not, we were able to edit it to the time that it need to be and the specifications of it. We got it out there, the phone rings the minute they get it. “Oh my God, it was wonderful.” They really did, they enjoyed it, they loved it. The next thing we know, we sort of agreed to doing it and we were practicing with the producers over the phone about pitches, and this and that.

I'm gonna say within four months from the date … And it's funny because every time Sony finishes a conversation with you, they're like, “By the way, there's no guarantees.” Like they have to say it, and it's the truth. There are no guarantees. And a lot of people do air on the show, and they're never seen. They go on the show, they never air. You follow?

Felice: Giusto.

John: Or they fly them all the way out to California and they never get to pitch either. So far, we've been lucky enough. I mean, heck, I've been on Shark Tank for them to say [inaudible 00:37:48] time. Then we had a couple of follow-ups then we were on Beyond The Tank. I'm gonna say eight times, eight separate times. So, the same product and the same thing that I had been on Shark Tank. So for me, every time they told me, “There's no guarantees,” I realized there were no guarantees, but everything came through. We were very, very blessed.

Felix: Mm-hmm (affermativo).

John: Where other people actually got down there and they never even got to film, and they just got a free plane ride and a hotel in LA.

Felice: Giusto. So speaking of the success on the show, not only did you get on, but you ended up, at least on the show, closing a $200,000 investment for 10% from Lori. So, what was that like? What was the moment like when you were able to get a deal?

John: Oh my goodness. How could you say it? See, well, you gotta figure. It's very nerve-racking. You're going on a show, you're going on TV, and it's every bit of live. And live when I say, not live like you're gonna see it, but there's no, “Oh, I messed up. Could we start over?”

Felice: Sì.

John: So if you go in there and so you saw the episode. My cousin forgot his lines, so that compounded the nervousness, and then I just sort of got him back on track and started it over again. Not started it over again, just … 'Cause there was no start over. I just like smacked him on the side of his arm. I was like, “Come on. Let's get it together here.” And then I just said the last line that he said to get him back on track. And he was visibly nervous, you could see, but he finished his pitch. And then I think it put a human element to the whole thing because the sharks were all smiling and they clapped when he finished, and they were like, “You did it.” Where a lot of people just get booted off the show for not remembering their lines. So yeah, we got lucky in that respect, and then we just kept going on.

But Mr. Wonderful, okay, Kevin, he loved our product. And he's the guy that says, “Hey, you know what, you got a hobby. Get the hell out of here.” Or even meaner than that, and I think you know what I'm getting at if you're familiar with the show.

Felix: Mm-hmm (affermativo).

John: He was, oh my God, we had him smiling from ear to ear. Not only did he put in an offer, but he doubled down on his offer. And then Robert went in, and then Lori went in, and then Barbara went in, Mark was … Oh my God, Mark paid us so many compliments. I mean, you gotta figure, we're in there for an hour and a half, but you'll see an edited version of eight, nine minutes.

Felix: Mm-hmm (affermativo).

John: So you weren't able to see. There was a lot of interesting things that went on in there. But the feeling … Put it this way. We were in LA and that night, we weren't hanging out reading in our hotel rooms. We were out partying and having a good time. It was so exciting, and yeah. That's the best way I can say it. That's what we went there for. We actually went there with the intentions of partnering up with Lori Greiner. So, we pretty much got what we wanted and we got an offer of four times what we asked for, so that was great too, as well.

We went on to renegotiate the deal at the end part after the fact with Lori after the show, because necessarily what you see on the show, you know … They don't know who you are. So you can say, “Hey, I did $10 million in sales last year,” and you could be a little bit less than truthful when you're reeling it in. So if they investigate that, well naturally they're not gonna go through with the deal that they made, so there is a due diligence process involved. They just have to make sure you're a clean guy, and you pay your taxes, and everything that you said is pretty much the truth. So it's basically about telling the truth and yeah.

After that, we started right away. We didn't wait for due diligence. They wanted to do business right away, and we did. We got on QVC a couple of times. È stato abbastanza bello.

Felix: È fantastico. So now working with Lori specifically, what's been your most favorite or useful business advice that you've got from her?

John: Gee, you know what, that's a difficult question to answer, only because there's been so many, there's been so many things that … How would you say? That we might've talked about or spoke about. Listen, I'll put it to you like this. I like to handle things myself. If there's a fire, I go, I put the fire out. Okay, I take care of the situation and I fix it, and then I tell them. I don't look for advice unless it's something that I know nothing about.

Felix: Mm-hmm (affermativo).

John: Do you follow? So she was instrumental, I believe, in getting us on Beyond The Tank. And, you know, giving us some tips here and there, but to focus in on one specific one, I'm sorry, but it's just difficult for me.

Felix: No, for sure. Now, you mentioned before that, of course, you have multiple products and you're rolling out new products all the time. How do you decide what to be working on? How do you decide what product should be the next thing to release?

John: Well, I'll tell you. I listen to the people's needs, and a lot of times, someone will come up and be like, “Wow, I can't believe I didn't think of this,” or, “I can't believe someone else … No one ever thought of it.” “Hey, I once had an idea. Here, think about this.” So, a lot of times, you'll hear something or see something. I mean listen, I've had ideas. That's what I've done. Besides my construction business, I've always, I would just sort of dream in my mind an idea and I would make something easier. It could be manufactured, make something easier for the consumer. So that's my motto. I go out there looking for something that's gonna … You know, you gotta put the money aspect of it … To really be successful, in my opinion, put the money aspect of it to the side, okay, and worry more about how you're gonna make your customer's life easier and you're gonna make your customer happy. Okay, then the money will follow. The money will catch up. So that's my thing.

Right now, I'm working with paint, but I got so many other inventions and I intend to take them on and bring them to market as time goes on. I'm the type of person, I can't really sit still for too long of a period of time. So, I'm always thinking of something new. Right now I figure, there's strength in numbers. Let me just keep everything paint-related, you know?

Felice: Giusto.

John: So everything that I do right now, even at my show, people are really and truly amazed. They're like, “Oh my God.” When I'm painting, I run into that problem. So we have these things that you plug right into your receptacles, your electrical receptacles, so that you don't slip with the roller and paint your receptacle. Then you gotta clean it with water. Water and electricity don't mix very well. And no matter how you clean it, it always looks like there's a little bit of paint still on there. So you plug these things in the receptacle, even if you roll over it, not a bit of paint touches the receptacle. So that's the Outlet Cover, as opposed to the Paint Brush Cover. Then we have the Roller Cover, then we actually have a paint pan that you could put the cover right on the paint pan.

So instead of taking a bag, let's say, when you're working outside and you go to lunch and you gotta put this bag over it so the paint don't skin, then you just slide the cover right on there. You're good to go, you leave. It creates … It makes painting environmentally friendly as well too because you don't have all these … You're not cleaning as often so you're not putting paint down the drain, which ultimately ends up wherever it ends up. So that's a problem in the way of environmental. A lot of the stuff goes down streams or what not and ends up in drinking water. You can't bring paint to a local dump. You have to go to a special facility in many, many states to bring your paint so that they could dispose of it.

So, I think that we did some sort of equation that if everybody used the cover, we would save like, I don't know, 20 billion gallons of water a year. So, we're saving water. We're not putting contaminants down our drain. We're not taking plastic bags, which in the environmental world, I mean, they take plastic bags and they have animals that are just caught up in these plastic bags. Or, I've seen a picture of a dolphin that had a, just a used plastic bag stuck in the blowhole, sea turtles, things of that nature. So on an environmental end, you're eliminating that plastic bag, which to me, is environmental too because there's a certain timeframe that it takes for that thing to decompose. And it's a very long time, like a lot longer than you and I are gonna live. So that plastic could decompose, so …

Felix: Yeah, I love that your approach is not to think about how much revenue, how much profit you can make on a new product. You think about what kind of value you can provide for your customers, and of course what kind of value you can provide for the world in terms of the savings for the environment. So, thepaintbrushcover.com is the website. Dove vuoi che l'attività vada a finire il prossimo anno?

John: Oh, devo dirtelo, sono molto eccitato. E per come la vedo io, intendo dire in questo momento, sono in così tante grandi scatole. È straordinario e questo mi dà la possibilità di potermi permettere di acquistare più stampi per realizzare nuovi prodotti, quindi voglio dire, sto cercando nel prossimo anno di avere la mia piccola sezione in ogni negozio che ha i miei concetti liquidi per risparmiare vernice prodotti. E finora, è sulla buona strada per farlo. Voglio dire, sto letteralmente vendendo milioni di pezzi. Ora voglio solo raddoppiarlo, e poi raddoppiarlo di nuovo, e raddoppiarlo di nuovo. E si tratta, ancora una volta, di trovare, ok, come potrei farlo questa volta? Come posso rendere più felice il mio consumatore, semplificargli la vita mentre fa qualcosa che a volte è un dolore al collo?

Ci sono molti cambiamenti, devo dirtelo. Voglio dire, molti cambiamenti, sai, negli ultimi quattro anni. Sai, parliamo di singhiozzo e cosa no. Quindi, ho preso il mio prodotto e l'ho preso... Ho iniziato in Cina, quindi l'ho portato negli Stati Uniti. Quindi sono orgoglioso di dire che realizzo i miei prodotti in America e, con questo, voglio dire che posso vedere in prima persona oltre ai consumatori, sto assumendo persone. E se non li assumo, perderò centinaia di migliaia di dollari in UPS e altre grandi aziende [incomprensibili 00:49:03] per fornire materiale. In modo che, a sua volta, crei più posti di lavoro per loro.

Ho la stampante che fa il mio cartone ondulato e i miei display, quindi c'è più lavoro per qualcuno. Quindi, sto creando posti di lavoro a un ritmo rapido realizzando i miei prodotti qui in America. È una grande soddisfazione che... so che forse a causa del mio prodotto, altre due persone potrebbero essere state assunte in un posto che fa i miei display.

E forse altre due persone, forse altre quattro persone, non lo so, ma so che più persone verranno assunte nel mio stabilimento di produzione perché stiamo aumentando la produzione e ci stiamo muovendo a una tale velocità che hanno bisogno di assumere persone . Quindi creo anche lavoro. Questo mi fa sentire benissimo. Quindi, sì. C'è molto.

Ho rilevato i miei soci, quindi sono l'unico proprietario. Ottengo il 100% del capitale della società in questo momento, e ha funzionato alla grande per tutti perché mio cugino, solo, è molto interessato alla salute e al fitness. Quindi ha aperto una palestra e ha dei partner, e ha molto, molto successo con la palestra. Ed è quello che ama fare, ama essere in forma e ama insegnare alle persone. Hanno lezioni e anche tutte quelle cose. Quindi è andato e si è fatto una palestra, e sta andando bene. Quindi, è saltato fuori dal trampolino in un'altra area che lo rende ancora più felice.

E sai una cosa, rende tutto molto più facile perché so che quando prendo la decisione di fare qualcosa, ho una squadra fantastica. Voglio dire, il ragazzo che fa le mie opere d'arte, siamo amici da 35, forse 40 anni. Le persone che utilizzo che ho assunto per fare il mio IT e per fare il mio EDI e la mia fatturazione, intendo per me, non sono seconde a nessuno. Fino alla ragazza che fa, infatti, [non udibile 00:51:09] con Jessica. È solo che sta lavorando in ogni aspetto e sta facendo di tutto per aiutarmi. E se faccio cadere la palla, lei è lì per raccoglierla.

Mia moglie, mia figlia, anche mio figlio, ci aiutiamo tutti. E hey, se prendo una decisione e la sbaglio, allora tocca a me. Quando hai molti partner, a volte è un po' difficile perché puoi passare tre settimane a decidere se andrai con il rosso o il blu. Sai cosa intendo? E ora mi sto muovendo a un ritmo molto più veloce perché sto solo prendendo la decisione. Ci vado. E se funziona, fantastico. E se non funziona, torno al tavolo da disegno. Ma non c'è... Come diresti, dove una persona lo vuole blu, e una persona lo vuole rosso, o una persona lo vuole grande, una persona lo vuole piccolo. Non c'è niente di tutto questo, che direi solo che è una perdita di tempo.

Felice: Fantastico. Quindi suona come un anno in arrivo molto frenetico per te. Grazie mille per il tuo tempo, ancora, John.

John: Oh, Felix, voglio dire, in qualsiasi momento. Non posso ringraziarti abbastanza, e sì, è fantastico. Quindi guardiamo avanti al 2017, così come già al '18, quindi lanceremo alcune cose là fuori, in modo che tutti possano cercare i loro nuovi prodotti. In effetti, se vai sul sito Web, probabilmente abbiamo circa 20 prodotti strani in questo momento, oltre alla copertura per pennello e copertura per rullo. Quindi sicuramente dai un'occhiata là fuori.

Felix: Fantastico, fantastico. Grazie mille, Giovanni.

John: Va bene, grazie ancora.

Felix: Ecco un'anteprima di ciò che è in serbo per il prossimo episodio di Shopify Masters.

Relatore 3: Se assumi solo persone che tu o la tua rete conoscete, sarete vincolati da un processo di pensiero in qualche modo simile.

Felix: Grazie per aver ascoltato Shopify Masters, il podcast di marketing eCommerce per imprenditori ambiziosi. Per avviare il tuo negozio oggi, visita shopify.com/masters per richiedere la tua prova gratuita estesa di 30 giorni.