Il progetto di marketing di Facebook che ha messo l'appassionato Pug sulla strada delle 6 cifre

Felix: Oggi sono stato raggiunto da Kwaku Nornoo di The Passionate Pug dot com. Questo è l'appassionato pug dot com. Come puoi immaginare, l'appassionato carlino vende fantastici prodotti di carlino, quello che è iniziato l'anno scorso nel 2016 e con sede a Washington DC. Benvenuto Kwaku.

Kwaku: Ehi, come stai amico?

Felix: Bene, bene, quindi dicci qualcosa in più sul negozio. Com'era l'idea alla base di avviare un'attività come questa?

Kwaku: Fantastico, ho iniziato a Tee Spring verso la fine del 2015. Mi è stato detto di Tee Spring e di come le persone si limitano a creare modelli da soli e li elencano e vendono anche su Facebook e a quel punto mi stavo dilettando un po' di lavoro di progettazione e quindi ho elencato alcuni articoli e non hanno venduto molto bene. Stavo provando diverse nicchie e ho visto un carlino e sono rimasto stupito che questo cane è piuttosto popolare su Internet, tutti lo condividevano, il post e così sono andato a trovare una bella sciarpa che stavo sfogliando su Ali Express e ho trovato una bella sciarpa e sono andato e l'ho elencato. Non ci ho pensato molto, sono tipo oh chi indossa una sciarpa da carlino, qualunque cosa. L'ho indossato lì e circa 12 giorni dopo averlo messo in vendita, avevo venduto circa 400 sciarpe e dopo ero tipo wow, la gente ama davvero questo cane, quindi dopo che, avendo un background di design, ho iniziato a creare alcuni modelli di carlini di base e hanno appena iniziato a decollare. E dopo ho pensato perché non andare avanti e continuare con questo e concentrarmi solo sulla vendita di nient'altro che merce di carlino.

Felix: Fantastico, quindi hai visto che c'era molta passione, immagino, divertente questo è il nome del tuo negozio. Hai visto che c'è molta passione per questo tipo di razza su Facebook, quindi sei andato ad Ali Express e hai trovato una sciarpa. E stavi vendendo sul tuo sito Shopify in quel momento o lo stavi vendendo a un mercato, come hai ottenuto le vendite effettive?

Kwaku: Quindi in quel momento, poco prima, io e un amico avevamo aperto un negozio insieme, ma lui ha perso la concentrazione e stavamo solo testando oggetti casuali e volevo solo testare la sciarpa perché era su quelle cose che avevamo elencato ma non avevamo mai testato e prima stavamo testando cose in diverse razze di cani e non erano così virali come questa sciarpa da carlino.

Felix: Va bene, quindi uno dei motivi per cui volevo portarti in questo podcast, in realtà avevo contattato la community di Shopify in generale, era che volevo capire il processo che i proprietari di un negozio attraversano quando cercano di testare i prodotti quindi esattamente quello che hai passato. Quindi presumo che questo non sia stato il primo prodotto che tu abbia mai scelto. Hai dovuto affrontare molti fallimenti, prodotti falliti, lungo la strada?

Kwaku: Oh amico, non comincerò a dirti quanti fallimenti ho avuto. Ho avuto così tanti fallimenti. Penso che uno dei miei più grandi fallimenti sia stato cercare di pubblicizzare una maglietta a ragazzi che vanno fuoristrada ed era un design così terribile e l'ho messo su Facebook e non ho ricevuto risposta, molto odio e altro Il punto in cui mi sentivo come se fosse anche quello che voglio fare. In realtà continuo ad andare perché a quel punto era solo un po' prepotente, avevo perso un soldo solo per testare diversi design.

Felix: Perché pensi che quei prodotti precedenti che hanno finito per fallire in questa nicchia di prodotti di carlino siano diventati un tale successo per te così rapidamente?

Kwaku: Penso che per lo più sia stato attribuito alla sola passione dietro il prodotto. Non ho davvero messo troppo impegno nei progetti che stavo pubblicando. Stavo solo basandomi su un sentimento istintivo e sai che i sentimenti istintivi non determinano mai un buon valore di mercato. Quindi, quando ho iniziato a cercare prodotti e prodotti della passione, ho potuto vedere le persone che indossavano ogni giorno e che cercavano effettivamente di trasmettere la loro passione al mondo. È molto più facile vendere prodotti in questo modo. Quindi prodotti fondamentalmente che consentono di vedere le persone direttamente ciò a cui la persona è interessata.

Felix: Quindi, ma queste magliette da fuoristrada, non ci sarebbe una comunità di persone che amano il fuoristrada con la stessa passione dei loro cani o hai scoperto che non era così appassionato?

Kwaku: C'era passione ma quel particolare marchio che stavo cercando, stavo seguendo i fuoristrada Toyota Four Runner perché a quel tempo avevo una Toyota Four Runner e pensavo fosse una comunità per loro con le magliette ma il design delle magliette semplicemente non risuonavano affatto con loro e dopo il primo errore di progettazione mi sentivo un po' depresso ed ero come se sapessi fammi andare a cercare una nicchia diversa.

Felix: Va bene, quindi potrebbe esserci stata passione in quella particolare nicchia, è solo che forse i design non erano abbastanza buoni da catturare l'attenzione o ottenere quelle vendite. Trovi che sia così, non necessariamente, ma come fai a distinguere tra un fallimento a causa del design e un fallimento a causa di una passione non sufficiente in quella particolare nicchia?

Kwaku: Ok, quindi anche ora ho ancora molti fallimenti con le mie magliette e le mie magliette da carlino, sono solo molti test. Non sai mai cosa vorrebbe la gente. Ho solo testato un sacco di design diversi e ho cercato di raggiungere mercati diversi, quindi quello che stavo facendo è che ... Una cosa che ho visto molti fallimenti è come quando cerchi di perseguire un mercato ampio non hai molta passione dietro qualcuno dice un'appassionata mamma carlino che vive in Oklahoma. Alcune persone possono davvero stare dietro e dire davvero wow, è davvero mirato a me piuttosto che dire solo un'appassionata mamma carlino. Disegni del genere ho scoperto che sono davvero utili e si rivolgono davvero al pubblico che sto cercando e quelle persone sono molto appassionate.

Felix: Sì, perché non stai solo dando la caccia agli amanti dei carlini, sto guardando il tuo sito e tu stai cercando ... Hai questo chiamato carlini che fanno yoga, quindi stai guardando le persone che praticano lo yoga, presumo o in qualche tipo di fitness e anche nei carlini. Quindi stai sovrapponendo tutte queste diverse passioni l'una sull'altra per diventare davvero stretto. Penso che una delle preoccupazioni che potrebbe avere soprattutto un nuovo proprietario di un negozio sia che vogliono essere il più ampio possibile perché nella mente di molte persone più sei ampio più potenziali clienti ci sono, più potenziali clienti maggiori sono le probabilità di successo o maggiori probabilità di aumentare le vendite e le entrate, ma stai dicendo che quell'approccio non ha funzionato affatto per te. Puoi parlarne, ad esempio perché restringere il campo invece di cercare di raggiungere il maggior numero possibile di potenziali clienti?

Kwaku: Sì, quindi quello che ho visto con l'andare generico è che uno in cui non hai davvero stabilità sul mercato o un marchio sul mercato è molto difficile per le persone fidarsi di te subito, specialmente se sei un nuovo arrivato . Quello che ho visto in molti annunci di Facebook, specialmente quando ho iniziato, è stato che qualcuno ha ordinato da questo sito? Qualcuno ha acquistato? È un'azienda affidabile da cui acquistare? E le persone sono molto scettiche, ma una volta che hai davvero colpito quella passione per ciò che amano, alcune persone sono disposte a fare un atto di fede e quelle sono le persone che devi davvero portare nella tua azienda per far ripartire davvero perché diventano ambasciatori del marchio e parlano davvero del tuo marchio soprattutto online.

Felix: Quindi significa che tu, l'obiettivo, il piano di gioco è quello di iniziare con una nicchia molto ristretta e poi mentre costruisci quella credibilità, costruisci quella base di clienti, costruisci quei sostenitori del marchio di cui stai parlando e poi una volta hai quel tipo di posto nel mercato, quindi espandi da lì. È questo il piano di gioco?

Kwaku: Sì, questo è esattamente il piano di gioco e ho scoperto che funziona molto per me perché una volta... Con Facebook al giorno d'oggi è piuttosto semplice, non direi semplice ma è molto più facile prendere di mira più livelli e più passioni in un target, soprattutto se hai un design che risuona, le persone sono davvero davvero, emozionati.

Felix: Va bene, quindi questo è probabilmente un approccio, non ampio, intendo ignorante, ma diciamo solo che stai facendo questi carlini facendo una felpa con cappuccio da yoga che hai in vendita, probabilmente stai cercando di prendere di mira persone a cui piacciono i carlini ma anche quello fai yoga e quel particolare incontro puoi iniziare a generare alcuni clienti in quel modo e poi è così che costruisci ... sono i tuoi primi sostenitori del marchio. È come l'idea dietro l'approccio?

Kwaku: Esattamente.

Felix: Va bene, bello. Ora hai detto che avevi molti test in corso, giusto? Dovevi testare il prodotto, dovevi testare il mercato, penso che molte persone potrebbero inciampare è che ci sono così tante variabili coinvolte, così tante cose che puoi testare, così tante cose che se lo facessi in un certo modo sarebbe successo, fatto in un certo modo sarebbe un fallimento. Come puoi gestire tutto questo e assicurarti di affrontarlo in un modo che ti da i giusti risultati dal test e non solo rovinare le variabili coinvolte in un test, quando stai cercando di testare non solo un prodotto ma anche il mercato.

Kwaku: Esattamente quindi devi pensare al tipo di canale di marketing che stai utilizzando. Uso principalmente Facebook in questo momento e Facebook è stato un enorme motore di entrate per me. Devi capire che le persone su Facebook non sono necessariamente lì per fare acquisti, sono lì per vedere cose che gli piacciono e cose che gli piacciono. Quindi il mio obiettivo quando sto testando è cercare di rendere il prodotto il più virale possibile e spendere il più possibile.

Felix: Va bene, quindi diventa il più virale possibile, dacci qualche idea su come farlo. È solo il contenuto che stai pubblicando, cosa stai facendo per assicurarti di ottenere la massima visibilità possibile?

Kwaku: Quindi quello che mi piace fare è, specialmente se si tratta di un prodotto che testa una nuova nicchia o qualcosa del genere, provo cercando un meme che sia piuttosto divertente, che stia già diventando virale e semplicemente ricreandolo con le mie stesse parole e all'interno di quel meme Mi piace inviarlo al pubblico di destinazione che sto cercando e vedere quante condivisioni posso ottenere. E in base alla quantità di condivisioni puoi dire che le nicchie sono una nicchia piuttosto virale o la nicchia ... le persone all'interno di quella nicchia sono molto sociali. E con quello ricreo un design basato su un meme simile, quindi diciamo che ho fatto yoga a un carlino. Quello che è successo è che avevo trovato un video di un carlino che si allunga e fa yoga e la gente lo ha trovato esilarante e quando l'ho fatto ero tipo wow, sai, questo in realtà può avere una sorta di trazione, quindi io e il mio designer abbiamo pensato un'idea di carlini che fanno varie posizioni yoga. E quando l'ho fatto, ho messo varie pose yoga su un disegno e l'ho inviato allo stesso pubblico con cui avevo testato prima di lanciare il prodotto stesso e l'ho inviato allo stesso identico pubblico e ha iniziato a diffondersi a macchia d'olio e la gente lo adorava.

Felix: Va bene, quindi prima hai testato se il mercato era abbastanza appassionato, era virale, prima era social, non avevi ancora un prodotto o almeno per questo particolare design. Non avevi ancora il design, volevi solo vedere se il mercato fosse virale, se fosse social. L'hai stabilito a causa del coinvolgimento in quel particolare post. Puoi darci un'idea dei numeri che ci stanno dietro? Qual era la soglia che stavi cercando per determinare che questo fosse un buon mercato in cui entrare?

Kwaku: Fantastico, quindi su Facebook hai quello che chiami annuncio di coinvolgimento del post di pagina o coinvolgimento del post di pagina ed è allora che pubblichi semplicemente una foto, è un'immagine quadrata grande, 1200 per 1200 e la pubblichi ed è un'immagine molto grande, appare molto chiaramente nei feed di notizie e cosa cerco entro i primi 25 o 30 dollari di spesa pubblicitaria se riesco a ottenere almeno da 200 a 300 condivisioni perché più persone condividono il post, più traffico gratuito e coinvolgimento gratuito che ottieni.

Felix: Va bene, quindi quando hai queste azioni sei tu, in questo post, stai guidando il traffico da qualche parte o stai solo mantenendo tutto il coinvolgimento sul post ed è solo strettamente per capire se c'è un mercato o no o stai cercando di guidare quel coinvolgimento, quelle persone che stanno guardando quel post su una pagina di destinazione?

Kwaku: Quindi nei primi 20-30 dollari, come ho detto, non metto nessun link perché Facebook limita la portata dei link quando lo metti nel post, quando inizi per la prima volta quindi non metto nessun link e prova solo a diffonderlo, proprio come una normale immagine, alcune immagini non sono su Facebook, si diffondono in modo molto virale e non hanno alcun collegamento o invito all'azione. Quindi, quando vedo che inizia a diffondersi, vado nel commento e quando sei l'amministratore della pagina il tuo commento di solito viene visualizzato per primo se lo pubblichi nella sezione commenti. E le persone pubblicheranno, ehi, dove posso trovarlo e all'interno di quel post stesso lo metterei in un link come ehi, lo ottengo qui e lo vorrei in modo che appaia in cima a tutti i commenti. E dopo vedrò se riesco a continuare a ottenere il fidanzamento che stavo ottenendo prima e dopo che va avanti per circa due o tre giorni, ovvero circa, di solito spendo tra i 20 e i 30 dollari al giorno solo per quel post e dopo 2 o 3 giorni, che sono circa 60 dollari, tornerò al post originale e lo modificherò e metterò il link effettivo al negozio.

Felix: Vedo che per prima cosa pubblichi questo post incentrato sul coinvolgimento e prendi di mira la particolare fascia demografica che stai cercando, spendi circa 60 dollari dopo alcuni giorni e poi torni indietro e inserisci il link alla pagina di destinazione. A quel tempo avevi un... In questo esempio, avevi un carlino che faceva yoga felpa con cappuccio già progettato in quei pochi giorni o lo stai solo guidando verso il tuo sito principale che aveva altri prodotti che siamo legati ai carlini ma no in particolare i carlini che fanno yoga?

Kwaku: L'avevo solo con i prodotti stessi, non necessariamente i carlini che facevano yoga, ma avevo solo un modello di esempio, quindi quello che ho inserito nella descrizione come ehi, lo trovi divertente? Tagga e condividi con persone che lo avrebbero trovato divertente e quello era solo l'invito all'azione nella descrizione del post prima di inserire il link e dopo che sono passati alcuni giorni sono tornato indietro, l'ho modificato e poi li ho inviati all'appassionato sito web di carlino.

Felix: Ok, una cosa con cui ho visto molto su Facebook, specialmente con i nuovi imprenditori che stanno adottando un approccio molto simile a te misurando il coinvolgimento di una comunità e misurando il coinvolgimento di un gruppo demografico che stanno il targeting tramite Facebook è che otterrebbero molto coinvolgimento, molti Mi piace, molte condivisioni ma poi quando lanciano il prodotto forse si rivolgono anche allo stesso pubblico o forse fanno quello che stanno dicendo, lo aggiungono come commentare un collegamento a quella pagina di destinazione, un collegamento alla pagina del prodotto stessa, semplicemente non generano lo stesso tipo di vendite che ti aspetteresti in base al coinvolgimento. Hai sperimentato questo, hai visto questo accadere? Quali sono i tuoi, immagino, i tuoi pensieri sul perché ciò accade?

Kwaku: Ok, quindi ho visto che in realtà ea volte il mio processo di pensiero è come hmm, questo ha avuto un sacco di coinvolgimento, un sacco di commenti, commenti positivi, perché non si vende? Quindi quello che mi piace fare è come se mi piace entrare nei commenti stessi e inviare messaggi ad alcune delle persone che dicono, lo voglio o lo indosserei e glielo chiederò perché sai che Facebook è un luogo sociale. Parlo con loro come un amico e vado, sono come se hai commentato il nostro post, sembra che ti piaccia, c'è qualche motivo per cui non vorresti indossarlo o acquistarlo oggi? E da lì riceverei una risposta o forse il prezzo è troppo alto o forse lo vorrebbe in un colore diverso e io uso quei commenti e feedback e vado a modificare il negozio o modificare il prodotto e do loro un 25 per Codice sconto del 30 percento e di solito si converte in un cliente.

Felix: Oh wow, puoi fare un esempio di ciò che sta accadendo o succede con uno qualsiasi dei prodotti che ... O immagino che tu mi stia parlando di un prodotto per cui è successo. Puoi fornirci un esempio di alcuni feedback che hai ricevuto dagli utenti di Facebook di messaggistica privata e che hanno effettivamente influito sul design o sul prezzo di vendita?

Kwaku: Quindi sì, avevo lanciato la tazza con sopra un carlino color fulvo, se hai familiarità con i carlini il carlino color fulvo è quello marrone e quando l'ho lanciato per la prima volta, ha avuto un'enorme quantità di risposta ma poi in alcuni dei commenti le persone dicevano ehi, ce n'è uno per i carlini neri e io ero tipo ehi, non ho affatto un design di un carlino nero, quindi gli ho inviato un messaggio, ero come se saresti interessato ad acquistare questa tazza se aveva un carlino nero e lei era assolutamente tipo, io ho un carlino nero ed è molto difficile trovare prodotti di carlino nero. Quindi ho acceso una lampadina nella mia testa ed ero wow, c'è un mercato enorme all'interno di un mercato di fan appassionati di carlini che ameranno i prodotti basati su, attorno al carlino nero, quindi sono andato dal mio designer e abbiamo rapidamente trovato un simulare un carlino nero e finora è stato uno dei nostri più venduti.

Felix: Oh wow, ok fantastico quindi quando invii, immagino, una volta misurato questo coinvolgimento, misurato che è un pubblico appassionato, stai creando anche un annuncio nuovo di zecca dopo che, una volta che hai il design del prodotto, stai creando un annuncio nuovo di zecca anche dopo che hai il design del prodotto, stai creando un annuncio nuovo di zecca e poi puntando di nuovo allo stesso gruppo demografico o stai solo modificando il post di coinvolgimento iniziale.

Kwaku: Quindi quello che mi piace fare è come dopo aver trovato un buon coinvolgimento, specialmente con le foto, mi piace creare un video o una presentazione video o se riesco a ottenere il prodotto stesso, crea un breve video da cinque secondi a trenta secondi che mostra solo il prodotto, niente di speciale, alla gente non piace davvero la fantasia, quando diventi tutto stravagante con i prodotti a loro piace avere quel tipo di sensazione di amicizia di quando metti in mostra un prodotto. Quindi mi piace colpire le persone da tutte le diverse angolazioni, quindi dopo aver visto la foto diventare virale, farò solo una rapida presentazione che mostra diverse angolazioni della tazza, mirando allo stesso identico pubblico e con il link nella descrizione questa volta perché lo so che questo ha il potenziale per creare effettivamente molte vendite.

Felix: Va bene, quindi questo annuncio secondario che crei, stai facendo una sorta di retargeting basato sulle persone che interagiscono con il post iniziale o stai semplicemente sovrapponendo lo stesso targeting esatto che hai utilizzato. Ti interessa che loro... Diano la caccia a persone che si erano impegnate con esso in origine?

Kwaku: Oh, adoro il retargeting, il retargeting è uno dei nostri più forti driver di vendita, quindi quello che mi piace fare è reindirizzare le persone che hanno visitato la pagina stessa, la nostra pagina del marchio e mi piace anche reindirizzare le persone che hanno visitato un determinato collezione quindi diciamo che sto uscendo con una nuova collezione di design di tazze, quello che mi piace fare è indirizzare nuovamente quelle persone che sono andate sulla pagina della collezione di tazze o su una pagina delle tazze stessa e non necessariamente le persone che hanno acquistato, solo le persone che hanno visitato e visualizzato il contenuto e le ho semplicemente inserite nel pubblico stesso e lancerò uno sconto come ehi, hai controllato le nostre tazze prima di essere sicuro che tu abbia trovato qualcosa che ami ecco un altro design della tazza che penso tu mi piacerebbe anche lanciare un invito all'azione con un link di sconto lì dentro.

Felix: Va bene, ne fai qualcuno, immagino, che abbia senso per le persone che hanno visitato la tua pagina e che abbia assolutamente senso re-marketing su di loro. Stai effettuando il remarketing anche per le persone che interagiscono con il post iniziale. C'è un modo per farlo?

Kwaku: Sì, quindi quello che mi piace fare è, mi piace entrare io stesso e inviare messaggi ad alcune delle persone che fanno sì che alcune persone dicano semplicemente, taggheranno un amico o direbbero semplicemente, ne ho bisogno ora o Lo adoro e manderò loro un messaggio privato e dirò ehi, ci piacerebbe averti come ambasciatore del marchio o come cliente ed ecco come puoi iniziare e invierò loro un link al nostro negozio con il prodotto.

Felix: Fantastico, va bene ora, quindi quando stai effettivamente pubblicando annunci su un prodotto che hai già convalidato che c'è molta passione nel settore, hai già deciso che sarà un prodotto molto popolare perché ha già avuto successo grazie alla viralità, sono tu... Sto solo cercando di capire meglio come imposti il ​​tuo targeting all'interno degli annunci stessi quando è, quando nessuno ha ancora visitato il tuo negozio, forse quando hai iniziato per la prima volta, nessuno ha visitato molto il tuo negozio ancora perché non avevi ancora un prodotto, ora hai il prodotto nelle tue mani e sei pronto per iniziare a pubblicizzare queste persone, non puoi ancora ri-commercializzare perché nessuno ha ancora visitato la pagina del prodotto, sono stai semplicemente utilizzando le stesse impostazioni di targeting che avevi in ​​precedenza con l'annuncio incentrato sul coinvolgimento iniziale.

Kwaku: No, quindi è un'ottima domanda, quindi mi piace farlo anche io, ma mi piace anche pensare fuori dagli schemi. Quando mi rivolgo per la prima volta non ne ho davvero la più pallida idea, mi piace collegare la nicchia su Google e digitare la parola associazione o forum o riviste dietro quella parola chiave, quindi ad esempio collegherò riviste di carlini o carlino forum, o siti Web di carlini e Google mi restituiranno semplicemente un elenco di cose che... O un elenco di destinazioni in cui penso che il pubblico si ritroverà e vedrò se riesco a collegarlo, alle informazioni sul pubblico, che è un Facebook strumento, è uno strumento gratuito su Facebook che ti consente di vedere se quelle pagine sono selezionabili come target.

Felix: Va bene, quindi se sono targetizzabili, allora prendi di mira quelle persone, quelle persone che hanno espresso interesse per quelle associazioni, forum, riviste, siti web e questo funziona abbastanza bene per te, suppongo?

Kwaku: Esattamente e anche molto popolare nella nicchia dei cani è come un consiglio d'oro sono le reti di salvataggio, l'interesse per il salvataggio funziona molto bene perché le persone interessate ai salvataggi di cani sono molto, molto appassionate.

Felix: Quindi ora penso che quando qualcuno inizia con una pubblicità su Facebook per la prima volta, diciamo che stanno anche vendendo merce di carlino, potrebbero semplicemente dire perché prendono di mira queste associazioni a cui sono ovviamente legati, a quella particolare passione che hanno con i cani o con i carlini, ma perché non prendere di mira solo gli amanti dei carlini, ad esempio, andare direttamente alla fonte come qual è il problema nel farlo?

Kwaku: Poiché non sai davvero come sono costruite alcune di queste pagine, potresti non sapere se il marketer che ha creato, diciamo solo una pagina di amanti dei carlini, potrebbe avere solo un sacco di foto di carlini carini e il pubblico potrebbe essere donne più giovani o ragazzi più piccoli che in realtà non hanno i soldi o il desiderio di acquistare i prodotti, ma una volta che prendi di mira le associazioni di qualcuno e queste riviste, questi sono acquirenti del prodotto, questi sono acquirenti di nicchia.

Felix: Capisco perché è facile mettere mi piace a una pagina che dice amanti dei carlini, ma devi essere molto più profondo, molto più appassionato di quella particolare nicchia per apprezzare o essere interessato a un'associazione o una rivista che la circonda.

Kwaku: Esattamente.

Felix: Va bene, esprime molto più intento, anche interesse. Ha senso. Ora, quando stai testando tutti questi, penso che il nome del gioco per te sia essere in grado di integrarti attraverso molti test, test attraverso prodotti e sai che sei arrivato a un vincitore qui con l'appassionato carlino, parlaci della tua configurazione, ad esempio come si ottiene se qualcuno non ha ancora un'idea per un prodotto o una nicchia da perseguire come possono configurare, immagino, qual è il tuo sistema. Come lo si imposta in modo da consentire di eseguire i cicli di test il più rapidamente possibile?

Kwaku: Ho capito, quindi di solito faccio andare il mio designer su Pinterest e dare un'occhiata ad alcune delle cose che sono di tendenza nella nicchia, le immagini sono davvero fantastiche per la ricerca di nicchia, basta inserire il nome della nicchia nella barra di ricerca e puoi inserire il nome della nicchia più abbigliamento o abbigliamento o regali e un sacco di idee diverse vengono visualizzate nel feed di Pinterest e puoi ottenere molte idee diverse su cosa testare e vedere cosa è caldo perché Pinterest ha quel re-pin strumento e solo in base alla quantità di re-pin puoi dire se questo è qualcosa a cui le persone che si trovano all'interno di quella nicchia sono davvero interessate. E da lì faccio in modo che il mio designer ricrei qualcosa che secondo lui sarebbe simile a quello quell'immagine o quello che è e dopo che ha progettato che lo mette in una cartella, usiamo molto Dropbox, e quello che fa gli do una settimana di immagini che sfoglio e trovo e sono tipo ehi, posso riprogetti alcune di queste immagini con il nostro stile, con il nostro marchio a nd voce di marca.

E da lì entro letteralmente, prendo l'immagine dopo che ha finito di caricarla nel nostro negozio con i mockup e vado su Facebook e uso letteralmente lo stesso target che ho usato dall'inizio per testare ancora e ancora perché so che quel pubblico è davvero in sintonia con il nostro marchio e non è così freddo come prima quando siamo entrati per la prima volta nel mercato, quindi le persone hanno più familiarità con il marchio.

Felix: Ha senso, ora che dire... Sembra che stia funzionando bene per questo presupposto da carlino appassionato perché hai già costruito la familiarità con il marchio da parte di persone che lo vedono più e più volte. Hai già il targeting piuttosto ristretto, hai già un'idea di ciò che è popolare in questo spazio. Che dire del processo che stavi attraversando prima di atterrare sul carlino appassionato quando stavi cercando di inseguire nicchie diverse cercando di abbinare prodotti diversi, com'era il tuo sistema quindi passare attraverso i test per assicurarti di avere un mercato era fattibile.

Kwaku: Got cha', anche oggi, sto esplorando alcune nuove nicchie per costruire il mio impero e-com con piccole nicchie e facciamo la stessa cosa. Entriamo, esaminiamo, utilizziamo varie fonti come Ali Express, Ebay, Amazon e vediamo solo che tipo di recensione stanno ottenendo alcune parti all'interno delle nicchie erano interessate ad entrare, quindi alcune delle nicchie più recenti che sto esplorando è la nicchia della caccia e della pesca e vado su Amazon o Ebay e scrivo semplicemente caccia o pesca e vedo quali tipi di parti stanno ricevendo molte recensioni. Quello che mi piace vedere è se un prodotto riceve molte recensioni significa che c'è un mercato e le persone sono interessate o vogliono il prodotto. Quindi vado sempre avanti e faccio clic sulle recensioni e vedo quali sono alcuni dei punti deboli che le persone stanno inventando e vedo se alcune delle parole che stanno usando all'interno della nicchia come la lingua di nicchia possono essere mirate su Facebook e mi piace inseguire nuove nicchie del genere.

Felix: Va bene, bene, ora crei un sito Shopify nuovo di zecca ogni volta che cerchi una nicchia, crei una pagina Facebook nuova di zecca, ad esempio qual è la logistica reale, suppongo, per ottenere un prodotto o un sito o un marchio su?

Kwaku: Ho capito, quindi quello che faccio, creo semplicemente nuove pagine Facebook perché la creazione di un nuovo sito Shopify è piuttosto impegnativo, soprattutto se vuoi che le persone si fidino di te fin dall'inizio quando atterrano sulla tua pagina e la creazione di una pagina Facebook richiede solo pochi minuti. Creo una nuova pagina Facebook e trovo letteralmente il prodotto che mi interessa promuovere o vendere e lo pubblico semplicemente su una pagina. Sarebbe una fan page vuota e posterò solo una foto del prodotto con un piccolo invito all'azione dicendo che saresti interessato ad acquistare questo prodotto, condividi e tagga un amico e vado avanti e corro un annuncio di coinvolgimento dei DPI con quello e vedere che tipo di commenti o che tipo di feedback ottengo.

Felix: Quindi, secondo la tua esperienza, va bene che la pagina Facebook sia nuova di zecca, non abbia follower fin dall'inizio, non abbia molti contenuti su di essa, alla gente interessa questo?

Kwaku: Quindi quello che ho notato su Facebook, soprattutto al giorno d'oggi, è che la maggior parte delle persone non lascia il proprio feed di notizie, semplicemente continua a scorrere il proprio feed di notizie finché qualcosa non attira la loro attenzione e poi si ferma e la maggior parte delle persone che ho parlato con, anche amici intimi, raramente fanno clic sulla pagina a meno che non siano super interessati a vedere cosa ha da offrire la pagina e anche in questo caso non sono davvero scettici perché nuove pagine escono continuamente e quello che mi piace fare a volte è se voglio davvero immergermi in quella nicchia, posterò alcuni meme e altri articoli di contenuto all'interno di quella pagina solo per ottenere un po' di popolazione e dargli un po' più di affidabilità.

Felix: Penso che sia un'ottima osservazione che le persone in realtà non lasciano il loro feed di notizie e questo è solo aneddoticamente, aneddotica ma io sono allo stesso modo, scorro vedo prodotti interessanti ma non faccio mai clic per vedere cosa c'è andando in quella pagina. Per molto tempo molte persone hanno detto che è necessario creare una presenza sui social media perché è necessario creare fiducia da lì. Mi rendo conto che non vado quasi più sui social media per citare, annullare le virgolette per assicurarmi che questo particolare negozio sia legittimo solo guardando i numeri dei loro follower. Ha molto senso che non devi concentrarti su quella causa se qualcuno fa clic sulla tua pagina probabilmente è molto interessato al prodotto che non sta facendo quindi probabilmente non fa clic per convalidare perché è scettico, loro probabilmente vedere se questa è una società legittima su cui probabilmente stanno facendo clic perché vogliono saperne di più, vogliono saperne di più, vogliono vedere di più di quel particolare contenuto. Quelle persone probabilmente acquisteranno già indipendentemente da ciò che vedono sulla tua pagina comunque.

Kwaku: Esattamente.

Felix: Fantastico, quindi qual è stato il tempo di svolta per questo processo per te quando attraversi, rivivi tutto questo, vai su questi diversi mercati, Ali Express su Ebay, guardi le recensioni, vedi di cosa si parla , molto recensito per vedere cosa è popolare su quei mercati. Ora penso che lo scettico direbbe se è già presente su questi siti su questi mercati perché dovrebbero acquistare da te? Perché dovrebbero acquistare da qualcuno che ha acquistato da questo fornitore e venderlo tramite il proprio Shopify. Cosa diresti a qualcuno che dice una cosa del genere?

Kwaku: So what I kind of deal with that, cause I do get that a lot from people that I help out on the side and people that are starting off is that one thing that we do have an advantage of all these market places that we're first to market, some of these products people aren't necessarily going to Ebay to search for a niche product unless it's a gift or you know they're really intent on finding this product. So usually, we're usually the first ones to even get to the market by showing this in the newsfeed. Some people have never even seen some of these products before and that's usually our first golden nugget right there is that, showing these products first before they actually search on Amazon or Ebay or Ali Express, it gives us a head start to the market.

Felix: Okay, makes sense um, when you've … I think one of the cool things I've seen about your site is that you mentioned this earlier about reaching out to people that have liked or have tagged their friends into it to ask if they want to be brand ambassador, tell us a little bit about this, what is your brand ambassador program like in, well we're start there, what is your brand ambassador program like?

Kwaku: Okay, so we're still building that out and we're just vetting different things right now but what really works that we've seen so far is using Instagram pages. Instagram pages have a lot of, especially now, they have a lot of more reach than Facebook pages and people on Instagram love love love to share pictures of their dog, love to share pictures of different products they purchased, especially with hashtags so what we do is we reached out to Instagram pages that have at least 50 to 100 thousand followers and what we do is we just give them a link to our product and say hey, this is a new product that we're selling, we're selling about 15 to 20 units a day and I'd be an awesome fit for your audience, would you be interested in promoting this product to your audience for a small commission fee and some people are happily love to do that because some people are running these pages, aren't necessarily monetizing them so for any opportunity for them to monetize they would gladly jump on.

Felix: I see, okay so you're reaching out to you're looking for people that have Instagram profiles that fit the 50,000 to 100,000 followers?

Kwaku: Mm-hmm (affirmative).

Felix: So when you reached out to them what's the, you know because I've seen a lot of influencer marketing strategies when people are reaching out and they say hey can I send you a free product but don't really stipulate that they I guess have a promotion behind it, what are your thoughts on that approach, kind of, a very soft sell into an influencer brand ambassador program versus yours where it's like right off the back there's some kind of commission, something in it for them monetarily, have you tried both, I guess, approaches?

Kwaku: Yeah I have and the thing about Instagram is that sometimes these pages are being run by little kids that really, don't really care about monetizing it, they just want to share their passion for whatever it is and it gets kind of tricky with that because I don't really like to do business with kids under a certain age cause I don't think that's legal even in certain areas to promote like that. I like to vet them out and ask them if they've done promotions before and some of these larger pages a lot of people are actually reaching out to them to do promotions so their familiar with the promotion structure and the schedule and it kind of works out sometimes for us.

Felix: All right cool, so what's usually, I guess the deal behind that. Do you have some kind of stipulation that they post, include a link in their bio or post X number of post about your product like what's usually the structure of the deal.

Kwaku: Got cha' I actually have a funny story about that. So a while ago I actually reached out to a influencer who had a good amount of followers. I said hey, I'm going to send you a free mug to promote to your followers so I sent her all the information, including the bitly link, but what she had done was that she had actually clicked the bitly link and grabbed the full URL and posted it to her bio and I took a look at it, I was like wow this is a mess, nobody would click this, and that influencer did not pan out for me at all but what I like to try to get them to do is post one or two pictures on their timeline and also change their bio for up to 48 hours and some people actually agree to those stipulations.

Felix: And do you find that the cost of … Are you giving them some kind of flat rate plus a commission usually or what's the financials behind … You don't have to go in to too much details if you don't want to but what's usually, how much do you, I guess, expect to spend if you're looking to target an influencer that's 50,000 to 100,000 followers?

Kwaku: Okay, so it depends on their engagement. If I see that a post has a lot of, if the page has a lot of engagement I like to just stick with just a commission base like 15 to 20 percent of sales because at that point I'm more interested in capturing the customer and talking to them after the sale via email marketing so with that I'll just give them 15, 20 percent on the front end and just let them generate sales how they feel comfortable with, usually they come back after their motion [inaudible 00:35:10], they tell me like hey I'd like to continue to work with you could I just keep the link up and I'm like yeah that's fine with me the link is cookie for 30 days and they can generate sales even long after they have posted the picture. But if they have low engagement I like to start with them between 20 to 50 bucks and people are usually really receptive to that.

Felix: Oh wow so it's a very economical approach to reaching a lot of people. You don't have to spend too much money at all. I think a lot of time you blow through that kind of budget in a day on Facebook and get maybe just a couple of sales so I think your approach makes a lot of sense. I like that you're also saying that you're not trying to make a killing, you're not trying to make a crazy profit on these influencers right off that bat, you're trying to just get them into your database, you're trying to get them into your funnel and then you'll continue to follow up with them through email marketing because you have so many, so you're not just selling one product you're selling multiple hoodies, mugs, phone cases, bags. You're selling a lot of different things so tell us a little bit more about what happens in your funnel. You mentioned email marketing is there anything else that happens once someone is, becomes a customer for the first time?

Kwaku: Yeah after someone becomes a customer for the first time, we actually try a promotion where if you were to share our page or share a product, or share a review you actually start to earn points and they're called passionate pug points and people love that, they … I use an app called Sweet Tooth and they basically track all the points for me after you create an account and based on their various activities you do on the site such as liking a post or sharing a link or purchasing a certain amount of products you actually accumulate points that you can spend on other products and what I found about really niche stores is that your amount of customers that you have available to purchase from you is very limited so you have to give them a wide selection for them to come back.

Felix: Okay so what are you sending to them in email, are you just promoting new products, are you running other kind of content for them?

Kwaku: Okay so our first email is a welcome email and that's right after an order has been placed. You get an email saying oh hey thanks for joining our community, we have a private Facebook group and a private Facebook page that you can come and interact with other pug owners and share pictures and talk about other pug things that you might be so inclined to talk about in our private Facebook group and I give them a link to that. I also give them a link to our main Facebook page as well as our Instagram page and also give them a small blurb about how long the shipping times are going to be for certain products and when they can expect their product and then after that email has been sent out I have a review email that goes out about 14 days after they have ordered, I ask them to leave a review about their experience from ordering with us and that has really helped us tremendously with sales in the future.

Felix: Mm-hmm (affirmative), now the private Facebook group I like this because now you're not just communicating one on one with these customers you are creating a community and you're letting them communicate with each other and that just builds value on top of it without you having to be the sole provider of the value, you're letting the community provide as well. What has that been like, how's the process of … What's it like to run a private Facebook group?

Kwaku: It's pretty awesome, this group actually, I don't really moderate that bunch the only time I moderate is when I see people posting links to their own products and I like to have people respect the group and not post too many product links because people actually get turned off cause they don't want to get sold there in a private Facebook group, they just want to share information about, you know, their pug and maybe if there pug is having a, they had an injury or they had a surgery and they want to share a picture or share their experience with other pug owners about how it's going for them and it's kind of self-moderate I don't do too much work in the private Facebook group. Everybody kind of respects each other and it's kind of new content each hour. It's kind of crazy, when I first started it I didn't really know what I was doing I just kind of put it together and I ran two to five dollars worth of traffic to it just to get some traction, I also posted it in our main Facebook page and we had gotten about 100 members within the first week but now, I guess, based on people just sharing it with their friends and virality it's almost at 3,000 members and that happened within a span of about 2 to 3 months.

Felix: Very cool, so you don't even have to provide much content like these are just the community has pretty much taken on a life of its own?

Kwaku: Mm-hmm (affirmative), exactly.

Felix: È fantastico. So you mentioned earlier about the initial introduction email to your customers you'll talk about expected shipping times so is that because you are, is it mostly all print on demand and proprietary or do you hold any inventory yourself.

Kwaku: So most of the items, especially the merchandise like the mugs, the clocks, and the bags, those are all print on demand and people are expecting three to five day shipping especially because Amazon has fooled everybody so I have to give them a forecast like hey this t-shirt is made when you place an order and that allows us to give you the pricing that's economical to us and very economical to you and I also do hold some inventory for specialty products like I still browse Ali Express and Ebay and I've found some really cool products that I add to my store and I kind of test demand by drop shipping them for the first week to see if I can sell five to ten units and after that I just buy in bulk. And also Etsy is a great great marketplace to connect with artist and people who are very crafty and you can find some really unique items on Etsy.

Felix: I see so you are going on Etsy to find people who are creating these awesome products and you're sourcing from these Etsy sellers directly?

Kwaku: Exactly and also I'll just talk to them, I'll just send a message like hey you know this scarf is really cute, it's really awesome for my audience people are already talking about it and I have about 5 to 10 already pre-sold, what could you do in terms of price that can be very economical for both of us and I'll like to purchase X amount of units.

Felix: So I see a distinct look to a lot of these products, the kind of pugs that are on there so when you're sourcing from other manufacturers like on Etsy for example sourcing from other producers or sourcing from Ali Express does it, do you find that the logo or the imagery or I guess the brand is different than what you've created with the passionate pug, does that have an impact on your sales or the customer's experience?

Kwaku: I haven't had any really retaliate in terms of that, nobody had really complained about the brand imagery on the site they're just so in love with the product and the fact that they're able to find super unique items that resonate with their niche and resonate with what they love they actually kind of look past that. I had a really good seller this past holiday season with the pug lamps and those were, they sold so much during the holidays season and if you look at that imagery it looks completely different from what everything else on our site because the print on demand items have a white background and this one had, kind of, a brick background and it just looked completely different but people still loved it.

Felix: Yeah, I didn't even look out for what might be a source outside what you designed until you mentioned it so I mean it didn't jump out to me at all so I'm assuming these people that don't, most people are just passionate about the niche and they don't care about is this brand, is this product on brand on not so then that makes a lot of sense. Now you mentioned earlier too about how you're sending email to get people to write these reviews, do you have to incentive them in any way to get them to write a review because whenever I get an email for example maybe I'm an edge case, whenever I get an email from someone asking for a review I just, I don't necessarily don't want to do it but I put it aside, I'll do this later or something but I never get around to it. Do you find there's a way to incentive people to take the time out to get you an honest review?

Kwaku: So the review in the email it actually has a 40 percent discount on everything in the store if you leave a review. It's funny now that you mention it people leave their review without actually using the discount, very few people have actually used the 40 percent discount even after they leave a review so I guess after you leave a review they kind of forget about it but other than that I haven't really had that much trouble getting reviews because people just love their product and love sharing. It's one of those social niches that people will just go and post on their Facebook page and after that it would just kind of do what it does on itself.

Felix: Yeah, I think that's one of the benefits of targeting a niche that's so passionate that a lot of the customers do the marketing for you because they're just so excited to share it. And you mentioned, I think at the very beginning, Tee Spring was the manufacturer for you to start, are you still with Tee Spring, like did you try all the other print on demand services like what are your thoughts on all of them?

Kwaku: Oh, è fantastico ora perché la maggior parte dei servizi di stampa su richiesta si integra con Shopify ora in modo da poter controllare la sequenza dei clienti e il database dei clienti come prima non avevi davvero accesso ai clienti che erano Tee Spring o Viral Star clienti e in questo momento sono integrato con tre aziende di stampa su richiesta perché offrono diversi articoli di stampa su richiesta che sono così belli da offrire alla tua nicchia come Viral Star ha orologi da parete, hanno anche infradito su cui puoi stampare e t-shirt Il lancio ha anche tappetini da yoga che sono stati davvero fantastici perché ho potuto mettere i carlini che facevano yoga su un tappetino da yoga ed è stato davvero fantastico e la gente lo ha adorato.

Felix: Fantastico, trovi difficile gestire tutte queste fonti, è abbastanza facile integrarle?

Kwaku: Con Shopify è carino, l'integrazione è molto snella, l'unico problema come ho detto è che alcuni di questi produttori, ognuno ha tempi di spedizione diversi, quindi in quell'e-mail di benvenuto dico che potresti ricevere i tuoi articoli in momenti diversi perché ci riforniamo da fornitori diversi e hanno tempi di spedizione diversi. Quindi sono davvero trasparente con i clienti in prima linea.

Felix: E non hai nessun tipo di contraccolpo come la gente dice che voglio un rimborso perché non mi aspettavo che ci avrei messo così tanto, hai mai avuto problemi con quello?

Kwaku: Ho avuto problemi con questo durante le vacanze perché avevo previsto che quanto un determinato prodotto non avrebbe fatto tante vendite come ha fatto e non ne ho ordinato abbastanza, quindi quando è arrivato intorno al periodo natalizio ho aveva una manciata di clienti arrabbiati che erano piuttosto sconvolti dal fatto che non avrebbero ricevuto il loro articolo in tempo per Natale, ma ho semplicemente dato loro un incentivo incentivato, un incentivo di circa il 40% di sconto sui prodotti futuri e ho anche dato la possibilità di loro per ottenere un rimborso e continuano a ricevere il loro articolo solo per mantenere il cliente felice per il futuro.

Felix: Sì, è fantastico e quando hai lanciato l'appassionato carlino avevi tutti questi prodotti o avevi già la maggior parte di questi prodotti elencati come con cosa hai iniziato? Con quanti prodotti hai iniziato?

Kwaku: In realtà è iniziato con tipo cinque prodotti. Ho iniziato con la sciarpa che ha venduto tipo 400 entro il primo mese e poi ho iniziato con tipo 3 o 4 modelli sulla maglietta e quei modelli in realtà erano un po' flop, quindi le sciarpe mi hanno tenuto a galla quando ho iniziato da lì io e il mio designer siamo andati in delirio come se gli avessi letteralmente dato da 5 a 10 modelli da fare al giorno e abbiamo solo provato a lanciare quanti più modelli possibili e il negozio ha continuato a crescere.

Felix: Quindi, immagino, hai rifinito quella lista perché cinque diversi modelli al giorno ci sono molti prodotti qui ma sicuramente non tornano, hai rimosso alcuni prodotti dopo aver stabilito che non avevano successo?

Kwaku: Sì, quindi ci sono molti prodotti che in realtà ho nascosto che non vengono mostrati sulla dashboard perché erano solo flop, stavano solo occupando spazio e semplicemente non stavano bene con il marchio in generale e l'ho capito in base a la quantità di vendite che non hanno consegnato, quindi dopo che il prodotto è in negozio per circa un mese o due e non genera vendite organiche dopo averlo lanciato e pubblicizzato, lo rimuovo semplicemente.

Felix: È intelligente, quindi quando lavori con questo designer stai lavorando in base al design, se qualcuno vuole adottare il tuo stesso approccio e creare da 5 a 10 design diversi ogni giorno per un paio di settimane solo per provare tutto , può diventare costoso se li paghi per design. Qual è il tuo, non devi parlarmi del tuo arrangiamento particolare, ma qual è un tipico allestimento per qualcuno che vuole lavorare con un designer?

Kwaku: Ho capito, quindi inizialmente avevo trovato alcuni designer su Facebook, attraverso i gruppi di Facebook avevo appena contattato e chiesto se qualcuno poteva fare dei progetti, ma poi quello che ho fatto dopo è stato che in realtà ho assunto un designer a tempo pieno e Gli ho pagato uno stipendio e aveva sede nelle Filippine, quindi gli ho dato uno stipendio settimanale di circa $ 250 in modo che risultasse un design piuttosto economico per design.

Felix: Molto bello, ora quando hai iniziato a parlare mi hai detto che da quando hai lanciato questo negozio, un anno da questo periodo gennaio 2016, quindi un anno dopo ci dai un'idea del successo dell'attività, quanto è cresciuta fino a ?

Kwaku: Oh, è fantastico, quindi lo scorso anno abbiamo generato poco meno di sei cifre di entrate. C'è stata molta lotta con quello, con i rimborsi e solo cercando di capire i processi che funzionavano e a volte non vendevo nulla, ma il mio designer stava ancora lavorando, quindi dovevo ancora pagarli e finora è andato benissimo questo l'anno in cui in realtà ho capito che l'e-commerce non è solo schiaffeggiare i prodotti e sperare che le vendite creino effettivamente una base di clienti fedeli e utilizzino molti dei tuoi clienti passati come feedback e inviano loro sondaggi, chiedendo loro cosa gli piace vedere per il futuro.

Felix: Sì, suona come un enorme anno di apprendimento per te, ma hai anche fatto soldi lungo la strada, quindi sicuramente non fa male. Quindi, quando pensi a cosa vuoi fare per quest'anno 2017 come quello su cui vuoi concentrarti perché so che hai menzionato il lancio di altre nicchie, come vuoi continuare ad espandere il catalogo con il carlino appassionato o dove vuoi mettere la tua attenzione in quest'anno?

Kwaku: Quindi, qual è il mio tipo di visione per il carlino appassionato a questo punto è continuare a usare Facebook ma anche aggiungere da due a tre nuove fonti di traffico, quindi stiamo iniziando a concentrarci pesantemente su Google e anche su Pinterest. Instagram è qualcosa su cui voglio concentrarmi, ma poiché il modo in cui lavorano gli influencer è in realtà molto manuale, quindi stiamo solo cercando più approcci pratici alla pubblicità, quindi utilizzeremo Google e Pinterest e contatteremo anche alcuni blog . I blog sono una fonte di traffico molto sottovalutata che le persone non guardano davvero, in realtà hanno un pubblico molto appassionato e le persone che si iscrivono ai post del blog e guardano i blog tutto il tempo adoreranno vedere cosa abbiamo da offrire.

Felix: E parlando di Instagram, fai pubblicità a pagamento che hai impostato su Facebook per indirizzare Instagram o è tutto attraverso gli influencer?

Kwaku: Quindi quello che ho notato è che su Instagram, quando provo direttamente a vendere su Instagram i miei dati demografici, la maggior parte dei dati demografici che acquistano dal mio negozio in realtà non si trova su Instagram, quindi i nostri sforzi pagati da Instagram utilizzando la piattaforma Facebook non hanno avuto successo a ciò che ci piace vedere. Di solito è un pubblico molto più giovane, quindi su Instagram la nostra strategia di marketing è quella di avere molti prodotti a basso prezzo per attirare le persone. Cerchiamo di vendere un prodotto che è come 60 dollari su Instagram per noi personalmente abbiamo visto che non ha funzionato, ma se dovessimo vendere una tazza per circa 15 dollari vedremmo che è molto più efficace.

Felix: Trovi che questo sia il caso di tutti gli altri settori e nicchie che hai seguito o è specifico per il carlino appassionato?

Kwaku: Per lo più specifico per il carlino appassionato, ho notato che il nostro, nemmeno notato, è solo basato sui dati che il nostro pubblico di solito è costituito da donne di età superiore ai 45 anni è il nostro più grande pubblico di acquirenti, il che sarebbe divertente perché quando ho iniziato ho iniziato Sono come se pensassi che sarebbero stati i giovani, sai, le persone di età inferiore ai 30 anni che trovavano divertenti i carlini o trovavano divertenti l'abbigliamento e la merce dei carlini che li avrebbero indossati ma-

Felix: Sì, le persone che indossano t-shirt e felpe con cappuccio di solito, come immagini, sono anche più giovani.

Kwaku: Esattamente così, quando ha iniziato a diventare un pubblico molto più anziano, ero molto perplesso.

Felix: Sì, è fantastico che tu sia in grado di determinarlo attraverso i dati, perché la maggior parte del tempo abbiamo questi preconcetti nella nostra mente su ciò che piace ai nostri clienti, ma non c'è correzione migliore che guardare attraverso le vendite effettive da i tuoi dati demografici. Sì, quindi grazie mille per il tuo tempo Kwaku, quindi l'appassionato pug dot com è il sito Web, il negozio di cui abbiamo appena parlato. Ovunque tu raccomandi agli ascoltatori di dare un'occhiata o seguirti, vogliono saperne di più su ciò che stai facendo, saperne di più sul tuo approccio per avviare questo tipo di attività.

Kwaku: Puoi seguirmi su Facebook all'indirizzo Kwaku Nornoo che è il nome del mio profilo Facebook ed è anche molto attivo in molti gruppi Shopify su Facebook e vari gruppi così puoi contattarmi tramite messaggio privato su Facebook o semplicemente contattarmi attraverso i gruppi.

Felix: Fantastico e solo così le persone sanno come trovarti, il tuo nome è scritto Kwaku, il cognome è Nornoo, e di nuovo l'appassionato pug dot com è il sito web. Ancora una volta, grazie mille per il tuo tempo Kwaku.

Kwaku: Fantastico Felix, apprezzo davvero che tu mi abbia nel podcast.

Felix: Ecco un'anteprima di ciò che è in serbo per il prossimo episodio di Shopify Masters.

Relatore 3: Stai gareggiando per l'attenzione delle persone in generale, quindi non è quello, voglio dire, è un mondo rumoroso e non è più solo come ehi, sto gareggiando con il mio concorrente diretto, stai solo gareggiando per catturare l'attenzione di qualcuno abbastanza a lungo per dire loro cosa stai facendo, quindi se non è abbastanza eccitante e intendo dire che le persone hanno un milione di cose da fare e ora sono legate ai loro telefoni e si connettono con i loro amici, quindi deve essere qualcosa che afferri quindi suggerisco sempre in termini di lunghezza del video di mantenerlo breve e dolce, ad alta energia e immagini estremamente fantastiche, qualcosa che possa attirarli molto rapidamente fin dall'inizio.

Felix: Grazie per aver ascoltato Shopify Masters, il podcast di marketing e-commerce per imprenditori ambiziosi. Per avviare il tuo negozio oggi, visita Shopify dot com slash masters per richiedere il tuo percorso gratuito esteso di 30 giorni.