Il potere del social: un gioco da ragazzi per la generazione di lead sui social media

Come sfruttare i social media per la generazione di lead B2B

introduzione

Nell'ultimo decennio, i canali dei social media sono passati dall'essere semplici siti di networking a veri e propri mercati aziendali, dove avvengono transazioni ed emergono marchi forti.

Mentre le aziende B2C godono della popolarità di connettersi con una vasta base di pubblico sui social media, i fornitori di servizi B2B sono ancora scettici sui loro sforzi e sulla loro strategia per utilizzare queste piattaforme. Dopotutto, il ROI è ciò che conta e, in assenza di una strategia a lungo termine, gli sforzi sui social media sono semplicemente come lanciare freccette nell'oscurità.

Come marketer B2B, i social media non sono il primo posto in cui cercheresti di trovare lead che generano entrate e clienti paganti. In questo post, ti spiegheremo perché ti sbagli e come i social media, se usati strategicamente, possono aumentare notevolmente i lead di alta qualità per la tua attività.

Quando si tratta di generare lead online, i social media possono essere un ottimo punto di partenza. È probabile che la maggior parte dei decisori critici rimarranno sui social media, pronti a essere influenzati.

Linked-In e Twitter possono essere ottimi per far crescere i tuoi contatti professionali e far conoscere la tua attività alle persone giuste. Infatti, in un recente studio condotto da Hub spot, è stato rivelato che Linked-In è il 277% più efficace nel generare contatti rispetto a Facebook.

Quindi cosa significa questa statistica per le aziende?

Semplicemente che le aziende devono dedicare un'ora in più di tempo e risorse, per estrarre lead dalle loro pagine di social media. Ecco sette diverse tattiche che puoi includere nella tua strategia sui social media per ottenere più clienti:

Pubblica contenuto Gated

Il contenuto recintato è qualsiasi risorsa educativa affidabile e ben studiata che può aiutare i tuoi potenziali clienti a far crescere la loro attività. Ad esempio, se sei un'agenzia SEO, puoi pubblicare un eBook su "Come rimanere in cima a Google e posizionarti meglio". Usa questo e-book per attirare i contatti interessati mentre cedono le loro informazioni personali in cambio del materiale. Puoi convertire ulteriormente questi lead utilizzando un approccio di vendita.

Fonte immagine

Uno dei modi migliori e più saggi per attirare un pubblico interessato è attraverso i contenuti Gated. Potrebbe essere qualsiasi cosa, da podcast premium a whitepaper, e-book, diari o persino una versione di esempio del tuo prodotto.

Assicurati che i tuoi contenuti siano affidabili e di alta qualità. Un buon contenuto stabilisce la tua credibilità e autorità. Anche se le conversioni sono basse, un buon contenuto è ciò che differenzia i tuoi sforzi da quelli dei tuoi concorrenti.

Targeting di lead in base alle Buyer Personas

Con funzionalità di targeting avanzate, Facebook, Twitter e Linked-in, ti consentono di restringere il tuo pubblico pubblicitario. Quando crei campagne sui social media, è più facile mettere a punto il tuo potenziale cliente in base a criteri specifici. Creando le Buyer Persona, puoi rivolgerti a potenziali clienti, che hanno maggiori probabilità di acquistare da te o di utilizzare i tuoi servizi.

Se mirato, l'annuncio per il tuo prodotto viene mostrato solo alle persone che sarebbero veramente interessate all'acquisto. Oltre ai dati demografici generici, è essenziale utilizzare il targeting geografico per ottenere lead in base alla posizione geografica del tuo pubblico.

La tua attività può avere diversi tipi di clienti e quindi devi creare più di una persona acquirente. Ad esempio, se sei un corriere e una società di logistica, i tuoi servizi saranno impiegati da multinazionali di fascia alta, organizzazioni governative e anche aziende locali.

Dovrai creare i tuoi annunci/campagne sui social media di conseguenza per ciascuno di questi clienti. Questi annunci devono indirizzare i loro punti deboli, le preferenze e le abitudini di spesa, separatamente per ciascuno.

Esegui concorsi

Concorsi e lotterie sono un modo comune per avere un pubblico interessato, partecipare a un giveaway e per le aziende, in cambio, ottenere dei contatti interessanti. La prima cosa che dovresti sapere sull'hosting di concorsi è che: il tuo premio dovrebbe essere degno di nota.

Ciò significa che deve essere rilevante per i vincitori e in particolare per il pubblico a cui ti rivolgi. Se stai pensando di regalare uno smartphone o un biglietto aereo, è probabile che il pool di partecipanti sarà pieno di candidati disinteressati, che sono semplicemente in palio per il premio.

Fonte immagine

Invece, offrendo qualcosa di valore, come la possibilità di utilizzare il tuo servizio per 90 giorni GRATUITAMENTE, o un prodotto campione (in caso di oggetti tangibili), ora questi potrebbero farti diventare più interessati.

Durante l'esecuzione dei concorsi, specifica sempre le regole prima di organizzare i concorsi e menziona chiaramente i passaggi che i partecipanti devono seguire.

Vendita sociale: prendi l'aiuto del tuo team di vendita

Se non hai il tuo team di vendita a bordo dei tuoi social media, allora ti stai sicuramente perdendo. Concordo sul fatto che è responsabilità del tuo team di marketing gestire le tue pagine sui social media, ma le intuizioni del team di vendita e le loro risposte possono tornare molto utili quando si chiude un lead e si effettuano conversioni sui social media.

Il tuo team di vendita ha molto di più da fare del semplice lavoro sul campo. Coinvolgi il tuo team nel rispondere alle tue domande sui messaggi di Facebook, ascolta le conversazioni social che si svolgono su altri forum di discussione e rispondi e interagisci con potenziali clienti sui social media.

Inoltre, puoi ricevere input dal tuo team di vendita quando scrivi le presentazioni sui social media. È essenziale tenere conto delle loro intuizioni quando si scrivono post, blog o si crea un modulo di generazione di lead.

Il social selling ti aiuta a costruire e stabilire relazioni a lungo termine con i futuri clienti.

Offri prove gratuite del tuo prodotto

Spesso un cliente è scettico sull'impegno per il tuo prodotto e ritiene che il prezzo che sta pagando per il tuo prodotto o servizio sia molto alto. Per aiutarlo a superare questa paura e stabilire fiducia nel tuo prodotto, puoi offrirgli un freemium che è una versione gratuita limitata del tuo prodotto.

Fonte immagine

Pubblicizza il freemium sui tuoi canali di social media. Una volta che le persone fanno clic sull'invito all'azione e chiedono di registrarsi, puoi portarle a un modulo per i lead in cui inseriranno le loro informazioni di contatto in cambio del prodotto gratuito.

Se il tuo prodotto ha un gran numero di funzionalità, allora è meglio offrire funzionalità limitate, nella versione freemium. Attraverso questo, puoi suscitare l'interesse degli utenti e far loro acquistare il prodotto originale.

Investi nell'ascolto sociale

L'ascolto sociale è più di un semplice strumento o tattica. È un'arte. Con l'ascolto sociale, ascolti tutte le chiacchiere e le conversazioni online sul tuo prodotto, sui tuoi concorrenti e sul settore in generale.

Il modo in cui utilizzi queste informazioni è ciò che può farti ottenere lead a pagamento di alta qualità. Imposta gli avvisi di Google e monitora le menzioni del tuo marchio online. Con gli sforzi giusti, questa tattica può aiutarti a trovare la strada per i lead e, in definitiva, a chiudere alcune vendite.

Ottimizza i tuoi profili social

Le tue biografie, sulle sezioni e sulle immagini visualizzate, sono vitali per affermare il tuo marchio sui social media. Ciò che la tua biografia sui social media dice di te può aiutarti a portare il giusto tipo di lead al tuo sito Web, quelli che sono effettivamente interessati a fare una vendita.

Fonte immagine

Assicurati che la tua biografia e le sezioni sulle informazioni siano aggiornate ogni volta che introduci nuovi prodotti. Inoltre, hanno tutte le parole chiave che i tuoi clienti stanno cercando.

Da asporto chiave

Può sembrare un compito arduo per le aziende assumere la lead generation attraverso i social media quando sono disponibili altri mezzi favorevoli. Tuttavia, è imperativo che i lead che arrivano attraverso i canali dei social media siano molto più genuini e abbiano bisogno dei tuoi servizi. Con un piccolo sforzo e un po' di tempo, puoi escogitare una strategia per mungere più denaro dai tuoi canali social.

Commenta qui sotto per farci sapere quale tattica implementerai nella tua strategia.

Biografia dell'autore: Yash Chawlani è uno stratega di marketing digitale associato a UnboundB2B, specializzato in SEO, ottimizzazione dei social media (SMO) e marketing dei contenuti.