La guida definitiva a Google My Business

Pubblicato: 2015-10-15

Hai cercato su Google la tua attività ultimamente? Cosa viene fuori? Non sarebbe bello vedere un display che fornisce istantaneamente ai clienti la tua posizione, indirizzo, orari di apertura, numero di telefono, link al tuo sito web e recensioni dei clienti? Non è un sogno irrealizzabile. Ogni piccola impresa può realizzare un display digitale killer, come quello qui sotto, che appare su Google. Come? Utilizzando Google My Business.

Google My Business è uno strumento di marketing gratuito che mette in contatto i clienti con le aziende. Trascorrendo alcune ore a creare un account, puoi aumentare drasticamente le tue possibilità di essere trovato online e di raccogliere entrate. Usa questa scansione rapida e gratuita per ottenere un rapporto su tutti i tuoi elenchi di directory online.

Google afferma che il 50% dei consumatori mobili che cercano un'attività locale lo visita entro un giorno dalla ricerca e il 18% dei consumatori effettua un acquisto. Sembra qualcosa di cui la tua azienda dovrebbe far parte? Assolutamente.

Google My Business farà di più che creare il display sopra; Ha tanto da offrire.

I 10 vantaggi di Google My Business

È gratis. Sì, GRATIS.
Funge da directory aziendale definitiva con informazioni aziendali pertinenti accessibili ai clienti all'istante.
Tutte le informazioni che elenchi sono selezionabili. I clienti possono fare clic sul tuo numero di telefono per chiamare sul proprio smartphone o toccare l'indirizzo del tuo sito web per vedere il tuo sito.
Le informazioni sono perfette su qualsiasi dispositivo, inclusi gli smartphone.
Sia le aziende locali che quelle online possono usarlo.
Puoi pubblicare foto e video sulla tua pagina.
Puoi accedere alle metriche per vedere quante persone stanno cercando e trovando il tuo sito.
Indirizza il traffico al tuo sito web.
I clienti possono leggere e aggiungere recensioni.
Hai una dashboard centralizzata con accesso a Google+, Insights, Recensioni, Hangouts e Google Analytics.

Impostare

1. Inizia registrandoti con Google My Business.

2. Se la tua attività ha un indirizzo fisico, dovrai inserirlo. Se la tua attività è online, creerai una pagina del marchio.

3. Se non disponi di un account Google+, dovrai configurarne uno contemporaneamente.

4. Verifica la tua attività tramite cartolina o telefono. Nessuna delle informazioni che inserisci apparirà online fino a quando non verificherai la tua attività. Tuttavia, puoi inserire le informazioni mentre aspetti il processo di verifica.

5. Immettere le informazioni sull'attività.

Suggerimenti per inserire informazioni interessanti sulla tua pagina

Dalla dashboard principale, vedrai questa barra delle informazioni in alto.

Da questa posizione, inserirai o modificherai quanto segue:

Riepilogo aziendale
Numero di telefono
Sito web
Categoria di Business
Ore di operazione
Indirizzo (se hai un negozio fisico)
Immagini o un tour virtuale

Alcune delle informazioni che inserisci sono autoesplicative. Il tuo numero di telefono è il tuo numero di telefono. Tuttavia, abbiamo alcuni suggerimenti per massimizzare l'introduzione, la categoria e le immagini della tua attività.

Introduzione al business

Fornisci un riepilogo chiaro e conciso della tua attività. Tienilo breve. Una o due frasi funzioneranno. Usa parole descrittive che dipingono un'immagine per i tuoi clienti. Molte piccole imprese inseriscono frasi blande come "Siamo una caffetteria". Non sprecare lo spazio. È il miglior immobile di marketing.

Scegli una o più categorie di attività

Ci sono centinaia di categorie di attività tra cui scegliere. Vuoi descrivere qual è la tua attività, non quello che fa. Quindi dovresti entrare in "Negozio di forniture per animali" e non in "Cibo per animali e giocattoli".

Puoi inserire anche più di una categoria. Se la tua attività è specializzata in più di una categoria, aggiungila.

Perché è così importante? Google fornisce suggerimenti commerciali agli utenti in base alle informazioni fornite. Se inserisci la categoria sbagliata, è improbabile che la tua attività venga visualizzata nell'area dei consigli.

Caricamento di immagini

Ci sono più foto da caricare oltre al tuo profilo e alla copertina qui. Le immagini sono suddivise in sei categorie:

Identifica le foto. Queste foto includono la tua immagine del profilo e il logo.
Foto di interni. Scatti all'interno del tuo negozio o della tua attività.
Foto esterne. Scatti del tuo edificio.
Foto al lavoro. Immagini che rappresentano ciò che fai.
Foto di squadra. Foto di te e dei tuoi dipendenti.
Foto aggiuntive. Tutte le immagini che non rientrano nelle categorie di cui sopra possono andare qui.

Google suggerisce di aggiungere tre foto a ciascuna categoria. Alcune delle immagini, come la tua immagine del profilo, hanno anche suggerito le dimensioni. È meglio iniziare con un'immagine orizzontale (orizzontale) e ritagliarla o migliorarla con uno strumento come PicMonkey.

Assicurati che le tue immagini siano chiare e nitide. Probabilmente è ovvio, ma non utilizzare immagini che non inseriresti in un annuncio a pagamento.

Componenti aggiuntivi sulla dashboard

Oltre alle informazioni sulla tua attività, vedrai molte altre funzionalità nella tua dashboard. Ecco uno sguardo ai componenti aggiuntivi sulla dashboard, insieme alle cose che devi sapere su ciascuna sezione:

Google+

Se la tua attività non è su Google+, creerai un account mentre imposti la pagina della tua attività. Mentre molte aziende affollano Facebook e Twitter, Google+ è l'emergente nel mondo dei social. Searchmetics prevede che Google+ supererà Facebook nella condivisione sui social entro il 2016.

Fortunatamente, puoi pubblicare su un account Google+ direttamente dalla tua dashboard. Puoi digitare un aggiornamento o condividere foto, collegamenti o video. Puoi persino creare un evento con un semplice clic.

Approfondimenti

Quante persone hanno visto il tuo display digitale? Le persone interagiscono con i tuoi post su Google+? Hai accesso a una vasta gamma di analisi nella scheda "Insights".

Puoi personalizzare le informazioni che vedi. Scegli le statistiche che desideri confrontare e verranno visualizzate su un grafico. È un modo semplice per confrontare le statistiche.

Ci sono tre sezioni principali: visibilità, coinvolgimento e pubblico.

Visibilità mostra il numero di visualizzazioni che ottengono il tuo profilo, le foto e i post. Hai accesso ai grafici e puoi modificare i dati per mostrare gli ultimi 7, 30 o 90 giorni.
Il coinvolgimento ti mostra come il tuo pubblico interagisce con i tuoi post. Vedrai le statistiche su +1 clic, condivisioni e commenti. Puoi impostare i grafici per mostrare anche gli ultimi 7, 30 o 90 giorni.
Pubblico ti mostra una ripartizione delle persone che ti seguono. Vedi una ripartizione per paesi, sesso, età, ecc.

Usa queste statistiche per migliorare il coinvolgimento e le vendite. Ad esempio, se noti che i clienti interagiscono con i tuoi post di Google+ principalmente il venerdì, salva i tuoi contenuti migliori per quel giorno. Se le tue foto non ottengono molte visualizzazioni, potrebbe essere il momento di aggiornarle. Se i tuoi Insights mostrano una forte presenza in un altro paese, valuta la possibilità di condividere più link relativi a quei clienti.

Queste statistiche forniscono informazioni privilegiate che ti consentono di prendere decisioni e personalizzare i contenuti per il tuo pubblico di nicchia.

Recensioni

Google My Business ospita una pagina di recensioni in modo che i tuoi clienti possano lasciare un feedback pubblico. Puoi monitorare e rispondere alle recensioni anche attraverso la tua dashboard.

Ecco alcuni suggerimenti quando si tratta di recensioni:

Incoraggia i clienti a lasciare recensioni. Ricordaglielo alla cassa o invia un'email chiedendo loro di lasciare un feedback con un link alla tua pagina Google My Business.
Se ricevi un feedback negativo, non farti prendere dal panico. Se viola le norme di revisione, puoi segnalarlo e Google lo esaminerà e prenderà provvedimenti. Se non viola le politiche, puoi scegliere di rispondere in modo professionale. Ecco una guida per rispondere ai feedback negativi.
Rispondi anche alle recensioni positive. Ringrazia i clienti per aver dedicato del tempo a condividere i loro commenti.

Avvia un videoritrovo

Hai bisogno di ospitare una chiamata in conferenza veloce? Puoi avviare un Hangout di Google+, che è un servizio di chat video gratuito, direttamente dalla tua dashboard. Ti consente di parlare con un massimo di 10 persone e condividere schermi.

statistiche di Google

Google Analytics fornisce la chiave principale per tutto ciò che riguarda l'analisi. Questo strumento di monitoraggio, anch'esso gratuito, fornisce statistiche sul traffico e sul pubblico del tuo sito web. Puoi integrare Google Analytics con VerticalResponse per vedere come le tue email influiscono anche sul traffico del nostro sito.

Fornisce uno sguardo più approfondito al traffico del tuo sito Web, mentre Insights esamina solo il traffico raccolto sul tuo account Google My Business.

Conclusione : quattro consumatori su cinque effettuano ricerche locali sui motori di ricerca per cercare di trovare l'attività giusta per soddisfare le loro esigenze. Google My Business può mettere in contatto la tua attività con i clienti all'altra estremità di quelle ricerche. Con un piccolo investimento di tempo, puoi creare un modo gratuito per attirare clienti.