Tre modi per trasformare i potenziali clienti in clienti istantanei o lead: DigitalMarketer

L'abbiamo già detto e lo ripetiamo: le conversioni sono il tuo risultato finale. Puoi avere il miglior SEO, le migliori relazioni e più condivisioni social di quanto avresti mai pensato possibile, ma tutto ciò non significherà molto se nessuno si sta convertendo.

Per molte aziende, le conversioni significano effettuare un acquisto, ma il termine può andare ben oltre il semplice valore monetario. Il termine "conversione" può significare completare un modulo, diventare un lead, chiamare il tuo team e altro ancora.

Qualunque sia il tuo obiettivo di conversione finale, è fondamentale che tu ci arrivi se vuoi continuare a crescere ed evolvere.

1. Lavora su quei CTA

Un invito all'azione è ciò che spinge le persone verso il basso nel funnel di vendita. Assicurati di prenderli sul serio.

Esistono centinaia di modi diversi in cui un'azienda può creare un invito all'azione. Considera alcuni di questi suggerimenti mentre crei il tuo invito all'azione sul tuo sito web:

1. Dimensione: vuoi che il tuo pulsante di invito all'azione sia facile da vedere, ma non eccessivo. I siti Web con messaggi e collegamenti di invito all'azione di grandi dimensioni possono sembrare spam a molti visitatori del sito, ma piccoli inviti all'azione possono perdersi (e potenzialmente confondere un lettore che cerca di proseguire).
2. Frequenza : è importante che i pulsanti e i messaggi di invito all'azione siano distribuiti in tutta la pagina. Molti principianti includono solo una sezione di invito all'azione, ma è meglio offrire ai visitatori del sito ampie opportunità di seguire il tuo sito web. Non essere prepotente, ma trova almeno tre modi diversi in cui qualcuno può effettuare un acquisto o diventare attivo nella tua azienda.
3. Posizione: assicurati di inserire almeno un invito all'azione above the fold. Ciò assicurerà che le persone vedano i prossimi passi che possono intraprendere (soprattutto se non leggono il contenuto).
4. Immagini: le immagini rendono sempre più entusiasmanti i contenuti. È qui che in genere vengono attratti gli occhi di un lettore, quindi devi assolutamente incorporare un'immagine nel tuo invito all'azione. L'immagine può essere piccola e accanto al testo o essere parte del testo, assicurati solo che non sia troppo prepotente e che i visitatori possano comunque leggere il contenuto della pagina.
5. Colore: la cosa più importante da ricordare sul colore è che il testo può ancora essere letto. Assicurati che lo sfondo sia in diretto contrasto con il testo del pulsante di invito all'azione. Inoltre, assicurati che questo pulsante sia di un colore diverso rispetto al resto del tuo sito web (pur rimanendo corrispondente). Ciò contribuirà ad attirare l'attenzione sul tuo invito all'azione.
6. Collegamento: idealmente vuoi che le persone facciano clic sul tuo pulsante di invito all'azione, ma ci saranno sempre persone che fanno clic su un'immagine o sul tuo logo. Assicurati che questi aspetti del tuo sito web indirizzino anche i visitatori del sito alla tua pagina di invito all'azione.
7. Voce: cerca di evitare la voce passiva . Dì ai visitatori del tuo sito cosa vuoi che facciano in modo chiaro e diretto. Se hai un affare che non durerà per sempre, fallo sapere ai visitatori del tuo sito. Fornisci quante più informazioni possibili con il minor numero di parole possibile e sei sicuro di ottenere più clic.
8. Considerazioni sui dispositivi mobili: dovresti sempre considerare che il tuo sito Web o messaggio di email marketing potrebbe essere visualizzato tramite un telefono cellulare. Assicurati che il tuo pulsante di invito all'azione sia abbastanza grande da consentire a chi fa clic con le dita e assicurati che le tue immagini possano essere caricate in modo rapido e chiaro su un telefono cellulare. Esistono alcuni plug-in CTA per semplificarti questo passaggio.
9. Pulsanti di invito all'azione secondari: molti visitatori del sito non sono pronti ad acquistare subito, quindi è una buona idea avere un'altra opzione per queste persone. Se c'è un cambiamento in cui qualcuno avrebbe bisogno di maggiori informazioni, disponi di un pulsante di tipo "maggiori informazioni" e inserisci il tuo pulsante di invito all'azione principale su quella pagina.
10. Usa i tuoi inviti all'azione su tutti i tuoi canali . La coerenza è fondamentale quando si tratta di conversioni. Le persone vedono gli stessi colori e le stesse parole in due o tre punti e si sentono molto più sicure nell'intraprendere un'azione. Usa i tuoi CTA come schermate finali su Youtube, sui tuoi social media e, naturalmente, nelle firme e-mail dei tuoi rappresentanti quando contattano i tuoi potenziali clienti. Chiedi al tuo venditore di creare una firma e-mail che includa il tuo CTA principale e il marchio e noterai che le e-mail della tua azienda si convertono molto meglio.

Puoi anche utilizzare strumenti basati sull'intelligenza artificiale per trovare alcune idee per inviti all'azione creativi se ti senti bloccato:

2. Accorcia le tue canalizzazioni di vendita

Sai perché perdi la maggior parte dei visitatori o potenziali clienti del tuo sito?

La tua canalizzazione di conversione è troppo lunga.

E-mail avanti e indietro, tempo di attesa trascorso in attesa di una risposta, fatturazione manuale, programmi in conflitto: tutto ciò può indurre molte persone a rinunciare al tuo marchio.

La soluzione: accorciare il funnel di vendita.

Automatizza ciò che puoi automatizzare e consenti ai visitatori del tuo sito di convertirsi all'istante.

Ecco alcuni modi per farlo:

• Ridimensiona il tuo supporto telefonico utilizzando una tecnologia come Interactive Voice Response (IVR) che interagirebbe con i tuoi potenziali clienti, raccoglierebbe informazioni sulle richieste dei clienti e li aiuterebbe persino a effettuare un acquisto subito
• Utilizza l'opzione di pianificazione degli appuntamenti istantanei: consenti ai visitatori del tuo sito di organizzare subito un incontro con te facendo clic su un collegamento e scegliendo un giorno e un'ora adatti a loro. Esiste una tecnologia di prenotazione online che puoi utilizzare per questo e gestirà anche pagamenti e promemoria per convertire immediatamente i visitatori del tuo sito in clienti.
• Automatizza il processo di fatturazione consentendo ai visitatori del tuo sito di pagare istantaneamente senza attendere che il tuo team risponda con una fattura. A seconda della natura della tua attività, strumenti come Quickbooks o PayKickstart possono aiutarti a farlo.

Qualcosa che può essere considerato un ombrello per molte delle cose che abbiamo già discusso è che il tuo processo di pagamento dovrebbe essere ottimizzato. Questo va oltre la lunghezza e la velocità: dovrebbe apparire sicuro, intuitivo, facile da usare e richiedere il minor numero possibile di informazioni da parte loro, fornendoti anche i dati necessari per il marketing futuro.

Ottimizza il checkout in ogni modo possibile! Rendi facile per le persone fare un acquisto con te.

2. Usa il remarketing di Youtube

Sebbene al giorno d'oggi ci siano diversi potenti canali di remarketing disponibili per le aziende, Youtube è spesso trascurato. E questo è un peccato. YouTube è il secondo motore di ricerca più grande al mondo con miliardi di utenti attivi ogni mese. Perfezionare la tua strategia di marketing per una piattaforma così grande può avere enormi vantaggi per le aziende, e quello che molti stanno realizzando è che l'aspetto del remarketing di YouTube ha un enorme potenziale.

La presenza su YouTube è un ottimo modo per generare più contatti di qualità per aiutarti a far crescere la tua attività.

Il motivo per cui YouTube è così eccezionale per il remarketing non è solo il fatto che ha un vasto pubblico, ma la stessa piattaforma (o motore di ricerca) ti consente di creare elenchi per il remarketing di segmenti di pubblico target in base al tipo di contenuto che uno spettatore generalmente guarda, anche se quel contenuto non è tuo. Questo ti offre diversi vantaggi, molti dei quali sono più deboli o semplicemente non esistono quando pensi al remarketing su Google:

• Migliore ROI . Il remarketing ha quasi sempre risultati migliori rispetto alla semplice pubblicazione di un annuncio pubblicitario per attirare nuovi consumatori. Puoi anche ottimizzare il costo per visualizzazione anziché utilizzare le impressioni o il numero di volte in cui il tuo video viene visualizzato per ottenere un ROI più elevato.
• Annunci più lunghi . A differenza dei social media in cui hai solo poche frasi per attirare l'attenzione di qualcuno o un annuncio in cui hai un limite di caratteri, Youtube ti dà 30 secondi per sostenere il tuo caso in un video invece di un annuncio e un'immagine statici.
• Migliore coinvolgimento . L'utente medio di Internet trascorre più tempo su un sito Web con video. Con sempre più persone interessate a guardare video piuttosto che a leggere articoli, ci sono buone probabilità che tu raggiunga un gruppo di persone completamente nuovo e pertinente (oltre al gran numero di visitatori discusso in precedenza).
• Targeting per località . YouTube è molto utile quando si tratta di targeting per località, proprio come altre campagne di remarketing che potresti eseguire su altre piattaforme.
• Consapevolezza del marchio . In altre parole, i vantaggi del remarketing tradizionale. Ciò include rimanere sul radar di uno spettatore e catturare frequentemente la sua attenzione. Aiuta a costruire la consapevolezza del marchio e offre agli utenti mirati opzioni più ripetute per interagire con il tuo marchio, YouTube o altro.

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Quindi cosa c'entra questo con i lead? Per cominciare, tutti i punti sopra menzionati aiuteranno a riportare le persone sulla tua pagina e, si spera, aiuteranno le persone a interagire con la tua pagina. A causa della natura di YouTube e delle funzionalità avanzate del remarketing di AdWords, puoi eseguire il remarketing a chiunque condivida il tuo video.

Non dimenticare i tuoi clienti esistenti!

L'acquisizione di nuovi clienti tende a rimanere una priorità assoluta per molte società di e-commerce. Sebbene questo sia importante, è davvero fondamentale non dimenticare i tuoi clienti attuali e di ritorno. È molto più probabile che questi consumatori effettuino un altro acquisto dal tuo sito rispetto a un nuovo consumatore che effettui una prima transazione.

Offri incentivi ai clienti abituali al momento del check-out o invia e-mail con premi dopo l'acquisto. Ricorda sempre l'importanza di restituire i clienti.