Come le agenzie possono gestire gli account TikTok dei loro clienti

Il formato video in formato breve vincente di TikTok sta suscitando l'interesse dei clienti che una volta l'hanno liquidato come "qualcosa per adolescenti". Ma TikTok rientra nel modello di agenzia di marketing in outsourcing? Ci sono alcune sfide molto specifiche che presenta la gestione di più account TikTok.

TikTok è la mia nuova migliore amica nello spazio dei social media. Adoro il formato, la creatività, gli strumenti e la musica.

Inoltre, TikTok offre così tanto per i marchi che cercano di:

• Aggiorna la loro immagine
• Rivolgiti a un pubblico più giovane
• Diventa creativo
• Sposta la loro attenzione da piattaforme più datate.

In qualità di agenzia di marketing per il settore finanziario, da anni noi di Contentworks gestiamo da remoto account Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn dei clienti. Ma che dire di TikTok? Un'agenzia di marketing può gestire più account TikTok per i clienti?

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Ecco le tre principali sfide che le agenzie di marketing incontrano quando assumono la gestione di TikTok.

La sfida delle agenzie di marketing di TikTok 1

Quali servizi di marketing TikTok offrire

Iniziamo affermando l'ovvio: TikTok è una piattaforma video, quindi qualcuno deve creare video.

Per le grandi agenzie di marketing a servizio completo, la creazione di video fa già parte di ciò che fanno. Ma i video animati o di repertorio raffinati lo taglieranno su TikTok?

Le tue opzioni come agenzia di marketing sarebbero le seguenti: (I costi per la fornitura di questi servizi aumentano man mano che scendiamo nell'elenco.)

• Rifiutare del tutto di offrire il marketing di TikTok
• Offrire solo strategia e consulenza. Ciò potrebbe includere la definizione di un pubblico di destinazione, la strategia sulla direzione e le idee creative, l'esecuzione di un'analisi della concorrenza e l'impostazione di KPI dei social media.
• Fornisci script e direzione creativa al tuo cliente per creare video internamente. Puoi includere indicazioni visive, effetti e didascalie.
• Carica, modella e gestisci i video che il tuo cliente ha creato internamente. Ciò significa che sarai responsabile dell'aggiunta di effetti, didascalie, adesivi sullo schermo, schermo verde e musica.
• Strategia, sceneggiatura e creazione di video animati o filmati d'archivio. Caricali e gestiscili per il tuo cliente. Non presenteranno il tuo cliente a meno che non ti inviino video clip che hanno girato loro stessi.
• Strategizza, sceneggia e registra i TikTok presso la sede del tuo cliente o in uno studio con schermo verde. Caricali e gestisci tutti i contenuti e gli annunci.

Soluzioni

Considera le tue risorse, la posizione, la base di clienti e la sensibilità al prezzo. Il tuo cliente medio sarà disposto a pagare migliaia per video?

Se vuoi entrare in grande nello spazio di marketing di TikTok, dovrai imparare come collaborare con influencer di TikTok, creatori di TikTok, studi di registrazione e possibilmente altre agenzie di marketing.

Mostra il tuo lavoro su TikTok per iniziare a costruire trazione. I case study TikTok di Pulse mostrano perfettamente il loro lavoro.

Sfida 2 delle agenzie di marketing di TikTok: budget

Il vero costo di TikTok per le agenzie

Una delle maggiori sfide di marketing per TikTok è il costo. Naturalmente, è gratuito creare video organici. Possono sicuramente colpire alla grande. Molti dei migliori TikTok virali del 2023 sono stati organici con scherzi divertenti, simpatici cani e gatti o sincronizzazione labiale.

Ma come direttore di un'agenzia di marketing so anche che i nostri clienti guarderanno marchi come Nike e Disney, che hanno tasche pubblicitarie molto profonde. E ne hai bisogno se hai intenzione di passare da zero a eroe su questa piattaforma.

Si prevede che le entrate totali di TikTok supereranno gli 11 miliardi di dollari entro il 2024 e assorbiranno il 3,5% della spesa pubblicitaria digitale. Ma questo è ampiamente dominato dai grandi giocatori in questo momento.

Pensa ai tuoi clienti. Inghiottiranno questi costi?

• Gli annunci TikTok partono da $ 10 per CPM (costo per 1000 visualizzazioni). Richiedono inoltre di spendere un minimo di $ 500 per una campagna. Questo costo non include il tuo tempo come agenzia o la realizzazione effettiva del video.
• I Brand Takeover includono TopView, In-Feed e Branded Hashtag tutti in una volta, ma non costano poco. Il costo iniziale per un Brand Takeover è di circa $ 50.000 USD al giorno . Sì, al giorno. Ancora una volta, questo non include il costo della tua agenzia per la creazione e il caricamento del video e la gestione dei commenti.
• Il costo di una sfida hashtag promossa è di circa $ 150.000 per sei giorni. Certo, puoi creare sfide di hashtag organici, ma è improbabile che abbiano la stessa portata.
• E poi c'è l'élite degli influencer di TikTok. Alle agenzie di marketing vengono costantemente chiesti abbinamenti di influencer non realistici. Il TikTok che abbiamo realizzato di seguito è basato su una storia vera. Avevamo clienti con budget bassi che volevano che Rihanna ballasse e cantasse il loro brand.

@contentworks

Vuoi fare uno spot per il Superbowl? Con Rihanna? Giusto…. #superbowl #Rihanna #pubblicità #clienti #marketing #marketingagency

♬ suono originale - contenuti funziona

Per metterlo in prospettiva, le celebrità e gli influencer TikTok più pagati guadagnano fino a $ 500.000 per post, con una media da $ 100.000 a $ 250.000. Ciò non include le spese di agenzia o il costo di realizzazione del video.

Soluzioni

Trovo che sia meglio essere sinceri sui costi di TikTok e sui costi aggiuntivi dell'agenzia per la gestione e la creazione di video e coinvolgimento video. Non ha senso intrattenere piani enormi se non si dispone di un budget enorme per abbinarli. Se il budget non c'è, non c'è problema.

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Dobbiamo lavorare con ciò che abbiamo e realizzare eccellenti video TikTok con le nostre migliori pratiche di marketing.

Questi includono:

• Creazione di contenuti autentici e accattivanti
• Partecipare alle tendenze
• Usando gli hashtag giusti
• Interagire con il tuo pubblico
• Imparare a usare gli strumenti di TikTok
• Avere un programma di pubblicazione di TikTok
• Lavorare con micro influencer (i creatori di TikTok con 15.000 follower o meno hanno tassi di coinvolgimento più elevati!)

Consiglio di TikTok per le agenzie: solo perché i tuoi clienti non hanno il budget per diventare grandi, non significa che non puoi entusiasmarti per i marchi che lo fanno.Guardare TikTok di grandi marchi è fantastico per vedere cosa è possibile fare.

Questa mini avventura epica di Gucci, ambientata nel successo vintage 24 ore da Tulsa, è assolutamente squisita. Costava una fortuna? Si assolutamente. Ma è adatto al loro marchio, budget e pubblico. Sono qui per questo.

@gucci

#GucciGift #AlessandroMichele #Gucci #JordanHemingway #ChristopherSimmonds

♬ suono originale – Gucci

Sfida 3 delle agenzie di marketing di TikTok: logistica

Punti dolenti di TikTok

Un'altra sfida per le agenzie che gestiscono gli account TikTok da remoto è la logistica.

Ecco alcuni dei punti dolenti:

• Trasferimento di file video. Se il tuo cliente ti sta trasferendo i video da caricare o se li stai trasferendo per l'approvazione. Dal punto di vista logistico questo può richiedere molto tempo e può essere difficile.
• Sensibilità temporale. Le tendenze si muovono velocemente, ma a volte i clienti non lo fanno. Sì, l'ho detto. Ottenere approvazioni dei contenuti, problemi legali e approvazioni di conformità può significare che i "video di tendenza" non sono più di tendenza o pertinenti.
• Gestione di più account TikTok. Questo può richiedere molto tempo, soprattutto se devi accedere e uscire da diversi account cliente per caricare video e gestire i commenti. E se vuoi condividere TikTok su altri canali e gestire lì i commenti, può richiedere molto tempo.
• Mantenere la coerenza. Come agenzia di marketing, devi essere coerente con i tuoi post sui social media. TikTok non è diverso. A seconda del budget e delle risorse, potresti pubblicare tre TikTok a settimana o 1 a settimana. I clienti spesso non comprendono l'importanza di essere coerenti e grandi ritardi nelle comunicazioni o nelle approvazioni possono lasciare vuoti nella pianificazione. Ciò porta a cali di coinvolgimento, fan persi e scarsa risposta dell'algoritmo.
• Gestione dei commenti. Pubblicare il tuo video TikTok è solo una parte del viaggio sui social media. Leggere e rispondere ai commenti, rispondere alle domande e dirigere i fan è un'altra area. Le agenzie che gestiscono più account TikTok potrebbero trovarsi sommerse da migliaia di commenti su centinaia di video di marchi diversi.

Soluzioni

Agorapulse ha la soluzione a tutte le sfide logistiche di cui abbiamo parlato sopra. E sono tutti alloggiati in un cruscotto arancione brillante!

Diamo un'occhiata a come Agorapulse aiuta le agenzie a gestire i TikTok dei clienti:

• Agorapulse ha una libreria di immagini e video integrata.Ciò significa che i tuoi clienti o il tuo team possono caricare video e archiviarli per ciascun cliente. Puoi nominare le cartelle proprio come faresti su un server. Quindi li inserisci nel tuo post TikTok quando lo crei.

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• Puoi facilmente segnalare sui TikTok dei clienti! Questa è una grande vittoria per noi perché i clienti vogliono sempre più vedere il ROI dei social media dalle nostre attività, anche quando sono organiche. Dopo aver collegato l'account TikTok del tuo cliente ad Agorapulse, puoi accedere a tutte le analisi senza accedere alla piattaforma. E... puoi fare denunce di assassini in pochi minuti.

• Pianifica e condividi i contenuti di TikTok con Agorapulse. Sai già che Agorapulse ha un calendario di contenuti vincenti. Ma sapevi che ora c'è anche TikTok? Puoi programmare TikTok proprio come faresti su altri canali. E puoi condividerli anche su altri canali di social media. Ciò mantiene il tuo programma coerente. Inoltre, ti consente di colmare eventuali lacune ripetendo contenuti sempreverdi.
• Gestisci tutti i tuoi commenti TikTok in un unico posto. Non ti perderai i commenti ai video con Agorapulse perché sono tutti nella tua casella di posta! Puoi rispondere ai commenti senza uscire dalla dashboard, rendendo molto più semplice la gestione di più account TikTok. Inoltre, puoi inserire le risposte salvate risparmiando tempo sulle domande frequenti. E vedere questo avviso quando li hai gestiti tutti è una bella sensazione!

• Assegna contenuto per l'approvazione. Questa è una buona caratteristica per la nostra agenzia poiché lavoriamo con marchi finanziari fortemente regolamentati. I contenuti possono essere approvati tramite e-mail oppure puoi scegliere di ottenere l'approvazione direttamente all'interno della piattaforma Agorapulse. Carica semplicemente il tuo video, scrivi la tua didascalia e poi, invece di pubblicarlo, premi Assegna. Per le grandi agenzie la funzione di assegnazione potrebbe essere utilizzata internamente per ottenere l'approvazione della direzione prima della pubblicazione.

Insomma

se sei un'agenzia di marketing, è un buon momento per DTR (definire la relazione) tra te, i tuoi clienti e TikTok.

Considera quali servizi fornirai, come li valuterai e identifica eventuali sfide che potresti incontrare. Assicurati di dare un'occhiata anche ai nostri blog TikTok, ti ​​abbiamo coperto su tutto ciò che riguarda il marketing TikTok.

Ottieni una demo gratuita di Agorapulse e scopri come puoi gestire facilmente TikTok attraverso il nostro strumento di gestione dei social media.