Suggerimenti per CTA di email marketing efficaci

Le e-mail vivono e muoiono a causa dei loro inviti all'azione (CTA). Un buon invito all'azione di email marketing è fondamentale per il successo; è il catalizzatore che stimola le vendite. Le CTA si sono evolute nel corso degli anni e tenersi al passo con le tendenze attuali è un ottimo modo per garantire che il tuo email marketing sia efficace. A tal fine, ecco alcuni suggerimenti contemporanei per creare potenti CTA via e-mail più esempi che puoi utilizzare per ottenere risultati migliori.

Inizia alla fine

L'invito all'azione dovrebbe essere la prima cosa che scrivi quando crei una nuova campagna e-mail. Questo perché l'intero obiettivo della tua e-mail è convincere i lettori a fare clic sulla tua CTA e fare il passo successivo nel processo di acquisto.

Quando scrivi per la prima volta il tuo CTA, è facile progettare il resto della tua email per attirare l'attenzione dei lettori sul tuo invito all'azione e motivare la risposta.

Pensa alla tua email come a un viaggio. La tua riga dell'oggetto invoglia i lettori ad aprire la tua email. La tua copia del corpo e le immagini funzionano per creare desiderio ed eccitare potenziali clienti. Il tuo invito all'azione via email è il passo successivo naturale e, quando tutto è sincronizzato, i lettori lo cercheranno perché sono pronti ad agire. Quell'azione non deve necessariamente essere una vendita, anche se questo è probabilmente il tuo obiettivo finale.

Una serie di e-mail potrebbe funzionare per promuovere la fiducia e quindi includere diversi tipi di CTA in ogni puntata. Ad esempio, la prima e-mail potrebbe invitare gli abbonati a saperne di più sulla missione della tua azienda, quindi il tuo CTA potrebbe essere un pulsante "ulteriori informazioni". La seconda email potrebbe fornire una prova sociale, quindi il tuo CTA potrebbe portare alla pagina della stampa del tuo sito web. La terza e-mail, quindi, potrebbe promuovere un'offerta di sconto speciale con un CTA per "acquistare ora".

Nel primo dei nostri esempi di call to action via email, puoi vedere come Grow.com (sotto) utilizza un CTA che invita i lettori a scaricare un cheat sheet gratuito. Non stanno chiedendo ai clienti di acquistare ora, ma il loro obiettivo finale è ancora una vendita: vogliono che tu legga il cheat sheet e sia motivato a provare il loro servizio.

L'esempio seguente di Airbnb illustra come utilizzare le CTA per presentare i lettori alla tua community. Invita il coinvolgimento e l'interazione diretta senza essere eccessivamente promozionale. Naturalmente, l'obiettivo finale è quello di ottenere una vendita e convertire i clienti per tutta la vita. Nota come l'e-mail incorpori più CTA.

Chiamate alle azioni singole o multiple tramite e-mail

Alcuni esperti di marketing ritengono che un singolo invito all'azione sia la strategia migliore. La logica è che un singolo CTA ti consente di concentrare il contenuto della tua e-mail sul raggiungimento di un singolo obiettivo, mentre più CTA possono distrarre. Con troppe opzioni, gli abbonati non sono sicuri di cosa fare dopo e alla fine eliminano la tua email senza fare clic su nulla.

In questo esempio, Dropbox utilizza un singolo CTA per aumentare i clickthrough:

La strategia del CTA singolo è valida, ma ci sono momenti in cui più CTA possono essere incredibilmente efficaci. In effetti, più CTA possono aggiungere personalizzazione alla tua email e aumentare la percentuale di clic.

Diciamo che gestisci un negozio di abbigliamento online. Vuoi inviare un'e-mail che promuova uno sconto speciale a tempo limitato. I dati demografici dei tuoi clienti includono uomini, donne e genitori di bambini piccoli. Se disponi di più elenchi di e-mail segmentati in base a tali dati demografici, un singolo CTA in ogni e-mail potrebbe essere una buona idea. Tuttavia, è improbabile che le tue liste siano segmentate in questo modo, quindi puoi offrire tre pulsanti CTA: "shop men", "shop women" e "shop kids". In questo modo i tuoi abbonati si identificano con la CTA più adatta a loro e possono fare clic rapidamente per vedere i prodotti a cui sono più interessati.

Qui, Express utilizza più CTA per uomini e donne:

Un altro esempio? Diciamo che hai molti tipi diversi di prodotti: scarpe, giacche, pantaloncini, ecc. Un'opzione è assegnare a ciascuno il proprio CTA. In questa email, Ruche utilizza più CTA per attirare gli acquirenti interessati a diversi tipi di prodotto:

Questa strategia può essere applicata a molti diversi tipi di attività. Gestisci un negozio di articoli per animali online? Aggiungi diverse CTA per gli amanti dei cani e dei gatti. Vendi accessori per auto? Aggiungi diverse CTA in base al tipo di accessorio o alla marca del veicolo.

Hai opzioni mentre costruisci le tue CTA. Il modo migliore per sapere quale funziona meglio è testarli, il che ci porta al punto successivo.

Inviti all'azione di email marketing di test A/B con una matrice di test CTA

Il marketing basato sui dati è il modo migliore per mettere a punto le tue e-mail e migliorare costantemente i risultati. Puoi eseguire test divisi o test A/B per vedere quali varianti di email funzionano meglio. È facile da fare con una matrice di test CTA.

Con un test CTA, identifichi un obiettivo e provi diverse versioni della tua email per vedere quale produce risultati migliori. Ad esempio, potresti chiederti se un'e-mail con una singola CTA o più CTA funzionerà meglio. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, testerai un singolo elemento: quale pulsante di colore ottiene il maggior numero di clic, quale testo del pulsante funziona meglio e quale posizionamento del pulsante funziona meglio.

Mappa i risultati in una tabella per prendere decisioni di progettazione che migliorano la percentuale di clic della tua email:

Nell'esempio sopra, puoi vedere che l'8/1/17 abbiamo eseguito un test per vedere quale colore del pulsante ha aumentato la percentuale di clic. Il blu era il controllo (A), il che significa che era il colore già utilizzato. Il rosso era il test (B). I risultati? Il controllo ha vinto, quindi continueremo a utilizzare un pulsante blu in quell'e-mail.

Nel secondo test, il 7/8/17, abbiamo testato il testo "Leggi di più" rispetto al controllo "Scopri di più". In questo caso, il test ha battuto il controllo. Dal momento che "Leggi di più" ha vinto, diventerà il controllo e possiamo testare altre varianti contro di esso per vedere se riusciamo a trovarne uno che funzioni ancora meglio.

Sviluppare CTA e-mail dal punto di vista del lettore

Molte CTA di email marketing utilizzano il punto di vista della seconda persona. Per esempio:

• Iscriviti ora
• Richiedi il tuo premio
• Acquistare ora
• Per saperne di più
• Prenota il tuo tavolo

Tuttavia, gli studi dimostrano che la voce in prima persona produce una percentuale di clic migliore del 90% rispetto alla voce in seconda persona. La prima persona dà l'impressione che il lettore abbia il controllo e aggiunge un livello di personalizzazione al tuo invito all'azione. Per esempio:

• Iscrivimi
• Richiedi il mio premio
• Trova il mio stile perfetto
• Voglio saperne di più
• Prenota il mio tavolo

Vedi la differenza? È facile spostare i tuoi inviti all'azione in una prospettiva in prima persona: sostituisci semplicemente "tu" e "tuo" con "io", "me" e "mio".

Provaci. È probabile che realizzi un aumento significativo della percentuale di clic.

Ecco un esempio di e-mail di carrello abbandonata di DoggyLoot che utilizza la prospettiva in prima persona per incoraggiare gli abbonati a controllare:

Questa tattica viene utilizzata di nuovo in questa e-mail di attivazione/disattivazione di Redbubble:

Usa parole potenti (e divertiti con esso)

La tua verbosità CTA dovrebbe riflettere il messaggio della tua copia del corpo dell'e-mail. Ricorda, un buon CTA è un passo successivo naturale e atteso nel viaggio dell'e-mail. Usa la tua copia del corpo per creare desiderio, suscitare emozioni e dare un significato personalizzato al tuo messaggio; quindi, usa il tuo CTA per stimolare i lettori all'azione.

Usa la tua matrice di test per vedere quali CTA si comportano meglio. Non sai da dove cominciare? Prova una di queste comprovate parole di forza CTA:

• Negozio
• Contatto
• Salva
• Riserva
• Trova
• Scoprire
• Gratuito
• Acquistare
• Giuntura
• Aggiornamento
• Adesso
• Ottenere
• Reclamo
• Prenotare
• Creare
• Dare
• Esplorare
• Aggiungere
• Provare
• Iscrizione
• Visualizzazione

Un'altra tendenza CTA dell'e-mail marketing contemporanea è divertirsi con la tua copia del pulsante. Invece di utilizzare un CTA comune come "acquista ora", questo invito all'azione di Rent The Runway recita "inizia la festa".

Ecco un altro divertente esempio di Public Desire: "Prendilo o rimpiangilo".

E un altro di Banana Republic: “dai fresco”.

La tua call to action via email gioca un ruolo importante nel successo della tua strategia di marketing. Usa questi suggerimenti per creare moderne CTA via email che aumentano i clic, generano lead e aumentano le vendite.

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