Suggerimenti per gli editori: come padroneggiare il branding sui social media

Il branding dei social media è più importante per gli editori che per qualsiasi altra azienda. Le piattaforme social sono la fonte di notizie e informazioni per la maggior parte della popolazione mondiale. Ciò rende il feed di notizie il modo più rapido e semplice per una pubblicazione di raggiungere il proprio pubblico e mettere i propri contenuti nel proprio radar.

Tuttavia, i social media sono invasi da notizie false, clickbait sensazionali e giornalismo di bassa qualità. Le persone hanno difficoltà a sapere di cosa fidarsi e sono riluttanti a iniziare a seguire nuovi punti vendita di informazioni a meno che non venga loro data una ragione per farlo. Infatti, per conquistare la fiducia e la fedeltà del lettore, un editore dovrebbe mostrare il proprio marchio come una fonte di informazioni affidabile, credibile e autorevole.

In questo articolo, forniremo un'efficiente strategia di branding sui social media e un know-how sulla reputazione online per le pubblicazioni sui media digitali. Continua a leggere e prendi appunti!

Che cos'è il marchio sui social media?

Il social media branding è il processo di costruzione di un'immagine riconoscibile per un'azienda sui social network. Anche il contenuto che un'azienda pubblica sui suoi profili e account dovrebbe seguire un approccio coerente ed essere facilmente distinguibile nel feed delle notizie dell'utente. Questo può essere realizzato da:

• Stile di formattazione post
• Un programma di pubblicazione prestabilito
• Consistenza del tipo di contenuto
• Marchio visivo
• Protocolli di comunicazione
• Voce e identità del marchio

Un social media manager dedicato dovrebbe creare ed eseguire una strategia di branding sui social media o implementarne una fornita dal brand manager. Inoltre, dovrebbero essere formati per conformarsi alle linee guida del marchio dell'azienda e controllare che tali regolamenti siano seguiti in conformità con gli standard di ciascuna piattaforma.

Se l'azienda non può permettersi di assumere un social media manager professionista, dovrebbe formare tutti i dipendenti che pubblicano sui profili aziendali a seguire un approccio coerente.

Social media e notizie

Nel corso degli anni, i social media sono diventati la principale fonte di notizie per molte persone in tutto il mondo. Secondo un recente studio del Pew Research Center, oltre il 53% degli adulti americani cerca notizie sui social network.

Inoltre, Internet offre praticamente a chiunque un palcoscenico per creare uno sbocco di notizie e informazioni e pubblicare ciò che vuole, senza regole rigide che li costringano o li obblighino a essere sinceri.

Ciò ha creato una situazione delicata che apparentemente mette i social media e le notizie sui due lati opposti della verità. Mentre ci sono ancora persone che si fidano di tutto ciò che vedono nel loro feed, c'è una maggioranza che pensa esattamente il contrario.

Per gli editori digitali, ciò significa che costruire un marchio sui social media e ispirare fiducia nei propri follower richiede uno sforzo calcolato e una strategia solida.

Strategia di social media branding per editori digitali

Come con qualsiasi altra strategia aziendale e di marketing, conoscere il proprio pubblico è un prerequisito per il successo.

Per creare un marchio sociale che risuoni con i tuoi lettori, dovresti investire tempo e sforzi per capirli, identificare i loro bisogni e apprendere le loro abitudini di navigazione online. Inoltre, dovresti scoprire come cercano i contenuti (voce, mobile o desktop) e qual è il loro formato e metodo preferito per consumarli.

Ad esempio, i tuoi clienti potrebbero preferire leggere gli articoli quando cercano deliberatamente informazioni ma optano per i video sui social media. Oppure possono amare ascoltare i tuoi podcast mentre vanno al lavoro in macchina, ma trovano le trascrizioni più convenienti quando scorrono il feed delle notizie prima di andare a letto.

Condurre ricerche di mercato fornirà informazioni preziose che puoi utilizzare quando pianifichi la tua strategia e costruisci il tuo marchio sui social media. I dati che raccogli ti indirizzeranno nella giusta direzione e ti aiuteranno a fare scelte informate.

1. Ricerca i requisiti di ogni social network

Ogni social network segue requisiti di contenuto diversi, ospita un pubblico diverso e offre opportunità promozionali uniche. Analizzare come questi si allineano con i tuoi obiettivi di branding può aiutarti a distribuire correttamente i tuoi sforzi al fine di raggiungere il tuo elenco di obiettivi.

Inoltre, quando crei una strategia, dovresti prima cercare dove i tuoi clienti frequentano di più e concentrarti sulla costruzione della tua presenza sulla loro piattaforma social preferita.

Ad esempio, non è necessario sprecare tempo e risorse su TikTok, se i tuoi lettori sono uomini d'affari maturi. A meno che, ovviamente, tu non stia perseguendo un mercato diverso. In questo caso, dovresti prima ricercare il nuovo segmento e costruire una strategia individuale per loro.

In ogni caso, ogni social network è un ambiente autonomo e richiede un approccio individuale.

2. Lavora sul tuo stato EAT

Nell'editoria, la reputazione è tutto. Definisce l'atteggiamento delle persone nei confronti dei tuoi contenuti, cosa si aspettano, su quale tipo di informazioni si fidano di te. Online, questa importanza va ancora più in profondità e può influenzare la tua visibilità nella ricerca organica e tutta la tua presenza online.

Sebbene le normative EAT di Google non influenzino direttamente il tuo marchio sui social media, possono essere facilmente utilizzate come linee guida per migliorare la tua immagine di marchio affidabile.

Come accennato, essere affidabili, fornire informazioni credibili ed essere un'autorità in un campo è, in poche parole, ciò che le persone vogliono in un editore.

Ecco alcuni suggerimenti pratici su come raggiungere questo obiettivo:

• Pubblica solo informazioni verificate.
• Aggiungi credenziali agli articoli.
• Fornire informazioni di contatto chiare e accessibili.
• Crea una pagina "Chi siamo" con la tua storia.
• Invita esperti a condividere opinioni su argomenti importanti.
• Astenersi dall'essere prevenuti quando si tratta di argomenti delicati.
• Basa i tuoi contenuti su fatti e statistiche.
• Stai lontano da argomenti in cui non sei competente.
• Educa i tuoi lettori al pensiero critico digitale.

3. Costruisci la consapevolezza del marchio

Le persone si fidano dei marchi che conoscono. Aumentare la consapevolezza del marchio sui social media può renderti un nome familiare e aumentare la tua base di fan. È più probabile che i nuovi lettori facciano clic sui tuoi contenuti se vedono che hai un ampio seguito e sei una pubblicazione affidabile.

Inoltre, avere più follower significa più condivisioni, discussioni e coinvolgimento. Questi creano un brusio attorno ai tuoi contenuti e segnalano agli algoritmi dei social media di mostrarli a ancora più persone.

Ecco alcuni metodi collaudati per rendere più popolari le tue pubblicazioni:

• Menzioni. Il modo migliore per aumentare la consapevolezza su un social network è attraverso le menzioni. Questo è quando le persone ti taggano nel loro post quando dicono qualcosa relativo al tuo marchio. Tuttavia, non tutti hanno l'abitudine di farlo.

Ogni volta che pubblichi un argomento su una persona, un marchio o un'istituzione popolare o fai un'intervista con un interlocutore interessante, considera di invitarlo a condividere nuovamente il tuo post e taggarti. Ciò farà conoscere il tuo marchio ai loro follower e incoraggerà anche le persone a seguire la tua pagina.

• Sponsorizzazione. Considera la possibilità di sponsorizzare eventi rilevanti per il tuo settore e gli interessi del tuo pubblico. Quando gli host ti annunciano come media partner sui loro profili, il loro pubblico potrebbe seguirti per aggiornamenti sugli eventi e contenuti esclusivi. Se soddisfi le loro aspettative di qualità, potrebbero rimanere con il tuo marchio e diventare lettori fedeli.
• Pubblicità. Gli annunci sui social media forniscono una varietà di impostazioni di segmentazione del pubblico che ti consentono di raggiungere gli utenti, in base ai loro interessi, dati demografici, posizione, ecc. Inoltre, puoi selezionare un elenco dei profili dei tuoi follower più fedeli e creare un pubblico simile a cui rivolgersi con contenuto selezionato.

I Mi piace alla pagina sono spesso considerati una metrica di vanità perché non garantiscono gli acquisti e le iscrizioni alla newsletter. Tuttavia, sono un ottimo modo per aumentare la consapevolezza del marchio e raggiungere nuovi lettori.

4. Segui un approccio coerente

La coerenza migliora il riconoscimento sui social media e può aumentare la fiducia delle persone in te. Quando gli utenti vedono i tuoi post regolarmente e li associano al tuo marchio, crei un modello di familiarità. Se alla persona piace quello che vede, ti accetta come nome autorevole e affidabile.

Tuttavia, gli editori digitali il più delle volte trascurano il marchio e il design nei loro post e, di conseguenza, i loro contenuti non si distinguono. Pertanto, le persone hanno meno probabilità di individuare i loro contenuti e potrebbero dare loro meno credito per il loro lavoro.

La creazione di linee guida del marchio e un'identità del marchio che dovrebbe essere rigorosamente seguita durante qualsiasi attività sui social media rende la tua pubblicazione più riconoscibile. Questo può essere fatto, tra le altre cose, seguendo una voce di comunicazione coerente e assicurandosi che i tuoi post siano conformi a modelli di formattazione che li distinguono chiaramente.

Progettando uno stile per ogni gruppo di argomenti principali nella tua pubblicazione, stai creando uno schema che le persone possono facilmente riconoscere nel loro feed di notizie.

Ad esempio, potresti avere un modello per le ultime notizie che presenta una foto standardizzata, una breve panoramica dell'argomento e un collegamento alla pagina in cui le persone possono seguire lo sviluppo della storia.

5. Fornire giornalismo di qualità

Il giornalismo di qualità è una cosa rara al giorno d'oggi, soprattutto sui social media, ed è per questo che le persone lo apprezzano ancora di più. Costruire un marchio attorno all'eccezionale valore che offri può aiutarti a distinguerti e consolidare un'immagine come affidabile e degna di fiducia.

Abbiamo già trattato le nozioni di base come controllare le tue fonti e attenersi ai fatti. Tuttavia, il giornalismo di qualità non riguarda solo il dire la verità, ma anche il raccontare la storia.

Ciò che distingue i contenuti multimediali altamente condivisibili è che dipingono un'immagine, catturano un'emozione e mantengono l'attenzione del lettore.

Per fare questo, dovresti fare affidamento su scrittori e giornalisti professionisti e su rigide linee guida editoriali.

6. Assumi nomi popolari

Un altro approccio praticabile al branding sui social media è associarti a nomi che sono già conosciuti dal tuo pubblico e hanno un ampio seguito.

Nel caso in cui non puoi permetterti di assumere un professionista popolare e rispettato, considera di invitarlo a creare un pezzo per gli ospiti. Se sono disposti a collaborare ulteriormente, potresti anche considerare di offrire loro il proprio segmento con la tua pubblicazione in cui forniscono contenuti su base settimanale o mensile.

Questo ti darà accesso al loro pubblico e potrebbe aiutarti a costruire la consapevolezza del marchio. Inoltre, la loro buona reputazione servirà da convalida della qualità del tuo marchio.

Tuttavia, assicurati di negoziare con tutti i contributori ospiti che quando condividono il contenuto sui loro canali personali, dovrebbero sempre menzionare che è stato creato per il tuo marchio. Inoltre, tieni presente che dovrebbero anche rimanere in linea con le linee guida del tuo marchio.

7. Incoraggiare il passaparola positivo

Il passaparola (WoM) è uno dei più grandi poteri dei social media. Quando gli amici e la famiglia delle persone parlano di qualcosa di interessante, spesso vogliono unirsi alla conversione. Rendendo il tuo marchio e i tuoi contenuti al centro della loro attenzione, puoi aumentare la tua presenza sui social e creare coinvolgimento.

Alcuni dei modi per sfruttare il potenziale di WoM sulle piattaforme di social media sono:

• Eventi.
• Diretta streaming.
• Contenuti video.
• Sondaggi.
• Interviste.
• Rastrellamenti di esperti.
• Ultime notizie.
• Domande e risposte con i giornalisti.
• Contenuto generato dall'utente.

8. Utilizzare l'ascolto sociale

Sfruttando i moderni strumenti di ascolto sociale, sei in grado di rimanere in contatto con tutte le tue menzioni taggate e senza tag e monitorare la reputazione del tuo marchio. Ciò ti consente di coinvolgere meglio i tuoi lettori, chiarire eventuali malintesi e, in definitiva, rimanere aggiornato.

Inoltre, l'impostazione di avvisi per gli argomenti trattati ti consentirà di essere il primo a conoscere i nuovi sviluppi. Se la notizia vale la pena, puoi incaricare un giornalista di indagare ulteriormente e creare contenuti al riguardo.

Tuttavia, assicurati che quando utilizzi strumenti di ascolto sociale, stai rispettando le normative sulla privacy online che si applicano al tuo paese.

Linea di fondo

Costruire un marchio e distinguersi sui social media è difficile per qualsiasi azienda ed è ancora più complesso per gli editori digitali. Le persone diffidano delle notizie false e dei contenuti di scarsa qualità, quindi conquistare la loro fiducia è più difficile che mai.

Tuttavia, gli editori possono aumentare il riconoscimento e aumentare la fedeltà, lavorando sulla loro reputazione online, fornendo giornalismo di alta qualità e seguendo un approccio di branding coerente.