I 10 migliori consigli degli esperti sulla ricerca del tuo pubblico di destinazione

Progettare un quadro chiaro della tua popolazione target è un fattore cruciale per fornire ai tuoi clienti un'esperienza migliore e più vantaggiosa. Più felice è il tuo pubblico, più prospera la tua attività. Al giorno d'oggi non è difficile condurre una ricerca su persone interessate a ciò che hai da offrire. Tuttavia, non ci sarebbe un articolo del genere se le cose fossero così facili per la torta di mele. Sei il benvenuto con questi 10 suggerimenti principali su come eseguire l'aggiornamento nel dipartimento di ricerca sul mercato di destinazione.

1. Definisci il tuo acquirente ideale e poi rivedi la tua definizione

Dalla missione del tuo prodotto, potresti avere un'idea di chi potrebbe essere utile. Tuttavia, l'immagine chiara che hai in mente non riflette sempre la vera situazione con le persone interessate a te. Devi entrare in un esame più approfondito del tuo pubblico, poiché in questo modo avrai la possibilità di saperne di più sui loro bisogni e sulle risposte che cercano. Perché prestare molta attenzione a questo? Bene, a vantaggio del miglioramento. Tu, come imprenditore proattivo, devi utilizzare quei dati per rendere il tuo prodotto ancora più desiderabile dai clienti. Conoscere esattamente i loro dolori ti dà la possibilità di rinnovare ciò che è eccellente con alcune nuove funzionalità.

2. L'analisi dei clienti è il tuo modo per aumentare la consapevolezza del pubblico

La prima cosa che ti viene in mente è probabilmente Google Analytics che è ben attrezzato per fornire le tue informazioni pubbliche. Tuttavia, ora esistono più servizi alternativi per soddisfare queste esigenze. Non ignorare l'importanza degli strumenti di analisi. Sono i tuoi più grandi assistenti nell'apprendere come si comporta il visitatore sulla tua pagina e cosa fare, quindi ti percepiscono come l'unico detentore della "cura" per i loro dolori.

3. Proietta il percorso di acquisto del tuo cliente

Fino a questo punto sai praticamente come viene mappato il percorso dell'acquirente. In primo luogo, devono essere consapevoli (condurre alla tua fonte di informazioni). Dopo che i potenziali clienti possono considerare quanto sono buone le tue intenzioni, dal punto di vista dell'aiuto. Qualche tempo dopo la fase decisionale si profila all'orizzonte. Il tuo obiettivo è farli chiudere l'affare. Conoscere il loro comportamento in ogni fase, a seconda di chi sono e delle difficoltà che affrontano ti dà: a) avere un'idea del tuo mercato di riferimento in modo più dettagliato, b) ottimizzare i tuoi contenuti per raccogliere più dati dai tuoi visitatori e si spera di trasformarli in lead e, naturalmente, in clienti tanto desiderati.

Lascia che ti mostri un esempio di vita reale di mio cugino, il proprietario di un ristorante di cucina cinese. Prima non ha effettuato la consegna, ma poi ha aggiunto anche questa opzione. Le cose stavano andando abbastanza bene. Non molto tempo fa ha deciso di apportare alcune modifiche al suo sito web per quanto riguarda il menu. Si è verificato un calo degli ordini. I clienti abituali erano fantastici, i nuovi arrivati ​​erano una grande preoccupazione. L'analisi ha mostrato che la maggior parte dei visitatori usciva dalla pagina del menu senza ordinare nulla e controllava solo una pagina e basta. Il cibo è ottimo, i prezzi sono ragionevoli. Allora quale sembrava essere il problema? Il design del menu stesso lo era.

Le persone se ne andavano senza mai raggiungere la frase di considerazione, perché non avevano voglia di girovagare in una pagina sovraccarica di immagini, lettere, prezzi in aumento... Bene, è stato servito ed è riuscito a sistemare il "bug" per così dire, e ha ordinato un decente , design accattivante del menu del ristorante.

4. Social media per un profilo personale più dettagliato

I tempi in cui le persone avevano paura di condividere eccessivamente le proprie informazioni personali sui social media sono ormai lontani. Chissà se è nel bene o nel male, ma sicuramente utile per te informarti su un'enorme tonnellata di dati utili. Chi segue il tuo pubblico, si fida, quale contenuto e persino parole separate che risuonano con loro, cose che lo attirano e attirano la loro attenzione a lungo. Ciò ti aiuterà ad avvicinarti al tuo mercato e ti consentirà di esibirti, ottenendo ottimi risultati.

5. I sondaggi contano

Solo pochi saranno infastiditi da questo formato di raccolta delle informazioni. La conduzione di sondaggi ha dimostrato di svolgere un ruolo significativo nell'analisi di ciò che funziona meglio e come modificare il resto. Le domande che optano per una risposta estesa saranno le prime su cui concentrarsi. I sondaggi di feedback svolgono un ruolo significativo nell'apprendimento delle esperienze degli utenti con il tuo marchio.

6. Impara dalle esperienze di successo

Scopri i servizi che il tuo pubblico trova già utili. Dai un'occhiata a quelli per sapere come si posizionano esattamente sul mercato in modo così fruttuoso che le persone si rivolgono a loro per determinate soluzioni. Non copiarli esattamente, sei originale per quello che sei, basta avere l'essenza di ciò che porta il successo e un gran numero di clienti in quei settori.

7. Ascolta le persone che parlano.

No, non si tratta di intercettazioni classiche con ulteriore distribuzione di voci. Si tratta di sapere come il tuo pubblico interagisce con la tua azienda e se viene trattato abbastanza bene dal tuo team di supporto. Ascolta le conversazioni registrate, leggi le chat. Recensioni !! In questo modo sai se la tua popolazione target ha le sue richieste soddisfatte esattamente come ne hanno bisogno in base a chi e cosa sono.

8. Avvia un focus group

Questo strumento di indagine è in qualche modo simile alla conduzione di sondaggi. Tuttavia, raggiunge un gruppo ristretto di partecipanti che possono qualificarsi per il profilo del tuo acquirente ideale. Prepara un elenco specifico di domande in linea con lo scopo del gruppo e fai in modo che le conoscenze fluiscano nei tuoi grafici analitici.

9. Osservare il campo di concorrenza dei clienti

Per favore, mantieni alta la tua etica aziendale e non sorridere ampiamente alla ricerca di commenti infelici lasciati dagli utenti. Non sei lì per crogiolarti al sole dell'incapacità della concorrenza di soddisfare le esigenze dei clienti. L'obiettivo è studiare di più su quei bisogni esatti e sulle cose da implementare per avere una soluzione al problema ancora esistente. Apprendimento classico dagli errori degli altri. L'area dei concorrenti potrebbe possedere un indizio per il tuo successo.

10. Chiedi in giro

Un'idea così semplice eppure così spesso ignorata. Andando lontano per ottenere la risposta, trascuriamo quelli più vicini che possono fornirci preziose conoscenze e indirizzarci verso la giusta direzione. Onestamente, il tuo vocal coach (se ovviamente ne hai uno, ma hai un'idea) potrebbe essere quello che può esprimere intuizioni per il tuo marchio. Esci offline e partecipa a conversazioni faccia a faccia.

Per riassumere

Non c'è mai fine a ciò che si può fare per conoscere la tua popolazione target. Il mercato cambia, così come le preferenze degli acquirenti su come, quando e cosa acquistare. Tieni gli occhi ben aperti e implementa tutti gli ottimi strumenti o suggerimenti offerti affinché la tua attività possa prosperare e la tua base di clienti si espanda e rimanga fedele.

Circa l'autore

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