I 5 principali vantaggi dello shopping in livestream: la tendenza più in voga nell'eCommerce

Alzi la mano chi ama lo shopping! OK, OK, forse non tutti sono maniaci dello shopping, ma alla maggior parte delle persone piace comprare cose almeno una volta ogni tanto. Per molti clienti là fuori lo shopping non è solo un lavoro ingrato o una necessità, è uno stile di vita. E sono loro che fanno avanzare il settore dell'eCommerce e che richiedono che si evolva costantemente. Vivono nel mondo digitale, dove c'è un oceano di opportunità di acquisto rese accessibili e convenienti, e vogliono di più. In cambio, i negozi online abbracciano il progresso della tecnologia e sono sempre alla ricerca di nuovi modi per realizzare le vendite. Questo ciclo consumatore-fornitore ha portato una nuova tendenza calda sul mercato: lo shopping in live streaming. E la gente sembra non averne mai abbastanza.

Che cos'è lo shopping in live streaming?

Lo shopping livestream (LSS), noto anche come eCommerce dal vivo, shopping dal vivo e vendita dal vivo, è un evento di shopping online in cui il cliente può effettuare acquisti in tempo reale, mentre un video di presentazione dei prodotti viene trasmesso in streaming dal vivo. L'evento può svolgersi su una piattaforma di terze parti, come i social media, su un'app mobile o su un sottodominio designato del negozio online.

La sessione di shopping dal vivo è solitamente ospitata da un personaggio pubblico popolare: un influencer, una celebrità o persino il CEO dell'azienda, che dimostra le qualità del prodotto e risponde alle domande degli utenti. Durante la durata dell'evento, i clienti possono interagire con l'host, fare varie richieste relative ai prodotti e acquistare ciò che gli piace. A seconda della piattaforma in cui avviene lo streaming, può essere disponibile un checkout in-app o i clienti possono essere reindirizzati alla verifica della pagina del prodotto eCommerce del venditore.

Spesso, ma non sempre, sconti e offerte sul prezzo al dettaglio dei prodotti si applicano per la durata del live streaming e potrebbero essere disponibili per un periodo di tempo limitato in seguito.

La pratica dello shopping in livestream è spesso associata al social commerce, ma non si limita ai social network e può essere integrata anche con siti di eCommerce e app mobili.

In poche parole, lo shopping in live streaming è il figlio d'amore dell'eCommerce e dei canali TV per lo shopping.

Come sappiamo che sarà grande?

Lo shopping in live streaming è stato molto popolare in Cina per un po' di tempo ed è fiorito ancora di più con lo scoppio della pandemia del 2020. Il mercato dell'eCommerce nel paese è enorme e questo è diventato il più caldo delle tendenze dello shopping online. I consumatori adorano lo shopping in live streaming.

Fonte: Agenzia SEO Cina

È stato stimato che il mercato cinese dell'eCommerce live raggiungerà i 305 miliardi di dollari nel 2021, una crescita del 384% rispetto al 2019. Per dirla in altre parole, lo shopping online dal vivo rappresenterà il 15% di tutti gli acquisti di eCommerce nel paese nel 2021, e le previsioni sono che il numero raggiungerà il 20% nel 2022.

La storia mostra che con la natura innovativa e la rapida evoluzione del mercato cinese, quasi tutte le tendenze che vanno alla grande in seguito entrano nel mercato americano e ottengono successo, come il social commerce, i pagamenti in-app e gli acquisti di gruppo, ad esempio.

Grandi piattaforme come Facebook, Amazon e TikTok (che in realtà è il gemello statunitense del cinese Douyin) stanno già provando lo shopping in live streaming e la popolarità del trend sta crescendo rapidamente.

Nel frattempo, fornitori come Lisa e Channelize.io sono pronti a offrire soluzioni che si integrano praticamente con qualsiasi piattaforma di eCommerce e rendono lo streaming live accessibile a tutti i fornitori online.

Se stai cercando nuovi modi per connetterti al tuo pubblico e aumentare le entrate nel processo, continua a leggere per scoprire i 5 principali vantaggi che la vendita al dettaglio dal vivo può avere per la tua attività di eCommerce.

Vantaggi dello shopping in live streaming

Lo shopping Lifestream può essere un modo conveniente per aumentare rapidamente le vendite, aumentare la consapevolezza del marchio e trovare nuovi clienti. È un modo divertente e divertente per le persone di conoscere i tuoi prodotti e la tua attività e di essere coinvolti in ciò che fai.

Inoltre, può essere visto come una lettura digitale di un comprovato approccio di vendita del passato: i canali di televendita, e sappiamo quanto fosse grande quella tendenza negli anni '90.

La differenza ora è che il pubblico principale della vendita dal vivo di eCommerce è la generazione più giovane, alias la Gen Z, che sono noti per le loro grandi tasche e l'abitudine di rompere la banca in ogni occasione. Naturalmente, anche le altre generazioni non sono immuni dalla tentazione.

Ecco alcuni dei vantaggi più redditizi dello shopping in live streaming:

1. Fornisce un'esperienza di mattoni e malta digitalizzata

Se c'è una cosa che manca all'eCommerce, è l'atmosfera concreta dello shopping. Nel mondo offline, visitare un negozio non significa semplicemente fare un acquisto, è un'esperienza che coinvolge l'interazione umana e un punto di contatto con un mondo diverso. Entri in uno spazio in cui sei circondato da novità e prodotti interessanti, ti guardi intorno, chiedi al commesso gli articoli che ti piacciono, vedi come funzionano i prodotti, li tocchi. Questo è qualcosa che semplicemente non puoi fare online. O almeno lo era.

L'eCommerce in live streaming ti consente di offrire il meglio di entrambi i mondi. I tuoi clienti possono godersi il comfort della loro casa e allo stesso tempo essere virtualmente in negozio e porre domande all'host in tempo reale. L'ospite, invece, può mostrare loro come funzionano i prodotti, fare loro dei primi piani e fare una dimostrazione delle loro qualità.

L'esperienza digitale può anche essere migliore che visitare un negozio. Ebbene sì, non c'è ancora modo di toccare un prodotto online. Ma puoi avere la tua celebrità o influencer preferita come assistente allo shopping e questo non accade tutti i giorni.

Lo shopping dal vivo può essere divertente e divertente per il cliente mentre porta profitti al negozio.

2. Genera rapidamente vendite enormi

La cosa migliore degli eventi di shopping dal vivo è che possono aiutarti a generare rapidamente enormi vendite. Se fai bene la tua campagna di marketing, le persone lo sapranno e non vederanno l'ora. Una volta che stanno guardando e si stanno divertendo, possono invitare altre persone a unirsi. Tutto quello che devi fare è fornire un'esperienza emozionante che vorrebbero condividere con gli altri.

Ecco perché è così importante scegliere l'organizzatore giusto per l'evento, deve essere qualcuno che possa affascinare le persone e farle desiderare di acquistare ciò che stai vendendo.

Ad esempio, uno degli influencer di live streaming più popolari in Cina, Li Jiaqi, una volta è riuscito a vendere 15.000 rossetti in cinque minuti, sì, hai letto bene. È diventato popolare provando i rossetti per mostrare come stanno davvero sulle labbra, piuttosto che mostrarlo semplicemente sulla pelle delle mani. In pochi anni, i suoi video di vendita dal vivo lo hanno reso un milionario.

In questo video puoi ascoltare alcune delle sue intuizioni sul suo successo e sui vantaggi dello shopping in live streaming:

La morale della storia qui è che se ti avvicini alla vendita al dettaglio dal vivo nel modo giusto e conosci bene il tuo pubblico, puoi far salire le vendite alle stelle.

3. Ispira l'acquisto di impulsi

Lo shopping in live streaming non è solo un evento di shopping, è uno spettacolo. Inoltre, è uno spettacolo in cui il cliente è coinvolto. Le persone si emozionano perché si sentono parte di qualcosa, dà loro un senso di appartenenza. E vogliono far durare questa sensazione e trasformarla in una storia da condividere con i loro amici. Questa impostazione da sola è sufficiente per farli desiderare di acquistare qualcosa.

Ma lo shopping in live streaming ispira anche la paura di perdersi, una delle forze trainanti dell'acquisto d'impulso.

Le persone vorranno acquistare il prodotto mentre dura l'evento live eCommerce non solo perché potrebbe essere scontato, ma perché vedono altre persone acquistarlo in questo momento, davanti ai loro occhi. Se a loro piace il prodotto e lo vogliono per se stessi - e poiché c'è una persona interessante che lo consiglia, probabilmente lo fanno - faranno un acquisto. Altrimenti, potrebbe essere tutto fuori dopo che lo spettacolo sarà finito e tutti gli altri lo avranno tranne loro.

Per te acquisto d'impulso significa più vendite, ma in questo caso anche una spinta all'esperienza del marchio. I clienti nuovi e di ritorno rimarranno con la sensazione di comunità ed entusiasmo e assoceranno queste emozioni alla tua attività. L'esperienza che offri è qualcosa che differenzia il tuo marchio dal resto e può far sì che un cliente prometta la sua fedeltà e restituisca di più.

4. Costruisce la consapevolezza del marchio

Come accennato, gli eventi di shopping in live streaming sono generalmente ospitati da influencer o celebrità famosi. Questi personaggi pubblici hanno un pubblico fedele di follower che più che spesso sono disposti a crederci sulla parola quando consigliano prodotti.

Associare i tuoi prodotti a influencer famosi può aumentare la consapevolezza del marchio e rendere la tua attività più popolare tra i clienti.

Tuttavia, per assicurarti che il pubblico che guarda le vendite dal vivo abbia maggiori probabilità di diventare clienti abituali, devi scegliere il tuo host con molta attenzione. Deve essere qualcuno che è vicino al tuo settore o i cui follower possono beneficiare direttamente dei tuoi prodotti. In questo modo puoi essere sicuro che una percentuale ragionevole dei visitatori dell'evento di shopping dal vivo troverà il tuo marchio interessante e diventerà clienti abituali.

5. Può aumentare il volume delle vendite di prodotti con prestazioni inferiori

Forse hai sottovalutato i prodotti che sono buoni, ma per qualche motivo non stanno guadagnando abbastanza popolarità e si stanno accumulando nei tuoi magazzini. L'eCommerce dal vivo può essere un modo per aumentare il volume delle vendite di questi.

L'host può prestare maggiore attenzione ai prodotti di cui vorresti vendere di più ed evidenziare le loro buone qualità. Oppure puoi aggiungerli a pacchetti speciali disponibili solo per la durata dell'evento live eCommerce. Inoltre, menzionare che gli articoli non sono ancora così popolari e implicare che gli utenti che sono online ora possono essere tra i primi a possederli, può far sentire le persone come trendsetter e ispirarle ad acquistare.

Gli eventi di shopping in livestream ti danno l'opportunità di accelerare il processo di vendita degli articoli e aumentare il volume delle tue vendite. Questo approccio può fornire risultati molto più rapidamente rispetto ad altre strategie di marketing e può aumentare le tue entrate e liberare spazio nei tuoi magazzini.
Inoltre, chissà, forse ora che è stato consigliato da un influencer, i prodotti underseller possono ora diventare top-performer.

Ricapitolare

Lo shopping dal vivo potrebbe non essere niente di nuovo sotto il sole, ma la sua versione digitale - lo shopping in live streaming, è la tendenza più in voga nell'eCommerce in questo momento. E, da quello che abbiamo visto, è qui per restare.

Se sei abbastanza veloce da cogliere l'onda della sua novità, può darti un vantaggio prima della competizione. Iniziando presto, avrai abbastanza tempo per trovare la formula che fa per te e sperimentare in prima persona i vantaggi dell'eCommerce dal vivo.