Email Marketing Awards: le migliori campagne email del 2020

Il 2020 è appena terminato ed è tempo di scegliere le migliori campagne di Email Marketing dell'anno. Essendo impressionati da molte e-mail, siamo andati avanti e abbiamo premiato il più efficace in ogni macrocategoria. Questi includono design, GIF, newsletter, e-mail stagionali e principali COVID-19.

Nel 2020 l'emergenza Coronavirus e le notifiche di aggiornamento hanno invaso le nostre caselle di posta, aggiungendosi alle campagne email tradizionali e stagionali.

Scegliere le e-mail migliori non è stata un'impresa da poco data l'abbondanza di eventi e informazioni condivise durante l'anno. Pertanto, come tutte le grandi cerimonie di premiazione, abbiamo creato delle categorie e dichiarato un vincitore per ognuna di esse.

La migliore email stagionale

Quando si tratta di e-mail stagionali come il Black Friday, il Natale e il giorno di San Valentino, è difficile trovare campagne e-mail che si distinguano dalla massa e presentino contenuti distintivi al di fuori delle solite guide ai regali e delle offerte dell'ultimo minuto.

EmailMonk ha fatto proprio questo quest'anno. Ha proposto una campagna email che ha decisamente lasciato il segno e si è distinta in qualsiasi casella di posta.

L'azienda ha introdotto la ludicizzazione, che sembra essere una tendenza in crescita, nella sua strategia di marketing. Ha sfruttato l'aspetto avvincente del gioco che tiene gli utenti incollati ai loro schermi, indipendentemente dall'età.

La migliore newsletter

Le newsletter sono ottimi strumenti per aumentare la consapevolezza del marchio . La loro natura è informativa e relazionale. Sono pensati per attirare più persone sul tuo sito web, condividere informazioni e rafforzare un senso di comunità.

Per la categoria newsletter, il premio va al marchio di valigeria Away, che si rivolge a giovani e moderni.

Ogni edizione mensile offre maggiori dettagli sui prodotti dell'azienda, evidenziandone la qualità e promuovendo offerte e partnership:

Ecco come Away ha fatto affidamento su una serie di best practice per aumentare l'efficacia della sua comunicazione:

• Uso intelligente dei colori e più CTA oltre a un design elegante di immagini e testo bilanciati in modo ottimale. Ciò ha contribuito a gettare la luce migliore e allettante sui prodotti .
• I contenuti generati dagli utenti presi direttamente dai profili social dei clienti hanno rafforzato il senso di comunità e rispecchiano lo stile giovanile e il target del marchio.
• Il link in alto a destra "Presenta un amico" è ancora uno strumento potente. Ha aumentato sia la consapevolezza del marchio che il numero di clienti.

Creare una newsletter di successo è difficile: ecco alcuni consigli per te!

La migliore email personalizzata

Seguendo la tendenza insolita del 2020, la migliore e-mail personalizzata va a un'organizzazione senza scopo di lucro.

In effetti, le persone tendono a concentrarsi sulle comunicazioni di vendita B2C quando si tratta di personalizzazione. Ma anche il non profit ha bisogno di strategie di Email Marketing (e non solo). Abbastanza sicuro, questi includono la personalizzazione.

Quindi il premio va a Charity: Water. Questa organizzazione non ha cercato di convincere i suoi utenti a donare attraverso la comunicazione consueta, diretta ed esplicita. Piuttosto, ha sviluppato una strategia di email marketing alternativa che si concentra sulla personalizzazione del percorso del cliente.

L'organizzazione, infatti, ha ricostruito il percorso di ogni donazione inviando email personalizzate e informative come quella qui sotto.

Questa comunicazione ha fatto sentire l'utente come se fosse più di un semplice contatto in un database . L'e-mail comunicava l'importanza del contributo dell'utente in quanto un rapporto grafico sullo stato di avanzamento comunicava il suo ruolo all'interno di un determinato progetto. Inoltre, Charity: Water ha fornito agli utenti un quadro completo del loro impatto presentando il contesto geografico, sociale e politico del progetto.

Infine, l'e-mail si è conclusa con un sondaggio proposto per chiudere il percorso del cliente e persino rafforzare il concetto che il singolo utente e il suo punto di vista sono importanti.

La migliore email per il lancio di un nuovo prodotto

Il lancio di un nuovo prodotto o funzionalità è sempre un argomento scottante per qualsiasi azienda. Qui, tutti i reparti si uniscono. Le campagne e-mail entrano in questo processo creando il primo impatto dell'innovazione sul pubblico. Ecco perché seguire la giusta strategia di marketing nella progettazione di questo tipo di comunicazione è fondamentale.

Magic Spoon è un nuovo marchio di cereali americano rivolto ai giovani. Riteniamo che la migliore e-mail di lancio del prodotto vada a loro. L'azienda ha lanciato due nuovi gusti attraverso la seguente campagna:

Abbiamo notato più di un elemento vincente qui. Innanzitutto, il design. Quindi, l'uso di colori pop che si allineano all'immagine del marchio, al tipo di prodotto e al target. Le persone si aspettano che un'azienda di cereali abbia uno stile allegro, vivace e semplice come questa campagna.

E per quanto riguarda la copia? Qui, il marchio ha utilizzato in modo intelligente un linguaggio e contenuti simili ai social media per raggiungere ancora una volta un pubblico giovane e moderno. L'uso di parole come buzz con il tweet di un utente e un'immagine dalle storie di Instagram di un follower consente al marchio di avviare una conversazione con il suo target attraverso piattaforme e formule familiari . Inoltre, mettere in primo piano le opinioni e i contenuti generati dagli utenti ha sottolineato quanto sia importante la community per il brand, rafforzando tale relazione .

La migliore email transazionale

E-mail di benvenuto, conferme di ordini e iscrizioni, auguri di compleanno, recupero password e così via sono tutti esempi di e-mail transazionali che un'azienda invia per aumentare le vendite e la fidelizzazione dei clienti.

Il vincitore di questa categoria è MeUndies con la sua e-mail di conferma della spedizione.

Diversi elementi di questa campagna hanno attirato la nostra attenzione, rendendola efficace:

• Il marchio ha anticipato ogni possibile reclamo dei clienti fin dalle prime righe affermando che potrebbero esserci ritardi nelle consegne a causa del COVID-19.
• L'e-mail si è concentrata su Haiku, aggiungendo originalità a un'e-mail di conferma della spedizione altrimenti ordinaria.
• La combinazione di colori e l'uso delle curve hanno conferito all'e-mail un forte impatto visivo.
• Come nel caso precedente, l'inclusione di uno sconto Bring-a-friend (sia per l'utente che per l'amico) è stata efficace nell'attirare nuovi clienti e nel fidelizzare il pubblico .
• Le ultime righe della mail invitavano il cliente a contattare il Customer Care per qualsiasi esigenza, dimostrando la disponibilità e la considerazione del brand.

Miglior design

Le nuove tendenze del design sono emerse quest'anno e continueranno ad andare avanti anche nel 2021. Le aziende hanno liberato la loro creatività e originalità. Le nuove tendenze spaziano da design minimalisti, semplici e puliti a immagini macro sempre più realistiche, grafica 3D e animazioni.

Tra tante, abbiamo scelto questa email da Bellroy:

L'azienda ha sfruttato una delle ultime tendenze del design della posta elettronica, ovvero l'inclusione di animazioni delicate e semplici per mostrare quanto sia pratica la chiusura magnetica del loro prodotto.

In effetti, l'animazione può aumentare il realismo dell'immagine, quindi l'impatto visivo dell'e-mail . Incorporarlo nell'e-mail come primo elemento visibile è stata una decisione molto efficace.

Anche l'abbinamento delle sfumature del prodotto con una tonalità di accento sul bianco semplice si è rivelato piuttosto intelligente.

Il risultato è un design pulito e ordinato che cattura l'attenzione . Inoltre, aiuta a trasmettere i punti di forza del prodotto.

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Miglior GIF

Le GIF animate incorporate sono eccellenti per catturare l'attenzione dell'utente e dare più forza visiva alla tua comunicazione.

Tra i molti modi in cui le GIF possono essere utilizzate, il premio di quest'anno va a Woolf and the Gang.

Questa campagna di Email Marketing ha utilizzato un elemento così informale e giovanile come le GIF per assumere un tono di voce che si riferisca alle nuove generazioni. Ti aspetteresti mai questo da un'azienda che vende kit per maglieria?

L'azienda ha fatto una comunicazione originale fin dall'oggetto: "Programmi per stasera?" Ha assunto il linguaggio del suo pubblico e ha inserito l'elemento dinamico della GIF per ricreare una conversazione tra due giovani su un'app di messaggistica:

La chiave per l'efficacia di questa campagna è stata l'analisi della composizione del pubblico del marchio. Woolf and the Gang ha deciso di comunicare direttamente con un target giovane attraverso una GIF, e questo pubblico lo apprezza molto. Quindi il pubblico potrebbe relazionarsi con esso.

Le migliori campagne COVID-19

La pandemia di coronavirus ha sicuramente messo in ombra le tradizionali campagne di quest'anno. Le aziende hanno concentrato le loro comunicazioni sull'emergenza per la maggior parte del 2020. Non importa se dai settori Food & Beverage, Fashion, Turismo o No-profit, tutte hanno inviato almeno un'e-mail a tema coronavirus. Quindi non abbiamo potuto fare a meno di fare spazio alle migliori e-mail COVID-19.

Il miglior messaggio per la cura di sé

A nostro avviso, il miglior messaggio di auto-cura è venuto dal World Wildlife Fund (WWF). Hanno adottato un tono genuino ed empatico senza andare troppo lontano:

Il loro tono di voce è stato molto empatico fin dalle prime righe. Il messaggio era incentrato su: "Non stai affrontando questo da solo".

L'e-mail del WWF è andata oltre la dimostrazione di vicinanza ed empatia. Si è reso utile consigliando al proprio pubblico una serie di risorse e attività (corsi online, documentari, riviste, ecc.)

La migliore email informativa

Molti marchi hanno tenuto informato il loro pubblico dall'inizio della pandemia. Hanno anche riferito sulle misure di sicurezza messe in atto nella fase di riapertura.

Per informazioni sulla categoria, abbiamo scelto Dunkin' Donuts.

Questa e-mail aveva lo scopo di risolvere tutti i dubbi che un cliente potrebbe avere sulla restituzione di persona . Il marchio ha elencato tutte le sue regole igieniche e gli standard degli operatori per garantire un'esperienza sicura al 100%. Ha inoltre fornito un video esplicativo per l'utente per visualizzare chiaramente come i locali e le cucine sono stati riorganizzati per far fronte all'emergenza.

Indubbiamente, un video rende più efficace una campagna email. Questo è stato l'elemento vincente della campagna per convincere i clienti a tornare. Potevano vedere i passaggi reali con i propri occhi.

Conclusioni

Le nostre migliori scelte per il 2020 avevano lo scopo di offrirti una varietà di idee e best practice che ispirano le tue campagne 2021. Ci auguriamo che ora tu possa fare affidamento su alcuni suggerimenti e idee utili, che includono le strategie di progettazione di newsletter più efficaci e accattivanti e le migliori opzioni di stile e design. Mettili in pratica con le tue prossime email.