Le migliori strategie di coinvolgimento dell'email marketing

La posta in arrivo è un luogo fragile, dove sopravvivono solo le email più forti. La maggior parte dei messaggi viene eliminata senza essere mai aperta e alcuni non escono nemmeno dalla cartella spam.

Sta diventando sempre più difficile per le aziende distinguersi dalla stragrande maggioranza dei contenuti promozionali che il loro pubblico riceve quotidianamente.

Dalla scrittura di accattivanti argomenti alla progettazione di contenuti e-mail raffinati, continua a leggere per alcune delle strategie di email marketing più interessanti per sopravvivere alla posta in arrivo e aumentare i tuoi tassi di apertura e coinvolgimento.

Scrivi linee tematiche irresistibili

Quando sfogli la tua casella di posta inondata di email personali, professionali e promozionali, cosa ti fa fermare e fare clic? Ovviamente, la riga dell'oggetto!

In quanto esperti di marketing, le righe dell'oggetto sono il tuo biglietto d'oro per fare una prima impressione sul tuo pubblico e aiutare la tua e-mail a distinguersi in una casella di posta affollata.

È fondamentale scrivere argomenti irresistibili che attirino i tuoi lettori e li incoraggi a fare clic sulla tua e-mail. I migliori argomenti sono brevi, chiari e forniscono informazioni sufficienti per lasciare che il tuo lettore desideri di più.

Considera le seguenti best practice per la riga dell'oggetto per far notare i tuoi messaggi e alla fine aprirli a una velocità maggiore:

Tienilo breve

Non è necessario stipare tutte le informazioni nella prima riga. In effetti, quando il presidente Obama ha utilizzato l'email marketing per raccogliere fondi per la sua campagna nel 2012 , l'oggetto di maggior successo utilizzato è stato semplicemente "Ehi".

Scatta per una riga dell'oggetto inferiore a 5 parole .

Le righe dell'oggetto brevi e concise sono più efficaci per aumentare le percentuali di clic e possono essere facilmente lette e comprese su un dispositivo mobile.

Crea un senso di urgenza

Se formulate correttamente, le righe dell'oggetto che ispirano un senso di urgenza o scarsità possono spingere i tuoi iscritti a fare clic (o agire) velocemente sulle tue e-mail. Includi verbi di azione nelle righe dell'oggetto che risuonano con il tuo pubblico e incoraggia i tuoi abbonati a partecipare a promozioni sensibili al fattore tempo. Tuttavia, c'è una linea sottile tra urgente e spam, quindi limita queste righe dell'oggetto quando l'offerta richiede effettivamente un'azione immediata.

Usa i numeri

Le persone di solito sono pigre quando si tratta di leggere lunghi paragrafi di informazioni (non sto parlando di te, ovviamente). Attira i tuoi lettori con elenchi puntati facilmente digeribili che promettono di insegnare ai tuoi lettori molte informazioni in un breve lasso di tempo.

Evita le parole spam

Le persone possono rilevare lo spam nella loro casella di posta da un miglio di distanza e inviare quelle e-mail nel cestino senza pensarci due volte. Includere parole abusate come gratis, aiuto, percentuale di sconto o promemoria nelle righe dell'oggetto influirà negativamente sulle tue tariffe di apertura e urlerà la posta indesiderata a tutti i tuoi destinatari.

NON USARE TUTTE LE MAIUSCOLE o abusare dei punti esclamativi!!!

Alla gente non piace essere sgridati, sia di persona che online. L'uso eccessivo di maiuscole o punti esclamativi può fregare i tuoi lettori nel modo sbagliato ed è probabile che vengano segnalati dai filtri antispam delle e-mail. Uno studio ha rivelato che l' 85% degli intervistati in realtà preferiva una riga dell'oggetto tutta minuscola rispetto a una scritta in maiuscolo, quindi usa una voce interna quando crei le righe dell'oggetto.

Rendilo personale

Tutti amano sentire il suono del proprio nome. Le e-mail che contengono il nome del destinatario nella riga dell'oggetto hanno avuto una percentuale di clic più elevata rispetto alle e-mail che non lo contenevano. Se appropriato, includi il nome dei tuoi destinatari nelle righe dell'oggetto per stabilire una connessione individuale con ciascuno dei tuoi abbonati e rendere impossibile resistere alle tue offerte.

Poni una domanda

Fare domande convincenti ai tuoi lettori può farli fermare, pensare e, in definitiva, cercare le risposte (nella tua e-mail, si spera). La chiave è porre domande rilevanti per il tuo pubblico di destinazione. Ad esempio, una riga dell'oggetto "Stai facendo questi errori di marketing?" probabilmente ispirerà gli altri marketer a considerare le proprie pratiche e a continuare a leggere la tua e-mail per sapere cosa potrebbero fare di sbagliato.

Non aver paura dell'umorismo

Perché così serio? L'aggiunta di umorismo alle righe dell'oggetto può farle risaltare in un mare di e-mail noiose che invadono la posta in arrivo. Includere riferimenti alla cultura pop, giochi di parole, battute e giochi di parole sono un ottimo modo per ravvivare i tuoi messaggi e affascinare i tuoi destinatari.

Dai un'occhiata a queste 29 migliori righe dell'oggetto dell'email per ulteriori ispirazioni.

Crea contenuti e-mail dinamici

Hai scritto un oggetto accattivante che ha convinto i tuoi iscritti a fare clic sulla tua e-mail – evviva! Ora è il momento di rendere le tue e-mail ancora più coinvolgenti presentando ai tuoi lettori contenuti dinamici pertinenti, preziosi e visivamente piacevoli.

Mentre la riga dell'oggetto è l'antipasto della tua e-mail, il contenuto stesso è il piatto principale. Se fornisci costantemente contenuti e-mail accattivanti e accattivanti ai tuoi destinatari, non vederanno l'ora di vedere il tuo nome nella loro casella di posta ogni giorno.

Quando crei contenuti, il primo passo è identificare il valore che la tua email fornisce ai tuoi lettori. Cosa vuoi che facciano una volta aperta la tua email? Ancora più importante, come trarranno vantaggio dal riceverlo?

I tuoi clienti non sempre vogliono esplosioni promozionali o aggiornamenti del settore; vogliono informazioni che siano loro direttamente utili.

Se puoi fornire ai tuoi clienti contenuti pertinenti e visivamente piacevoli, allora sei sulla buona strada per aumentare il coinvolgimento e migliorare la tua reputazione di invio.

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti di best practice per la progettazione di contenuti e-mail dinamici:

Invia il messaggio giusto

Prima ancora di creare la tua email, dovresti sempre pensare ai desideri e alle esigenze dei tuoi clienti. Sì, potresti essere tentato di divulgare le tue ultime vendite o notizie aziendali a tutti i tuoi destinatari, tuttavia, ciò non produrrà i risultati che stai cercando. Invia solo e-mail vantaggiose, tempestive e pertinenti per i tuoi destinatari per evitare di danneggiare la reputazione del tuo marchio.

Crea un design e-mail raffinato

Quando si tratta di e-mail, quello che dici è importante quanto il modo in cui lo dici. Se le informazioni nella tua e-mail sono difficili da consumare, è probabile che i tuoi iscritti si confondano e smettano di interagire con i tuoi messaggi. Avere un design dell'e-mail chiaro, comprensibile e raffinato è fondamentale per il coinvolgimento dei clienti e incoraggerà gli abbonati a leggere l' intera e-mail.

Lascia che anche la grafica racconti la storia

Nel contenuto della tua e-mail, un'immagine vale più di mille parole. Nessuno ha il tempo di passare al setaccio un'e-mail ricca di testo, soprattutto quando un'immagine potrebbe trasmettere lo stesso messaggio. Includi immagini e grafica pertinenti e accattivanti nelle tue e-mail per rendere i tuoi contenuti attraenti per i tuoi abbonati.

Includi elementi interattivi

Le funzionalità interattive come video, gif, giochi, sondaggi e quiz sono alcune delle tendenze di design delle e-mail più in voga al momento. Non solo intrattengono il tuo pubblico, ma possono anche aumentare le percentuali di clic della tua e-mail e aumentare le conversioni. Se appropriato, includi elementi interattivi nei tuoi messaggi per mantenere il tuo pubblico interessato e aggiungere un po' di spunk a una casella di posta altrimenti noiosa.

Avere un invito all'azione prominente

Sì, vuoi intrattenere i tuoi clienti, ma vuoi anche che agiscano! Avere un invito all'azione chiaro e prominente nella tua e-mail è essenziale per aumentare il coinvolgimento e guidare il comportamento dei clienti. Rendi il tuo invito all'azione creativo e accattivante in modo che i tuoi lettori semplicemente non possano rifiutarsi di fare clic sul tuo sito web.

Ottimizza per dispositivi mobili

Poiché oltre la metà di tutte le e-mail viene aperta e letta su un dispositivo mobile, è fondamentale che il contenuto della tua e-mail possa essere letto e compreso facilmente su uno smartphone.

Oltre il 55% delle email viene aperto su un dispositivo mobile

Sfrutta immagini e grafica e mantieni la tua copia breve e piacevole per ottimizzare il contenuto della tua e-mail per tutti i dispositivi.

Dai un'occhiata a questi 11 esempi di e-mail di benvenuto efficaci per ulteriore ispirazione.

Segmenta la tua mailing list

Hai creato una linea dell'oggetto allettante e hai progettato un'e-mail creativa e interattiva. Ora è il momento di premere invio.

L'uso di varie strategie di segmentazione è un modo efficace per fornire ai clienti messaggi pertinenti e preziosi a cui è più probabile che rispondano.

La segmentazione delle tue liste funziona davvero . Ed è più facile da fare di quanto pensi.

I fornitori di servizi di posta elettronica, come SendGrid , forniscono metriche di posta elettronica e analisi del coinvolgimento che possono aiutarti a determinare come segmentare le tue liste di posta elettronica al fine di fornire contenuti personalizzati a ciascuno dei tuoi destinatari.

Considera le seguenti strategie di segmentazione della posta elettronica per fornire informazioni pertinenti ai tuoi destinatari e aumentare le percentuali di apertura e di clic delle tue e-mail:

Segmenta per dati demografici

Non ci sono due destinatari uguali, quindi nemmeno le tue e-mail dovrebbero esserlo! La segmentazione delle tue e-mail in base ai dati demografici è una strategia collaudata per fornire contenuti pertinenti e vantaggiosi per i tuoi clienti, il che, a sua volta, migliorerà il loro coinvolgimento con le tue e-mail. Posizione, età, sesso e occupazione sono solo alcune categorie demografiche in base alle quali puoi segmentare le tue e-mail per inviare messaggi personalizzati ai tuoi destinatari.

Segmenta per comportamento

La segmentazione in base al comportamento passato è un altro metodo efficace per fornire informazioni personalizzate ai tuoi clienti in ogni fase del loro ciclo di vita con il tuo marchio. Per i nuovi clienti, invia e-mail di benvenuto e informative che mettono in evidenza la promessa del tuo marchio e offrono sconti esclusivi per l'iscrizione. Per i clienti abituali, offri premi fedeltà e chiedi feedback sui loro acquisti passati.

Prova A/B le righe dell'oggetto

Non esiste un proiettile d'argento per l'email marketing: si tratta di tentativi ed errori. Il test A/B di due messaggi diversi a un segmento del tuo pubblico è un ottimo modo per determinare cosa guida i tassi di apertura e cosa no. Verifica la lunghezza della riga dell'oggetto, nonché il tono e la voce per avere un'idea migliore di come dovresti comunicare con i destinatari.

Invia campagne a goccia attivate

Quando un cliente intraprende una determinata azione, pianifica campagne di gocciolamento e-mail per coltivare potenziali contatti e mantenere i destinatari coinvolti con il tuo marchio. Le campagne di gocciolamento sono un insieme di messaggi pre-scritti che vengono inviati ai destinatari in un determinato periodo di tempo. Distribuisci campagne a goccia dopo che qualcuno si è iscritto alla tua lista e-mail, aggiunge al carrello della spesa o si registra a uno dei tuoi eventi.

Per ulteriori informazioni sulle strategie di segmentazione della posta elettronica, consulta la nostra Guida essenziale alla segmentazione della posta elettronica .

Ora che sai come creare linee di oggetto irresistibili, progettare contenuti e-mail dinamici e segmentare i tuoi elenchi di e-mail, sei sulla buona strada per aumentare il coinvolgimento dei clienti con le tue e-mail.

Con questi suggerimenti in mente, continua a sperimentare i tuoi progetti e testa ciò che è più efficace per invogliare i tuoi clienti a tornare di più.

Sebbene possa sembrare scoraggiante attirare l'attenzione in una casella di posta affollata, i principi per comunicare con i destinatari sono semplici. Invia loro i messaggi che desiderano effettivamente ricevere e saranno felici di fare clic sulle tue e-mail ogni giorno.

Forse la posta in arrivo non è un posto così spaventoso, dopotutto!

Per ulteriori strategie di coinvolgimento dell'email marketing, consulta la nostra Guida alle best practice per l'email marketing AZ 2019 .