Previsione delle principali tendenze CRM di Salesforce da tenere d'occhio nel 2021

I servizi di sviluppo di Salesforce prestano attenzione alla correzione e al debug delle app affinché funzionino senza problemi con l'implementazione di piattaforme e strumenti importanti. Quando utilizzi i servizi di sviluppo di Salesforce, hai la certezza della migliore esperienza utente dalle app riducendo il conteggio dei ritardi nel ciclo di produzione.

Consapevolmente, Salesforce è il miglior strumento CRM che detiene una seria esposizione nello sviluppo di app efficienti.

Bene, esistono diverse tendenze che prenderanno posizione nel prossimo anno, il 2021.

Oggi, in questo post, ti faremo conoscere le tendenze imminenti che colpiranno il mercato dei servizi di sviluppo di Salesforce su larga scala.

#1. Cliente 360

Ora, tutte le aziende collegate ai servizi di sviluppo di Salesforce sono alla ricerca di una migliore piattaforma di gestione delle istanze CRM per personalizzare e personalizzare gli sforzi di marketing per soddisfare le crescenti esigenze del cliente e del cliente.

Con la piattaforma Customer 360 avanzata e migliorata, le organizzazioni che utilizzano Salesforce possono oggi registrare il comportamento dei clienti sui canali aziendali. Con esso verranno registrate anche le scelte del cliente che offriranno un'idea migliore pertinente alle richieste del cliente. Una buona comprensione del comportamento del cliente si tradurrà in ultima analisi nella personalizzazione appropriata dell'attività e genererà migliori ricavi.

#2. Sviluppo di applicazioni ottimizzate per dispositivi mobili

Oggi, le persone stanno diventando più mobile-friendly rispetto a laptop o desktop che lo rendono un enorme spazio di marketing per le aziende. I servizi di sviluppo di applicazioni mobili di Salesforce aumenteranno anche il concetto di utilizzo dell'SDK per la creazione di un'interfaccia ottimizzata per i dispositivi mobili di pagine Web e app per rendere più coinvolgente per i clienti ottenere prodotti o servizi. L'obiettivo dei servizi di sviluppo di Salesforce nel prossimo anno 2021 è sviluppare un'app che sia all'altezza della gestione delle istanze CRM e realizzare uno sviluppo straordinario di pagine Web e app mobili con meno esigenze di codifica.

#3. Automazione del marketing

Alcuni degli obiettivi strategici delle aziende con servizi Salesforce richiedono l'automazione del marketing. Aiuterà l'azienda a raggiungere alcuni obiettivi regolari che non richiedono un regolare coinvolgimento umano. Gli strumenti di automazione del marketing contengono Salesforce Marketing Cloud e Salesforce Pardot.

Pardot, un prodotto di proprietà di Salesforce, è noto come il miglior strumento di automazione del marketing che accelera nel guidare le vendite e la pipeline attraverso l'email marketing, il social marketing, la generazione di lead e molto altro.

Quest'anno, nel 2020, i servizi di sviluppo di Salesforce ottimizzano Marketing Cloud per aiutare a promuovere le campagne di marketing inviando e-mail automatizzate ai clienti registrati, fornendo sconti ai clienti mirati e altri lavori simili. Molti imprenditori tenteranno e usufruiranno di questo metodo di servizi di sviluppo di Salesforce nel 2021.

Leggi anche: Cos'è Salesforce Pardot e Marketing Automation: spiegato?

#4. Intelligenza artificiale

L'ideologia di base di tutti gli scenari digitali esistenti è l'intelligenza artificiale. Anche i servizi di sviluppo di Salesforce collegati alla gestione del CRM prevedono di implementare l'intelligenza artificiale in modo che possa rivelarsi vantaggiosa per il reparto vendite appartenente a tutti i tipi di attività. Nella recente ideologia dell'IA, Einstein Voice, o Einstein AI, è stata introdotta in precedenza.

Ma, nell'anno 2021, mostrerà la sua efficacia attraverso i due prodotti significativi, i robot vocali e l'assistente vocale. L'interfaccia utente aiuterà le aziende a comunicare con i servizi e i prodotti Salesforce. Salesforce Cloud consente all'intelligenza artificiale di preparare promemoria per contattare in anticipo i potenziali lead che alla fine aiuteranno a migliorare i conteggi delle trattative. Oltre a ciò, i servizi di sviluppo di Salesforce possono anche fornire le migliori analisi o opportunità per aiutare le aziende a rimanere all'avanguardia.

#5. Mulesoft

Le migliori e principali piattaforme Salesforce e Mulesoft vengono utilizzate per progettare reti di app che rafforzano i dispositivi, le app aziendali e i dati su tutti gli ambienti cloud. È un'integrazione molto flessibile realizzata per collegare Salesforce ad altre app.

Con l'integrazione di Salesforce e Mulesoft, diventi in grado di integrare molte app contemporaneamente, hai anche la possibilità di sviluppare soluzioni specializzate e ti consente di connettere qualsiasi dato di sistema, app e dispositivo per sfruttare i vantaggi di Customer 360.

#6. Lightning di Salesforce e componenti Web Lightning

Oltre alle altre tendenze di Salesforce, Salesforce Lightning è un altro approccio che porta allo sviluppo di app reattive per quasi tutte le piattaforme. Salesforce Lightning utilizza determinati componenti per accelerare le prestazioni dell'app insieme alle pratiche di sviluppo. Questa tecnica di app builder aiuterà i servizi di sviluppo a creare pagine lampo con una minore implementazione del codice. Nella nuova generazione, questa tendenza di Salesforce utilizzerà componenti fulminei insieme a modelli per creare app aziendali con funzionalità sufficienti. Da ora, puoi sviluppare componenti Lightning utilizzando due modelli di programmazione: Lightning Web Components e Aura Components.

I componenti Web Salesforce Lightning sono gli elementi HTML personalizzati sviluppati utilizzando JavaScript e HTML avanzati. Entrambi i modelli, Aura Components e Lightning Web Components possono coesistere e anche interagire su una pagina. Utilizza gli standard principali dei componenti Web e offre solo ciò che è essenziale per ottenere prestazioni migliori nei browser supportati da Salesforce. I componenti web Lightning sono leggeri e garantiscono prestazioni eccezionali.

#7. tableau

Gli starter per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), Tableau sono sviluppati per implementare più rapidamente l'analisi dei dati utilizzabili. Puoi collegare e progettare dashboard di dati perfetti in pochi clic sui principali account, monitoraggio degli eventi e molti altri. È un robusto strumento di business intelligence che viene utilizzato per la visualizzazione dell'analisi e trasmette i risultati in varie forme vivide per ottenere una visione migliore.

Anche le assicurazioni, la sanità, il marketing, la produzione, il commercio all'ingrosso e al dettaglio, l'istruzione e altri settori aziendali hanno già raccolto i vantaggi della visualizzazione dei dati intuitiva eseguita da Tableau.

#8. Vendita virtuale

Poiché le relazioni sono la base per il successo delle vendite, secondo la ricerca, i rappresentanti di vendita devono trascorrere molte ore davanti ai display. Tali relazioni si aggiornano virtualmente. Se guardiamo indietro, tre anni prima, da allora queste connessioni virtuali insieme agli utenti sono arrivate tre volte e più incontrando gli utenti di persona. I campioni di personale stanno supportando un gruppo come i team che aggiungono all'interno degli agenti di vendita e il personale dell'aumento delle vendite.

#9. Voce di Einstein

La piattaforma vocale avanzata, Einstein Voice, funziona perfettamente insieme a due prodotti principali, principalmente Einstein Choice Assistant e i robot vocali Einstein. Quando parliamo di Einstein Voice Assistant, è un'interfaccia utente basata sulla voce che viene utilizzata per comunicare con i servizi e i prodotti Salesforce. Con esso, gli utenti ottengono comandi vocali per creare aggiornamenti ai record di Salesforce.

Gli Einstein Voice Bot consentono agli utenti di Salesforce di creare i loro assistenti vocali sulle loro app.

Avvolgendo

Le suddette tendenze della forza vendita nel 2021 sono fattibili per quasi tutti i settori che sono alla ricerca di un cambiamento redditizio nelle sue attuali caratteristiche. Si prevede che i nuovi Salesforce Trends 2021 attireranno vantaggi e prosperità più progressivi per la maggior parte delle aziende collegate a Salesforce. Ogni anno, l'emergere delle tendenze è il risultato delle crescenti esigenze degli utenti. Quindi, dovresti considerare tutte le tendenze di Salesforce e acquisire le migliori conoscenze per trarne il massimo.

Per qualsiasi assistenza con i progetti di implementazione di Salesforce, puoi metterti in contatto con il nostro team poiché Emizentech è una delle principali società di consulenza di Salesforce.