Principali statistiche sui contenuti generati dagli utenti da tenere d'occhio nel 2023

Pubblicato: 2023-02-15

Basta scorrere i social media ed è chiaro che i contenuti generati dagli utenti hanno preso il sopravvento sul feed.

I consumatori adorano vedere le comunità di marchi e i clienti condividere le loro esperienze. Stanno chiedendo ai marchi di pubblicare contenuti generati dagli utenti e di scorrere oltre i contenuti creati dal marchio a una velocità, apparentemente, più veloce che mai.

Ogni anno, compiliamo un elenco di statistiche sui contenuti generati dagli utenti (e alcune statistiche di supporto!) che aiutano i professionisti del marketing a pianificare le loro campagne e strategie generali. Queste statistiche provengono dal nostro rapporto 2023 sullo stato dei contenuti generati dagli utenti, nonché da rapporti precedenti e statistiche da altre fonti.

Dai un'occhiata alle statistiche UGC da conoscere che guidano le tendenze di marketing del 2023 e assicurati di leggere l'ultima sezione per ottenere consigli su come agire.

Principali statistiche di marketing dei contenuti generate dagli utenti da ricordare

  1. I consumatori classificano gli UGC autentici come i contenuti più affidabili. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  2. Il 69,08% dei marketer ritiene che le valutazioni e le recensioni siano importanti per i propri tassi di conversione. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  3. Solo il 23,03% dei marketer richiede sempre i diritti sui contenuti di altre persone, il che significa che il restante 76,97% potrebbe fare un lavoro migliore. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  4. Il 78,51% dei marketer sta investendo in contenuti video nel 2023, il che non sorprende considerando che le 3 piattaforme su cui i marketer intendono aumentare l'attività sono TikTok, Instagram e YouTube. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  5. Il 54,17% dei marketer ritiene che il proprio team abbia la metodologia per sapere quali contenuti visivi convertiranno nei canali di marketing. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  6. Solo il 19,52% dei marketer ritiene di avere le risorse e il team per creare contenuti visivi. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)

UGC e statistiche di marketing sui social media

  1. Il 75,78% dei consumatori ha utilizzato i social media per cercare o scoprire prodotti, marchi ed esperienze. Preparati, i social si stanno trasformando in un motore di ricerca! (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  2. Il 68,75% dei consumatori ha acquistato qualcosa che ha visto sui social media. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  3. Nel complesso, i consumatori utilizzano principalmente Facebook, Instagram e Youtube (in quest'ordine) per cercare nuovi prodotti, marchi ed esperienze. Tuttavia, la Gen Z e i millennial più giovani (18-34 anni) preferiscono Instagram per la ricerca. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  4. Il 68,2% dei marketer concorda che i concorsi e le campagne sui social aumentano il coinvolgimento e le conversioni. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  5. I marketer sono più attivi su Facebook, Instagram e Linked In con Pinterest che batte TikTok per il quarto posto (TikTok è la quinta piattaforma più attiva). I marketer sono i meno attivi su YouTube. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  6. Gli esperti di marketing prevedono di aumentare l'attività su Instagram, Facebook, TikTok e YouTube nel 2023. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  7. Le 3 principali sfide che i professionisti del marketing devono affrontare quando producono contenuti social e visivi sono il budget, il tempo e l'impegno (in quest'ordine). Rispetto al 2022, il tempo ha sostituito la qualità dei contenuti come la seconda più grande sfida per i marketer. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)

Contenuti generati dagli utenti per le statistiche di email marketing

  1. Le percentuali di clic delle e-mail possono aumentare di circa il 73% e produrre più conversioni quando includono contenuti generati dagli utenti.
  2. L'e-mail è la preferenza per gli acquirenti di età superiore ai 45 anni rispetto ai social media e ad altri canali di marketing. (Stato del contenuto generato dall'utente)
  3. Email o social? 4 marketer su 5 hanno affermato che preferirebbero rinunciare ai social media piuttosto che all'email marketing.
  4. È stato osservato un aumento del 760% delle entrate quando i professionisti del marketing utilizzano campagne e-mail segmentate.
  5. I marketer pubblicano principalmente UGC sui social media, pubblicità e canali di email marketing in questo momento. (Stato del contenuto generato dall'utente)

La pubblicità digitale incontra i contenuti generati dagli utenti

  1. Il 62% dei consumatori afferma di avere maggiori probabilità di fare clic su contenuti come annunci, siti Web, post sui social o e-mail, che presentano foto dei clienti piuttosto che un'immagine creata dal marchio. (Stato del contenuto generato dall'utente)
  2. Gli acquirenti ammettono di essere 4-6 volte più propensi ad acquistare da aziende "orientate allo scopo" e a sostenerle (tramite UGC e passaparola).
  3. Il costo per clic è diminuito del 50% con l'aggiunta di contenuti generati dagli utenti negli annunci sui social media.
  4. Il 65,6% dei consumatori crede che ci sia una differenza tra influencer e creatori e il 72,59% dei marketer concorda che ci sia una differenza tra influencer e creatori (ecco la differenza).
  5. Il 53,73% dei marketer concorda sul fatto che il contenuto dell'influencer converte più del contenuto del marchio. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  6. 6 marketer su 10 riferiscono che il loro pubblico è maggiormente coinvolto dagli UGC nei canali di marketing e comunicazione rispetto ai contenuti brandizzati. (Stato del contenuto generato dall'utente)
  7. Solo il 18,2% dei marketer misura sempre le prestazioni dei propri contenuti attraverso i canali di marketing, il che significa che il restante 81,8% potrebbe fare un lavoro migliore in questo senso. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  8. Il 59,87% dei marketer si affida a video e fotografie per i contenuti visivi, anche se l'80,47% dei consumatori preferisce vedere foto di clienti reali. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)

Statistiche sui contenuti generati dagli utenti e sui contenuti web

  1. Il canale di marketing n. 1 utilizzato sono i social media con il sito Web di un marchio come canale di marketing n. 2 più utilizzato.
  2. Nel 2021, i marketer hanno preso la SEO più seriamente con il 69% dei marketer che investono nella loro strategia.
  3. Quando i siti web presentano UGC, possono registrare un aumento del 29% delle conversioni web, un aumento del 20% dei visitatori di ritorno e un aumento del 90% del tempo trascorso sul sito.
  4. Il 79,69% dei consumatori guarda valutazioni e recensioni prima di effettuare un acquisto. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  5. Il 69,08% dei marketer ritiene che valutazioni e recensioni siano importanti per i propri tassi di conversione, ma solo il 35,75% dei marketer utilizza spesso o sempre UGC nelle proprie strategie. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  6. Il 57,03% dei consumatori ritiene che la fotografia stock dovrebbe essere sostituita con la diversità di clienti e team reali. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  7. Solo il 18,2% dei marketer misura sempre le prestazioni dei propri contenuti attraverso i canali di marketing, il che significa che il restante 81,8% potrebbe fare un lavoro migliore in questo senso. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)

Statistiche di marketing del marchio

  1. Il 66,41% dei consumatori ritiene che i marchi che utilizzano video e audio si distinguano maggiormente rispetto a quelli che non lo fanno. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  2. La messaggistica incoerente del marchio è un'esperienza frustrante per gli acquirenti.
  3. Solo il 35,75% dei marketer utilizza spesso o sempre UGC nelle proprie strategie di marketing. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  4. Il 44,3% dei marketer sta investendo nell'audio nel 2023. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  5. I 3 motivi principali per cui i professionisti del marketing utilizzano l'ascolto sociale sono comprendere il proprio pubblico, analizzare le tendenze e concepire nuove idee. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  6. Nel 2022, la sfida numero uno che i team di marketing hanno dovuto affrontare durante la creazione di contenuti social e visivi era legata al budget. Eppure nel 2023, sembra che la sfida continui con il 35% dei marketer che afferma che il proprio budget è rimasto invariato nell'ultimo anno. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  7. Il 60,97% dei marketer ritiene di non disporre di risorse sufficienti per la quantità di contenuti di cui ha bisogno. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)

Statistiche di e-commerce e social commerce

  1. Nel 2023 si prevede che gli acquisti online raggiungeranno il 20,8% delle vendite. Ciò potrebbe essere dovuto all'accelerazione di 5 anni negli acquisti online che gli esperti prevedono che la pandemia abbia causato.
  2. Attualmente, i siti di e-commerce contribuiscono per il 22,3% al totale delle vendite al dettaglio.
  3. Si prevede che gli acquisti effettuati su smartphone rappresenteranno il 6% delle vendite totali al dettaglio nel 2022.
  4. Si prevede che le vendite al dettaglio online raggiungeranno i 6,51 trilioni di dollari entro il 2023.
  5. Negli Stati Uniti, il 20% degli acquirenti online ha affermato di aver preso parte al commercio dal vivo.
  6. Gli acquirenti hanno affermato di essere circa 4 volte più fedeli alle attività ecologiche rispetto ai marchi non ecologici.
  7. Il 75% dei consumatori afferma di sapere quando riceve pubblicità. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  8. Il 77% degli acquirenti è più propenso ad acquistare da marchi che personalizzano la loro esperienza di acquisto. (Stato del contenuto generato dall'utente)
  9. La maggior parte degli acquirenti intervistati da PayPal, il 57%, ha affermato di acquistare da marchi internazionali (quasi 2 intervistati su 5 hanno effettuato un acquisto internazionale nell'ultimo trimestre).

Statistiche di viaggio, turismo e ospitalità

  1. La maggior parte dei millennial, il 66%, prenota i propri viaggi utilizzando lo smartphone. Una maggioranza più alta, il 74%, ha affermato di utilizzare il proprio smartphone per ricerche relative ai propri viaggi.
  2. Con un valore di 8,9 miliardi di dollari, Booking.com è il marchio di viaggi e turismo più prezioso al mondo.
  3. Nel 2023, si prevede che 2.934 hotel apriranno nel 2023.
  4. Il 2023 vede un aumento del ritorno di riunioni ed eventi con l'86,9% delle riunioni e degli eventi previsti per riprendere quest'anno.
  5. L'89% dei viaggiatori d'affari globali ha affermato di voler aggiungere viaggi di vacanza personali ai propri viaggi di lavoro nel prossimo anno.
  6. Il 42,98% dei marketer ha ottenuto il maggior successo con gli eventi dal vivo. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)
  7. Il 42,98% dei marketer prevede di ospitare o sponsorizzare più eventi di persona nel 2023 e il 20,61% prevede di ospitare eventi virtuali o sponsorizzare. (Stato dei contenuti generati dagli utenti 2023)

Cosa significano queste statistiche di marketing per la tua strategia per il 2023?

Le statistiche ti dicono in quale direzione guardare, ma non ti danno la mappa per trovare la tua destinazione. Guardando il panorama macro ci dice che ci sono alcune tendenze importanti da sfruttare che aumenteranno il tuo coinvolgimento e le conversioni. Meglio ancora, può costruire un legame più forte tra il tuo marchio e la comunità.

Ecco alcuni suggerimenti attuabili per aggiungere queste statistiche alle micro parti della tua strategia di marketing.

Social media

Man mano che i social media diventano un motore di ricerca migliore, spetta ai professionisti del marketing creare contenuti ricercabili. Aggiungi gli acquirenti che richiedono contenuti generati dagli utenti lungo il loro percorso di acquisto e tutti i segnali indicano la creazione di UGC con chiare proposte di valore (che possono essere rilevate dagli algoritmi dei social media!).

E-mail

La personalizzazione nelle email sta vincendo. Gli abbonati vogliono meno di tutto ciò che fai e più di ciò a cui tengono. Usa lead magnet, concorsi e campagne pubblicitarie specifiche per segmentare gli abbonati man mano che entrano nella tua lista per assicurarti di parlare con loro solo di ciò a cui tengono. Per le persone già iscritte, invia un rapido "Cosa vuoi vedere da noi?" e-mail con collegamenti che segmentano automaticamente l'abbonato quando viene cliccato.

Pubblicità digitale

Il passaggio al video è qui. Non è più all'orizzonte, qualcosa di cui preoccuparsi in seguito. Gli esperti di marketing devono creare contenuti video e audio che soddisfino le ultime tendenze dei consumatori per incontrare la loro comunità dove si trovano. Per ottenere una spinta sui contenuti video, usa TINT per trovare i video che la tua community ha già pubblicato.

ragnatela

I tuoi acquirenti vogliono leggere le recensioni di altri clienti proprio come loro. Aggiungendo recensioni al tuo sito Web e alle pagine dei prodotti (insieme ai contenuti generati dagli utenti), creerai il ciclo di feedback che il tuo pubblico sta cercando. Stimolerai anche gli acquirenti a lasciare le proprie recensioni dopo l'acquisto.

Marca

I consumatori chiedono contenuti video e audio, ma questo non fa magicamente apparire il tempo per questo nella tua lista di cose da fare. Evita di rimandare questo cambiamento necessario nei contenuti e aggiungi contenuti generati dagli utenti ai tuoi canali di marketing per pubblicare contenuti di alta qualità e ad alto tasso di conversione che i tuoi acquirenti stanno già chiedendo.

Lascia che queste statistiche servano da bussola per mostrarti la strada per creare una strategia di marketing ad alte prestazioni nel 2023. Inizia a sviluppare la strategia UGC del tuo brand (e inizia a raccogliere UGC dal Web in pochissimo tempo!) con TINT. Aiutiamo marchi come Canon, Nestlé e altri a entrare in contatto con il proprio pubblico grazie alla potenza dei social media e degli UGC.

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