I migliori modi in cui gli utenti dei social media possono utilizzare i servizi telefonici per scalare la propria attività

Il telefono è un potente strumento di comunicazione; tuttavia, raramente lo usiamo al massimo delle sue potenzialità. Potremmo chiamare clienti e clienti per esigenze di base come la conferma di un ordine o di un appuntamento, ma non sfruttiamo appieno la tecnologia. Possiamo utilizzare i servizi telefonici in molti modi diversi per connetterci con nuovi clienti e clienti, mantenere relazioni con le basi di clienti attuali in modi innovativi e creare potenti campagne di marketing che ci aiuteranno a raggiungere più persone.

Esploriamo alcune di queste opzioni.

Software di monitoraggio delle chiamate

L'uso del software di monitoraggio delle chiamate è un ottimo modo per misurare quante persone ti stanno chiamando, il che può aiutarti a valutare l'interesse per il tuo prodotto o servizio. Va ben oltre la ricezione di telefonate da parte dei clienti che desiderano effettuare un ordine. Utilizzando il software di monitoraggio delle chiamate online puoi ottenere informazioni su quali campagne di marketing fanno squillare il tuo telefono. Queste informazioni ti consentiranno di posizionare ulteriormente i tuoi prodotti e servizi in un modo che genererà più interesse per la tua azienda.

Marketing via SMS

Il marketing via SMS è uno dei modi più efficaci per raggiungere grandi gruppi di persone in brevi periodi di tempo. Puoi includere i numeri di telefono sui siti Web o nei materiali promozionali, che inviteranno i tuoi clienti e clienti a chiamarti. Ad esempio, se stai aggiornando il tuo sito web con nuove informazioni, i tuoi visitatori potrebbero vedere il tuo numero di telefono quando sono pronti a chiamarti. Quando lo fanno, puoi parlare con loro attraverso l'acquisto o la registrazione per i tuoi servizi o prodotti. Il marketing via SMS è anche uno dei modi più convenienti per rimanere in contatto con clienti e clienti perché generalmente non costa nulla una volta completata la configurazione. Puoi persino trovare servizi che ti consentono di inviare molti messaggi SMS contemporaneamente in modo da non perdere tempo a farlo da solo.

Servizi di chat

Viviamo in un mondo che si muove velocemente e molte persone non possono perdere un momento per parlare al telefono. I servizi di chat forniscono un'ottima alternativa che ti consente di connetterti con le persone in tempo reale tramite messaggi di testo. Sono inestimabili se vuoi fissare appuntamenti con clienti e clienti che potrebbero non essere interessati ad acquistare da te in questo momento. Allo stesso modo, ti aiutano a creare una forte connessione per il futuro, se quella persona dovesse cambiare idea sul tuo prodotto o servizio in un secondo momento.

Social media marketing

Molte aziende fanno molto affidamento sul social media marketing per rimanere in contatto con i propri clienti e clienti, ma raramente utilizzano i servizi di social media per generare telefonate aggiuntive. Utilizzando una delle tante app e servizi disponibili oggi, puoi impostare una campagna per chiedere ai tuoi follower sui social media di chiamarti. Ciò fornisce loro un modo semplice per connettersi con te, il che aumenterà le possibilità che acquistino da te in futuro.

Al giorno d'oggi, tutti sono al telefono. Che stiano aspettando su un autobus, navigando in Internet o uscendo con i loro amici, le persone usano costantemente i loro telefoni. Invece di sperare che i tuoi clienti e clienti ti chiameranno, perché non approfittare del fatto che stanno già usando il loro telefono? Usa i social media a tuo vantaggio e connettiti con nuove persone o mantieni le relazioni con le attuali basi di clienti in modi che non avresti mai pensato possibile.

Servizi di call center

L'utilizzo dei servizi di call center è uno dei modi più efficaci per aumentare le tue telefonate. Puoi esternalizzare il tuo servizio clienti, il che significa che non dovrai mai lottare per rimanere in contatto con clienti e clienti perché ti chiameranno sempre. Ciò consente di risparmiare tempo e denaro, aumentando anche il numero di persone che desiderano acquistare da te. L'utilizzo di questo tipo di servizi telefonici può aiutarti a ridimensionare la tua attività e fornire assistenza ai tuoi clienti quando hanno domande sul tuo prodotto. È importante che i tuoi clienti si sentano apprezzati, il che significa che è essenziale rispondere rapidamente alle loro domande. Ecco perché un buon servizio clienti è così importante.

Sistemi telefonici

Ci sono molti vantaggi nell'avere un sistema telefonico nel tuo ufficio. I sistemi telefonici ti consentono di instradare le chiamate direttamente alla persona giusta nel tuo ufficio senza alcun intervento aggiuntivo. Questo è estremamente utile se vuoi entrare in contatto con i clienti che potrebbero provare a ordinare da te o semplicemente porre domande su ciò che offri. È possibile impostare numeri diversi per diversi reparti o tipi di attività in modo che le persone che hanno bisogno di entrare in contatto con determinati gruppi chiameranno sempre il numero appropriato. L'utilizzo di questo tipo di servizi non costa troppo e fornisce un modo semplice per i tuoi clienti e clienti di raggiungere il reparto giusto della tua attività.

Pensa ai tuoi obiettivi di business

Prima di firmare un contratto con una compagnia telefonica, assicurati di sapere quali funzionalità sono importanti per la tua attività. Ad esempio, se la velocità è fondamentale, un sistema basato su Internet potrebbe non funzionare per te rispetto a una soluzione di rete fissa tradizionale. Tuttavia, se l'alta qualità del suono è ciò che conta di più quando parli con clienti e clienti, allora dovresti cercare un fornitore che offra telefoni HD o altre apparecchiature in grado di fornire un'eccellente qualità del suono.

Se stai utilizzando il tuo sistema telefonico per far crescere la tua attività, devi rimanere aggiornato con gli ultimi progressi tecnologici. Se non sei al passo con le cose oggi, potresti trovarti a lottare per tenere il passo in futuro. È una buona idea per le aziende di tutte le dimensioni investire nei migliori servizi telefonici possibili che possono permettersi: a lungo termine si ripagherà.

L'utilizzo dei servizi telefonici è uno dei modi più semplici per ampliare la tua attività e entrare in contatto con nuovi clienti e clienti. Puoi utilizzare software di monitoraggio delle chiamate, marketing via SMS, servizi di chat e campagne sui social media, tra gli altri. Questi sono alcuni degli strumenti più efficaci di oggi che possono aiutarti a raggiungere più persone in modo rapido e conveniente al telefono. Se vuoi generare più vendite o interesse da parte dei clienti per i tuoi prodotti o servizi, i servizi telefonici sono qualcosa che dovrebbe essere immediatamente sullo schermo del tuo radar! Speriamo che questo articolo ti sia stato di aiuto! Buona fortuna per far crescere la tua attività!

Circa l'autore

Alicia Kidd ha oltre un decennio di esperienza nella scrittura di affari, tecnologia, imprenditorialità, social media marketing e tutto ciò che riguarda SaaS. Ama dividere il suo tempo tra scrivere, modificare e uscire con la sua famiglia.