Email attivate: 7 modi per aumentare le vendite

Il mondo dell'email marketing è in continua evoluzione. Mentre le newsletter e le campagne one-shot sono ancora scelte strategiche, le aziende che seguono le ultime innovazioni stanno iniziando a impostare e distribuire campagne e-mail che possono essere attivate automaticamente in base alle azioni e ai comportamenti dell'utente.

Sono molte le motivazioni che spingono le aziende ad adottare sistemi di automazione del marketing : le email attivate sono istantanee, personalizzate ed estremamente rilevanti per il destinatario.

Aumentare l'efficacia della tua campagna ha risultati diretti in termini di tassi di apertura e di clic, che sono più alti e più frequenti delle comunicazioni non automatiche. A sua volta, questo trend positivo si traduce in un aumento delle conversioni e dei ricavi .

Che cos'è l'automazione della posta elettronica?

A differenza di una newsletter o di una campagna promozionale, un'e-mail trigger viene creata e configurata una sola volta; viene quindi inviato ai contatti del tuo database ogni volta che le condizioni prestabilite sono soddisfatte.

Ad esempio: immagina di essere l'Azienda XY e vorremmo inviare una mail ai visitatori che si registrano per accedere all'area utente del nostro sito. L' e-mail di benvenuto fornirà loro una serie di contenuti informativi iniziali per gestire il loro account, aggiungere un'immagine del profilo, ecc.

Se dovessimo creare e inviare manualmente un'e-mail a tutti i nuovi iscritti, ciò significherebbe molto lavoro che richiederebbe tempo e risorse. Considerando che, i mailing attivati velocizzano e semplificano le nostre attività di email marketing. Questo è il vero vantaggio di un sistema automatizzato: una volta impostato il tuo sistema di regole e contenuti, il sistema fa tutto il lavoro per te.

Potenzia il tuo business

Come abbiamo detto prima, le email attivate funzionano in base a regole prestabilite e preimpostate. Non esiste una regola fissa, puoi avere molte combinazioni di condizioni in base ai dati nel database, al tuo tipo di attività o alle tue esigenze aziendali. Di seguito è riportato un breve elenco di alcuni esempi di campagne email automatiche.

• Email di benvenuto ai nuovi iscritti

La maggior parte dei visitatori di un sito Web non è ancora pronta per l'acquisto, ma poiché hanno mostrato interesse, sono candidati perfetti per la nostra campagna di automazione della posta elettronica. Se, come in questo caso, l'obiettivo è instaurare un rapporto e convincerli ad acquistare in seguito, un buon punto di partenza è farli iscrivere alla mailing list: un'azione rapida e semplice, che li renderà più propensi a fare un acquisto. Una volta registrati, gli utenti riceveranno un'e-mail di benvenuto innescata che può contenere un regalo (sconti e/o coupon) che li premia per la loro fiducia e li incoraggia a compiere un'altra azione (fare un acquisto, partecipare a sondaggi e questionari o condividere contenuti sui social). L'incentivo economico non garantisce il 100% di conversione, ma permette di tracciare e monitorare l'efficacia di una campagna e valutarne l'impatto sulle vendite.

• E-mail di compleanno

Le email di buon compleanno sono il tipo di campagna email automatica più diffuso ed efficace. Gli utenti che li ricevono apprezzano la sorpresa e, se il messaggio contiene una promozione dedicata o uno sconto , saranno più propensi all'acquisto. Con una sola email ottieni tre vantaggi: migliori il rapporto con il cliente, fidelizza e stimoli l'acquisto.

• Eventi e promemoria

La maggior parte delle ricerche ha dimostrato che acquisire un nuovo cliente costa cinque volte di più rispetto a mantenere quelli esistenti. Un modo efficace per mantenere vivi e attivi i rapporti con i tuoi clienti è inviare periodicamente e-mail di promemoria, per ricordare loro date o scadenze , o informarli di un evento ricorrente. Queste e-mail sono ideali per tutte le aziende che offrono servizi medici, manutenzione (meccanica, tecnici) e pulizia.

• Promozione di eventi

Se un'azienda investe tempo e denaro in eventi, incontri o webinar, è necessario che le persone partecipino. Purtroppo, le statistiche ci dicono che anche se si registra un numero elevato di iscrizioni, solo il 50% degli iscritti partecipa effettivamente all'evento. Per cercare di aumentare questa percentuale, possiamo utilizzare una serie di e - mail attivate prima dell'evento che incoraggiano le persone a partecipare, nonché e - mail post-evento che includono materiali e contenuti esclusivi.

• I post del blog

Il blog aziendale è diventato uno degli strumenti di marketing più utilizzati per diffondere contenuti e aumentare gli utenti target. Quando pubblichi un nuovo post sul blog, è buona norma inviare un'e-mail ai tuoi iscritti per informarli della disponibilità di nuovi contenuti.
L'e-mail che invii dovrebbe essere sufficientemente attraente, con un testo avvincente e un'immagine di anteprima , che possa spiegare il contenuto del blog e incoraggiare l'utente a continuare a leggere. Per abilitare queste email, devi solo impostare una funzione automatica che monitori un feed RSS del blog. Esiste un'ampia gamma di impostazioni di invio, che possono essere organizzate per categoria di contenuto o in base alla frequenza di invio (giornaliera, settimanale, mensile). Questo tipo di campagna permette all'azienda di veicolare i propri contenuti online e rinnovare la propria immagine e rilevanza agli occhi dell'utente.

• Creazione di un corso via e-mail

Offrire un corso via e-mail può essere un modo molto efficace per attirare nuovi iscritti e insegnare loro argomenti specifici. Se svolto correttamente, il corso via email aiuterà a costruire un ricco database di informazioni e a migliorare l'identità del marchio in termini di reputazione e competenza . Sono tutti elementi che spingono i contatti a fare un acquisto e a scegliere un'azienda piuttosto che un'altra.

• Informare i clienti sulla scadenza di un servizio

Abbiamo detto che perdere un cliente è costoso e che i clienti fedeli sono una grande risorsa. Aumentare la redditività dei clienti acquisiti del 5% può portare ad un aumento del 75% della redditività aziendale. Quindi è importante evitare che i clienti lascino la nostra azienda senza alcun tipo di comunicazione. Un'e-mail di attivazione inviata poco prima della scadenza del servizio acquistato potrebbe riconquistare il cliente e incoraggiarlo a rinnovare il contratto. Per incoraggiare questo rinnovamento, promozioni e incentivi monetari ti danno sempre una grande leva.

Suggerimenti per una campagna email automatizzata efficace

Come le campagne e-mail più comunemente utilizzate, anche le e-mail attivate devono essere ottimizzate per essere efficaci. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti su come creare e-mail di impatto con un forte potenziale di conversione:

1. Scrivi un argomento accattivante

   Sebbene vengano inviate in totale autonomia dopo un'azione specifica da parte del destinatario, le campagne automatiche necessitano di un soggetto interessante per catturare l'attenzione del contatto e garantire un alto tasso di apertura.

2. Contenuti ben organizzati

   Diversi studi mostrano che le e-mail vengono visualizzate in modo panoramico, nel loro insieme. È raro che il destinatario guardi il contenuto parola per parola. Invece, scansionano rapidamente il corpo del messaggio per trovare elementi che potrebbero catturare il loro interesse. Questo è il motivo per cui è necessario disporre di un messaggio ben organizzato in termini di design per creare un ordine gerarchico dei contenuti.

3. Usa contenuti accattivanti e interessanti

   Se il tuo obiettivo è la conversione, non dovresti dimenticare di utilizzare contenuti persuasivi che creino aspettative e desiderio tra i destinatari.

4. Usa i pulsanti di invito all'azione

   Un pulsante di invito all'azione migliorerà in modo significativo la percentuale di CTR rispetto al semplice testo sottolineato. Questo è il motivo per cui, quando crei la tua email con trigger, ti consigliamo di includere sempre uno o più pulsanti di invito all'azione.

5. Misurare i risultati

   Monitorare i risultati delle tue campagne è un passaggio fondamentale per individuare la tua strategia ideale e pianificare gli invii futuri. Il prossimo passo? Amplia la tua gamma di analisi monitorando le prestazioni delle tue email attivate attraverso i sistemi di monitoraggio del tuo sito web.