Email attivate: 5 tipi che puoi utilizzare per fornire contenuti personalizzati

La personalizzazione fa la differenza quando si tratta di email marketing.

Se hai provato a utilizzare un tag di saluto per indirizzare i tuoi iscritti in base al nome o alla segmentazione per assicurarti di fornire solo contenuti pertinenti, probabilmente hai visto in prima persona che le e-mail personalizzate funzionano meglio, portando a tassi di apertura e click-through più elevati aliquote.

Ma niente dice la personalizzazione come il follow-up di informazioni rilevanti. E non c'è modo migliore per farlo accadere se non attraverso l'automazione e le e-mail attivate.

L'automazione dell'email marketing può sembrare intimidatoria all'inizio, ma ricorda: l'automazione dell'email marketing non è solo per le grandi aziende! Gli strumenti potenti ma semplici di Constant Contact possono aiutare la tua organizzazione a sviluppare un marketing online più efficiente e strategico, così puoi risparmiare tempo mentre fai crescere la tua attività.

Cosa sono le email attivate?

Un'e-mail attivata è un'e-mail che viene inviata in risposta alle azioni o ai comportamenti del tuo abbonato.

Ad esempio, un'e-mail di benvenuto viene inviata quando qualcuno si iscrive alla tua lista e-mail. In questo caso, l'e-mail di benvenuto è l'e-mail attivata, mentre l'azione di iscrizione del tuo abbonato è l'innesco.

Ha senso, vero? Ma quali sono altri modi in cui puoi utilizzare le e-mail attivate per fornire contenuti personalizzati?

Ecco alcuni dei modi migliori per utilizzare le e-mail attivate per inviare il messaggio giusto alle persone giuste al momento giusto, automaticamente.

La parte migliore dell'automazione è essere in grado di fornire contenuti straordinari più e più volte, senza muovere un dito. Ecco cinque idee per le email attivate da provare:

1. Email di benvenuto

I primi messaggi che ricevono i tuoi nuovi contatti sono fondamentali per definire le aspettative e costruire il loro investimento personale nella tua attività.

Un ottimo modo per farlo è inviare un'e-mail di benvenuto automatica ai nuovi contatti. Puoi costruire solide relazioni con una serie di e-mail attivate dal modo in cui gli abbonati interagiscono con le e-mail precedenti o come risponditore automatico quando si uniscono a un nuovo elenco.

La parte migliore è che hai impostato la tua serie di benvenuto una volta e funziona per te a tempo indeterminato. L'esperienza è la stessa dal primo contatto e-mail al millesimo!

Cerchi suggerimenti su cosa includere nelle tue serie di benvenuto automatizzate? Dai un'occhiata a questo post del blog per conoscere le tre email che dovresti includere.

2. Email di compleanno e anniversario

Tutti amano festeggiare. Riconoscere gli anniversari o inviare speciali "regali" di compleanno, come i coupon, sono entrambi ottimi modi per rimanere coinvolti con i tuoi contatti.

Naturalmente, per inviare un'e-mail di compleanno devi, beh... conoscere il compleanno del tuo contatto. Se non hai chiesto queste informazioni nel modulo di iscrizione originale, non preoccuparti! Prendi in considerazione l'invio di una campagna e-mail con un blocco sondaggio per chiedere ai tuoi iscritti di fornire le loro informazioni personali, come le date di compleanno e anniversario. Puoi anche chiedere ai contatti di aggiornare il loro profilo facendo clic sul link "Aggiorna profilo" nel piè di pagina di qualsiasi e-mail che hanno ricevuto da te.

Le e-mail per l'anniversario possono essere particolarmente utili per molti settori: agenti immobiliari che vogliono congratularsi con i propri clienti dopo un anno di proprietà di una casa, rifugi per animali che possono contattare gli adottanti dopo che hanno avuto i loro nuovi amici pelosi per alcuni anni, un club di poesia che è congratularsi con i membri mentre si richiede anche una quota, o, forse più ovviamente, un wedding planner che si congratula con la coppia felice.

Segui questi semplici passaggi per impostare oggi stesso le tue email automatiche di compleanno e anniversario. Più di uno studente visivo? Guarda il nostro video tutorial per creare un'e-mail di compleanno.

3. Reinviare le e-mail

A volte, i tuoi contatti semplicemente non aprono le tue email.

Ciò potrebbe essere dovuto a una serie di motivi: sono troppo occupati, la tua email è stata nascosta nella loro casella di posta in un giorno di spedizione particolarmente intenso, o forse semplicemente non hanno trovato il tuo oggetto così allettante.

La buona notizia è che puoi impostare la tua e-mail in modo che si reinvii automaticamente ai contatti che non si sono aperti la prima volta e persino modificare la riga dell'oggetto nel processo, utilizzando la funzione di rinvio di Constant Contact ai non apritori.

Usando questa funzione, puoi programmare un nuovo invio e selezionare quanti giorni vuoi aspettare prima di inviare nuovamente. Cerchi un consiglio da professionista? Di tutti i contatti che apriranno la tua email di contatto costante, l'89% si apre entro il secondo giorno dalla ricezione e il 93% entro il terzo giorno. Aspettare il quarto giorno per il nuovo invio ti assicura meno probabilità di inviare nuovamente un'e-mail a qualcuno che stava già per aprire, il che potrebbe essere visto come spam e causare reclami o cancellazioni.

4. Email del carrello abbandonate

Secondo OptInMonster, circa il 76% degli acquirenti online abbandonerà il carrello al momento del pagamento. L'abbandono del carrello è ancora più alto sui dispositivi mobili che sui desktop.

Le email del carrello abbandonate sono un ottimo modo per combattere questo fenomeno e invitare i tuoi clienti a completare l'acquisto.

Se utilizzi Shopify per il tuo negozio online, puoi utilizzare Constant Contact per attivare automaticamente un'e-mail di abbandono del carrello ogni volta che un cliente Shopify visita il tuo negozio, aggiunge qualcosa al carrello, raggiunge la pagina di spedizione (o oltre) nel flusso di acquisto, e non completa l'acquisto.

Fai clic qui per scoprire come coinvolgere nuovamente i clienti Shopify che non hanno completato l'acquisto con un'e-mail di promemoria per il carrello abbandonato.

5. Fare clic su Trigger

Hai mai ricevuto un'e-mail, cliccato su un articolo al suo interno e pensato: "Wow... vorrei che mandassero più cose come questa!"

Usando i trigger di clic, puoi seguire quel desiderio per i tuoi lettori.

All'interno di Constant Contact, puoi impostare una serie di e-mail automatizzate da attivare quando un contatto interagisce con un'e-mail specifica, ad esempio aprendola o facendo clic su un collegamento. Ciò ti consente di raccogliere informazioni passive dai tuoi abbonati e valutare ciò a cui potrebbero essere interessati. Quindi, utilizzando una serie di e-mail automatizzate, sei in grado di fornire più contenuti che troveranno pertinenti e interessanti.

Inizia oggi stesso a sfruttare le e-mail attivate

Le e-mail attivate ti danno il potere di adattare i tuoi contenuti a ogni contatto univoco e di consegnare il messaggio giusto, al momento giusto. Le e-mail attivate non solo sono altamente personalizzate e preziose per i tuoi clienti, ma sono anche convenienti per te e ti fanno risparmiare tempo prezioso lungo la strada.

Ricorda, è più costoso ottenere un nuovo cliente che mantenerne uno attuale. Fornisci valore ai tuoi abbonati e li farai tornare.

Hai bisogno di aiuto per far decollare il tuo marketing online? Dai un'occhiata alla nostra nuova guida, The Download, per consigli pratici, suggerimenti utili, esempi di cosa funziona e cosa no e molto altro ancora!