Trasforma lo showroom in vendite: introduzione di Acquista online per Shopify POS

Questo post è stato originariamente pubblicato sul blog Shopify Retail.

Con l'intensificarsi dell'acquisto delle vacanze, la pratica crescente dei consumatori nota come showrooming - quando i clienti visitano un rivenditore per controllare un articolo, solo per acquistarlo in seguito online - può sfidare molti rivenditori.

Ce l'abbiamo. Lo showroom può sembrare un ostacolo difficile da superare. Ma la vendita al dettaglio fatta bene, soprattutto con un merchandising premuroso e personale di vendita competente che rappresenta il tuo marchio, dovrebbe essere gratificante sia per gli acquirenti che per i tuoi profitti.

Quindi, come puoi affrontare sfide come lo showrooming e farlo funzionare davvero per la tua attività di vendita al dettaglio?

Shopify sta lanciando una nuova funzionalità per affrontare questo preciso problema. Acquista online per Shopify POS aiuta i rivenditori a trasformare gli acquirenti che utilizzano i loro telefoni in negozio da una minaccia a un modo per aumentare le vendite.

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Presentazione di Acquista online per Shopify POS

Acquista online per Shopify POS è una nuova funzionalità che riconosce che l'esperienza di acquisto tradizionale per i tuoi clienti sta cambiando e consente ai tuoi clienti di acquistare quando e dove vogliono.

Ora puoi offrire agli acquirenti che entrano nel tuo negozio un modo per provare i tuoi prodotti di persona e acquistare online in un secondo momento, quando sono pronti. E per i venditori solo online, Acquista online per Shopify POS rende l'idea di estendere il tuo marchio online di persona attraverso un negozio pop-up o un concept store un'opzione ancora più allettante.

Ora puoi offrire tutti i vantaggi dello shopping online - consegna a domicilio, nessuna formazione e nessun problema di inventario del negozio - e chiudere più vendite se i clienti non sono pronti per l'acquisto prima di lasciare il tuo negozio.

Come funziona l'acquisto online per Shopify POS?

Acquista online per Shopify POS, ora disponibile per iPad, può aiutarti a migliorare l'esperienza di acquisto per i tuoi clienti aumentando al contempo le vendite (e i tuoi profitti). I rappresentanti di vendita contattano i clienti per offrire un'esperienza di acquisto senza impegno. Il tuo staff aiuta i clienti a creare un carrello online mentre fanno acquisti in negozio, quindi invialo via email ai clienti in modo che possano decidere se acquistare online in seguito.

Il personale può includere informazioni rilevanti sui clienti, esenzioni fiscali, sconti e tariffe di spedizione per semplificare e migliorare l'esperienza di acquisto dei propri clienti. Quindi, indipendentemente dal fatto che gli acquirenti acquistino in negozio sul proprio smartphone, in un bar o a casa sul proprio desktop, Acquista online per Shopify POS aiuta i rivenditori a trarre vantaggio ovunque e ogni volta che i clienti decidono di acquistare.

E per mantenere il personale motivato, Acquista online attribuisce la vendita al personale che ha inviato il link Acquista online. Il personale continuerà a essere ricompensato e accreditato per il suo duro lavoro, assicurando che continui a rappresentare bene il tuo marchio.

Sono proprio queste caratteristiche che hanno incoraggiato Endy, il marchio di materassi online leader in Canada, a provare Acquista online per Shopify POS.

"Mentre la nostra presenza online continua a crescere, i pop-up e gli showroom sono diventati parte integrante della nostra strategia omnicanale", ha affermato Aashish Nathwani, Direttore Marketing di Endy. “La sfida per noi è stata l'implementazione dello stesso tipo di approccio continuo e basato sui dati alla nostra cassa in negozio che i clienti si aspettano da noi online. Siamo entusiasti di aggiungere Acquista online per Shopify POS al nostro toolkit omnicanale, sfruttando il pagamento one-touch e rendendo più facile che mai dormire meglio con Endy".

Coinvolgi nuovamente i clienti per prevenire la perdita di vendite (e anche farle crescere)

Acquista online per Shopify POS è un potente strumento che colma il divario tra il commercio di persona e quello online. Utilizzando Acquista online per Shopify POS, puoi anche monitorare e coinvolgere nuovamente i clienti che ricevono assistenza dal tuo personale in negozio.

Consideralo l'equivalente di un carrello abbandonato nella vita reale. Quando invii un'e-mail a un cliente utilizzando Acquista online per Shopify POS, in Shopify viene creata una bozza d'ordine. Puoi utilizzare gli ordini preliminari per coinvolgere nuovamente i tuoi clienti con promozioni mirate o una campagna di email marketing utilizzando le informazioni sui clienti che hai raccolto. Queste e-mail e offerte personalizzate possono riaccendere il desiderio del cliente di acquistare dal tuo marchio.

Ed è facile personalizzare ogni email che invii tramite Acquista online per Shopify POS. Visita l'amministratore per personalizzare il tuo modello di email Acquista online per Shopify POS in modo che rifletta il tuo marchio per garantire che le tue esperienze online e offline siano il più coerenti possibile.

5 motivi per cui dovresti provare a comprare online

1. Sfrutta la potenza del cellulare

Gli acquirenti utilizzano attivamente i loro telefoni nei negozi. Un sondaggio Think With Google mostra che l'82% degli utenti di smartphone consulta i propri telefoni sugli acquisti effettuati.

Per sfruttare questa tendenza, consenti ai tuoi clienti di acquistare online a loro piacimento utilizzando il loro dispositivo mobile e un sistema di pagamento accelerato senza attriti come Shopify Pay o Apple Pay. Con un link ai loro carrelli dei prodotti, possono acquistare in seguito, quando e dove funziona meglio per loro.

2. Usa il tuo potere di sconto

Poiché i clienti potrebbero comunque voler controllare online per un'offerta migliore, puoi applicare uno sconto al link Acquista online per abbinare il prezzo online di un concorrente, aumentando le tue possibilità di mantenere la vendita.

3. Cattura il Window Shopper

Qualunque cosa stiano facendo i clienti, dalla navigazione all'abbinamento dei prezzi, Acquista online è un rompighiaccio naturale. Puoi addolcire l'affare con uno sconto e, naturalmente, la comodità di poter acquistare e pagare in un secondo momento. Quindi, è più facile trasformare quei browser in acquirenti.

4. Non preoccuparti mai dei prodotti esauriti

Se hai esaurito un prodotto in negozio, ma sai che lo stesso prodotto o un prodotto simile è disponibile sul tuo sito, Acquista online manterrà il prodotto e l'ordine in primo piano, con un link per consentire ai clienti di acquistarlo in seguito.

5. Lascia che i tuoi clienti saltino la coda

Le lunghe file alla cassa durante le vacanze possono tenere lontani i clienti, costringendoli ad andarsene prima di effettuare un acquisto. Acquista online elimina le lunghe file poiché i prodotti possono essere spediti ovunque il cliente desideri.

Prova Acquista online per Shopify POS oggi

Che si tratti di un'esperienza più conveniente o del desiderio di vedere e toccare con mano i tuoi prodotti, le richieste dei clienti sono più facili da soddisfare con Acquista online per Shopify POS. Ora puoi creare un'esperienza di showroom senza interruzioni giusto in tempo per il Black Friday Cyber ​​Monday e la stagione delle vendite natalizie.

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