Twitter è ancora una cosa per i content marketer nel 2023?

Il mondo è sopravvissuto ai primi tre mesi dall'acquisizione di Twitter da parte di Elon Musk.

Ma cosa stanno facendo ora i marketer? Il tuo marchio ha seguito il cambiamento che Dennis Shiao ha fatto per il suo marchio personale? Come ha recentemente condiviso, ha cambiato la sua piattaforma principale da Twitter a LinkedIn dopo il cambio di proprietà del 2022. (Usa ancora Twitter ma pubblica meno frequentemente.)

Quei marchi che hanno modificato la loro strategia dopo la nuova proprietà mantengono quel piano? Che impatto hanno le modifiche al servizio di Twitter (si pensi agli abbonamenti Twitter Blue)?

Abbiamo posto queste domande alla comunità del marketing. Nessuna grande sorpresa? La maggior parte usa ancora Twitter. Ma da lì, le loro risposte variano dal non fare nulla all'allontanarsi dalla piattaforma.

Punti più bassi

All'inizio dell'era Elon, più di 500 inserzionisti famosi hanno smesso di acquistare dalla piattaforma. Alcuni (come Amazon e Apple) hanno ripreso i loro acquisti prima della fine del 2022. L'attività organica degli account dei marchi sembra simile.

A novembre, la ricerca Emplifi ha rilevato un calo del 26% nel comportamento di pubblicazione organica da parte dei marchi statunitensi e canadesi la settimana successiva a un picco significativo nel sentimento negativo di un tweet di Elon. Ma quel calo nel distacco non è stato una cosa una tantum.

Kyle Wong, chief strategy officer di Emplifi, condivide un'analisi più approfondita di noti marchi di fast food. Confrontando l'attività tra dicembre 2021 e dicembre 2022, i marchi hanno registrato il 74% in meno e dicembre è stato il mese meno attivo del 2022.

Quando Emplifi ha analizzato gli account dei marchi in tutti i settori (2.330 da Stati Uniti e Canada e 6.991 in altre parti del mondo), anche la loro attività settimanale su Twitter è scesa ai minimi a novembre e dicembre. Ma entro la fine dell'anno, la loro attività stava aumentando.

"Anche se la percentuale di marchi che pubblicano settimanalmente è di nuovo in aumento, il numero è ancora inferiore rispetto alla pubblicazione costante osservata nei mesi precedenti", afferma Kyle.

Twitter silenzioso

Lacey Reichwald, responsabile marketing di Aha Media Group, afferma che la società ha lasciato Twitter in silenzio per due mesi, semplicemente monitorando e pubblicando il collegamento occasionale. "Sembra che le turbolenze si siano placate, ma l'impatto complessivo di Twitter per i marchi non si è ripreso", afferma.

Indica l'esperienza della loro azienda come potenziale spiegazione. Sebbene non abbiano pubblicato post, il numero dei loro follower è aumentato e molti di questi nuovi account follower non sembrano pertinenti al loro argomento o bottino. Allo stesso tempo, Aha Media ha registrato un calo del coinvolgimento e dei follower degli account attivi nel segmento dei clienti.

Bonus blu

Un cambiamento su Twitter ha suscitato l'interesse di alcuni marchi per la piattaforma, afferma Dan Gray, CEO di Vendry, una piattaforma per aiutare le aziende a trovare partner di agenzia per aiutarle a scalare.

"Ora che ottenere un segno di spunta blu è facile come pagare una tariffa mensile, i marchi la vedono come un'opportunità per costruire rapidamente una leadership di pensiero", afferma.

Anche se resta da vedere se questa strategia è praticabile a lungo termine, alcune aziende, in particolare quelle del SaaS e dello spazio tecnologico, stanno riallocando le risorse per dare energia ai loro account precedentemente dormienti.

Anche questi account rinvigoriti stanno vedendo un aumento dei follower, anche se Dan afferma che è difficile dire se sia un effetto del segno di spunta blu o della loro rinnovata enfasi sui contenuti. "Il coinvolgimento è decisamente aumentato e sia i clienti che le agenzie hanno notato che l'algoritmo sembra favorire maggiormente i loro contenuti", afferma.

Nuovo orizzonte

Faizan Fahim, responsabile marketing di Breeze, è concentrato sul futuro. Stanno producendo video per piccoli schermi come parte della loro strategia Twitter. "Supponiamo che presto Elon Musk trasformerà Twitter in TikTok/YouTube per creare più buzz", afferma. "Otterremmo il primo vantaggio in movimento nella nostra nicchia."

Non è l'unico a pensare che il video sia la prossima scommessa di Twitter. Bradley Thompson, direttore del marketing presso DigiHype Media e professore di marketing al Conestoga College, pensa che i contenuti video saranno la prossima grande novità. Fino ad allora, il testo rimane re.

"L'approccio è lo stesso, che si concentra sulla creazione e la condivisione di contenuti di alta qualità rilevanti per il settore", afferma Bradley. “Fino a quando Twitter non uscirà con funzionalità drasticamente nuove, il marketing e la gestione dei marchi su Twitter rimarranno gli stessi.

James Coulter, direttore del marketing digitale presso Sole Strategies, afferma: “Twitter ha sicuramente ancora un posto nel gioco. La domanda è se possono mantenerlo o verranno gradualmente eliminati a favore di una piattaforma più affidabile.

È interessante notare che, visti i pensieri di Faizan e Bradley, James vede le aziende passare ai video mentre limitano la loro dipendenza da Twitter e diversificano le loro piattaforme di social media. Ora sono disposti a investire nel formato ad alta intensità di risorse data l'esplosione della popolarità di TikTok, Instagram Reels e altri contenuti video in formato breve.

“Abbiamo visto una grande spinta nel convincere i fornitori ad aiutare a curare i contenuti video con l'aiuto del personale. Richiedere così tanti media richiede la costruzione di una nuova infrastruttura (di social media), ma una volta che le aspettative e i risultati sono stati definiti, si radica rapidamente nel flusso di lavoro settimanale", afferma James.

E adesso

"Stiamo aspettando di vedere cosa succede prima di prendere decisioni importanti", afferma Baruch Labunski, CEO di Rank Secure. Ma non stanno seduti pigramente. "Abbiamo spostato molti dei nostri sforzi sui social media su altre piattaforme mentre alcune di queste cose si risolvono da sole".

Cosa sta facendo il tuo brand con Twitter? Stai intensificando, uscendo o restando fermo? Mi piacerebbe saperlo. Per favore condividi nei commenti.

Immagine di copertina di Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute