Come creare una strategia di marketing su Twitter per il tuo marchio

Twitter è iniziato come un luogo in cui le persone possono condividere ogni loro pensiero. Ora si è trasformato in una potente piattaforma di marketing che consente ai marchi di entrare in contatto con il proprio pubblico. Vantando 217 milioni di utenti monetizzabili al giorno, è facile capire perché le aziende continuano a utilizzare Twitter dopo tutto questo tempo. Ma non è più sufficiente inviare occasionali Tweet su un argomento di tendenza. I marchi devono essere più intenzionali con il loro marketing su Twitter in modo che possano distinguersi e mantenere il loro pubblico coinvolto.

Questo è esattamente ciò di cui parleremo in questa guida. Diamo un'occhiata al processo passo-passo di creazione di una strategia di marketing su Twitter per aumentare la tua presenza e favorire il coinvolgimento.

Sommario

• Cos'è il marketing su Twitter?
• Controlla il tuo account Twitter
• Trova la tua voce su Twitter
• Usa gli hashtag e le tendenze di Twitter
• Utilizza gli annunci di Twitter
• Scopri quando twittare
• Pianifica i tweet in anticipo
• Interagisci con i tuoi follower su Twitter
• Stabilisci obiettivi Twitter misurabili
• Scatena il potere del marketing su Twitter

Cos'è il marketing su Twitter?

Il marketing su Twitter è il processo di promozione del tuo marchio e dei suoi prodotti o servizi tramite Twitter. Implica una consolidata strategia di social media marketing per creare e pubblicare contenuti sulla piattaforma. Quando fai marketing su Twitter, devi pubblicare i Tweet giusti al momento giusto per attirare il pubblico giusto.

Non si ferma con la pubblicazione di contenuti. Il marketing su Twitter richiede un piano per coinvolgere e interagire con il tuo pubblico. Twitter è una rete basata sulla conversazione, quindi è importante creare una conversazione bidirezionale con i follower rispondendo ai tweet o ai messaggi diretti.

Alcune strategie di marketing di Twitter possono includere un piano per fare pubblicità sulla piattaforma. Ciò comporta la pubblicazione di annunci mirati o Tweet promossi a un pubblico pertinente. Entreremo nei dettagli più avanti in questa guida.

Comunque ti avvicini al marketing su Twitter, assicurati che la tua strategia sia allineata con i tuoi obiettivi aziendali e lo stile della rete. Detto questo, usa questi 9 suggerimenti per guidarti attraverso la tua strategia di marketing su Twitter:

1. Controlla il tuo account Twitter

Se hai già un profilo Twitter esistente, la prima cosa da fare è eseguire un controllo Twitter.

Fai il punto su ciò che funziona e ciò che non funziona facendo una revisione approfondita delle tue analisi di Twitter. Gli strumenti di analisi di Twitter ti aiutano permettendoti di analizzare:

• Prestazioni dell'hashtag
• Prestazioni di tweet individuali
• Pubblico individuale di Twitter

Sapere quali Tweet hanno il rendimento migliore ti darà un'idea del tipo di contenuto che il tuo pubblico è più interessato a vedere. Puoi utilizzare queste informazioni per creare una strategia per offrire al tuo pubblico ciò che sta cercando nei tuoi contenuti. Questo alla fine ti consentirà di massimizzare la portata e il coinvolgimento che ottieni sui tuoi Tweet.

Un modo per controllare il tuo profilo Twitter è esaminare manualmente le tue analisi dalla dashboard di Twitter Analytics. Ecco la procedura dettagliata per accedere a questa dashboard:

1. Dopo aver effettuato l'accesso, fai clic sul pulsante "Altro" nel pannello di sinistra della dashboard di Twitter.
2. Espandi l'opzione "Creator Studio" e seleziona "Analytics". Questo aprirà la dashboard di Twitter Analytics.
3. Da qui, trova "Tweet in evidenza" e seleziona "Visualizza tutte le attività dei Tweet". Questo aprirà un grafico di tutte le impressioni che hai guadagnato per i tuoi Tweet in un dato periodo di tempo.
4. Sotto il grafico, puoi vedere le impressioni, gli impegni e i tassi di coinvolgimento per ogni Tweet. Fai clic su "Top Tweet" per vedere i tuoi Tweet con le migliori prestazioni. Controlla le prestazioni dei tuoi Tweet promossi facendo clic sulla scheda "Promosso".

Se utilizzi Sprout Social per gestire il tuo profilo Twitter, puoi accedere ai dati analitici di Twitter insieme agli altri dati dei social media nel Rapporto sul rendimento dei post su più reti. Trova le tue impressioni, la portata potenziale, gli impegni, il tasso di coinvolgimento per impressione per ciascuno dei tuoi Tweet.

2. Trova la tua voce su Twitter

Il pubblico su Twitter è alla ricerca di brand che twittino in modo autentico e restino fedeli alla propria voce. Può essere facile saltare sulle ultime tendenze per fare appello alle masse su Twitter. Ma non farlo a scapito di perdere la voce del tuo marchio. La tua presenza su Twitter può essere più giocosa e informale di LinkedIn o Facebook. Tuttavia, dovrebbe comunque essere autentico e coerente con la voce del tuo marchio nel suo complesso.

Innocent Drinks ha inchiodato la sua voce di marca su Twitter. Scorrendo il feed del marchio, puoi immediatamente vedere la personalità del marchio trasparire. La voce del marchio è divertente, amichevole, onesta e accessibile. A volte sembra un po' ingenuo, o si potrebbe dire "innocente", proprio come il marchio.

Ricorda, una voce di marca coinvolgente è essenziale, ma non saltare sulle tendenze solo per il gusto di rimanere rilevante. Gli utenti di Twitter sono particolarmente astuti quando un marchio non è autentico nel tentativo di attirare l'attenzione. In altre parole, non sforzarti troppo per adattarti e, invece, rimani fedele al tuo marchio.

3. Usa gli hashtag e le tendenze di Twitter

Gli hashtag sono un ottimo modo per esporre il tuo marchio a un nuovo pubblico che potrebbe essere interessato a ciò che hai da dire. Sono particolarmente efficaci per connettere il tuo marchio con ciò che sta accadendo su Twitter. Infatti, gli hashtag possono aumentare l'associazione del messaggio del 18% e la brand awareness dell'8%. Inoltre, i marchi hanno registrato un aumento del 3% dell'intenzione di acquisto utilizzando gli hashtag per collegare il proprio marchio a ciò che sta accadendo su Twitter.

Alcuni marchi creano hashtag per una campagna specifica e li utilizzano in Tweet pertinenti. Potrebbero persino incoraggiare il loro pubblico a condividere i tweet con quell'hashtag.

Un esempio eccellente è la campagna hashtag #RebuildTheWorld di LEGO. LEGO ha utilizzato la campagna per ispirare le persone a liberare la loro creatività. Inoltre, ha contribuito a mostrare le possibilità virtualmente infinite offerte dal gioco LEGO.

Entro i primi quattro giorni dal lancio della campagna, c'erano quasi 100.000 post che utilizzavano l'hashtag. Non solo, ma c'è stato un aumento del 35% del sentimento positivo per le parole chiave con marchio LEGO. Lanciata per la prima volta nel 2019, la campagna #RebuildTheWorld è ora un evento annuale.

Utilizza i rapporti sulle tendenze di Sprout

Non riesci a pensare a cosa pubblicare o quali hashtag usare? Il report sulle tendenze di Twitter di Sprout genera argomenti e hashtag di tendenza tra il tuo pubblico in relazione al tuo account o al tuo settore. Questo può darti un'idea di cosa sta parlando il tuo pubblico, quindi sai come attirare la loro attenzione.

4. Utilizza gli annunci di Twitter

L'utilizzo di annunci a pagamento su Twitter è un ottimo modo per raggiungere il tuo pubblico in modo più diretto rispetto all'attesa di una copertura organica. I tweet sponsorizzati possono espandere la tua portata più rapidamente.

Consentono alle persone di scoprire il tuo profilo, anche se non seguono il tuo marchio o gli hashtag. Quando utilizzi un Tweet sponsorizzato, i tuoi Tweet vengono visualizzati nelle sequenze temporali delle persone che condividono interessi con il tuo pubblico.

Paghi una tariffa mensile fintanto che desideri che il Tweet promosso rimanga attivo. Gli utenti possono interagire con i Tweet promossi nello stesso modo in cui interagiscono con i contenuti organici. L'unica differenza è che i tweet sponsorizzati sono etichettati, quindi gli utenti sanno in modo trasparente che si tratta di un annuncio a pagamento.

Confluent utilizza la pubblicità su Twitter per promuovere la sua piattaforma attraverso un lead magnet, in questo caso un eBook gratuito. Nel seguente Tweet promosso, l'azienda incoraggia i download descrivendo i vantaggi. Chiunque desideri scaricarlo dovrà condividere alcune delle proprie informazioni, consentendo all'azienda di acquisire contatti preziosi.

5. Scopri quando twittare

Allo stesso tempo, Twitter si muove così velocemente che qualcosa che hai twittato 30 minuti fa potrebbe benissimo essere invisibile ai tuoi follower. Ciò rende fondamentale pubblicare in un momento in cui è più probabile che i tuoi follower vedano e interagiscano con il tuo Tweet. Ciò consentirebbe all'algoritmo di Twitter di dare la priorità ai tuoi tweet e di mostrarli a un pubblico ancora più vasto.

Lo studio di Sprout sul momento migliore per pubblicare su Twitter ha rivelato che le 9:00 di lunedì, martedì, mercoledì, venerdì e sabato sono il momento migliore per pubblicare su Twitter. Questo non vuol dire che il giovedì e la domenica non siano giorni buoni per postare; gli impegni in quei giorni non sono così alti rispetto agli altri giorni della settimana o sono sporadici.

La funzione ViralPost di Sprout esamina l'attività del tuo pubblico e sceglie gli orari ottimali per la pubblicazione in base a quando i tuoi follower sono più attivi.

6. Pianifica i tweet in anticipo

Il Tweet giusto pubblicato al momento giusto ha il potenziale per generare un enorme coinvolgimento e viralità. Ma non puoi assolutamente aspettare che il tuo pubblico sia attivo ogni volta che invii un Tweet.

Pianificare intenzionalmente i tuoi Tweet in anticipo per rendere la pubblicazione più efficiente.

Conoscere il momento giusto per twittare rende molto più gestibile la pianificazione di un flusso coerente di tweet. È importante essere il più coerenti possibile su Twitter. Le best practice consigliano di twittare almeno una volta al giorno.

Alcuni brand twittano fino a 15 volte al giorno per rimanere in contatto con il loro pubblico. Le best practice possono variare a seconda dei settori. Dipende dalle tue risorse e dalla strategia sui social media per determinare la frequenza con cui puoi creare e pubblicare nuovi contenuti su Twitter.

Utilizza lo strumento di pubblicazione di Sprout per programmare la pubblicazione dei tuoi Tweet a orari di invio ottimali. Ciò ti consente di programmare i tuoi Tweet per un'intera settimana o mese, semplificando il mantenimento della coerenza.

7. Interagisci con i tuoi follower su Twitter

Twitter si basa sulla creazione di un canale di comunicazione bidirezionale con il tuo pubblico. È importante creare contenuti che incoraggino il tuo pubblico a interagire con i tuoi Tweet. Molte aziende usano Twitter come mezzo per rispondere alle domande di supporto.

Nel frattempo, devi assicurarti di interagire con le persone che twittano individualmente sul tuo marchio. Se qualcuno menziona il tuo brand o risponde a un Tweet, assicurati di rispondere tempestivamente al suo messaggio.

È una buona idea avere un community manager dedicato che gestisca queste richieste. Ciò contribuirà a evitare che le risposte cadano attraverso le fessure.

In Sprout, monitoriamo attentamente qualsiasi menzione del marchio e cerchiamo opportunità di coinvolgimento. Che si tratti di una domanda sui programmi degli studenti, di un problema relativo all'assistenza o di una menzione positiva, ci impegniamo a rispondere.

Un altro modo per creare coinvolgimento con i tuoi follower è fare domande. Puoi farlo creando direttamente un sondaggio su Twitter o semplicemente ponendo una domanda e ritwittando le risposte delle persone.

ClearVoice pubblica regolarmente sondaggi su Twitter per porre domande al suo pubblico. Questi possono riguardare le loro preferenze e strategie di contenuto. Ciò fornisce al marchio preziose informazioni di ricerca per comprendere meglio il suo pubblico.

Prova la funzione Risposte suggerite di Sprout

La funzione Risposte suggerite di Sprout può aiutarti a semplificare il processo di risposta al tuo pubblico. Ti consente di creare risposte predefinite per le domande più frequenti sui social media. I membri del team possono quindi modificarli con un tocco personale. Queste risposte offrono alle persone che gestiscono il profilo dietro le quinte un modo semplice per gestire qualsiasi volume di richieste che ricevono su Twitter.

8. Stabilisci obiettivi Twitter misurabili

La tua strategia di marketing su Twitter ha bisogno di obiettivi misurabili che manterranno il tuo piano sulla buona strada. Invece di pubblicare tweet e sperare per il meglio, fissa obiettivi e traguardi per Twitter. Questi obiettivi dovrebbero aiutare la tua azienda a raggiungere i suoi obiettivi di marketing generali. Gli obiettivi per Twitter possono includere:

• Costruire un seguito impegnato per aumentare la consapevolezza del marchio
• Generazione di lead indirizzando il traffico verso un'offerta o un elenco di e-mail
• Aumentare il traffico verso il tuo sito Web pubblicando collegamenti ai contenuti del blog
• Costruire la fedeltà al marchio fornendo un eccellente servizio clienti su Twitter
• Networking con influencer e leader di pensiero del settore per creare più connessioni

Dopo aver determinato i tuoi obiettivi di Twitter, dedica del tempo ogni mese per misurare tali obiettivi. Assicurati di sapere quali metriche di Twitter monitorare in base al tuo obiettivo. Quindi puoi analizzare cosa funziona con la tua strategia e cosa necessita di modifiche. Aiuta a utilizzare una piattaforma di gestione dei social media come Sprout per misurare la tua attività e monitorare i progressi del tuo obiettivo.

Scatena il potere del marketing su Twitter

Una solida strategia di marketing su Twitter ti offre una leva in un mercato competitivo. Ti aiuta a distinguerti dalla massa mantenendo il tuo pubblico coinvolto. Ancora più importante, ti consente di rimanere al primo posto per il tuo pubblico.

Utilizza i passaggi descritti sopra per iniziare con il marketing su Twitter. E assicurati di investire in una solida piattaforma di gestione dei social media come Sprout per rendere il tuo lavoro più efficiente. Richiedi una demo personalizzata per vedere come Sprout può aiutarti.