Tipi di automazione del marketing

Quando si tratta di tipi di automazione del marketing, sono necessarie tattiche sia interne che esterne per gestire un'attività di successo. Scopri di più su questi due tipi di automazione del marketing e sul perché ognuno di essi è così vantaggioso per aiutare la tua azienda a prosperare.

Marketing interno vs. esterno

Per dirla in termini più semplici, il marketing interno si concentra sui dipendenti, mentre il marketing esterno enfatizza i clienti.

Tra i due tipi di automazione del marketing, lo scopo del marketing interno è potenziare e motivare i dipendenti a lavorare meglio come una squadra a vantaggio dei clienti. In altre parole, i dipendenti soddisfatti forniscono un servizio clienti di qualità superiore.

D'altra parte, il marketing esterno è essenzialmente la promozione di beni o servizi ai consumatori. È ciò a cui pensa la maggior parte delle persone quando viene fuori l'argomento del marketing.

Tipi di automazione del marketing

L'automazione del marketing si riferisce a programmi software che prendono il controllo di varie attività di marketing interne ed esterne. A seconda del tipo di stack di marketing che decidi di seguire, puoi alleviare molti lavori noiosi o ripetitivi incorporando il marketing automatizzato nella tua azienda.

Automazione della gestione delle relazioni con i clienti

Una delle maggiori funzionalità del marketing automatizzato è la gestione delle relazioni con i clienti (CRM).

Un buon programma CRM aggregherà i dati dei clienti in uno spazio conveniente (spesso indicato come dashboard). I membri del team di marketing possono accedere rapidamente ai dati rilevanti dei clienti come indirizzi e-mail, numeri di telefono, posizione e altri dati demografici. Possono anche vedere dove si trova attualmente un lead specifico nella canalizzazione di vendita, che consente al marketer di inviare materiali di marketing pertinenti per guidare quel lead alla conversione.

L'automazione del CRM consente inoltre ai membri del tuo team di comunicare tra loro tramite note sociali e promemoria. Le note sociali semplificano la comunicazione tra i tuoi dipendenti consentendo loro di condividere suggerimenti e monitorare rapidamente qualsiasi interazione con i clienti. I promemoria possono anche essere allegati ai lead in modo che il tuo team di marketing non dimentichi di dare seguito.

Automazione della posta elettronica

Un altro tipo di automazione del marketing che influisce sugli sforzi di marketing sia interni che esterni è l'automazione della posta elettronica. Esternamente, un programma come questo consente di inviare campagne e-mail in base a trigger. Internamente, elimina molte attività ripetitive e contribuisce a un flusso di lavoro più fluido.

Una buona app di automazione della posta elettronica ha una piattaforma di progettazione caricata con modelli di posta elettronica che i membri del team di marketing possono personalizzare. Non sono richieste ampie capacità di progettazione grafica o codifica; il tuo team creativo può generare rapidamente email dinamiche utilizzando la funzione punta e clicca per aggiungere, eliminare, spostare o modificare elementi. Se disponi di membri del team esperti che preferiscono creare e-mail da zero, possono esercitare la loro creatività scrivendo il design personalizzato in HTML.

Una volta che il tuo team è soddisfatto della campagna e-mail personalizzata, può impostare i trigger per inviare l'e-mail. Ad esempio, un nuovo lead che si registra per ricevere notifiche può attivare un'e-mail di benvenuto.

Un altro ottimo esempio che combina l'automazione della posta elettronica con l'automazione del CRM è un'e-mail di compleanno. Il tuo team di marketing può progettare un'e-mail da inviare per i compleanni dei tuoi clienti. È un ottimo modo per umanizzare la tua attività e mostrare ai tuoi clienti che ci tieni.

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Automazione della pagina di destinazione

A questo punto, ti starai chiedendo come sia possibile automatizzare le landing page. Con il giusto software di automazione del marketing, in realtà è molto semplice.

Le pagine di destinazione sono fondamentali per generare tassi di conversione elevati. Se il tuo sito Web non ha pagine di destinazione designate basate sui principali acquirenti della tua azienda, il tuo sito non è ottimizzato.

Il software giusto consente al tuo team di marketing di creare pagine di destinazione dinamiche in pochi minuti. Ancora una volta, non è richiesta alcuna codifica. Utilizzando l'editor punta e clicca, gli esperti di marketing possono scegliere layout predefiniti e personalizzarli con inviti all'azione, immagini, testo e altri tipi di contenuto.

Un buon costruttore di pagine di destinazione può anche generare canalizzazioni di vendita che guidano i lead fino al completamento di un acquisto. Gli esperti di marketing possono monitorare dove si trovano i lead all'interno della canalizzazione di vendita e adattare la loro strategia di conseguenza.

Un solido strumento di automazione della pagina di destinazione dovrebbe ottimizzare le tue pagine di destinazione per tutti i dispositivi, inclusi computer, smartphone e tablet. Con molti consumatori che si rivolgono ai propri dispositivi mobili per lo shopping online, garantire che il tuo sito web funzioni con un'elevata velocità di caricamento della pagina è fondamentale per aumentare le conversioni.

Automazione dei moduli Web

Parte del lavoro di un marketer è l'ottimizzazione del sito Web per le conversioni. I moduli web coinvolgenti sono necessari per incoraggiare i visitatori ad agire.

L'automazione dei moduli Web è in qualche modo simile al generatore di pagine di destinazione. Il tuo team creativo può generare moduli web dinamici in pochi secondi. Essendo un'interfaccia user-friendly, gli esperti di marketing possono personalizzare i modelli di moduli web pre-progettati con l'estetica del tuo marchio.

Aggiungi campi dati personalizzati per generare tutti i punti dati che ritieni necessari. Puoi utilizzare le informazioni raccolte tramite i moduli web per migliorare i tuoi acquirenti, il servizio clienti e i prodotti. Non solo puoi personalizzare i campi dati in modo che appaiano come desideri, ma puoi anche utilizzare la funzione di trascinamento della selezione per disporre i campi nell'ordine desiderato.

Un buon generatore di moduli Web consentirà anche integrazioni, analisi e reportistica di app di terze parti. Dovresti essere in grado di vedere le prestazioni dei tuoi moduli Web e modificarli secondo necessità.

Automazione dei social media

A parte l'email marketing, non c'è un'altra forma di marketing digitale che possa assorbire più tempo dei social media. Se il tuo team di marketing deve dedicare ore ogni giorno alla cura dei post e dei follower sui social media, significa che ha meno tempo per generare contenuti creativi.

Utilizzando l'automazione del marketing sui social media, il tuo team può rimanere impegnato nel brainstorming e nella creazione di contenuti dinamici per i tuoi account sui social media invece di perdere tempo in attività ripetitive.

Il social media marketing automatizzato si occupa della programmazione e della pubblicazione dei contenuti. Gestisce anche il cross-posting, le conversazioni e il monitoraggio. Quando hai contenuti da pubblicare su più siti di social media, il programma automatizzato può programmare e pubblicare su più canali senza problemi.

Le domande frequenti possono essere programmate in un chatbot di base per rispondere alle domande generali dei clienti tramite app di messaggistica. Puoi persino utilizzare questo tipo di software per tenere traccia di quanti visitatori del sito Web hanno trovato il tuo sito tramite i tuoi account di social media.

Comprendendo il rendimento dei tuoi post sui social media, puoi migliorare drasticamente i tuoi numeri di vendita. Il tuo team di marketing può generare contenuti che i tuoi follower vogliono vedere e, in cambio, questi follower hanno maggiori possibilità di diventare clienti. Dopo qualche tempo, puoi identificare i tuoi più grandi sostenitori del marchio sui tuoi canali di social media.

Automazione del blog

Un tema comune ormai è che ciascuno dei tipi di automazione del marketing finora è stato in una certa misura vantaggioso sia per il marketing interno che per quello esterno. L'automazione del blog non è diversa.

Sebbene il blogging automatizzato non generi contenuti per te, rende molto più semplice la creazione e la gestione di un blog. Ancora una volta, non sono necessarie competenze di codifica per utilizzare un generatore di blog. Il tuo team di marketing può creare un blog accattivante in pochi minuti oppure puoi farlo tu stesso.

Scambia rapidamente immagini, testo e inviti all'azione per personalizzare il tuo blog. Con l'accesso a una vasta libreria di indice di modelli di blog predefiniti, il limite è il cielo. Puoi persino utilizzare la syndication e-mail RSS per sincronizzare i post del tuo blog con le tue campagne e-mail. Ogni volta che pubblichi nuovi contenuti, un'e-mail automatica verrà inviata ai tuoi abbonati, notificandoli del nuovo post sul blog.

Pianifica e pubblica automaticamente gli articoli del blog sul tuo sito Web e condividili anche sui tuoi account di social media. Con l'analisi integrata, sarai anche in grado di vedere il rendimento dei tuoi articoli e adattare di conseguenza la strategia per i contenuti del tuo blog.

Automazione dell'analisi di marketing

L'ultimo dei tipi di automazione del marketing è l'analisi e il reporting. Come forma di marketing interno, questa funzione consente al tuo team di marketing di accedere facilmente a statistiche e risultati senza dover passare ore a esaminare infiniti punti dati.

L'automazione dell'analisi di marketing ti consente di tenere traccia di tutti i tipi di campagne, tra cui e-mail, social media, articoli di blog, annunci e altro ancora. Con le campagne e-mail, puoi facilmente vedere la consegna, l'apertura, il click-through e la frequenza di rimbalzo di ogni e-mail inviata. Per social media, blog e pubblicità, puoi visualizzare il rendimento di ciascuna campagna e utilizzare tali dati per ottimizzare le campagne future.

Incartare

Quando si tratta di utilizzare i diversi tipi di automazione del marketing, tieni presente che non è necessario attenersi a uno solo! Potenzia la tua strategia di marketing utilizzando strategicamente il mix di automazione che ha più senso per la tua azienda.