6 tipi di siti di social media (e come usarli)

I social media sono parte integrante della nostra vita, tanto che è difficile immaginare un mondo senza di essi.

Tuttavia, con così tante piattaforme di social media disponibili, scegliere quali utilizzare e come utilizzarle per la tua attività è travolgente.

Per semplificare le cose, stiamo eliminando il rumore esplorando vari tipi di social media, piattaforme, le loro caratteristiche uniche e i loro pro e contro.

C'è molto da coprire, quindi tuffiamoci!

1. Siti di social network tradizionali

Esempi: Meta (Facebook), Twitter e LinkedIn

Le tradizionali piattaforme di social networking consentono agli utenti di connettersi in base a relazioni personali o professionali. In genere, gli utenti possono creare un profilo, condividere contenuti, connettersi con amici, familiari e colleghi e interagire con gli altri commentando e reagendo ai post, taggando gli utenti, inviando messaggi diretti, ecc.

Diamo un'occhiata a Facebook. Gli individui possono pubblicare "stati" e "storie di Facebook" condividendo le loro esperienze, pensieri, domande e sentimenti con la loro rete.

Facebook ha il maggior numero di utenti di social media in tutto il mondo nel 2023 (2,9 miliardi), rappresentando più della metà degli utenti di social media in tutto il mondo (per un totale di 4,89 miliardi di persone). Per quanto riguarda le aziende, oltre 200 milioni di aziende utilizzano gli strumenti della piattaforma in un modo o nell'altro, con 3 milioni di pubblicità attiva su Facebook.

È interessante notare che Linkedin esiste da più tempo di Facebook, quest'anno segna il suo 20° anniversario. La piattaforma ha oltre 900 milioni di membri in 200 paesi e regioni. LinkedIn ha conquistato il mercato delle carriere e delle reti aziendali in un modo che Facebook deve ancora fare. In effetti, LinkedIn ha un totale di 58,4 milioni di aziende elencate sulla piattaforma.

Il nostro ultimo sorvolo, Twitter, differisce da queste due piattaforme di social media. Sebbene abbia caratteristiche simili, ad esempio puoi creare un profilo, commentare post, condividere contenuti all'interno della tua rete, ecc., Adotta più uno stile di microblogging. Twitter ha circa 368 milioni di utenti attivi mensilmente, di cui circa 118 milioni sono aziende.

Per chi non lo sapesse, puoi pubblicare brevi frammenti o "Tweet". Quindi è l'ideale per fornire aggiornamenti in tempo reale e copertura delle ultime notizie.

Pertanto, non sorprende che il Pew Research Center noti che è più probabile che gli utenti di Twitter affermino che la piattaforma ha avuto un impatto sulle loro vite in vari modi, vale a dire aiutandoli a comprendere gli eventi attuali, conoscere le celebrità e impegnarsi in discussioni politiche.

Professionisti

• Le reti di social media tradizionali vantano alcuni dei più vasti segmenti di pubblico a cui le aziende possono attingere.
• Puoi utilizzare pubblicità mirate a pagamento per alimentare le tue campagne di marketing sui social media. Questo è utile per affinare gli interessi e le tendenze degli utenti.
• Ci sono alcune funzionalità di gestione della reputazione che puoi utilizzare. Ad esempio, su Facebook, puoi nascondere o eliminare i commenti. Su LinkedIn, puoi disattivare, riattivare e limitare i commenti sui post. Infine, su Twitter, puoi modificare chi può rispondere ai tweet, disabilitare i commenti e disattivare i retweet.

Contro

• Devi adattarti all'algoritmo della piattaforma per stare al passo.
• Per Facebook, il 41% dei suoi utenti ha 45 anni o più (questo non è necessariamente uno svantaggio, vale solo la pena sottolineare che ci sono piattaforme migliori di questa se ti rivolgi a una coorte più giovane).
• Su Twitter, la crescita degli utenti si è arrestata rispetto ad altre piattaforme.

Come usarli

Anche la pubblicazione di contenuti coerenti e di alta qualità è essenziale per rafforzare il coinvolgimento.

Fortunatamente, gli scheduler dei social media possono aiutare in questo. Ad esempio, piattaforme come SocialBee semplificano l'automazione dei contenuti su diversi social. Ma non è necessario fare affidamento esclusivamente su questi strumenti per approfondire l'efficacia della tua strategia sui social media. La maggior parte dei social network tradizionali è dotata di analisi integrate.

Ad esempio, su Facebook, vai su Facebook Page Insights per analizzare le prestazioni della tua pagina, i dati demografici e approfondimenti su come il tuo pubblico risponde ai post. Con questi dati, sarai in una posizione migliore per ottimizzare i tuoi sforzi.

2. Condivisione delle immagini

Esempi: Instagram, Snapchat e Pinterest

Le piattaforme di condivisione di foto, sì, avete indovinato, si concentrano sugli utenti che condividono foto e contenuti video con i loro follower.

Instagram ha 2 miliardi di utenti attivi ed è la quarta piattaforma di social media più popolare al mondo. Puoi caricare foto e video sulla tua griglia o storia e interagire con gli altri tramite Mi piace, commenti, tag, messaggi diretti, ecc.

Questa piattaforma è utile per costruire relazioni con influencer per espandere la tua portata. Infatti, gli influencer di Instagram con un numero di follower compreso tra 5.000 e 20.000 rappresentano il 44,13% di tutti gli account social degli influencer.

Sebbene gli utenti di Snapchat possano condividere foto, testo, disegni e video con i propri amici e follower tramite la sua funzione storie, viene utilizzato più per la comunicazione personale che per la condivisione pubblica, con i messaggi/contenuti inviati che scompaiono dopo 24 ore.

Gli utenti possono anche aggiungere filtri e obiettivi alle loro foto e ai loro video, rendendola una piattaforma divertente. Le aziende possono usarlo per pubblicare contenuti "dietro le quinte", aggiungere filtri e obiettivi di marca (ad esempio, inviare scatti da luoghi specifici, come diversi rami della tua attività) e fare pubblicità sulla piattaforma tramite Snap Ads.

Si tratta di video verticali a schermo intero della durata massima di tre minuti.

Ancora una volta, l'attenzione di Pinterest differisce in qualche modo da Instagram e Snapchat. Gli utenti possono scoprire, trarre ispirazione e salvare "pin" per progetti, ricette, moda, matrimoni, ecc. su "bacheche" e seguire altri utenti.

Sebbene Pinterest abbia una base di utenti più piccola di 445 milioni e Snapchat con 635 milioni, entrambe le reti si rivolgono a un pubblico specifico, il che è essenziale quando si considera come sfruttare al meglio queste piattaforme.

Ad esempio, la maggior parte del pubblico di Pinterest è costituito da donne (76,2%), quindi se il tuo pubblico principale è femminile, questo è il posto giusto. Le aziende utilizzano Pinterest anche per mostrare aspetti visivi del loro marchio ed è attualmente l'unica piattaforma social a supportare le ricerche visive. Quindi, se la tua azienda vende prodotti esteticamente gradevoli, Pinterest è eccellente.

Per quanto riguarda Snapchat, un rapporto del 2020 ha rilevato che il suo pubblico pubblicitario più numeroso era costituito da donne di età compresa tra 25 e 34 anni. Quindi assicurati di tenerlo a mente quando crei la tua strategia pubblicitaria.

Professionisti

• I social network per la condivisione di foto promuovono la narrazione visiva, rendendo più semplice la presentazione delle idee e dei prodotti della tua azienda, soprattutto se sono esteticamente gradevoli.
• I social di condivisione di foto tendono ad essere più basati sulla comunità e posizionano meglio le aziende per promuovere la fedeltà al marchio.

Contro

• Poiché i social di condivisione di foto danno la priorità ai contenuti visivi, tutto ciò che pubblichi deve essere incontaminato per rimanere competitivo. Questo richiede tempo e impegno.
• Spesso è più difficile comunicare informazioni complesse a causa di limitazioni testuali.

Come usarli

Come abbiamo già detto, una grafica di prim'ordine è fondamentale per il successo su queste piattaforme. Il branding è tutto, quindi in ogni post considera il messaggio che stai trasmettendo e a chi. Ciò si estende all'utilizzo degli hashtag giusti (puoi utilizzare strumenti come Agorapulse per aiutarti in questo).

Ti consigliamo inoltre di utilizzare gli strumenti di analisi integrati di ciascuna piattaforma per comprendere meglio i dati demografici dei tuoi clienti in modo da poter personalizzare i tuoi contenuti di conseguenza.

Ad esempio, su Instagram puoi visualizzare i dati su post, storie, video, video in diretta, bobine e altro ancora. Come mostrato nello screenshot qui sotto:

Su Pinterest, puoi utilizzare l'analisi di Pinterest per visualizzare il coinvolgimento organico, pagato e guadagnato sui tuoi pin, vedere come le persone interagiscono con i tuoi contenuti, vedere i tuoi pin più popolari e altro ancora. Per quanto riguarda Snapchat, puoi supervisionare gli approfondimenti sull'engagement istantaneo nell'arco di 7-28 giorni e il numero di abbonati per età, sesso, posizione, ecc.

I social per la condivisione di foto sono ottimi anche per interagire con i clienti in modo "divertente". Ad esempio, l'esecuzione di un concorso di sottotitoli, gare in stile lucky dip, live e così via.

Sono anche ideali se vuoi creare contenuti generati dagli utenti. Ad esempio, potresti chiedere ai clienti di pubblicare immagini di se stessi usando/indossando il tuo prodotto e taggandoti. Potresti incentivare il tuo seguito offrendo omaggi ai migliori.

3. Blog della comunità

Esempi: Medium e Tumblr

Le piattaforme di community blogging consentono agli utenti di creare e condividere contenuti più lunghi come post di blog.

A seconda della piattaforma, puoi interagire con i contenuti di altri utenti tramite commenti, Mi piace e reblog.

Iniziamo con Medio. Questo è l'ideale per gli scrittori che desiderano pubblicare e condividere articoli con un pubblico più ampio. Medium attrae oltre 100 milioni di lettori ogni mese! Istituito dal co-fondatore di Twitter Ev Williams, l'esclusivo algoritmo di Medium promuove contenuti educativi e intellettuali di lunga durata di alta qualità.

Al contrario, Tumblr è una piattaforma di microblogging che consente agli utenti di pubblicare contenuti in forma abbreviata comprendenti testo, immagini, gif e video. Inoltre, gli utenti possono personalizzare il tema del proprio blog utilizzando lo strumento di personalizzazione di Tumblr. Con Tumblr sono stati creati oltre 496 milioni di blog.

Vale la pena notare che Tumblr è più popolare tra il pubblico più giovane; Lo utilizza il 10% dei 15-25enni e l'11% degli internauti 26-35enni. Quindi, se questo è il tuo pubblico di destinazione, potrebbe valere la pena prendere in considerazione Tumblr.

Professionisti

• Le piattaforme di community blog ti consentono di esprimere idee e condividere opinioni in modo più approfondito.
• I marchi possono utilizzare i loro blog per scoprire ciò che conta per il loro pubblico di destinazione.
• Puoi creare un senso di comunità basato su interessi condivisi.

Contro

• I contenuti possono diventare rapidamente vecchie notizie, quindi è importante continuare a offrire al tuo pubblico nuovi scoop da coinvolgere.
• Commenti o critiche negative possono influire sull'immagine del marchio di un utente. Nel caso di Medium, non puoi impedire alle persone di commentare, ma puoi gestire le risposte nascondendo i singoli commenti. Su Tumblr, sei tu a decidere chi risponde ai post, ad esempio tutti o i Tumblr che segui e i Tumblr che ti seguono, o solo i Tumblr che segui. Puoi anche eliminare le risposte ai tuoi post o bloccare qualcuno.
• La creazione di post di lunga durata di alta qualità richiede una ricerca che richiede tempo.

Come usarli

Le aziende possono utilizzare le piattaforme di community blogging per posizionarsi come leader del settore e creare connessioni durature con il proprio pubblico.

Su tutte le piattaforme sopra menzionate, le aziende possono ripubblicare i blog dal proprio sito Web con collegamenti che reindirizzano i lettori ai propri siti/negozi online. Tuttavia, con Medium, i brand possono anche creare pubblicazioni. Questi sono hub di contenuti con post pubblicati da autori diversi che vivono in un unico posto.

Per quanto riguarda Tumblr, le aziende possono interagire con le persone tramite annunci. Tumblr può anche essere utilizzato come sito Web (come menzionato sopra). Quindi, se i dati demografici di un'azienda si adattano agli utenti di Tumblr, questa potrebbe essere un'opzione.

4. App di messaggistica sociale

Esempi: Whatsapp e Facebook Messenger

Le app di messaggistica sociale consentono alle aziende di comunicare con i clienti in modo più diretto, consentendo loro di scambiare messaggi di testo, immagini, audio e video in tempo reale.

WhatsApp ha 2 miliardi di utenti attivi mensilmente e Facebook Messenger ne ha 1,3 miliardi. Mentre WhatsApp era precedentemente orientato alla comunicazione personale, da allora l'azienda si è espansa per soddisfare le comunicazioni aziendali, consentendo alle aziende di connettersi con i clienti in tempo reale.

Le aziende che si occupano di grandi volumi di query possono configurare i chatbot. Possono anche inviare messaggi di marketing, ad esempio distribuendo cataloghi digitali che i clienti possono sfogliare all'interno dell'app.

Di seguito è riportato come appare l'aggiunta di un articolo al tuo catalogo digitale:

Molto di quanto sopra è vero anche per Facebook Messenger. Le aziende possono anche configurare chatbot per rispondere alle domande più frequenti. Inoltre, puoi utilizzare adesivi e GIF per inserire parte della personalità del tuo marchio nelle chat dal vivo. Inoltre, puoi ospitare videochiamate e inviare messaggi di marketing.

Professionisti

• Puoi rispondere istantaneamente alle domande dei clienti.
• Le aziende possono utilizzare gli strumenti di automazione delle app dei social media per rispondere a grandi volumi di domande.
• Oltre al testo, puoi ospitare chat vocali e video e inviare immagini, il che è ottimo per andare a fondo delle domande dei clienti.

Contro

• Alcuni clienti potrebbero trovare invadenti le comunicazioni tramite app di messaggistica.
• Poiché si tratta di conversazioni di lavoro, i clienti devono comprendere i loro diritti in merito al GDPR e ai termini e condizioni della tua attività. Non vuoi metterti accidentalmente nei guai legali!

Come usarli

Le app di messaggistica sono ottime per connettersi con i clienti tramite messaggistica diretta, chat di gruppo, chatbot e link di condivisione. Ciò è particolarmente vero quando è necessaria una comunicazione rapida.

Puoi utilizzare WhatsApp e Facebook Messenger per fornire assistenza clienti, tracciare gli ordini e inviare sondaggi.

Tuttavia, le aziende hanno bisogno della capacità e delle capacità per gestire tali comunicazioni. Devi anche avere il consenso del tuo cliente per comunicare in questo modo e rispettare le normative sulla privacy e sui dati.

5. Social network per la condivisione di video

Esempi: TikTok e YouTube

Come avrai intuito, i social network per la condivisione di video sono piattaforme online che si concentrano sugli utenti che caricano, condividono e/o trasmettono video ai propri follower e/o al pubblico in generale.

YouTube e TikTok sono due dei social network di condivisione video più famosi. YouTube vanta ben 2,1 miliardi di utenti in tutto il mondo. Al contrario, TikTok raccoglie circa un miliardo di utenti attivi mensili!

Con un numero così elevato di utenti attivi, non c'è da meravigliarsi se sempre più aziende si rivolgono a piattaforme incentrate sui video per estendere la portata del proprio marchio. In effetti, ben l'86% dei marketer ha utilizzato i video prima o poi!

La cosa bella di YouTube è che tutti lo usano, quindi qui troverai sicuramente il tuo target demografico. Infatti, il 92% di tutti gli utenti Internet statunitensi accede settimanalmente a YouTube.

Al contrario, TikTok è preferito dalle coorti più giovani. Ad esempio, negli Stati Uniti, rispettivamente il 25% degli utenti di TikTok ha un'età compresa tra 10 e 19 anni, il 22,4% tra 20 e 29 anni e il 21,7% tra 30 e 39 anni. Quindi, se Gen Z e Millenials sono il tuo pubblico di destinazione e i tuoi contenuti si prestano ai video, vale la pena considerare TikTok.

Professionisti

• I contenuti video sono l'ideale se devi spiegare qualcosa in modo più dettagliato. Ad esempio, il tuo prodotto o software ha un processo di installazione? In tal caso, un video dimostrativo potrebbe essere utile.
• Il video è un ottimo modo per conferire personalità al tuo marchio, il che rende i siti di condivisione video ideali per i marchi che vendono uno stile di vita specifico.
• C'è il potenziale per il tuo video di diventare virale o per dare il via all'ultima mania dei video. Ad esempio, Elf Cosmetics. La loro sfida "Eyes Lips Face" ha generato quattro miliardi di visualizzazioni e tre milioni di video generati dagli utenti!

Contro

• Dovrai familiarizzare con gli algoritmi di YouTube e TikTok per ottimizzare i tuoi video per la SEO. Per i principianti, questo potrebbe essere un po' scoraggiante e richiedere molto tempo.
• Ci sono letteralmente milioni di video su YouTube e TikTok, quindi distinguersi dalla concorrenza può essere complicato.
• I video di YouTube e TikTok sono noti per attirare commenti spam e troll, quindi potresti dover dedicare più tempo di quanto vorresti moderare tali commenti.

Come usarli

Le aziende possono creare il proprio canale YouTube e profili TikTok per fornire un luogo centralizzato per accedere ai propri video. In entrambi i casi, ti consigliamo di ottimizzare questa pagina aggiungendo collegamenti al tuo sito Web/negozio di e-commerce/pagina di destinazione (qualunque cosa si allinei meglio con i tuoi obiettivi di business). Dovresti anche aggiungere un'immagine del profilo di alta qualità che rifletta il tuo marchio.

Aggiungi inviti all'azione all'interno del tuo video, che si tratti di fare clic su un link nella descrizione, iscriversi alla tua newsletter o seguire/iscriversi al tuo account, assicurati di dire al tuo pubblico esattamente cosa vuoi da loro.

Suggerimento professionale: uno studio suggerisce che le conversioni sono più elevate quando pubblichi un invito all'azione a metà del video.

Ai creatori di video TikTok piace seguire le ultime "tendenze TikTok", che si tratti dell'ultima sfida di ballo, di un video di una giornata nella vita o di una scenetta di "Karen", tieni d'occhio le tendenze.

Il modo più semplice per farlo è seguire concorrenti e influencer nella tua nicchia e guardare regolarmente la tua pagina di scoperta. Quindi, quando cade una nuova tendenza rilevante per il tuo marchio, salta sul carrozzone!

6. Reti di social media in stile forum

Esempi: Reddit e Quora

Le reti di social media in stile forum come Reddit e Quora funzionano in modo molto simile alle bacheche online, fornendo lo spazio ideale in cui le persone possono parlare tra loro, condividere opinioni e trovare informazioni.

Reddit è un aggregatore di notizie e un forum di discussione in cui gli utenti possono creare i propri "subreddit" che coprono qualsiasi argomento scelgano. Quando le persone pubblicano su detto subreddit, gli utenti possono valutare il post con un pollice su o giù. I commenti più popolari vengono visualizzati nella parte superiore del subreddit.

Per le aziende, Reddit è un modo eccellente per stare al passo con ciò che sta accadendo nella tua nicchia, creare comunità, partecipare a discussioni animate su interessi condivisi e ricevere approfondimenti da utenti coinvolti.

Al contrario, Quora è una piattaforma di domande e risposte generata dagli utenti in cui le persone si recano per trovare informazioni. A differenza di Reddit, Quora è solo per domande. Un'altra differenza fondamentale è che i profili utente su Quora sono spesso più trasparenti.

Gli utenti spesso mostrano il loro nome, credenziali, dove hanno studiato, posizione, ecc. Di conseguenza, le persone tendono ad essere più professionali. Al contrario, i profili Reddit sono spesso anonimi, quindi è più probabile che le persone facciano battute e facciano commenti sarcastici.

Professionisti

• Le reti di social media in stile forum sono ottime per interagire con le persone nella tua nicchia.
• Queste piattaforme sono eccellenti per monitorare le ultime tendenze e ricevere feedback.

Contro

• Spesso, questi tipi di siti di social media suscitano il proprio gergo, in particolare Reddit. Quindi, dovrai familiarizzare con questa terminologia per ottenere il massimo dalla piattaforma.
• Sebbene incoraggiare una discussione aperta sia una buona cosa, spesso può portare a scontri, che a volte sfociano in atti di bullismo.

Come usarli

L'etichetta online è fondamentale quando si utilizzano canali di social media in stile forum. Quindi, prima di immergerti, leggi le linee guida della piattaforma e informati su come si comportano le persone in modo da poter seguire l'esempio.

Ma in generale, devi prima considerare la community quando contribuisci su una piattaforma come Reddit o Quora. Assicurati di pubblicare qualcosa di originale (cioè, non stai ripetendo ciò che qualcun altro ha già detto) e di offrire un valore genuino.

Inoltre, le aziende possono aumentare la visibilità lanciando annunci sponsorizzati su Reddit e Quora.

Inoltre, Quora ti consente di creare collegamenti ipertestuali al testo per fornire informazioni aggiuntive ove necessario. Quindi, diciamo, ad esempio, hai scritto un utile post sul blog sulla domanda che qualcuno ha posto; potresti creare un collegamento ipertestuale al tuo post sul blog e indirizzare il traffico in modo organico al tuo sito Web fornendo valore alla comunità: vantaggioso per tutti!

Asporto

Questo è tutto ciò che abbiamo tempo per oggi. Ma per riassumere:

• I siti di social network tradizionali sono i migliori per: aziende che cercano di entrare in contatto con un pubblico online più ampio, dilettarsi con pubblicità mirate a pagamento e pubblicare diversi tipi di contenuti condivisibili.
• Le piattaforme di condivisione di foto sono le migliori per: Marchi che cercano di dare la priorità allo storytelling basato su immagini con cui gli utenti possono interagire.
• Le piattaforme di community blogging sono le migliori per: Fornire contenuti educativi di lunga durata per affermarti come un'autorità nel tuo settore e costruire una comunità attorno a interessi condivisi.
• Le app di messaggistica sociale sono le migliori per: Situazioni in cui i clienti si aspettano e desiderano risposte rapide dalla tua azienda.
• I social network per la condivisione di video sono i migliori per: le aziende che cercano di trasmettere rapidamente informazioni più complesse, saltare sulle tendenze dei video virali e mostrare la personalità del proprio marchio.
• I social network in stile forum sono i migliori per: le aziende che desiderano approfondimenti onesti da persone all'interno della loro nicchia e per stare al passo con le tendenze.

Lettura relativa:

• Come scegliere una nicchia per il tuo blog [+ 100 idee di nicchia]
• Come costruire una strategia di marketing sui social media
• I momenti migliori per pubblicare sui social media: la guida definitiva

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