11+ modi in cui UGC può risolvere i maggiori problemi del tuo brand

In qualità di esperto di marketing, devi tirarti su i calzini per stare al passo con l'ecosistema di marketing in rapida evoluzione. Per evitare di rimanere indietro, tenere d'occhio costantemente le tendenze attuali degli UGC e migliorare continuamente le tue strategie di marketing può fare proprio il trucco. Un programmatore di social media ti aiuterà sempre in questo processo, ovviamente. Ti aiuterà a rimanere aggiornato su tutto ciò che riguarda le tue attività di marketing.

Tutte le migliori piattaforme di social media come Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn e YouTube saranno estremamente vantaggiose e gratificanti per la tua azienda se otterrai il tuo marketing giusto su queste. Come marketer, è importante che tu conosca le dinamiche di ogni piattaforma se vuoi che il tuo brand abbia successo su di esse. Puoi andare sulle principali piattaforme di social media come Facebook e rendere il tuo marchio altamente visibile. Puoi programmare i post di Facebook per questo.

Sapevi che oltre l'86% delle aziende utilizza i contenuti generati dagli utenti per il marketing, mentre il 92% dei marketer trova gli UGC più affidabili dei contenuti di marca? Questi numeri non sono così sorprendenti data l'autenticità che UGC porta con sé.

Quindi, cos'altro apporta UGC?

• Con UGC, puoi sfoggiare il tuo prodotto in modo organico.
• UGC ha un enorme potenziale per trasformare le ispirazioni in acquisti.
• UGC è molto influente e influisce sulle decisioni di acquisto degli utenti.

Ciò ha portato a un cambio di paradigma dai canali di marketing tradizionali a nuovi canali digitali per allinearsi con le sfere dei clienti immerse nella tecnologia. Un modo per farlo è utilizzare i contenuti generati dagli utenti (UGC). Si è evoluto fino a diventare una forma di coinvolgimento efficace e consente ai marchi di costruire migliori relazioni con i clienti.

La tua guida agli UGC:

Che cos'è UGC e perché è importante?

I migliori tipi ed esempi di UGC

Modi in cui i contenuti generati dagli utenti aiutano a superare le sfide di marketing

Conclusione

Domande frequenti

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RecurPost ti consentirà di programmare UGC su diverse piattaforme per la visibilità.

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Che cos'è UGC e perché è importante?

Qual è la prima cosa che ti viene in mente quando pensi agli UGC? Hai indovinato bene, proprio come suggerisce il nome, i contenuti generati dagli utenti (UGC) sono contenuti creati sotto forma di immagini, video, testo, ecc. dove i creatori di contenuti non sono altro che gli utenti esistenti del marchio. Questo può essere pubblicato su Instagram, Twitter o qualsiasi altra piattaforma di social media.

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RecurPost è uno strumento di gestione dei social media che cambierà assolutamente il modo in cui gestisci le tue attività di marketing. Ti aiuterà a rimanere al passo con il tuo gioco come marketer o agenzia con le sue funzionalità altamente funzionali come la posta in arrivo sui social media, la pianificazione delle storie di Instagram, la pianificazione dei primi commenti, la possibilità di creare contenuti sempreverdi, l'importazione di contenuti dai social e molto altro. Puoi facilmente programmare post di Facebook, programmare tweet, programmare post di Instagram e per LinkedIn, Pinterest o programmare post di Google My Business.

I vantaggi dell'UGC:

Il modo in cui gli utenti consumano sta cambiando. I contenuti brandizzati non funzioneranno più. Gli utenti ora hanno stabilito criteri prima di interagire con un post o fidarsi di un marchio. Considerano le esperienze di vita reale per determinare se il marchio vale i loro soldi.

1. Offre una migliore comprensione del cliente

UGC non è altro che recensioni e feedback che gli utenti danno al tuo marchio. Ciò fornisce maggiori informazioni su ciò che piace e non piace agli utenti, quali sono le loro preferenze e interessi e molto altro ancora. Prendendo sul serio gli UGC, puoi creare una migliore strategia incentrata sul cliente.

Inoltre, quando i marchi tengono traccia delle conversazioni e delle menzioni, si parla di ascolto sociale. I marchi quindi analizzano ciò che le persone dicono di loro e migliorano le loro strategie per essere più efficaci. L'ascolto sociale è uno dei modi migliori per ottenere una migliore comprensione da parte dell'utente e alla fine offrire l'esperienza perfetta.

Come dimenticare le recensioni negative? Come marchio, non possiamo accontentare tutti i clienti, ma c'è un problema. Le recensioni negative fanno luce sulle nostre aree deboli. Inoltre, questo avvia anche conversazioni con gli utenti e aiuta a costruire relazioni migliori.

2. Porta credibilità

I creatori di contenuti di UGC sono persone reali che hanno esperienza con il marchio. Non producono con cura il contenuto prima della pubblicazione e mostrano il prodotto utilizzato nel modo più genuino possibile.

Stabilisce fiducia e offre prove sociali al tuo marchio. Descrive come tratti i tuoi clienti e quanto sono felici con i tuoi servizi, il che alla fine ti aiuta a ottenere più clienti per la tua agenzia.

I marchi sono in una competizione spietata per essere visti online e la concorrenza è feroce quando si tratta di attirare l'attenzione del pubblico. Quindi, gli utenti sono diventati più selettivi. Al giorno d'oggi i clienti cercano l'autenticità più che la professionalità.

Con UGC, i clienti possono capire in che modo le persone reali utilizzano i prodotti di un marchio e il modo in cui i marchi trattano i propri utenti. UGC è la prova di quanto sia attivo un marchio, quanto sia popolare sul mercato e quanto siano felici i clienti.

Inoltre, mostra anche come un marchio accetta le critiche e reagisce alle recensioni negative pubblicate online. Mostra la dignità ei valori di un marchio.

3. L'UGC è unico

Ogni cliente pensa in modo diverso e scrive in modo diverso. Con UGC, potresti ottenere contenuti a cui non avevi pensato prima o qualcosa che nemmeno i tuoi concorrenti hanno incorporato. Il contenuto sotto forma di testo, didascalie, recensioni, foto, ecc., è dal punto di vista di un utente comune e fornisce una nuova interpretazione del marchio.

UGC lo mantiene interessante e offre una fornitura costante di contenuti divertenti ed esclusivi. Ciò garantisce interesse e offre anche contenuti accattivanti.

4. È conveniente

Proprio quando abbiamo pensato a cos'altro avrebbero potuto ottenere i contenuti generati dagli utenti, ecco di più. In qualità di marketer, devi disporre di un enorme budget di marketing da spendere per un team creativo e soddisfare le loro esigenze, tuttavia, con UGC il costo è minimo o nullo. Converti i tuoi clienti esistenti in sostenitori del marchio e consenti loro di creare contenuti per te.

Per ottenere il massimo dagli UGC, devi riutilizzarli. Per utilizzare i contenuti di qualcun altro a tuo vantaggio, hai bisogno del loro permesso. Per raggiungere questo obiettivo, puoi inviare richieste di autorizzazione per i diritti UGC, attendere la loro approvazione e riutilizzare i contenuti in modo etico.

Gli utenti pubblicano recensioni per scelta e non occupano spazio nel budget di marketing dell'azienda. Non è un piacere per gli occhi e per le tasche?

5. Genera più traffico e conversioni

Il traffico è il KPI di marketing più prioritario. Il traffico e le conversioni vanno di pari passo, il che significa che con più traffico, più persone incontrano il tuo marchio e migliorano significativamente le tue conversioni. Entrambi devono esibirsi ugualmente bene per mantenere una strategia di successo. UGC rafforza il marchio, migliora il traffico sociale, aumenta la consapevolezza del marchio e costruisce una base di clienti fedeli.

Oh, e indovina un po'? UGC è ottimizzato anche per il SEO, inserendo i social media nell'equazione. Ottieni una maggiore portata, un migliore coinvolgimento e crei fiducia. Quando le classifiche di Google sono con te, cosa puoi chiedere di più? Con una migliore visibilità, classifiche SERP migliorate e maggiore rilevabilità sei visto e migliora il tuo traffico e le conversioni.

I migliori tipi ed esempi di UGC

UGC è proprio come la delega. Affidi le responsabilità di costruzione del marchio a creatori di contenuti affidabili, clienti. Mantiene il tuo pubblico interessato e aiuta a costruire la fedeltà al marchio. Puoi utilizzare questi vari tipi di UGC nelle tue campagne di marketing. Esploriamo le varie tipologie.

1. Video

Hai mai sentito parlare dei video più divertenti d'America (AFV)? Questo marchio capitalizza interamente sugli UGC. Le persone, per lo più famiglie, caricano video sui loro siti Web e ne hanno ricavato un'intera serie TV. Ora ottengono fino a 1 miliardo di visualizzazioni sul loro canale YouTube.

Oltre a Youtube, con l'introduzione di TikTok, i video brevi sono diventati di tendenza. Utilizzando il concetto di video breve, Instagram ha introdotto i reel mentre YouTube ha lanciato YouTube Shorts. Le recensioni sotto forma di brevi video sono molto più coinvolgenti di qualsiasi altro contenuto.

Questo è il potere degli UGC sotto forma di video. Lo hanno sviluppato senza alcuno sforzo aggiuntivo e allo stesso tempo presentano i loro utenti mantenendoli felici e soddisfatti. Quale pensi che sia il loro costo di creazione dei contenuti?

2. Recensioni

Recensioni e testimonianze non devono necessariamente essere testo. Possono contenere anche immagini e video, meglio così. Le recensioni possono essere positive e negative. Puoi anche combinarli e creare caroselli di Instagram! Le recensioni negative possono essere trasformate in positive semplicemente rispondendo in tempo e intraprendendo le azioni necessarie.

Ciò mostra anche ciò che il marchio apprezza, crea fiducia e stuzzica la curiosità degli utenti di saperne di più sul marchio. Inoltre, Google è il punto di riferimento per gli utenti per pubblicare recensioni. Desideri vedere come puoi vincere più recensioni su Google? Tocca qui per tutto ciò che devi sapere.

3. Immagini

Le recensioni sono generalmente in forma di testo, tuttavia, se gli utenti aggiungono immagini alle loro recensioni, aiuta ancora di più i potenziali clienti. Dà loro un'idea di come appare il prodotto in un ambiente normale invece di quelle immagini di marca curate professionalmente.

Puoi creare un hashtag di marca per generare recensioni e richiedere al tuo pubblico di pubblicare recensioni con l'hashtag. Puoi fare molto di più con gli hashtag, incluso aumentare la tua portata online. Esplora qui!

Detto questo, passiamo alla comprensione di alcuni modi in cui i contenuti generati dagli utenti possono aiutarci a superare tutte le nostre sfide aziendali.

Modi in cui i contenuti generati dagli utenti aiutano a superare le sfide di marketing

UGC è una strada a doppio senso quando si tratta di vantaggi. I marchi possono creare connessioni migliori e sfoggiare i loro prodotti mentre gli utenti ottengono l'attenzione necessaria, consentendo loro di aumentare anche il loro seguito. Quindi, discutiamo alcuni modi per utilizzare UGC a suo pieno vantaggio.

1. Sfrutta gli UGC sul sito Web per ottenere entrate migliori

Utilizza strumenti di aggregazione di social media come il widget Taggbox per aggregare UGC da più di 20 piattaforme e incorporare feed di social media sul sito web. Ottieni molte funzionalità come:

• Personalizzazione per modificare lo sfondo, aggiungere CTA, modifiche, ecc.
• La moderazione può essere utilizzata per eliminare qualsiasi contenuto irrilevante.
• L'opzione di analisi aiuta a monitorare le prestazioni del widget sul sito web.

Utilizzando UGC e facendo un ulteriore passo avanti, ad esempio il sito Web, non solo raggiungi un pubblico più vasto, ma ispiri anche i potenziali clienti all'acquisto. Questo è solo un altro modo per vendere di più con UGC.

Se vuoi ottimizzare gli UGC, devi prima avere un sito web ad alte prestazioni. Ti invitiamo a leggere ulteriori informazioni su LitExtension, un'azienda rispettabile che può aiutarti a migrare rapidamente e facilmente tutti i dati sulla nuova piattaforma. E ora hai il tuo sito web più performante.

Il feed dei tuoi social media deve essere ottimizzato per superare le sfide relative alle entrate sfruttando gli UGC. Ecco come puoi convertire il branding dei social media in vendite. Clicca qui, sappiamo che vuoi!

2. Riprogrammare UGC sui social media per la consapevolezza del marchio

Una delle principali sfide che un marchio deve affrontare è la coerenza sui social media. Una forte presenza sui social media è fondamentale per lo sviluppo e la crescita di un marchio potente nel corridoio digitale.

L'utilizzo di strumenti di gestione dei social media come RecurPost può aiutarti a gestire i tuoi social media. Che si tratti di ripetere programmi per nuovi contenuti, pubblicare immagini, strumenti di collaborazione in team, analisi del tuo profilo sui social media, ecc., rendendolo una delle alternative gratuite di hootsuite e agorapulse più affidabili sul mercato. Tali strumenti sono la tua soluzione one-stop. Puoi raccogliere UGC e riutilizzarlo su qualsiasi piattaforma di social media utilizzando RecurPost. Dalla pianificazione dei post all'analisi della portata e al miglioramento delle strategie per un migliore coinvolgimento, tutto può essere fatto utilizzando questo strumento. Puoi programmare i post di LinkedIn ed è anche un ottimo pianificatore di Pinterest.

Essere coerenti è una cosa, ma essere unici è su un altro livello. Bene, UGC può aiutarti con un facile accesso a enormi contenuti unici e freschi.

Il tuo pubblico eterogeneo crea contenuti diversi; condividendo le loro recensioni, puoi creare fiducia, migliorare la consapevolezza, espandere la portata, renderti più individuabile, creare strategie incentrate sul cliente e fornire contenuti facilmente riconoscibili.

3. Esegui campagne hashtag per aumentare la portata e il coinvolgimento

L'esecuzione di campagne di hashtag sui social media è un punto di svolta. Ottieni enormi UGC senza alcuno sforzo aggiuntivo. Inizia creando un hashtag univoco, quindi richiedi ai tuoi utenti di pubblicare recensioni utilizzando quell'hashtag e infine aggrega tutto il contenuto dell'hashtag per riutilizzarlo su più punti di contatto di marketing.

Organizza concorsi per promuovere il tuo hashtag. Puoi richiedere al tuo pubblico di utilizzare il tuo hashtag in un post per partecipare. Questa è una grande opportunità per ottenere l'UGC desiderato. Mantenere il nome del tuo marchio e mantenere un flusso costante di campagne di hashtag con contenuti generati dagli utenti può aiutarti a distinguerti in questa concorrenza spietata.

Gli hashtag sono estremamente coinvolgenti e aiutano il tuo marchio in molti modi come:

• Rendi il tuo brand individuabile e raggiungibile
• Costruisci una solida presenza sui social media
• Migliora il monitoraggio e l'analisi degli hashtag
• Migliora le conversioni e le entrate
  

4. Incorpora i contenuti generati dagli utenti nei tuoi annunci social

Se attualmente stai pubblicando social media o annunci stampati ma non riesci a vedere i risultati desiderati. Aspetta di aggiungere UGC ad esso. Con UGC puoi creare annunci stimolanti e onesti a cui gli utenti possono relazionarsi.

Sappiamo tutti che gli UGC stimolano il coinvolgimento, ma sapevi che gli UGC possono aumentare le percentuali di clic fino a 3 volte?

Questi numeri suggeriscono quanto sia interessante UGC. Ora tutto ciò che devi fare è mostrare quanto sei bravo con gli UGC nei tuoi annunci. Metti in funzione i tuoi annunci con poche modifiche e sarai a posto!

5. Promuovi i contenuti generati dai dipendenti

Chiedi ai tuoi dipendenti di realizzare video o aggiungere elementi visivi come recensioni su siti Web, social media, ecc. Quando trasformi i tuoi dipendenti in sostenitori del marchio, stabilisci fiducia e autorità nel mercato.

Utilizza piattaforme come Glassdoor per generare più recensioni. Con più recensioni su tali piattaforme, il tuo marchio non solo migliora l'autorità, ma ottiene anche un facile processo di assunzione in futuro. Utilizza piattaforme come Google Workspace e Slack per una migliore comunicazione interna, soddisfa i dipendenti e motivali a recensire il tuo brand.

Quando gli estranei vedono che vedi i tuoi dipendenti come risorse e li apprezzi, infonde un senso di fiducia. Puoi ottenere molto rispetto dagli altri e ottenere più candidati e raccogliere la fiducia dei potenziali clienti.

6. Riutilizza gli UGC sui canali offline

UGC di solito aiuta online. Le persone lasciano recensioni e i marchi le riutilizzano sui social media o sui siti web. Ma le persone potrebbero non essere chiare sui vantaggi offline che gli UGC potrebbero offrire. Molti marchi trovano difficile inserire UGC nel loro marketing offline.

Attira i tuoi visitatori e crea la prima impressione perfetta quando arrivano a destinazione. Sfrutta gli UGC nei tuoi schermi digitali come un social wall, un photo wall o un digital signage. Mostra ciò che le persone dicono del tuo marchio, ciò che amano dei tuoi prodotti, ecc.

Mostra come gli utenti si ispirano a utilizzare il tuo prodotto, quale scopo risolve per loro e molto altro ancora. Vari strumenti sul mercato possono aiutarti a creare social wall. Mantieni questi strumenti, personalizza il muro, modera il suo contenuto e visualizzalo senza alcuno sforzo aggiuntivo.

7. Intreccia UGC nelle tue campagne e-mail

Gli strumenti di aggregazione dei social media possono aiutarti a incorporare UGC nelle tue campagne e-mail. L'email marketing è una fonte vitale per far crescere la tua attività.

La posta elettronica è una delle linee di comunicazione più utilizzate ed efficaci. Ti consente di fornire offerte, sconti e offerte, lanciare messaggi personalizzati, effettuare il retargeting e ridurre l'abbandono del carrello. L'e-mail è anche un buon modo per presentare le tue strategie sui social media ai clienti e puoi imparare come scrivere una proposta sui social media per questo.

Invece di parlare di come il tuo marchio può aiutarli o degli eccellenti vantaggi che i tuoi prodotti possono offrire, aggiungi UGC nelle tue e-mail per mostrare come i tuoi prodotti stanno aiutando i tuoi clienti esistenti. Questo aggiunge una svolta alla tua strategia di posta elettronica e offre qualcosa di unico e prezioso ai tuoi abbonati. Per un'esperienza di posta elettronica sicura, controlla cos'è DMARC e abilita i protocolli di sicurezza della posta elettronica. Ridurrà al minimo una serie di minacce basate sulla posta elettronica mentre segnala i tentativi di consegna della posta non riusciti

8. Investi nei creatori di contenuti generati dagli utenti per vendere di più

Le persone spesso vengono confuse con i creatori e gli influencer di UGC. I creatori di UGC sono persone assunte da un marchio che forniscono loro contenuti che il marchio può utilizzare per le sue attività di marketing. Considerando che, gli influencer sono persone che pubblicano recensioni oneste sui loro gestori di social media e raggiungono milioni di utenti.

I creatori di contenuti generati dagli utenti possono toglierti molto stress dalla creazione di contenuti. Questo approccio è il più vantaggioso per i marchi che non hanno molti contenuti generati dagli utenti ma desiderano mettere le mani sul marketing UGC.

Con questo, ottieni più contatti attraverso i social media, vendi di più attraverso il riutilizzo di contenuti su più punti di contatto di marketing e incoraggia il pubblico a prendere decisioni di acquisto più rapide.

9. Creare un ronzio attorno al lancio di un prodotto con UGC

Perché fermarsi al lancio di un prodotto? UGC aiuta a creare buzz su eventi imminenti, vendite in corso, un evento, ecc. Quindi, invece di aspettare il giorno in cui accadrà, devi contattare in modo proattivo i tuoi clienti fedeli e influencer per raccogliere il loro feedback.

Per assicurarti di avere una potente presenza digitale incentrata sul cliente per quanto riguarda il tuo evento, hai bisogno di UGC. gli studi dimostrano che quando i marchi sfruttano gli UGC su una pagina di prodotto, aumentano le conversioni del 138%, entusiasmante non è vero?

Allora perché non provi tu stesso? Raccogli contenuti significativi da influencer e utenti esistenti per creare buzz e vedere risultati sbalorditivi. Puoi anche padroneggiare la scrittura per i social media per creare un ronzio attorno al lancio del tuo prodotto.

10. Usa UGC per creare fedeltà al marchio

Ogni marchio lavora per far tornare i propri clienti e trasformare ogni primo timer in uno regolare. Gli acquirenti ripetuti costano meno, investono più denaro e diffondono la voce sul tuo marchio ai loro colleghi.

Per questo motivo, costruire la fedeltà è importante. Per raggiungere questo obiettivo, devi mostrare loro che stai ascoltando. Rispondi ai loro commenti e recensioni, ripubblica il loro feedback, ecc. Mostra loro che la loro recensione è apprezzata.

Come marchio, valuta la tua nicchia e scegli una piattaforma di recensioni pertinente come Tripadvisor e Airbnb per il settore dell'ospitalità, mentre Facebook e Instagram funzionano meglio per i nuovi marchi di moda in arrivo.

Incoraggia il tuo pubblico a pubblicare recensioni su una particolare piattaforma, questo ti aiuta a ottenere più autorità e costruire la tua reputazione attraverso i tuoi utenti.

11. Migliora le conversioni e-commerce con UGC

Ora ogni acquirente arriva sul sito Web e, con l'introduzione del social commerce, tutti i tuoi acquirenti sono sparsi su Internet. Diventa difficile connettersi con tutti loro e mantenere una relazione. I contenuti generati dagli utenti sono onnipresenti e ti aiutano a mimetizzarti ovunque sia probabile che si trovi il tuo pubblico.

Usa il marketing omnicanale quando si tratta di connettersi meglio con il pubblico. Sii attivo e interagisci con loro ovunque si trovino. Studia a fondo il tuo pubblico e capisci dove sono attivi. Quindi, non importa dove si trovino, sarai pronto a soddisfarli.

Come azienda di e-commerce, ecco alcuni suggerimenti per la vendita al dettaglio sui social per aumentare la tua presenza sui social media e conquistare più clienti in modo organico.

12. Programmi di fidelizzazione dell'host per la fidelizzazione dei clienti

Con così tanti marchi che maledicono i contenuti ogni giorno, diventa difficile trovare contenuti nuovi e unici ogni volta. Questo è un punto dolente sia per le piccole che per le grandi imprese. Bene, per una migliore consapevolezza del marchio e per costruire una strategia di social media marketing di successo, la chiave è elevarsi al di sopra del rumore e distinguersi.

Un modo per farlo è sfruttare un programma fedeltà. Offri premi sotto forma di punti fedeltà in cambio di recensioni. Consenti al tuo pubblico di riscattare questi punti in futuro. In questo modo non solo generi più UGC, ma aumenti anche i tassi di fidelizzazione dei clienti.

Le recensioni guidate non solo aiutano ad aumentare la portata e a distinguersi nell'era digitale, ma sono anche la tecnica più efficace per accumulare più contenuti e trasformare più visitatori in acquirenti.

Conclusione

Questo blog approfondisce molti modi in cui i contenuti generati dagli utenti aiutano un marchio. Oltre a guidare i tassi di conversione e le vendite, UGC ti aiuta anche a costruire un rapporto migliore con il tuo pubblico. Ottieni informazioni migliori su ciò che piace ai tuoi clienti e su come percepiscono il tuo marchio.

Inoltre, abbiamo discusso alcuni strumenti di aggregazione e gestione dei social media che possono aiutarti a creare una solida presenza sui social media in grado di avere un impatto e ispirare un vasto pubblico. RecurPost è sicuramente uno dei migliori in questo.

Forse, ora hai una migliore comprensione di cosa sono gli UGC, quanti UGC puoi raccogliere e come possono essere usati per risolvere i tuoi problemi. Che si tratti di entrare in contatto con il pubblico, programmare post sui social media o generare maggiori entrate, UGC può aiutarti a superare tutte le tue principali sfide.

Allora, cosa stai aspettando? Attira l'attenzione degli utenti, richiedi recensioni, sfruttala e lascia che il tuo brand tragga vantaggio dall'ispirazione degli utenti.

Sapevi che i contenuti generati dagli utenti possono essere molto gratificanti per il tuo marchio e non ci vorrà molto sforzo per condividere questo tipo di contenuto. Facci sapere cosa ne pensi in questa sezione commenti qui sotto!

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