Interpretazione e comprensione dei dati dei rapporti di Google Analytics

Google Analytics è lo standard del settore per sapere cosa sta succedendo al tuo sito web. Chiunque si occupi di SEO o marketing digitale in generale probabilmente utilizza l'analisi in qualche modo, che si tratti di una lettura diretta dei rapporti di analisi o delle interpretazioni di altri strumenti o persone.

Se hai mai dato un'occhiata a un rapporto di Google Analytics, probabilmente saprai che non è sempre facile capire cosa stai vedendo. Ma il rapporto stesso è una delle migliori fonti di cui disponi per dati puri e non adulterati sul tuo sito web e sulle sue prestazioni con gli utenti. Vale la pena comprendere i rapporti di Google Analytics, cosa puoi scoprire attraverso di essi e cosa fare con i dati.

Comprensione dei rapporti di Google Analytics

Le persone sono il motore di ogni mercato. Devi imparare come interagiscono con te per servirli meglio. Secondo una ricerca di GetVoIP, l'esperienza del cliente è un forte driver per le conversioni. Se vuoi che le persone abbiano un'esperienza migliore sul tuo sito, devi prima sapere cosa stanno facendo lì.

Lo scopo di Google Analytics è tracciare, registrare e analizzare il traffico sul tuo sito. Utilizzando questi dati, puoi prendere decisioni migliori basate su fatti reali. Se hai intenzione di superare la concorrenza, hai bisogno dei fatti giusti direttamente dalla fonte. Google Analytics è il posto migliore per ottenere dati sul traffico dal tuo sito.

Connessione ad Analytics

Chiunque può connettersi a Google Analytics. È un processo semplice e diretto e non devi essere un esperto di Google Analytics per questo. Se hai già un account Gmail o Google, puoi utilizzarlo per iscriverti ad Analytics. In caso contrario, crea un nuovo account per accedere al servizio.

Seleziona se stai monitorando l'analisi per un sito web o un'app mobile. Quindi, scegli se consentire a Google di accedere ai dati raccolti sul tuo sito o se preferisci non condividerli. In questa stessa schermata, hai la possibilità di cambiare il nome dell'account con quello che vuoi.

Il codice di monitoraggio viene copiato e incollato nel codice sorgente per ogni pagina che desideri monitorare. La maggior parte dei siti Web consente di inserire questo frammento di codice in un codice centralizzato che viene distribuito automaticamente a tutte le pagine del sito Web. Puoi inserirlo manualmente su ogni pagina, ma sarebbe un processo lungo e impegnativo.

Leggere i dati

Cosa tiene traccia di Google Analytics? Ci sono sette metriche acquisite nei rapporti sui dati del pubblico:

1. Visite – Questa è una misura di quanti utenti hanno visualizzato il tuo sito web. È una misura grezza di tutte le visualizzazioni degli utenti, che provengano da utenti unici o da spettatori ripetuti.

2. Visitatori unici: come filtro per la prima misura, la metrica del visitatore unico mostra quanti utenti unici hanno visualizzato il tuo sito. I visitatori unici vengono conteggiati una sola volta. Sono differenziati per indirizzi IP in modo che lo stesso utente non venga registrato più volte.

3. Visualizzazioni di pagina: le metriche delle visualizzazioni di pagina mostrano quante pagine sono state visualizzate sul tuo sito web in totale. Proprio come la metrica delle visite, si tratta di dati grezzi che non vengono filtrati in base alle visite uniche o ad altre misure.

4. Pagine / Visualizzazioni – Per ottenere una media di home, molte pagine vengono visualizzate per visita, il numero totale di pagine visualizzate viene diviso per il numero totale di visite. Questo dà una media di pagine per visualizzazione.

5. Durata media della visita: questa metrica divide il tempo totale trascorso sul sito (una statistica non fornita) per il numero di visite. È un calcolo approssimativo del tempo medio che ogni utente trascorre sul tuo sito una volta arrivato.

6. Frequenza di rimbalzo: Google ha un intervallo di tempo sconosciuto che definisce quando un utente "rimbalza" fuori dal tuo sito e quando rimane per un motivo legittimo. La tua frequenza di rimbalzo è la percentuale di utenti che rimbalzano dal sito.

Sebbene Google non definisca chiaramente questa metrica, l'idea di base di una frequenza di rimbalzo è che l'utente che rimbalza ha intrapreso una sorta di azione per lasciare il tuo sito Web poco dopo l'arrivo.

7. % Nuove visite – Questa percentuale mostra quante persone di questa sessione stanno visitando il tuo sito web per la prima volta in assoluto. Non è direttamente correlato al numero di visitatori unici nello stesso periodo.

Interpretare i dati

Tutti i dati registrati da Google Analytics vengono tracciati dal momento in cui si implementa il codice di monitoraggio. Più a lungo tiene traccia, maggiore è la flessibilità necessaria per esaminare i dati di diversi periodi di tempo. Se si compilano dati sufficienti, è possibile ottenere rapporti molto approfonditi che mostrano le tendenze nelle visite degli utenti e nell'attività sul sito.

Sono disponibili altri rapporti e dati, ma anche con i rapporti sul pubblico di base, puoi ottenere una serie di informazioni importanti sul tuo sito Web e sulle attività di marketing. Ad esempio, un aumento della frequenza di rimbalzo nel tempo potrebbe mostrare che gli utenti non trovano i tuoi contenuti utili quanto altri siti.

Una frequenza di rimbalzo elevata indica che le persone non sono soddisfatte di ciò che trovano in una pagina. L'eccezione a questo sarebbe se si dispone di un sito in cui ottenere risposte il più rapidamente possibile è vantaggioso.

Attraverso l'interfaccia di Google Analytics, puoi ottenere rapporti sulle interazioni in tempo reale con il tuo sito web, l'acquisizione di visitatori, le conversioni, il comportamento degli utenti in loco e altro ancora. Collegando Analytics alle tue campagne SEO e integrandovi quanti più strumenti e servizi puoi, puoi generare report ancora più utili e completi.

Anche senza la piena integrazione nel tuo sito, Google Analytics stesso offre a chiunque uno sguardo chiaro su ciò che sta accadendo con il proprio sito web. Sia i guru del marketing che i neofiti possono raccogliere informazioni utili per prendere decisioni migliori.

Limitazioni di Google Analytics

Sebbene sia un'utile fonte di informazioni, Google Analytics non ti dice tutto ciò che potresti voler sapere. A causa della natura segreta dell'algoritmo di ricerca di Google, l'azienda non fornisce tutti i dati agli utenti. È una buona fonte, ma non completamente trasparente.

Analytics, inoltre, non ti fornisce informazioni sul motivo per cui le persone intraprendono le azioni che fanno. È bene conoscere la tua frequenza di rimbalzo o la pagina da cui gli utenti di solito lasciano il tuo sito web, ma non crea una solida spiegazione per quel comportamento.

Potresti essere in grado di integrare i dati che ottieni da Google Analytics con i dati di altri strumenti o servizi che stai utilizzando. Alcuni altri servizi ti permetteranno di colmare alcune lacune per ottenere un quadro più completo del motivo per cui le persone interagiscono con il tuo sito nel modo in cui sono e cosa puoi fare per avvicinarti ai risultati desiderati.

Se ciò significa potenziare l'assistenza clienti (tramite click-to-call, numeri di telefono visibili, chat dal vivo, ecc.), creare contenuti migliori, modificare le pagine di destinazione o altro, dipende da te. I dati sono lì per te per decidere come rispondere. Google Analytics è un ottimo punto di partenza per raccogliere i tuoi dati.

Superare i limiti di Google Analytics

Ricorda che Google Analytics è solo il punto di partenza. Ci sono cose che puoi fare per integrare ciò che ottieni e coprire alcune delle lacune nei dati. Prova alcune di queste soluzioni per ottenere i dati di cui hai bisogno.

Analisi della pagina

Page Analytics è un'estensione che puoi aggiungere al browser Google Chrome (il prodotto è stato ritirato e non riceverà più aggiornamenti). Sebbene facesse parte di Google Analytics, è stato rimosso nel 2017 e convertito invece in un'estensione separata. Con questa estensione, puoi ottenere informazioni analitiche direttamente su qualsiasi pagina che stai visitando.

Si collega alla dashboard di Analytics e ti mostra un'istantanea dei dati misurati per quella pagina specifica. Questo è estremamente utile quando sei sul posto cercando di risolvere problemi o apportare modifiche. Invece di andare avanti e indietro tra la tua console Analytics e le tue pagine, puoi ottenere i dati sulla frequenza di rimbalzo, il tempo sulla pagina, la frequenza di uscita, il CTR e altri dati della pagina in tempo reale.

Vedere i dati nel contesto può aiutarti a capire perché le persone si comportano come loro e cosa potresti essere in grado di fare per cambiare il loro comportamento.

Plugin WordPress

Dove Google Analytics fallisce, puoi ottenere un plug-in (se usi WordPress) per colmare le lacune. Alcuni plugin per WordPress ti forniscono dati più specifici o inseriscono i tuoi dati nel contesto giusto per utilizzarli per prendere decisioni. Ecco alcuni plug-in che possono aiutarti a ottenere di più da Google Analytics:

1. MonsterInsights
Plugin Monster Insights, ti permette di vedere i dati di Google Analytics del sito web direttamente dalla dashboard di WordPress, permettendoti di vedere cosa sta succedendo senza dover uscire dal backend del sito.

La versione gratuita di questo plugin ha alcune altre utili funzionalità, come il monitoraggio dei collegamenti in uscita, ma per funzionalità più avanzate come il monitoraggio della profondità di scorrimento della pagina, il monitoraggio dell'autore di WordPress, il monitoraggio dei download di file sul sito WordPress, vedere quali parole chiave stanno indirizzando il traffico dalla dashboard di WordPress, imposta il monitoraggio eCommerce avanzato, ecc. Devi pagare per la versione pro.

2. GA Google Analytics
Se hai solo bisogno di una semplice assistenza, GA Google Analytics è un plugin utile per molti blogger o proprietari di piccole imprese. Questo plug-in semplifica l'inserimento del codice di monitoraggio di Google Analytics su ogni pagina semplicemente incollando il codice univoco nella casella della dashboard.

Oltre a ciò, hai alcune opzioni per gestire la pubblicità e l'analisi di Google, con le funzionalità più utili la possibilità di escludere gli indirizzi IP dell'amministratore dal monitoraggio delle analisi.

3. Kit del sito di Google
Nel tentativo di entrare nell'azione del plug-in, Google ha rilasciato il proprio plug-in Site Kit per i siti WordPress. Questo plug-in ti aiuta a connettere Google Analytics e altri cinque servizi Google (AdSense, PageSpeed ​​Insights, Search Console, Optimize e Tag Manager) alla tua dashboard per un rapido accesso a tutti i dati in un unico posto.

Ora, poiché questo è un plug-in ufficiale di Google, non fa molto oltre a ciò che fa lo stesso Analytics. Ma è comunque un'opzione comoda e gratuita che ti offre le informazioni che desideri direttamente sulla tua dashboard, oltre a funzioni utili come l'inclusione dei termini delle query di ricerca nella dashboard principale. Questa è una grande intuizione quando fai qualcosa di SEO.

Fonti di dati aggiuntive

Se Google Analytics non ti dà ciò di cui hai bisogno, cerca i tuoi dati altrove. Le alternative includono Matomo, Woopra, GoSquared e molti altri. Queste alternative integrano o sostituiscono i dati forniti da Analytics, offrendoti un quadro più completo o un'istantanea migliore di ciò che è più importante per te.

Suggerimenti per l'utilizzo di Analytics

Anche se non integri il tuo Analytics con un altro programma, plug-in o estensione, ci sono cose che puoi fare all'interno di Analytics stesso per rendere più utilizzabili i dati. A seconda di ciò che stai facendo, alcuni di questi suggerimenti ti renderanno la vita molto più semplice:

Personalizza la tua dashboard

La cosa più semplice che dovresti fare per iniziare è personalizzare ciò che vedi sulla tua dashboard principale. Non tutti i dati presenti di default sono importanti per te. Personalizza la tua dashboard di Analytics per visualizzare le cose più importanti sulla home page, in modo da non dover scavare regolarmente alla ricerca di dati.

Segmenti Visitatori

Vedere quanti visitatori stai ricevendo va bene, ma se vuoi saperne di più su tipi specifici di visitatori, dovresti segmentare i tuoi visitatori. In questo modo puoi raggruppare tipi specifici di visitatori e ottenere dati separati solo su quel segmento.

In questo modo, puoi monitorare e rispondere a gruppi specifici di persone invece di prendere ogni decisione basata solo sui dati di visita del sito di primo livello.

Misura il centro dell'imbuto

La maggior parte di ciò che Google Analytics ti mostra per impostazione predefinita è la parte superiore della canalizzazione o le conversioni alla fine della canalizzazione. Quello che vuoi fare per compensare questo è impostare il monitoraggio e gli obiettivi anche per quelle attività centrali della canalizzazione.

Uno dei modi più semplici per farlo è ottenere obiettivi sulla piattaforma Analytics associati al centro dell'attività della canalizzazione. Questo varierà a seconda del tuo modello di business. Per alcuni, il centro della canalizzazione è fare clic su un CTA, cercare informazioni di contatto o cercare ulteriori informazioni.

La strategia esatta che utilizzerai dipenderà dall'aspetto del tuo funnel. Tuttavia, Analytics avrà probabilmente un modo per impostare un obiettivo per osservare più da vicino quello spazio intermedio e tenere traccia di ciò che sta accadendo lì. Quando sei più consapevole del movimento nel mezzo, puoi fare di più per aiutare a spingere le persone più in basso nell'imbuto.

Comprensione dei rapporti di Google Analytics Conclusione

Alcune stime dicono che Google Analytics è utilizzato su oltre il 53% di tutti i siti web. Con questo tipo di utilizzo, la piattaforma deve fare qualcosa di giusto! Approfitta di questo popolare strumento e impara a usarlo nel miglior modo possibile. È un'ottima fonte di dati gratuita che puoi utilizzare per migliorare il tuo sito web e raggiungere i tuoi obiettivi.

Inizia da qui e guarda cosa ottieni con tutti i nuovi dati che sei in grado di raccogliere e utilizzare! Come altro strumento utile e per tenere traccia del comportamento degli utenti, puoi provare HumCommerce, un plug-in gratuito di WordPress che aiuta a migliorare il sito Web aziendale riducendo gli errori che causano bassi tassi di conversione .