Comprensione dei dati strutturati nell'email marketing

La tipica campagna di email marketing include molte informazioni. Dalle righe dell'oggetto ai link di annullamento dell'iscrizione, dalle immagini degli eroi ai titoli, dalla copia agli inviti all'azione, è molto da accettare per un abbonato. Con così tanti dati che fluttuano intorno a una campagna, perché gli e-mail di marketing dovrebbero inviarne ancora di più?

Uno dei motivi è che un tipo specifico di dati, i dati strutturati, offre nuove opportunità per ottenere informazioni preziose davanti agli abbonati. E, poiché sempre più provider di posta in arrivo si spostano per supportare i dati strutturati, è un modo in cui gli e-mail marketer possono aumentare il coinvolgimento nelle loro campagne.

Ma cosa sono i dati strutturati e in cosa differiscono dal contenuto di una normale campagna email? Ancora più importante, in che modo i dati strutturati possono aiutare a migliorare i risultati per gli e-mail marketer? Immergiamoci e scopriamo la risposta a entrambe queste domande.

Cosa sono i dati strutturati?

Si potrebbe dire che tutto il contenuto di una campagna di email marketing sono dati. Avresti ragione. Ma, mentre quel contenuto è strutturato dal codice HTML dietro di esso per aiutare i tuoi abbonati a comprendere le informazioni, il contenuto tipico in un'e-mail è diverso da quelli che vengono definiti "dati strutturati".

I dati strutturati sono informazioni che aiutano le macchine, come i motori di ricerca o i client di posta elettronica, a comprendere meglio il contenuto delle tue e-mail in modo che possano fornire risultati più completi per i propri utenti.

Il modo migliore per comprendere i dati strutturati è guardare alcuni esempi.

Qualche tempo fa, Gmail ha annunciato il concetto di "annotazioni" nella scheda Promo. Le annotazioni sono l'esempio perfetto di dati strutturati al lavoro. Utilizzando codice aggiuntivo nelle campagne che non influiscono sulla visualizzazione dell'e-mail, come JSON o Microdata, gli esperti di email marketing possono fornire a Gmail informazioni aggiuntive che vengono visualizzate nella scheda Promo.

In questo caso, si tratta di informazioni sulle offerte per gli abbonati e include dati come:

• Un URL dell'immagine del logo
• Descrizione dell'offerta di sconto
• Codice offerta sconto
• Un periodo di tempo scontato
• Un URL per un'immagine promozionale

Alcuni di questi dati possono essere estratti dalla tipica campagna e-mail, ma dichiarandoli come dati strutturati in codice JSON o Microdata, puoi fornire contenuti più preziosi per Gmail e per i tuoi abbonati, da utilizzare direttamente nella posta in arrivo.

Un altro esempio di dati strutturati nella posta in arrivo è la casella di contesto che vedi sopra le e-mail come le conferme di voli ed eventi. Queste caselle sono in gran parte popolate da dati strutturati che utilizzano formati dettati da Schema.org, un progetto open source che mira a rendere i dati strutturati più facili da usare.

In entrambi gli esempi, l'obiettivo è fornire un contesto aggiuntivo per gli abbonati in modo che possano ottenere più facilmente ciò di cui hanno bisogno da una campagna e-mail.

I vantaggi dell'utilizzo dei dati strutturati

Mentre tutti speriamo che gli abbonati aprano con entusiasmo ogni e-mail che inviamo e trascorrano minuti, se non ore, riversando su ogni dettaglio della campagna, la realtà è un po' più cupa. Secondo la nostra ricerca, l'abbonato medio trascorre circa 11 secondi a leggere una campagna e-mail. Ciò significa che hai pochissimo tempo per avere un impatto e mostrare informazioni preziose agli abbonati.

I dati strutturati sono un ottimo modo per acquisire le informazioni più importanti in una campagna e presentarle agli abbonati. Quindi, se necessario, gli abbonati possono approfondire la campagna e-mail effettiva. Nel caso della scheda Promo aggiornata di Gmail, i dati strutturati ti consentono di ottenere i dettagli delle tue promozioni senza nemmeno aver bisogno di un abbonato per aprire una campagna. Considera i dati strutturati come una scorciatoia per aiutare gli abbonati ad agire, più velocemente e senza dover aprire le tue email.

Tuttavia, non tutti i dati strutturati sono puramente informativi. La scheda Promo di Gmail ti consente di dichiarare un URL del logo che, sebbene bello da avere, non è davvero una necessità per la maggior parte degli abbonati. Tuttavia, i loghi sono utili in altri modi. Fornendo il tuo logo come dati strutturati utilizzando le annotazioni di Gmail o utilizzando qualcosa come BIMI, contribuisci a creare fiducia con i tuoi abbonati. Possono fidarsi che il tuo messaggio sia legittimo e non un'altra truffa di phishing. Inoltre, avere il tuo logo di fronte agli abbonati aumenta la familiarità con il tuo marchio.

Anche se dovresti provare a fare entrambe le cose con il contenuto normale delle tue e-mail, i dati strutturati forniscono un metodo fantastico per creare fiducia nel tuo marchio fornendo ai tuoi abbonati valore più rapidamente che mai.

Inizia con i dati strutturati

Non tutti i provider di posta in arrivo sfruttano i dati strutturati, ma quelli che dispongono di metodi ben documentati per utilizzarli nelle proprie campagne.

Il team di Google ha messo insieme un'eccellente documentazione per l'utilizzo delle annotazioni della scheda Promozioni di Gmail, inclusi esempi su come codificare dati strutturati e suggerimenti su come risolvere i problemi. Abbiamo anche ospitato un webinar con Jordan Grossman di Google su cosa significano i dati strutturati nella scheda Promo per gli operatori di email marketing.

Se non ti senti a tuo agio con il codice, abbiamo collaborato con il team di Gmail per creare un Gmail Promotions Builder di facile utilizzo. Ti consente di inserire rapidamente le tue informazioni, visualizzare in anteprima le tue annotazioni nella posta in arrivo di Gmail e scaricare o copiare e incollare il codice delle annotazioni generato. Puoi incollare il codice HTML della tua email e noi uniremo il codice dell'annotazione per te.

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Se desideri aggiungere dettagli sull'evento o sul monitoraggio nelle tue campagne, il modo migliore è iniziare a leggere la documentazione di Schema.org. È molto da masticare, ma una volta che inizi a sperimentare e comprendere i concetti alla base dei dati strutturati, sarai in grado di farne buon uso nelle tue e-mail.

Il team di Google ha anche creato un'eccellente panoramica sull'utilizzo di Schema.org in Gmail. La loro guida al markup e-mail esamina i concetti che devi conoscere per iniziare ad aggiungere "azioni" e "evidenziazioni" alle tue campagne nella posta in arrivo.

Migliora le tue email in Gmail

Mentre altri provider di posta in arrivo stanno lavorando su modi per sfruttare i dati strutturati, continuiamo a pensare che la scheda Promo aggiornata di Gmail sia un ottimo esempio di ciò che si può fare con il concetto. Man mano che un numero maggiore di utenti esegue l'aggiornamento all'ultima versione dell'app Gmail, più abbonati potranno sfruttare il contesto aggiuntivo fornito dai dati strutturati. Inizia subito a sperimentare con le annotazioni di Gmail utilizzando il nostro Gmail Promotions Builder e prepara le tue email per una parte importante del futuro dell'email marketing.

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