Perché dovresti usare codici univoci nel tuo prossimo giveaway istantaneo
Pubblicato: 2020-02-04Gratificazione immediata…
Questo è quello che cercano molti dei tuoi clienti. Vogliono premi, sconti e premi ora, non tra un mese, una settimana o un giorno.
Questo è il potere degli omaggi con vincita immediata.
Gli omaggi con vincita immediata premiano i partecipanti selezionati con un premio immediato al momento dell'ingresso. Più comunemente, questi premi istantanei sono codici univoci per sconti, offerte speciali o premi nascosti.
Distribuendo i premi istantaneamente, soddisfa il desiderio del cliente di vincere in tempo reale. Quella sensazione positiva di vincere ispira le persone ad agire subito. Aumentando la possibilità che utilizzino il codice segreto appena scoperto.
Tuttavia, quando si esegue un giveaway istantaneo, non è facile come creare un codice coupon e rivelarlo a tutti i vincitori. In effetti, questo approccio manca di personalizzazione e ti apre alle frodi.
Invece, dovresti mirare a distribuire codici univoci a tutti i vincitori.
Cosa sono i codici univoci?
Invece di utilizzare codici generici come premi nel tuo omaggio, come "Sconto20" per uno sconto del 20%, il concetto di codici univoci ti consente di distribuire codici univoci a tutti i vincitori. Ogni codice distribuito è leggermente diverso e progettato per essere monouso. Ciò significa che ogni vincitore ha il proprio codice che non può essere duplicato o condiviso, facendolo sentire apprezzato e speciale.
Fornire codici univoci consente inoltre di offrire facilmente più premi, tenere traccia dei riscatti e personalizzare l'esperienza del cliente. Come puoi vedere nell'esempio seguente, i codici non devono necessariamente essere per i coupon, possono essere utilizzati per altri scopi di riscatto del premio o di monitoraggio:
Uso alternativo dei codici.
Starbucks ha recentemente organizzato un omaggio istantaneo per una vita di caffè gratuito, ma includeva anche una serie di altri premi a basso costo per entusiasmare i propri clienti con codici univoci per il riscatto:
Omaggio a vincita istantanea Starbucks.
Perché dovresti usare codici univoci invece di quelli generici? Ecco 6 motivi.
1. Riduci al minimo la possibilità di frode
Il problema principale con i codici generici è la possibilità che vengano utilizzati in un modo non previsto. Ad esempio, se il codice scelto è facile da indovinare, le persone potrebbero riscattare il premio senza inserire l'omaggio e fornire le proprie informazioni di contatto semplicemente indovinando di cosa si tratta.
O, peggio ancora, le persone che ricevono il codice potrebbero utilizzarlo più volte con alias diversi, incidendo in modo significativo sui margini e sul ritorno sull'investimento della campagna.
I codici univoci monouso proteggono la tua attività dal loro uso improprio.
2. Elimina il fattore "condivisione"
Partendo dal primo punto, i codici generici sono facilmente condivisi tra amici, familiari e persino su siti di coupon e altri forum online. Naturalmente, per alcune aziende questo marketing passaparola potrebbe essere esattamente quello che stai cercando. In tal caso, i codici generici potrebbero essere qualcosa da considerare.
Tuttavia, per la maggior parte delle aziende, gli omaggi con vincite istantanee vengono utilizzati per generare lead e tenere traccia del comportamento di acquisto dei partecipanti. Creando codici monouso unici per tutti i vincitori di omaggi, si elimina il rischio che condividano quel codice con altre persone perché ogni codice può essere utilizzato solo una volta.
3. Migliora l'esperienza del cliente
I primi due motivi per utilizzare codici univoci nei tuoi omaggi istantanei riguardano più la gestione del rischio. Ma il vero vantaggio si riduce ai miglioramenti accessori che questi codici possono avere sui tuoi sforzi di marketing.
Per cominciare, l'uso di codici univoci migliora l'esperienza del cliente. Pensaci, se partecipi a un giveaway istantaneo e il premio è un codice coupon ovviamente generico, come ti senti? Fa sentire i partecipanti come un altro ingranaggio in una macchina. In alternativa, se ogni codice è assegnato in modo univoco a un premio e i partecipanti sanno che è disponibile solo un certo numero di ogni premio, riconoscono che il codice ricevuto è davvero speciale.
Questo senso di esclusività e personalizzazione individuale crea un ronzio con coloro che vincono, aumentando il loro coinvolgimento con la campagna e la successiva esperienza di follow-up.
4. Gettare le basi per la personalizzazione del marketing
Le esperienze di marketing personalizzate sono in aumento. In effetti, l'80% degli acquirenti online ha maggiori probabilità di acquistare da un'azienda che offre un'esperienza cliente personalizzata.
La distribuzione di codici univoci ti consente di monitorare il loro riscatto e il comportamento di acquisto individuale di ciascun vincitore. Queste informazioni sono estremamente potenti se cerchi di personalizzare l'esperienza di marketing in futuro. Che si tratti di omaggi futuri, vendite flash indipendenti o sequenze di automazione del marketing.
L'80% degli acquirenti online ha maggiori probabilità di acquistare da un'azienda che offre un'esperienza cliente personalizzata.
5. Traccia e assegna i riscatti del codice
Un altro problema con la potenziale frode e condivisione associata ai codici coupon generici è la mancanza di tracciabilità. Diventa estremamente difficile determinare chi ha riscattato ogni ricompensa, dove ha avuto accesso a quel codice e, successivamente, dove dovresti investire il tuo budget la prossima volta.
Con codici univoci, puoi tracciare e assegnare ogni singolo riscatto, riconducendolo al cliente e alla campagna specifici. Questo ti aiuta a migliorare il processo di follow-up per aumentare il riscatto del codice e determinare il ritorno sull'investimento di ogni campagna.
6. Gestisci meglio le campagne di affiliazione e influencer
È estremamente comune promuovere un omaggio istantaneo con influencer o affiliati dei social media e altri partner. Ha senso, stai collaborando con una figura già consolidata di cui i tuoi potenziali clienti si fidano e rispettano.
Ovviamente, monitorare le campagne di influencer e affiliati può essere complicato. È difficile stabilire cosa funziona e cosa no. I codici univoci forniscono un ulteriore livello di segmentazione e personalizzazione alla tua campagna. Non solo puoi personalizzare l'esperienza per ogni singolo partner e il loro pubblico, ma puoi anche risalire all'origine di tutti i riscatti del codice.
Iniziare con codici univoci
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Con il Prize Manager puoi:
- Assegnare più tipi di premi – invece dello stesso premio – a tutti;
- Distribuire codici coupon univoci ai vincitori;
- Aggiungi, modifica o rimuovi premi/codici coupon mentre il tuo concorso è in corso; e
- Scopri chi ha vinto quale premio e quando.
Guarda questo video tutorial su come funziona sul backend:
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