Design incentrato sull'utente: uno sguardo all'interno del ruolo vitale di UX/UI

Abbiamo parlato con Bartek Bednarski, CEO di Visux, della ricerca degli utenti, dei test e dell'impatto delle tecnologie emergenti sull'esperienza dell'utente. Questa intervista fornisce un'analisi approfondita del ruolo del design UX/UI nella definizione delle strategie di marketing, incluse le ultime tendenze, le migliori pratiche e suggerimenti per migliorare la presenza digitale e il coinvolgimento dei clienti. Preparati a tuffarti nel mondo del design dell'esperienza utente nel panorama del marketing di oggi.

Visux è un team di esperti UX/UI altamente qualificati focalizzati sulla creazione di siti Web visivamente accattivanti e di facile utilizzo, progetti SaaS e app mobili. Con un team eterogeneo di esperti in varie aree, forniscono un'ampia gamma di servizi, tra cui progettazione, sviluppo, test e implementazione. La loro elevata competenza consente loro di creare soluzioni personalizzate che soddisfano tutte le esigenze specifiche del cliente. Uno dei loro ultimi progetti è stato creare la pagina principale per Brand24.

L'industria del design UX/UI è in rapida evoluzione. Quali sono i cambiamenti significativi avvenuti negli ultimi anni?

Assolutamente, negli ultimi anni abbiamo assistito a un'evoluzione significativa nel settore del design UX/UI. Personalmente, ho avuto la possibilità di osservare un cambiamento significativo verso l'importanza del design mobile, sia in termini di numero di utenti che accedono ai contenuti su dispositivi mobili sia di funzionalità di questi dispositivi.

Ciò che abbiamo anche notato è una crescente enfasi sulla progettazione di interazioni e animazioni, che aiuta a costruire interfacce utente più avanzate e accattivanti. Inoltre, i progettisti si affidano ora a vari strumenti per testare e ricercare i loro progetti con l'obiettivo di garantire la migliore esperienza utente possibile.

E con questo in mente, quali pensi che siano le maggiori sfide che devono affrontare oggi i progettisti dell'interfaccia utente?

Credo fermamente che la sfida più significativa attualmente risieda nel bilanciare la funzionalità con l'estetica e il design per le tecnologie in rapida evoluzione.

L'obiettivo dei designer è quello di creare interfacce utente che bilanciano aspetto e funzionalità su un'ampia gamma di dispositivi, inclusi computer, tablet e telefoni. Inoltre, crediamo fermamente nell'importanza di progettare un'interfaccia che si allinei con gli obiettivi aziendali piuttosto che concentrarsi esclusivamente sulla sua parte visiva. Tuttavia, è fondamentale soddisfare l'attuale necessità di adattare le interfacce alle nuove possibilità offerte dalle tecnologie emergenti, come i dispositivi intelligenti e la realtà aumentata.

Hai alcuni fantastici progetti di landing page nel tuo portfolio. Quali diresti che sono le migliori pratiche quando ne crei uno?

Garantire il successo durante la creazione di una pagina di destinazione si basa principalmente sull'implementazione di buone pratiche UX. Quando ne creiamo una, teniamo presente che la pagina di destinazione di successo dovrebbe contenere un messaggio chiaro e diretto incentrato su un obiettivo principale, come un acquisto o l'iscrizione a una newsletter, insieme a un design accattivante. Inoltre, un processo di invito all'azione semplice e di facile comprensione e ottimizzazione per SEO.

E quali soluzioni visive sono più utili per mantenere l'interesse degli utenti e mantenerli sul sito Web visualizzato?

Per mantenere l'utente su un sito Web, possiamo utilizzare un design accattivante e orientato all'utente, che attirerà sicuramente l'attenzione e incoraggerà ulteriori interazioni. Un layout chiaro aiuterà gli utenti a comprendere rapidamente il contenuto della pagina. Grafica, multimedia, animazioni e interattività attireranno l'attenzione degli utenti e trasmetteranno informazioni importanti.

Contenuti brevi e concisi manterranno gli utenti coinvolti e assicureranno loro di ricevere informazioni di facile comprensione. Anche adattare l'aspetto e il contenuto della pagina alle loro esigenze e ai loro interessi può essere un fattore vitale.

Tuttavia, il responsive design è essenziale per fornire agli utenti un'esperienza senza soluzione di continuità su qualsiasi dispositivo, contribuendo in ultima analisi a mantenere vivo il loro interesse. Rischierei l'affermazione che non ci sono molte cose più irritanti per gli utenti di un sito Web difficile da navigare.

Quindi quali consigli daresti a qualcuno che vuole implementare il design UX nella propria strategia di marketing?

Innanzitutto, dobbiamo dare la priorità alla comprensione dell'utente. Ciò include dedicare tempo per identificare le loro esigenze, aspettative e comportamenti in modo da poter creare soluzioni UX efficaci che soddisfino i loro requisiti.

Un altro suggerimento cruciale è integrare perfettamente il design UX con la tua strategia di marketing complessiva. Invece di trattarlo come un elemento separato, dovrebbe essere preso come parte integrante del tuo approccio. Questa integrazione garantisce che le tue soluzioni UX siano allineate con i tuoi obiettivi e obiettivi aziendali, migliorando l'esperienza utente complessiva.

Un altro aspetto chiave è considerare il test e l'iterazione. Testando i tuoi progetti UX, puoi misurare l'efficacia e identificare le aree di miglioramento. Questo processo ti consente di perfezionare i tuoi progetti nel tempo, ottimizzandoli per garantire risultati ottimali.

Tuttavia, il monitoraggio e l'analisi dei dati degli utenti svolgono un ruolo cruciale. Tracciando e analizzando i dati degli utenti, puoi ottenere informazioni preziose sulle loro esperienze e comportamenti. Queste informazioni possono essere utilizzate per ottimizzare la tua strategia di marketing e il design UX, assicurandoti di continuare a fornire soluzioni efficaci che soddisfino le esigenze degli utenti.

Abbiamo parlato molto dell'importanza della UX, ma per quanto riguarda il design dell'interfaccia utente? Come può, ad esempio, aiutare le aziende a fidelizzare e fidelizzare i clienti?

Credo che il design dell'interfaccia utente svolga un ruolo significativo nel migliorare l'esperienza dell'utente. Un'interfaccia utente semplice e intuitiva è fondamentale per mantenere i clienti e fidelizzarli.

Inoltre, un'interfaccia utente ben progettata può aumentare l'efficienza del prodotto, portando alla soddisfazione del cliente. Aiuta inoltre le aziende a sviluppare e rafforzare un'immagine positiva del marchio, che attrae e mantiene i clienti. Tuttavia, è importante ricordare che un'interfaccia utente visivamente accattivante può funzionare efficacemente solo se abbinata a un'esperienza utente ben ponderata.

Capisco. Volevo anche chiederti del futuro di UX/UI. La tecnologia è in rapida evoluzione. Esistono nuove soluzioni che possono cambiare la direzione del design dei siti web. Uno dei più discussi è una piattaforma NoCode. In che modo può influire sul settore UX/UI?

Le piattaforme NoCode come Bubble, Webflow e Adalo consentono di creare applicazioni e siti Web senza la necessità di conoscenze di programmazione specializzate e l'impatto di tali piattaforme sul settore della progettazione UX/UI può essere significativo. Forniscono strumenti per la creazione di applicazioni e siti Web, che possono semplificare il processo di progettazione e ridurre il tempo necessario per creare un prodotto.

In effetti, queste piattaforme possono cambiare il modello di business dell'industria del design UX/UI, in quanto consentono di creare applicazioni e siti Web senza la necessità di risorse umane e finanziarie significative. Per quanto riguarda i progettisti, le piattaforme NoCode possono modificare le qualifiche richieste, poiché i loro strumenti sono più facili da usare e disponibili per una più ampia gamma di utenti.

In Visux, sfruttiamo piattaforme senza codice e utilizziamo un sistema di progettazione ben costruito, che aiuta i nostri clienti a ottenere risparmi sui costi del 20-40% sullo sviluppo del loro prodotto.

Tutto sommato, le piattaforme NoCode possono cambiare il settore del design UX/UI. Tuttavia, è importante ricordare che i progettisti dell'interfaccia utente svolgono ancora un ruolo cruciale nel processo di progettazione e sono responsabili di garantire la qualità delle interazioni e delle esperienze degli utenti. Credo fermamente che ce ne sarà sempre bisogno.

Infine, osserviamo un grande boom delle soluzioni AI in diverse aree del marketing. Quali minacce e opportunità vedi in questa tecnologia per il settore UX/UI?

Le minacce legate all'intelligenza artificiale nel settore UX/UI possono includere la potenziale sostituzione dei progettisti con algoritmi, che potrebbe portare alla perdita di posti di lavoro e a una diminuzione della qualità dei progetti. Esiste anche il rischio di progettazioni imperfette o inadeguate derivanti da difficoltà algoritmiche, che potrebbero portare a conclusioni errate e azioni inappropriate.

D'altra parte, ci sono molte opportunità legate all'IA nel settore UX/UI. Immagino che ogni designer sia entusiasta della sua capacità di automatizzare attività ripetitive e necessarie. Chi non vorrebbe dedicare qualche ora a questo e concentrarsi sugli aspetti creativi e stimolanti del proprio lavoro? Soprattutto se l'intelligenza artificiale può migliorare l'efficienza e la qualità dei progetti attraverso algoritmi per l'analisi dei dati e il comportamento degli utenti.

Per riassumere, credo fermamente che l'IA possa essere uno strumento importante nel settore UX/UI. Tuttavia, i progettisti e le aziende devono prendere decisioni responsabili in merito al suo utilizzo per evitare minacce e massimizzarne il potenziale.