Utilizzo dell'intelligenza artificiale per le e-mail con un tocco umano: come i professionisti del marketing possono sfruttare l'intelligenza artificiale senza sacrificare la qualità

Massimizzare il potenziale dell'intelligenza artificiale nell'email marketing con la nostra esperienza umana

Scegliere un percorso attraverso il labirinto in continua crescita dell'IA nell'e-mail marketing è una sfida per i professionisti del marketing digitale di oggi. Sebbene gli strumenti di intelligenza artificiale offrano efficienza e supporto, fare affidamento esclusivamente su di essi rischia di produrre risultati mediocri. In questo blog approfondisco l'affascinante intersezione tra AI ed e-mail marketing, sottolineando il ruolo cruciale dell'esperienza umana nella creazione di campagne coinvolgenti.

L'intelligenza artificiale aiuta davvero, ma il tuo pensiero strategico e la cura degli abbonati a lungo termine rimangono fondamentali per raggiungere il successo della posta elettronica. Sblocchiamo il vero potenziale dell'intelligenza artificiale mantenendo l'arte e il tocco personale dell'email marketing efficace.

Come utilizzare l'intelligenza artificiale per il marketing?

Non c'è dubbio che l'utilizzo dell'intelligenza artificiale per l'email marketing renderà il compito più efficiente. Tuttavia, per tutti gli stessi motivi per cui l'invio di grandi e-mail non è facile, il semplice copia e incolla degli output non è la strada per contenuti stimolanti (e di grande successo).

In questo articolo, esamineremo alcuni degli strumenti a tua disposizione per la pianificazione, la creazione e l'ottimizzazione delle e-mail. Oltre a come l'abilità e l'esperienza dei professionisti del marketing rimarranno il fattore principale per il rendimento delle tue campagne. L'intelligenza artificiale non sostituirà la necessità di competenze. L'intelligenza artificiale ci fornirà più tempo per creare e-mail che coinvolgano e connettano meglio, da persona reale a persona reale.

Scegli il tuo percorso attraverso il labirinto dell'IA

Per chiunque nello spazio digitale, al momento è quasi impossibile evitare i contenuti relativi all'intelligenza artificiale. Vale forse la pena ricordare che viviamo in una bolla di marketing professionale. Uno studio del Regno Unito del giugno 2023 ha rilevato che solo il 5% degli adulti ha riferito di utilizzare molto l'IA, il 45% poco e il 50% per niente.

E come con qualsiasi "tendenza", capire cosa è di valore e cosa è clamoroso è un'arte in sé. Ciò che mi preoccupa in quanto appassionato di marketing incentrato sul cliente, è la serie di "consigli" e messaggi che affermano "usa questa piattaforma e copia e incolla per creare tutte le tue e-mail in pochi secondi".

L'intelligenza artificiale come qualsiasi tecnologia fornisce una funzione, un modo per svolgere un compito. Il modo in cui tale compito viene definito, la definizione degli obiettivi o i "suggerimenti" sono una componente vitale per garantire la qualità. Ognuno di questi è definito da noi umani che poniamo la domanda sul compito della macchina. Poiché la strategia sta alla tattica: se si sbagliano le istruzioni del compito, è molto probabile che il resto dell'output sia nella migliore delle ipotesi mediocre.

Sì, abbraccia l'intelligenza artificiale e il supporto che può offrirti. Scopri come può aiutarti a svolgere le tue attività quotidiane. Usalo per ispirare nuovi modi di lavorare o per generare idee. Ma aggiungi "tu". L'arte alla scienza. L'ispirazione e l'obiettivo principale per creare valore per il lettore. Il desiderio di produrre contenuti fantastici, pertinenti, stimolanti e divertenti.

Strumenti AI per aiutare le tue email di marketing

L'intelligenza artificiale può aiutare con diverse attività per l'email marketing:

• Sequenziamento e pianificazione
• Creazione di contenuti
• Segmentazione, Automazione e Personalizzazione
• Invia l'ottimizzazione del tempo
• Segnalazione di approfondimenti e test

Di seguito è riportato un elenco di alcune delle soluzioni AI oggi disponibili, create da Twist Consultancy. In genere, queste soluzioni sono disponibili come funzioni autonome come ChatGPT e Grammarly o integrate in piattaforme Martech come CleverTap.

Come per qualsiasi funzione tecnologica, la facilità di adozione nel Martech esistente è un fattore chiave. Tuttavia, con il crescente utilizzo delle interfacce API, l'efficienza dell'integrazione può essere incorporata nel processo di creazione della posta elettronica.

Un numero sempre crescente di piattaforme di posta elettronica ora dispone anche di una gamma di funzionalità di prodotto supportate dall'intelligenza artificiale, dagli autori della riga dell'oggetto alla segmentazione per l'ottimizzazione del tempo di invio.

A seconda di come utilizzi l'IA, alcune attività sono più creative di altre. L'utilizzo di ChatGPT o Grammarly per creare la tua copia richiede input sia dai prompt iniziali sia da una revisione degli output della copia attraverso contenuto, tono e stile.

Considerando che l'ottimizzazione del tempo di invio è un requisito molto più basato sulle transazioni e quindi richiede potenzialmente meno intervento umano.

Marketing umano e AI in collaborazione

L'intelligenza artificiale prenderà il posto di noi venditori umani? Analizziamo il processo di pianificazione per evidenziare che l'IA da sola corre il rischio di creare solo risultati mediocri senza il nostro contributo di esperti.

Scenario: siamo stati incaricati di creare una nuova campagna di promozione webinar. Se crediamo all'hype, posso semplicemente rivolgermi a ChatGPT e chiedergli di creare questa campagna e il suo contenuto, copiarlo e incollarlo nella mia piattaforma di generazione di e-mail e lavoro fatto.

Potremmo usare un prompt come questo:

“Agisci come manager esperto di email marketing per un'azienda B2B. Ti è stato affidato il compito di creare una nuova campagna e-mail per promuovere un prossimo webinar sui vantaggi dell'utilizzo dell'intelligenza artificiale per creare e-mail marketing. Crea una sequenza di e-mail per promuovere questo, la riga dell'oggetto, la pre-intestazione e il contenuto per ciascuna.

Nota l'approccio tempestivo di chiedere a ChatGPT di "agire come". Questo è un componente chiave per ottenere risultati migliori dalle richieste OpenAI. Aiuta il modello a creare contesto e approccio all'attività. Il modo in cui inquadriamo e richiediamo il compito è un'abilità a sé stante.

Sapere cosa chiedere all'IA e come chiederlo non dovrebbe essere sottovalutato in questo processo. Definire e articolare chiaramente un problema e il compito che ne deriva è un'abilità molto umana.

Come previsto, l'output di ChatGPT è abbastanza buono da poter essere utilizzato come previsto. Suggerisce tre email in sequenza:

1. Riga oggetto: partecipa al nostro webinar esclusivo: sblocca il potere dell'intelligenza artificiale nell'email marketing
2. Riga oggetto: Ultima possibilità di registrazione: scopri come l'IA trasforma l'email marketing
3. Riga oggetto: Promemoria webinar: domani è il giorno per scoprire l'email marketing basato sull'intelligenza artificiale

Ognuna delle e-mail fornite segue una struttura di introduzione> vantaggi del punto elenco> riepilogo> CTA

Esempio di email generata da AI

Ecco l'output suggerito per la prima email della sequenza...

E-mail 1:
Riga oggetto: partecipa al nostro webinar esclusivo: sblocca il potere dell'intelligenza artificiale nell'email marketing
Pre-header: scopri il futuro dell'email marketing con strategie basate sull'intelligenza artificiale e ottieni un vantaggio competitivo.

Contenuto:
Gentile [nome del destinatario],
Sei pronto a rivoluzionare le tue campagne di email marketing? Ti invitiamo a partecipare al nostro webinar esclusivo su "Sbloccare il potere dell'IA nell'e-mail marketing", in cui gli esperti del settore condivideranno preziose informazioni e strategie pratiche per sfruttare l'IA per un successo di marketing senza pari.

In questo webinar imparerai:
In che modo l'IA può ottimizzare la personalizzazione delle e-mail e aumentare il coinvolgimento
Tecniche collaudate per migliorare i tassi di apertura delle e-mail e le percentuali di clic
Strategie di segmentazione avanzate per campagne iper-targeting
Sfruttare l'intelligenza artificiale per i test A/B e il processo decisionale basato sui dati
E altro ancora!

Non perdere questa opportunità di stare al passo con i tempi nel mondo in rapida evoluzione dell'email marketing. Unisciti a noi su [data e ora del webinar] e acquisisci le conoscenze necessarie per potenziare le tue campagne con l'intelligenza artificiale.

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Non vediamo l'ora di averti con noi per questa sessione informativa.

Distinti saluti,
[Il tuo nome]
[Il tuo titolo]
[Nome della ditta]

Per un marketer spinto dal tempo, questo potrebbe sembrare un suggerimento perfetto. Copia, incolla e invia.

MA ora facciamo un passo indietro e esaminiamo come esperti di posta elettronica...

• Come sequenza di invito funzionerà, ma come nutriamo il nostro pubblico registrato?
• A chi dovremmo inviare questo invito: a tutti o a un gruppo più mirato di nostri abbonati?
• Il contenuto di questa e-mail rispecchia e corrisponde al contenuto del webinar?
• Le righe dell'oggetto sono informative, ma potrebbero essere più orientate ai benefici o attirare l'attenzione?
• Possiamo rendere la formulazione dell'invito all'azione più forte e convincente per massimizzare i clic?
• Siamo in grado di personalizzare ulteriormente i contenuti, magari utilizzando il settore industriale?
• Stiamo trasformando questa email in una sola copia o utilizzando immagini o grafica per migliorare visivamente il contenuto?
• Quante settimane prima dell'evento dovremmo inviare e qual è la sequenza temporale dopo questo?
• Possiamo creare elementi per il test A/B per aiutare l'ottimizzazione futura delle prestazioni?

L'utilizzo dell'intelligenza artificiale nel marketing fa risparmiare tempo? Considera i vantaggi e i rischi.

Molti team di marketing hanno poche risorse e molte attività. Destreggiarsi tra più progetti e canali. Quindi comprensibilmente, la tentazione è quella di prendere la strada più breve per completare un compito. E l'intelligenza artificiale fornisce questa opzione, riducendo i tempi di pensiero e consegna.

Tuttavia, questo vantaggio a breve termine potrebbe avere un danno a lungo termine per le tue prestazioni di marketing. La ricerca sui consumatori del DMA mostra chiaramente che il successo del tuo prossimo invio di e-mail si basa sul riconoscimento del marchio. In parte, quindi, dal valore e dall'impegno dei precedenti invii di e-mail. Ciò rende la tua strategia e-mail (l'assistenza a lungo termine dei tuoi abbonati e-mail) un elemento chiave per il successo futuro.

Apprezzare l'impatto a lungo termine sulla qualità delle tue e-mail nel tempo dovrebbe motivarci ad aumentare la nostra attenzione su ciò che inviamo. Usa l'intelligenza artificiale per supportare questo sforzo piuttosto che creare la scorciatoia.

È qui che l'IA può davvero aiutarci. Risparmiando tempo nella bozza iniziale e nella pianificazione, possiamo quindi dedicare più tempo di quello che abbiamo attualmente a rivedere e migliorare il nostro approccio alla posta elettronica, i contenuti e gli elementi di design. Usa l'intelligenza artificiale come punto di partenza e le nostre capacità di pensatori creativi e critici per sviluppare e migliorare queste bozze iniziali in e-mail che affascinano e coinvolgono. Riuscire attraverso la loro vera considerazione dei bisogni, dei desideri e delle emozioni dei lettori.

Gli esseri umani sono al centro dell'email marketing

L'email è un canale che permette di creare relazioni tra brand e consumatore. Consentire a un marchio di dimostrare di conoscere e valorizzare i propri clienti. Tuttavia, la posta in arrivo è un feroce campo di battaglia sia contro i concorrenti del marchio sia semplicemente per attirare l'attenzione di altri mittenti.

Prendersi il tempo per creare un coinvolgimento a lungo termine attraverso approcci entusiasmanti, creativi, divertenti e stimolanti dovrebbe essere l'obiettivo. Ciò si tradurrà in clienti più redditizi. È questo elemento umano dell'equazione che ti differenzierà e creerà relazioni di successo con gli abbonati.