Come rimanere competitivi utilizzando il software di repricing di Amazon

La concorrenza su Amazon non è mai stata così intensa. Stare al passo con la concorrenza, mantenere le vendite e il posizionamento della Buy Box sono la sfida più grande che la maggior parte dei venditori di terze parti deve affrontare. Ecco dove il software di repricing può aiutare...

Che cos'è il software di repricing?

Il software di repricing consente ai venditori Amazon di confrontare automaticamente i prezzi dei loro prodotti con quelli della concorrenza e di adeguarli di conseguenza.

Le informazioni che Amazon rilascia al pubblico dominio e i dati storici sulle vendite sul mercato mostrano che il prezzo è importante (così come altre metriche del venditore, inclusa la valutazione del feedback del venditore).

Il prezzo può avere un grande impatto sulle vendite, sulla visibilità del prodotto e sulle possibilità di Buy Box (ne parleremo più avanti). Pertanto, i venditori devono assicurarsi continuamente che i loro prodotti abbiano un prezzo competitivo .

Quando hai centinaia o migliaia di prodotti da rivalutare regolarmente, farlo manualmente diventa irrealistico: così tanti venditori si rivolgono a software di repricing.

Un software di repricing come RepricerExpress può aiutare i venditori a gestire automaticamente i prezzi dei loro prodotti, regolandoli regolarmente per garantire che siano ben classificati e visibili, anche quando dormono!

I venditori sono tenuti a fissare i prezzi di vendita minimi e massimi per i loro prodotti in modo da poter assicurarsi di vendere un articolo al margine che desiderano e mai al di fuori della gamma con cui si sentono a proprio agio. All'interno di questi parametri impostati, il software gestisce automaticamente i prezzi e li adegua continuamente.

Risparmiare tempo è solo uno dei motivi per cui i venditori scelgono di utilizzare RepricerExpress. Ma è l'accesso a preziosi dati di vendita, l'aumento delle vendite, i profitti, il posizionamento di GMV e Buy Box che li fa utilizzare.

Correlati: suggerimenti e trucchi per l'utilizzo del software di repricing

Cos'è la Buy Box?

Su Amazon, più venditori stanno tentando di vendere lo stesso prodotto, incluso lo stesso Amazon (in molti casi).

La Buy Box è la casella nella pagina dei dettagli del prodotto che include un pulsante "Aggiungi al carrello" che rende molto conveniente per gli acquirenti scegliere questo venditore.

Non ci sono costi aggiuntivi per essere idonei alla Buy Box, tuttavia, i venditori devono mantenere livelli di performance specifici per mantenere questo stato. Se al momento non sei idoneo alla Buy Box, puoi lavorare per migliorare le metriche relative alle prestazioni del venditore come la percentuale di ordini difettosi e le valutazioni complessive del feedback del venditore.

Una volta che sei idoneo alla Buy Box, il tuo posizionamento all'interno della Buy Box può essere in gran parte regolato dal prezzo, motivo per cui chiunque venda seriamente su Amazon deve mettere in atto strategie di riprezzamento per mantenere costantemente salde vendite.

Nel terzo trimestre del 2016, Amazon.com ha registrato un fatturato di 32,71 miliardi di dollari, di cui circa l'82% è passato attraverso la Buy Box. Con questo tipo di numeri, è facile capire perché ogni venditore chiede a gran voce un pezzo della Buy Box.

Come aumentare le tue possibilità di vincere la Buy Box

Amazon non rivela il suo algoritmo esatto per vincere una quota della Buy Box, ma il prezzo e il feedback sono ampiamente considerati due dei fattori più importanti.

Offrire un'esperienza cliente eccezionale è il modo migliore per ottenere l'idoneità alla Buy Box e vincere la tua quota di vendite.

1. Prezzo competitivo!

Come accennato in precedenza, il prezzo è senza dubbio uno dei criteri più importanti della Buy Box. Gli acquirenti online confidano che troveranno prezzi bassi su Amazon, quindi assicurati di tenere d'occhio la concorrenza, incluso l'attuale vincitore della Buy Box per rimanere competitivo.

Con tutti i venditori uguali, Amazon elenca i prodotti in ordine di Prezzo + Spedizione, e questo viene inserito nella Buy Box a meno che una delle altre tue metriche non sia inferiore allo standard.

2. Prestazioni di spedizione

Amazon pone grande enfasi sulla spedizione veloce e senza problemi. Se pensi di avere difficoltà a soddisfare gli standard elevati previsti, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di Logistica di Amazon (FBA).

Con Logistica di Amazon, Amazon si assume la responsabilità di eventuali problemi con l'adempimento e questi non influiranno sulle metriche del venditore. Consigliamo vivamente a tutti i venditori di tenere d'occhio le proprie metriche Order Defect Rate (ODR) e Perfect Order Percentage (POP).

3. Mantieni le scorte disponibili

Ovviamente, se non hai scorte attuali per un prodotto, non puoi vincere la Buy Box. Assicurati di essere sempre al passo con la gestione dell'inventario e di avere in magazzino i tuoi prodotti più popolari.

Mantieni aggiornata la quantità di inventario. Non desideri che un cliente effettui un ordine per un articolo esaurito, poiché la spedizione ritardata potrebbe comportare un feedback negativo sul tuo account Amazon.

Infine, se stai andando in vacanza, prendi accordi adeguati per assicurarti che i clienti non siano lasciati in attesa che gli ordini vengano evasi.

4. Questioni relative al servizio clienti

Fornire un eccellente servizio clienti è un ottimo modo per garantire la fidelizzazione dei clienti e fidelizzarli.

Al contrario, i consumatori che hanno un'esperienza cliente negativa potrebbero non tornare mai più e si stima che il 95% racconterà ad amici e familiari la loro spiacevole esperienza di acquisto.

Il servizio clienti è molto importante per Amazon ed è ampiamente considerato come l'attività più incentrata sul cliente al mondo. Eccellere in tutti i parametri relativi al servizio clienti è la chiave del successo su Amazon.

5. Proteggi la tua valutazione del venditore

I venditori che desiderano vincere la Buy Box dovrebbero puntare a una valutazione del venditore di almeno il 90% e idealmente superiore al 95%.

Molti venditori su Amazon riescono a mantenere una valutazione del feedback del 100% gestendo il proprio feedback utilizzando strumenti automatizzati come FeedbackExpress.

Un feedback negativo e neutro (o a tre stelle) può influire sulla valutazione del venditore e sulle possibilità della Buy Box, quindi assicurati di fare del tuo meglio per risolvere eventuali problemi relativi a questi. Ricorda che i venditori possono aggiornare e rimuovere il feedback per un massimo di 60 giorni dopo la partenza.

Potresti anche essere in grado di convincere Amazon a rimuoverlo se l'acquirente ha lasciato una recensione del prodotto su una recensione del feedback del venditore (e viceversa).

Correlati: come rimuovere il feedback negativo su Amazon

Esecuzione di una strategia di riprezzamento

I venditori dovrebbero utilizzare una strategia di prezzo in linea con la loro strategia aziendale complessiva. È importante che il tuo software di repricing ti permetta di decidere con chi vuoi competere e con chi non vuoi competere.

Ognuno è diverso, quindi non esiste una taglia unica per i venditori. Con una moderna soluzione di repricing, sei in grado di abbinare le tue regole di repricing alla tua attività.

Correlati: strategie di repricing di Amazon

Informazioni su RepricerExpress

Con RepricerExpress ottieni una soluzione di repricing super veloce che è davvero facile da configurare e funziona su Amazon ed eBay. I piani partono da £ 39/$ 55 e includono una prova gratuita di 15 giorni per provare e vedere se funziona per la tua attività.

Iscriviti oggi utilizzando il codice promozionale " REX10 " e potrai usufruire gratuitamente di 15 giorni di repricing Amazon (non è richiesta la carta di credito), quindi ottenere uno sconto del 10% sul primo mese di abbonamento.

In caso di ulteriori domande sul repricing, contattaci tramite [email protected] o chat dal vivo e uno dei nostri fantastici team di assistenza clienti ti risponderà al più presto.