Usa gli strumenti di Facebook Audience Insights per strisciare i clienti dei tuoi concorrenti

Uno dei grandi vantaggi della pubblicità su Facebook è la possibilità di perfezionare il targeting del pubblico utilizzando gli strumenti di ricerca della piattaforma. Con lo strumento Audience Insights di Facebook, puoi andare oltre i dati demografici di alto livello (posizione, età, sesso, ecc.) e identificare gli interessi specifici, i siti Web, le pubblicazioni e gli argomenti di contenuto che i tuoi clienti attuali (e clienti simili) consumano e condividono.

Non conoscere il tuo pubblico è un grosso errore! Ma fare ricerche sul pubblico può essere complicato, richiede molto tempo. E gli strumenti di ricerca che fanno grandi promesse spesso falliscono. Tuttavia, il lavoro di ricerca deve essere svolto se si desidera sfruttare la messa a punto di Facebook e le informazioni sui contenuti.

In questo post, ti mostreremo alcune scorciatoie super efficaci utilizzando lo strumento Audience Insights per raccogliere le informazioni necessarie per sviluppare buyer personas, spiare i tuoi concorrenti e scoprire dove il tuo pubblico di destinazione consuma contenuti e quali contenuti risuonano di più con loro . Mentre procediamo in questo esercizio, finiremo con un elenco di almeno 25 interessi o argomenti che possiamo utilizzare per creare segmenti di pubblico mirati o livelli di pubblico (per segmenti di pubblico più ampi) per aiutarci a raggiungere le persone giuste su Facebook con il nostro Annunci.

Concorrenti, interessi, punti deboli di Facebook – Ottieni i tuoi pensieri su carta (o foglio di calcolo)

Prima ancora di accedere a Facebook, dovremmo avviare un foglio di calcolo (o utilizzare più tattiche della vecchia scuola come carta e penna). Inizieremo scrivendo tutto ciò che sappiamo sui nostri clienti target, sulla nostra nicchia target e sui nostri mercati target in modo organizzato.

Ora, chiediti, chi sono i grandi giocatori nello spazio? Dove stanno consumando informazioni che sono rilevanti per loro; i siti web che frequentano, le riviste che leggono, le pagine che visitano su Facebook, le aziende che seguono, gli atleti che ammirano, le cose che fanno i loro figli, ecc. Che tipo di argomenti e interessi risuonano regolarmente con loro? Scrivilo!

Andare oltre i loro interessi e approfondire ciò che li spinge come individui. Quali sono i loro background, quali sono le loro responsabilità, quali sono le loro sfide e punti deboli ? Che tipo di contenuto stanno consumando e dove lo stanno consumando e su quali canali? Come possiamo aiutarli ? Scrivilo…

Inizia a documentare tutto questo sul tuo foglio di calcolo o carta. Suddividilo in tre categorie: ricerca sulla concorrenza, ricerca su argomenti di nicchia e punti deboli ed esigenze dei clienti:

• Quando esaminiamo le informazioni a nostra disposizione nello strumento Audience Insights, la base della nostra ricerca sui concorrenti è capire chi sono i principali attori e quale tipo di contenuto stanno utilizzando su Facebook per coinvolgere il loro pubblico.
• L'obiettivo principale della ricerca di nicchia è comprendere a un livello più profondo gli altri argomenti e canali correlati in cui i contenuti vengono consumati dal pubblico di destinazione.
• Annotare i punti deboli e le esigenze del cliente target a cui i tuoi prodotti e servizi rispondono in modo specifico renderà più facile sviluppare grandi idee di contenuto quando inizieremo a guardare le pagine del tuo concorrente.

Interessi di Facebook: sai quello che non sai

Ok, abbiamo documentato i noti concorrenti diretti, gli interessi e le caratteristiche del pubblico. Ora è il momento di perfezionare ulteriormente il nostro targeting e la nostra nicchia.

Vai allo strumento Audience Insights e fai clic su "Tutti su Facebook". Scorri verso il basso sul lato sinistro della pagina e digita il nome del tuo cliente o della tua azienda nel campo "Interessi".

Dai un'occhiata alle informazioni "Dati demografici". Se conosci già il tuo pubblico, non ci dovrebbero essere sorprese qui.

Tuttavia, prenditi un momento per valutare queste informazioni. Come si confronta con le tue ipotesi iniziali o ricerche precedenti da altri canali? È lo stesso? È diverso? Se è diverso, è una buona informazione da notare per i futuri sforzi di targeting di Facebook poiché il tuo pubblico principale potrebbe essere diverso su questa piattaforma rispetto ad altri, incluso il traffico del tuo sito web. (Perfeziona ulteriormente queste informazioni filtrando l'età e il sesso – e le località se applicabile – in modo che corrispondano ai tuoi clienti target o al traffico del sito.) Prendi appunti e regolazioni su fogli di calcolo o carta.

Successivamente, vai alla dashboard "Mi piace pagina" e guarda le sezioni "Categorie principali" per scoprire concorrenti strettamente correlati che si trovano anche in modo prominente su Facebook. Durante la scansione potresti vedere alcuni nomi familiari. Ma molto probabilmente, vedrai un gruppo di aziende che non sapevi nemmeno esistessero che sono attraenti, pertinenti e interagiscono con i tuoi clienti target. Alcuni di essi saranno la tua concorrenza diretta, mentre altri saranno i luoghi in cui i tuoi clienti usufruiranno di contenuti.

Fai clic sul loro collegamento e vai direttamente alla loro pagina Facebook per confermare che valga la pena di essere mirati nella tua nicchia o mercato. In altre parole, se i loro prodotti, servizi e contenuti stanno cercando di attirare le stesse persone/clienti come te, scrivili.

Scopri fantastici contenuti già in risonanza con il tuo mercato di riferimento con Facebook Page Insights

È qui che iniziano a emergere le buone intuizioni! Quando fai clic dalla dashboard di Audience Insights direttamente sulla loro Pagina Facebook, troverai una miniera d'oro di informazioni di ricerca e ispirazione per i contenuti a portata di mano. Inizia a esaminare la loro Pagina e prendi nota del contenuto e del coinvolgimento degli utenti.

Sul lato sinistro della loro Pagina Facebook, noterai collegamenti diretti che filtrano i loro contenuti in base a diverse categorie, in particolare: Informazioni, Instagram, Foto, Post, Video, Community e molti altri a seconda dell'editore. Coinvolgi ogni collegamento e scava in profondità per vedere che tipo di coinvolgimento stanno ottenendo. Quando sai che tipo di coinvolgimento stanno ottenendo, positivo o negativo, puoi scoprire modi per adattare la strategia alla tua.

Dai un'occhiata a ciascuna sezione e inizia a prendere appunti:

• Che tipo di contenuti pubblicano? Stanno affrontando i punti deboli, le responsabilità e gli interessi del loro pubblico? In che formato (post, video, recensioni)?
• Quali argomenti e contenuti risuonano di più con i loro fan e ricevono più Mi piace e commenti?
• Ci sono argomenti e thread di discussione che ti rivelano nuove informazioni che potrebbero informare la tua strategia?
• Guarda la sezione "Informazioni" del concorrente per ottenere grandi informazioni che puoi incorporare nelle tue strategie (o condividere con il tuo cliente); Premi, prodotti, categorie di prodotti, la nostra storia, pietre miliari, ecc.
• Guarda le loro sezioni Foto e Video e nota il tipo di contenuto che stanno pubblicando; il buono il brutto e il cattivo. Quali tipi di contenuti stanno ottenendo il maggior numero di visualizzazioni e coinvolgimento?
• Un concorrente presenta i propri prodotti nella sezione "Acquista e recensisci prodotti"?
• Guarda la sezione Eventi per vedere se stanno promuovendo i loro eventi tramite Facebook. Se sì, cosa è degno di nota?
• Cos'altro…?

Ad esempio, se il tuo concorrente sta solo pubblicando contenuti clickbait, potrebbe essere un modo per aumentare il coinvolgimento ma potrebbe non integrare la tua strategia. Invece, cerca i modi in cui i concorrenti e i canali pertinenti coinvolgono i loro clienti che li spostano verso il basso nel ciclo di vendita o rafforzano una relazione positiva e duratura. Annota questi approfondimenti e inizia a collegare i tuoi punti.

Ora puoi utilizzare queste informazioni per iniziare a sviluppare strategie di targeting per pubblico che dirottano il traffico dai canali pertinenti o rubano il traffico dai tuoi concorrenti. E saprai a quali tipi di contenuti è già interessato il tuo pubblico.

Avvolgendo

Usa le tue intuizioni di ricerca per sviluppare le tue idee di marketing dei contenuti che incorporano le tue proposte di valore e messaggi unici. Affronta i tuoi concorrenti più vicini e promuovi argomenti e contenuti pertinenti. Solo meglio! Vuoi maggiori informazioni su come essere un marketer di Facebook migliore? Leggi la nostra guida alla pubblicità su Facebook: edizione intermedia. Hai appena iniziato con le inserzioni di Facebook e non sai da dove cominciare? Dai un'occhiata al nostro articolo Annunci Facebook per principianti: 5 risorse per aiutarti a creare una strategia Facebook di successo.

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Post aggiornato da Aaron Childs (data post precedente: 28/02/18)