Realtà aumentata (AR) e realtà virtuale (VR) nel marketing: come l'IA migliora le esperienze immersive

Le innovazioni nel regno del marketing digitale continuano ad avanzare a un ritmo rapido in questi giorni, fornendo ai professionisti del marketing nuove possibilità e strumenti per raggiungere i clienti in modi più profondi e memorabili.

Sebbene AR e VR non siano del tutto nuove per il marketing, queste esperienze immersive stanno migliorando sempre di più, con l'intelligenza artificiale (AI) che ora contribuisce a migliorarle ancora di più.

Tu o il tuo team di marketing volete sapere come utilizzare al meglio la realtà virtuale e aumentata per attrarre e impressionare il vostro pubblico ?

Ti abbiamo fornito informazioni, suggerimenti ed esempi per aiutarti a orientare la tua strategia verso il successo e il futuro.

Cosa sono la realtà virtuale (VR) e la realtà aumentata (AR)?

Quando si tratta di scegliere VR o AR, è essenziale capire cosa sono e in cosa differiscono. Mentre entrambi alterano la realtà, il modo in cui lo fanno differisce in modo univoco.

Con la realtà virtuale, il tuo pubblico entra in un ambiente virtuale generato di tua scelta.

Questo ambiente può essere realistico o interamente creato e di tipo fantasy. L'utente si immerge nella nuova realtà con l'uso di ausili fisici come occhiali, occhiali, cuffie o altoparlanti.

La realtà aumentata, invece, crea una sovrapposizione di elementi visivi, sensoriali o uditivi per l'ambiente reale del cliente, modificando in qualche modo quella realtà .

Non si tratta di trasportare il tuo pubblico in un nuovo mondo. Invece, migliora quello che stanno attualmente vivendo. Fornire AR può essere semplice come mettere un'app su uno smartphone, quindi è più accessibile.

Con VR e AR, i consumatori non devono più contare sulla loro immaginazione o evocare immagini visive nella loro mente. Stai fornendo loro la visione.

In che modo VR e AR vengono utilizzati nel marketing?

L'onda del futuro prevede l'utilizzo della realtà virtuale e aumentata nel marketing per attirare un pubblico più vasto, raccogliere dati e posizionare meglio la tua strategia promozionale per soddisfare le esigenze individuali dei tuoi clienti.

Questi nuovi modi di presentare la realtà possono collegare i consumatori al tuo marchio in modi completamente nuovi.

Le tecnologie VR e AR continuano ad espandere le possibilità di marketing per le aziende di ogni settore.

Queste tecnologie sono attualmente utilizzate nel marketing nei seguenti modi:

Per creare un'esperienza più personalizzata

Sviluppando ambienti virtuali o potenziati che sono in qualche modo dinamici , i marketer mostrano ai consumatori come sarà la vita quando utilizzeranno determinati prodotti o servizi .

L'uso di VR o AR ti consente di andare oltre i video e creare un'esperienza più personalizzata.

Un esempio di ciò è il modo in cui IKEA utilizza l'AR per commercializzare i suoi prodotti.

IKEA offre al suo pubblico target un magazzino di mobili virtuale, che aiuta a semplificare le decisioni relative alla decorazione della casa e all'interior design.

La sua app IKEA Place consente a un cliente di selezionare un prodotto nel catalogo, puntare il proprio smartphone su un'area specifica della propria casa e vedere come apparirebbe il prodotto in quella posizione.

Fornire un approccio "prova prima dell'acquisto".

La tecnologia più recente può creare dimostrazioni di vendita al dettaglio in cui il consumatore prova digitalmente un prodotto, come abbigliamento, accessori o trucco.

Questo approccio "prova prima dell'acquisto" fa risparmiare tempo al consumatore e fornisce le risposte di cui ha bisogno per prendere decisioni più rapide.

Gli acquirenti vedono come apparirà un determinato capo di abbigliamento o altro prodotto senza dover entrare in un negozio fisico.

Il rivenditore di prodotti di bellezza e fragranze Sephora ha utilizzato con successo questo approccio.

Utilizzando la sua funzione di prova di bellezza, i clienti possono vedere come apparirebbero mentre indossano diversi prodotti per il trucco.

Per trovare l'aspetto che desiderano, i consumatori possono applicare digitalmente ombretto, rossetto, ciglia finte e numerosi altri articoli.

Per mostrare di più su un marchio

Aggiungendo AR o VR alle campagne di marketing, puoi fornire ulteriori informazioni sul tuo marchio al pubblico.

Puoi utilizzare la realtà virtuale per immergerli in un mondo che mette in risalto le tue attività di ricerca e sviluppo o mostrare loro come stai facendo la differenza con le tue campagne social.

Man mano che questa tecnologia si diffonde in più settori, le aziende stanno trovando nuovi modi per promuovere i propri marchi, aumentare la fidelizzazione e la fidelizzazione dei clienti e aumentare le vendite.

Sebbene molti esempi del suo utilizzo coinvolgano aziende B2C, AR e VR sono preziose anche per il marketing B2B.

In che modo l'IA sta migliorando la realtà virtuale e aumentata nel marketing

Le tecnologie disponibili continuano a evolversi e migliorare le capacità dei sistemi di marketing AR e VR.

L'intelligenza artificiale è una di quelle tecnologie in evoluzione che sta facendo scalpore.

Sebbene l'intelligenza artificiale nel marketing sia ancora nelle fasi iniziali, il suo impatto è già impressionante.

Con l'aggiunta di algoritmi AI, le esperienze VR e AR possono raggiungere nuovi livelli di personalizzazione e interazione. Ad esempio, possono adattarsi alle azioni dell'utente e rispondere in tempo reale.

L'intelligenza artificiale può anche migliorare i tuoi sforzi di marketing con l'analisi predittiva ; ovvero, può prevedere il comportamento degli utenti per produrre esperienze più personalizzate e personalizzate.

Ad esempio, in un negozio virtuale, l'intelligenza artificiale può creare un'esperienza di acquisto più personalizzata analizzando le preferenze e i comportamenti degli acquirenti nel tentativo di consigliare prodotti o servizi adeguati.

Mentre alcune aziende imparano a trarre vantaggio dall'uso dell'intelligenza artificiale nelle loro campagne di marketing, altre stanno già saltando per prime.

Prendi Walmart, per esempio. Mentre le persone acquistano vestiti online, possono utilizzare l'app di prova alimentata dall'intelligenza artificiale. Iniziano selezionando un modello simile per dimensioni e altezza al loro.

L'app utilizza il deep learning e l'elaborazione delle immagini in tempo reale per simulare l'aspetto dei vestiti su quel modello personale.

Vantaggi dell'utilizzo della realtà virtuale e aumentata nel marketing

Man mano che l'uso di VR e AR assistiti dall'intelligenza artificiale nel marketing diventa più comune, stanno emergendo chiari vantaggi.

Aumenta il coinvolgimento e l'interattività

Con la creazione di esperienze più coinvolgenti, fornisci al tuo pubblico modi più personali per coinvolgere e interagire con il tuo marchio, prodotto o servizio.

Migliora la consapevolezza del marchio

La tecnologia può catturare l'attenzione del tuo pubblico di destinazione e anche presentare il tuo marchio ad altri che sono incuriositi dalle opportunità VR o AR che offri.

Questo nuovo pubblico potrebbe non aver altrimenti preso in considerazione l'acquisto del tuo prodotto o servizio.

Ottieni migliori informazioni sui clienti

Raccogliendo dati su come i consumatori interagiscono con il tuo marchio tramite AR o VR, puoi raccogliere migliori informazioni sui clienti.

Utilizzando queste informazioni, potresti migliorare le future campagne di marketing e aumentare la personalizzazione in futuro .

Velocizza il processo di acquisto

Mentre i consumatori continuano il viaggio dell'acquirente, la fase di acquisto può avvenire più velocemente grazie alle esperienze AR o VR.

Un consumatore può provare virtualmente il tuo prodotto, che si tratti di abbigliamento, scarpe, occhiali o prodotti di bellezza, e decidere più rapidamente.

Sfide e limiti del marketing VR e AR

Sebbene ci siano vantaggi preziosi nell'impiegare VR e AR nelle tue strategie di marketing, ci sono anche ostacoli.

Costi più elevati

Una sfida significativa coinvolta nel marketing VR e AR è la maggiore spesa per l'utilizzo di queste tecnologie avanzate.

La creazione di un'esperienza virtuale o aumentata efficace richiede software e attrezzature specializzati che non sono sempre disponibili per le piccole imprese a causa del costo. Ci vogliono anche tempo e risorse per incorporare queste tecnologie nelle tue campagne di marketing.

Dal lato del cliente, i dispositivi AR o VR possono avere un prezzo elevato che molti non sono disposti a pagare.

Problemi tecnici

Essendo tecnologie relativamente nuove e in evoluzione, AR e VR non hanno ancora degli standard.

Ciò contribuisce a problemi tecnici. I clienti potrebbero riscontrare problemi tecnici con le loro apparecchiature o con l'app della tua azienda.

Questo può essere frustrante, inducendoli a diffidare del tuo marchio.

La necessità di competenze specialistiche

Poiché la tecnologia è così nuova, relativamente poche persone hanno le competenze specialistiche necessarie.

Dovrai formare il tuo team di marketing per utilizzare software e apparecchiature AR o VR.

Questa formazione richiede tempo e impegno, allontanandoli dalle loro altre responsabilità.

Tendenze e opportunità future per VR e AR nel marketing

Man mano che gli standard tecnici aumentano e il costo delle apparecchiature orientate al consumatore diminuisce, i professionisti del marketing vedranno un aumento delle opportunità di utilizzo di VR e AR.

Anche i clienti si abitueranno a esperienze coinvolgenti e le loro aspettative aumenteranno.

Pertanto, i team di marketing dovranno adattarsi alle mutevoli tendenze per attrarre i clienti. Dovranno trovare modi per incorporare VR e AR nelle loro strategie di marketing.

Anche l'uso dell'intelligenza artificiale continuerà ad aumentare.

Diventerà più mainstream e migliorerà tutto, dalla pianificazione dei contenuti per le esperienze immersive di AR e VR alla raccolta dei dati degli utenti che personalizza meglio queste esperienze.

La tua azienda deve adattarsi e imparare a utilizzare questi sviluppi a tuo vantaggio.

Le aziende possono iniziare a prepararsi ora sperimentando AR e VR e anche comprendendo il potere dell'IA. Un modo vantaggioso per raggiungere questo obiettivo è utilizzare la tecnologia in altre aree, come la pianificazione e la creazione di contenuti.

Best practice per l'utilizzo di VR e AR nel marketing

Mentre le migliori pratiche sono ancora in fase di elaborazione, eccone alcune che puoi seguire subito.

Conosci il tuo pubblico di destinazione per determinare se VR o AR saranno accettabili e accessibili per loro.

Per iniziare, potresti voler creare un'esperienza immersiva in realtà aumentata a cui i clienti possano accedere sui loro telefoni.

Da lì, potrebbero aspettarsi più modi per interagire con te e i tuoi prodotti, il che potrebbe portare allo sviluppo di offerte di realtà virtuale.

Crea esperienze coinvolgenti in linea con i valori del brand. Scopri cosa rappresenta il tuo marchio e assicurati che ogni esperienza lo rifletta. Inoltre, scopri nuovi modi per condividere questi valori.

Gli esempi includono mostrare come le tue iniziative sociali stanno avendo un impatto o coinvolgere gli utenti nel processo di sviluppo di un nuovo prodotto che offrirai.

Due storie di successo nel marketing di AR e VR

Le aziende stanno già utilizzando con successo VR e AR nelle loro campagne di marketing.

Per aiutare te e il tuo team a essere pronti per il futuro della realtà virtuale e della realtà aumentata, dai un'occhiata a queste due storie di successo.

IKEA

Come accennato in precedenza, l'arredatore per la casa IKEA ha creato un'esperienza coinvolgente per i suoi clienti, consentendo loro di visualizzare come appariranno i diversi mobili nelle stanze delle loro case prima di effettuare acquisti.

Con l'app puoi provare un intero set di mobili o solo un pezzo preferito, come una sedia o un divano.

Di conseguenza, l'app dell'azienda ha ricevuto oltre 5.000 valutazioni sull'app store di Apple, con una media di 4,6 su una scala di 5 stelle.

Il commento più frequente nelle recensioni è che l'app e la possibilità di provare prima dell'acquisto hanno migliorato l'esperienza complessiva del cliente.

TOMMI

Il marchio di scarpe TOMS ha deciso di fornire un'esperienza VR incentrata sul proprio impegno umanitario per donare un paio di scarpe per ogni paio acquistato dai consumatori.

Con l'uso di visori VR nei negozi, i clienti possono sperimentare virtualmente com'è unirsi allo staff in un viaggio per regalare queste scarpe.

Nell'esperienza, il cliente può osservare i bambini che ricevono le scarpe, vedendo i loro sorrisi e la loro eccitazione mentre osservano anche le loro condizioni di vita quotidiane.

Questo approccio tocca il cuore e si connette con le emozioni dei clienti.

Di conseguenza, le vendite aumentano man mano che i clienti si rendono conto che possono fare del bene mentre acquistano un prodotto che gli piace.

Secondo l'azienda, le reazioni alla campagna sono state incredibilmente positive e altamente emotive.

Anche i risultati delle campagne VR e AR di altri marchi si stanno dimostrando promettenti, e altri lo faranno senza dubbio in futuro.

Preparati per il futuro delle strategie di marketing potenziate dall'intelligenza artificiale

Man mano che la tecnologia migliora, anche le tue strategie di marketing possono farlo.

L'uso di tecnologie virtuali e aumentate può migliorare l'esperienza dell'utente in modi inimmaginabili in passato.

Allo stesso modo, le tecnologie di intelligenza artificiale continueranno a migliorare e a prendere in considerazione sempre più parti del tuo marketing. Non devi aspettare, comunque.

Inizia ora migliorando la pianificazione e la creazione di contenuti con l'uso dell'intelligenza artificiale.