Che cos'è un drop di posta vocale e come sfruttarlo per migliorare la tua prospezione

Viviamo in un mondo di ID post-chiamante. Cosa fai di solito quando ricevi una chiamata da un nome o numero non riconosciuto? Se sei come la maggior parte di noi, probabilmente lo ignori o lo rifiuti. In effetti, l'80% delle chiamate finisce per andare alla segreteria telefonica.

Secondo RingLead, il rappresentante di vendita medio lascia 70 messaggi di posta vocale al giorno. Ciò si aggiunge a una media di 25 ore/mese/ripetizione.

Ma qui è dove il mondo digitale incontra il mondo analogico, permettendoti di sfruttare la forza delle telefonate mentre escludi la nostra propensione a schermarle e di rinunciare alla noia chiamata-ascolta-lascia-lo stesso-messaggio: caduta della segreteria telefonica.

Che cos'è un Drop di posta vocale?

Nella sua forma più semplice, l'eliminazione dei messaggi vocali, nota anche come messaggio vocale preregistrato, significa letteralmente "rilasciare" un messaggio preregistrato nella casella di posta vocale di qualcuno. Il loro telefono non squilla, ma ricevono una notifica che hanno un nuovo messaggio.

Perché usarlo?

È efficace. Sebbene sia facile ignorare o rifiutare una telefonata, le persone sono molto meno inclini a eliminare un messaggio vocale senza almeno ascoltarlo. In effetti, i fornitori di servizi di posta vocale come Drop Cowboy vantano un tasso di risposta compreso tra il 5 e il 20%.

È conveniente. A seconda del provider e del piano, può costare solo pochi centesimi per messaggio consegnato .

È di vasta portata, funziona sia con i telefoni cellulari che con i fissi.

È facile da usare e intuitivo. Puoi caricare rapidamente un messaggio registrato o crearne uno nuovo dalla dashboard del tuo account.

È un risparmio di tempo. Invece di chiamare individualmente decine di numeri, aspettare che la chiamata arrivi alla segreteria telefonica, ascoltare il saluto e lasciare il messaggio, puoi registrare un messaggio personalizzato per un segmento della tua lista chiamate e inviarlo istantaneamente con un clic. Salva quei messaggi nella tua libreria personale e il messaggio giusto è sempre in attesa e pronto per l'uso.

Quanto tempo risparmierebbe per rappresentante o team di vendita? Se un rappresentante trascorre in media 25 ore al mese, un team di cinque rappresentanti perde 125 ore al mese solo per la segreteria telefonica. Riprenditi quelle ore.

Infine, puoi connetterti e impegnarti senza dover disturbare o interrompere i potenziali clienti a casa e al lavoro. Ascoltano il messaggio e rispondono a loro piacimento.

Come utilizzare l'eliminazione dei messaggi vocali con la prospezione

La prospezione è un'arte e una scienza.

Se sei coinvolto in qualche modo con le vendite, probabilmente hai già un metodo collaudato per la prospezione (suggerimento: e-mail). Hai i tuoi strumenti e servizi preferiti e probabilmente uno o due modelli di prospezione email.

Quindi ecco la buona notizia: aggiungere messaggi vocali al tuo arsenale di potenziali clienti è più facile di quanto pensi. In effetti, hai già le capacità e il know-how.

La regola d'oro è trattare un messaggio di posta vocale come un'e-mail fredda: la personalizzazione e la pertinenza sono della massima importanza.

Se è vero per la ricerca di e-mail, è vero per la caduta della posta vocale.

Fai i tuoi compiti

Proprio come cerchi i tuoi potenziali clienti per la posta elettronica, fai lo stesso per la posta vocale. Segmenta la tua lista chiamate e personalizza un messaggio per ogni segmento .

Ovviamente non puoi registrare un messaggio personalizzato a livello individuale, ma puoi sicuramente farlo per segmenti scelti con cura:

Fonte immagine

• Partecipanti a una conferenza o evento imminente o appena terminato
• Aziende in una particolare nicchia all'interno del tuo mercato
• Clienti passati di cui non sentivi da un po'
• Direttori marketing, responsabili delle vendite, ingegneri IT e dirigenti di C-suite
• Dati demografici come posizione, numero di dipendenti o entrate annuali

Ti viene l'idea. Segmenta e personalizza per il massimo impatto.

Perfeziona il tuo messaggio

Hai solo una possibilità per fare una prima impressione.

Con la segreteria telefonica che cade, non è del tutto vero. Hai un lusso impossibile quando lasci un messaggio in tempo reale o parli con un essere umano vivo: puoi redigere, rivedere, esercitarti, registrare, eliminare e ripetere tutte le volte che vuoi finché il tuo messaggio non è esattamente quello che desideri essere.

Meno è di più

Mantieni i tuoi messaggi brevi. Molto corto.

La maggior parte degli esperti consiglia 30 secondi o meno. Questo non è il momento per il tuo passo di vendita completo. Stai cercando di ottenere una risposta, non una vendita.

Ogni secondo oltre 30 riduce del 2% le tue possibilità di ottenere una risposta e di connetterti. Quindi punta al punto debole di 17-29 secondi.

Trova un modello

Proprio come la posta elettronica, puoi risparmiare un sacco di tempo e fatica sfruttando i modelli. Ce ne sono molti là fuori e funzionano bene.

Con meno di 30 secondi su cui lavorare, vuoi mantenerlo breve, conciso e intrigante.

Hubspot suggerisce una struttura di posta vocale di base che include:

• Nome
• Motivo della chiamata
• Un vantaggio di richiamare
• Le sue informazioni di contatto
• Una promessa di inviare un'e-mail di follow-up (utilizzando uno strumento automatizzato come Mailshake)

Ne più ne meno.

Inside Sales fornisce uno schema leggermente diverso:

• Dichiarazione di apertura (nome e motivo per cui stai chiamando)
• Scala di fiducia
• Dichiarazione di posizionamento
• Vantaggio chiave per loro
• Storia di prova
• Impegnarsi per continuare (C2C)

E PhoneBurner disegna il loro modello in questo modo:

• Chi sei?
• Perchè stai chiamando?
• Qual è il prossimo passo e perché dovrebbero farlo?
• Ripeti te stesso

Allora qual è il modo giusto, l'unico modello ideale? Dipende da te e dai tuoi potenziali clienti.

Traccia, monitora e modifica

Suona familiare? Come ho detto, se si applica alla posta elettronica, applicalo anche alla posta vocale.

Tieni traccia e monitora le prestazioni di ogni messaggio; quali lo stanno schiacciando rispetto a quali vengono schiacciati.

A/B test per ottimizzare il tuo messaggio nel tempo. È meglio aprire con il tuo nome o lasciarlo fino alla fine e iniziare con il vantaggio per loro? Prova e scopri. La maggior parte dei provider elencati di seguito lo rendono facile e veloce da tracciare e monitorare.

Migliori pratiche

Lascia un po' di ambiguità e mistero per stuzzicare la loro curiosità.

Richiedi un tempo o un intervallo di richiamata specifico invece di lasciarlo aperto.

Mantienilo breve e al punto. Non divagare. Dai l'impressione che il tuo tempo sia prezioso... perché lo è.

Rendilo più su di loro e meno su di te.

Non vendere.

Namedrop – amici in comune, referral e così via – se applicabile.

Rimani positivo, entusiasta e genuino.

Servizi di eliminazione della segreteria telefonica

Rivolgiti a questi fornitori se desideri aggiungere messaggi vocali alla cintura degli strumenti di ricerca:

1. Lascia cadere Cowboy
2. RingDNA
3. Chiama soltanto
4. Reti Stratics
5. Pioggia
6. Vocelogica

Messaggio vocale di LinkedIn

Relativamente nuovo sulla scena dei cali di posta vocale è LinkedIn Voice Message. Il messaggio vocale di LinkedIn ti consente di lasciare un messaggio vocale nella posta in arrivo di LinkedIn di un potenziale cliente, proprio come faresti sul suo telefono.

Morgan Ingram di JBarrows si è tuffato in come utilizzare il messaggio vocale di LinkedIn per le tue cadenze di prospezione di vendita nella sua intervista al vertice di prospezione di vendita.

Il gioco della ricerca non è mai finito. Hai sempre bisogno di più nella canalizzazione. L'eliminazione della segreteria telefonica, associata all'e-mail a freddo, è un potente colpo a due per qualsiasi reparto vendite, indipendentemente dal settore o dalla nicchia.

L'eliminazione della posta vocale è conforme al 100%, genera una percentuale di ascolto fino al 96% rispetto al 15% di connessione alla percentuale di persone dal vivo ed è solo un esempio dell'integrazione tra digitale e analogico che è possibile nel mondo moderno.

Provalo.