Programmi di campionamento dei prodotti – Guida definitiva al 2023

Garantire l'attenzione dei consumatori è difficile al giorno d'oggi. La capacità di attenzione è più breve che mai, inferiore a quella di un pesce rosso . Gli acquirenti sono abituati alla gratificazione immediata del BOPIS (acquisto online, ritiro in negozio) e ora i droni stanno iniziando a consegnare gli ordini.

Non c'è da meravigliarsi che i marchi facciano fatica a sfondare e raggiungere nuovi clienti. Ma uno degli strumenti più antichi del marketing funziona ancora nel mondo di oggi. Esatto, stiamo parlando di campionamento.

Un programma di campionamento dei prodotti è uno dei modi più semplici per iniziare a fidelizzare e familiarizzare il pubblico con il tuo marchio.

Analizziamo il campionamento dei prodotti, i tipi di programmi di campionamento dei prodotti disponibili e il modo in cui Vesta può aiutarti.

Cos'è il campionamento del prodotto?

Come abbiamo notato, il campionamento dei prodotti non è una novità. Nel 19° secolo, la pratica di distribuire campioni gratuiti fu resa popolare da un famoso produttore di sapone, Benjamin Babbitt. Ha capito che la maggior parte dei clienti sarebbe rimasta fedele a un marchio che utilizzava da anni e che sarebbe stato difficile mettere nelle loro mani un nuovo prodotto. Offrendo la prova gratuita del prodotto, ha dato loro la possibilità di vedere cosa si perdevano.

Sebbene i metodi che utilizziamo oggi possano differire, molti dei vantaggi e dei motivi per cui utilizziamo il campionamento dei prodotti rimangono gli stessi.

Il campionamento dei prodotti tende ad essere più comune nel mondo dei beni di consumo confezionati (CPG). Infatti, un'azienda di beni di largo consumo ha scoperto che il 68% dei consumatori è stato convinto a effettuare un acquisto dopo aver ricevuto campioni gratuiti.

Tuttavia, anche altri settori traggono vantaggio dal campionamento, come quello dell’abbigliamento e della tecnologia.

Perché un programma di campionamento dei prodotti è importante per la tua azienda?

I vantaggi di un programma di campionamento dei prodotti efficace sono numerosi.

Costruire la consapevolezza del marchio

Come scoprì Babbitt nel 19° secolo, quando i consumatori sono fedeli a un particolare marchio, può essereestremamente difficileconvincerli a provare qualcos’altro.

Quando offri campioni gratuiti del tuo prodotto, elimini il rischio per il consumatore. Hanno la possibilità di provare il tuo prodotto senza alcun investimento iniziale e senza il potenziale rimorso dell'acquirente.

Pensa a un cliente che va a fare la spesa. Molti di loro hanno già scritto un elenco delle loro esigenze. Se non sei su quella lista – o sul loro radar – non importa se sei proprio davanti al loro naso.

Al contrario, distribuire un campione del tuo prodotto nel mezzo del negozio ti fa immediatamente notare.

Dare ai tuoi clienti la possibilità di provare in prima persona il tuo prodotto prima dell'acquisto ti dà maggiori possibilità di aumentare la notorietà del tuo marchio. Ad esempio, Snack Factory ha eseguito un programma di campionamento del prodotto per un prodotto nuovo di zecca: cracker pretzel piatti. Con i loro campioni si sono rivolti sia agli amanti dei pretzel che delle patatine e, sebbene questo nuovo prodotto fosse completamente sconosciuto al loro pubblico, hanno raggiunto tassi di conversione del 25 – 30% dalla campagna.

Produrre più contenuti generati dagli utenti

Abbiamo visto tutti le statistiche, ma vale la pena ripeterlo: il 90% dei consumatori legge le recensioni prima di effettuare un acquisto . Generare più recensioni dei clienti per il tuo prodotto è fondamentale.

Un programma di campionamento dei prodotti offre l'opportunità perfetta per generare più valutazioni, recensioni e ulteriori contenuti generati dagli utenti. Offrendo prodotti gratuiti in cambio di feedback, vedrai un enorme aumento delle valutazioni e delle recensioni.

Inizia a costruire una relazione

Un programma di campionamento dei prodotti è particolarmente utile quando si lancia un nuovo marchio o prodotto all'interno di un marchio.

Ogni cliente conta, ma quando sei in questa fase, conta ancora di più. È di vitale importanza stabilire relazioni positive con ogni potenziale cliente.

Fornendo i tuoi prodotti ai potenziali clienti, inizi a costruire le basi di fiducia e lealtà. Potresti non ottenerlo da tutti, ma per molti, la possibilità di provare un prodotto e sperimentarlo in prima persona prima dell'acquisto è la forma definitiva di fiducia nel marchio e di costruzione di relazioni.

Tipi di programmi di campionamento dei prodotti

Sebbene esistano molti tipi di programmi di campionamento dei prodotti, questi possono generalmente essere suddivisi in due categorie:

1. Campionamento di prodotti tradizionali
2. Campionamento digitale dei prodotti

Campionamento di prodotti tradizionali

Il campionamento tradizionale del prodotto è il metodo di campionamento di persona o basato su eventi.

Pensa a quando cammini per Costco e vedi i venditori che distribuiscono campioni gratuiti. O quando i marchi di bellezza offrono campioni gratuiti di prodotti per la cura della pelle. Questo è l'epitome del campionamento dei prodotti tradizionali.

Il campionamento tradizionale dei prodotti offre un'esperienza coinvolgente consentendo ai potenziali consumatori di provare i tuoi prodotti. Promuove anche la consapevolezza del marchio e presenta il tuo prodotto a persone che potrebbero non aver mai sentito parlare di te.

Tuttavia, con il campionamento dei prodotti tradizionale, il targeting del pubblico è solitamente fuori portata poiché i campioni vengono distribuiti a chiunque sia presente, anziché a un pubblico mirato. Inoltre, le opportunità di remarketing sono in gran parte inesistenti poiché i campioni vengono generalmente distribuiti di passaggio con poche possibilità di follow-up.

Campionamento digitale dei prodotti

Il campionamento dei prodotti digitali è molto più approfondito rispetto al campionamento dei prodotti tradizionali. Si inizia con la creazione di profili per i tuoi potenziali clienti, la raccolta di dati tramite questionari e altre tattiche di raccolta di informazioni sui consumatori. Questi dati possono includere qualsiasi cosa, dall’età e la posizione a domande più mirate, come le preferenze dietetiche e le abitudini di acquisto, a seconda del settore.

Una volta creati i profili, i potenziali clienti ricevono campioni pertinenti o offerte digitali che corrispondono al loro profilo, creando un programma di campionamento dei prodotti altamente personalizzato.

Il campionamento dei prodotti digitali, contrariamente al campionamento dei prodotti tradizionale, offre molte opportunità sia per il targeting del pubblico mirato che per il remarketing. Ti consente di raggiungere i clienti nelle loro case invece di fare affidamento su incontri di persona e di coglierli nel posto giusto e al momento giusto.

Uno dei maggiori vantaggi del campionamento dei prodotti digitali è la capacità di trarre vantaggio dallo scopo dei programmi di campionamento dei prodotti, raccogliendo più valutazioni e recensioni.

Come Vesta può aiutarti con un programma di campionamento dei prodotti

La community online del tuo marchio Vesta può essere utilizzata per creare un programma di campionamento dei prodotti efficace dall'inizio alla fine.

I programmi di campionamento dei prodotti digitali richiedono un targeting efficace del pubblico. La piattaforma Vesta crea profili progressivi dei membri, raccogliendo e aggiungendo continuamente dati di terze parti e dati di prima parte. Ciò consente l'ipersegmentazione e il targeting del pubblico per raggiungere l'individuo giusto per soddisfare le esigenze del marchio per ciascuna campagna.

Una volta raggiunto il targeting, gli UGC, le testimonianze e le recensioni possono essere generati in tempo reale all'interno della piattaforma mentre i membri della comunità ricevono i loro campioni.

A corto di campioni? Vesta può fornire coupon di prodotto gratuiti per consentire ai membri di ritirare il prodotto in negozio o eseguire la verifica della ricevuta per rimborsare i membri per il loro acquisto. La piattaforma può anche identificare i membri della comunità che hanno già acquistato il tuo prodotto e premiarli per aver pubblicato UGC o aver fatto una recensione.

Le robuste funzionalità di reporting basate su cloud della piattaforma semplificano l'accesso al campionamento e alla revisione dei dati in tempo reale. Da lì, sarà più facile che mai ottenere il massimo dal tuo programma di campionamento dei prodotti.

Ancora più importante, Vesta può aiutarti a sfruttare i tuoi sforzi di campionamento, rendendoli più di una semplice attività una tantum per generare UGC o supportare il lancio di prodotti. Può far parte di una strategia olistica a lungo termine per l'acquisizione di clienti, la fidelizzazione e la generazione di informazioni sui consumatori .

I programmi di campionamento dei prodotti creano una fedeltà duratura e creano connessioni con i consumatori

Per i nuovi marchi o per i marchi esistenti con nuovi prodotti, il campionamento del prodotto è un biglietto di sola andata per mettere il tuo prodotto nelle mani di potenziali clienti.

È difficile fidelizzare e i clienti che sono già fedeli ad altri marchi difficilmente proveranno qualcosa di nuovo. Ma con un programma di campionamento dei prodotti, elimini il rischio per loro e crei la massima forma di valore: un prodotto gratuito da provare e vedere tutto ciò che hai da offrire.

Domande sui programmi di campionamento dei prodotti?

Rivolgiti a noi per qualsiasi domanda sui programmi di campionamento dei prodotti, da domande generali a come Vesta può aiutarti a ottenere di più dai tuoi investimenti nel campionamento. Siamo qui per aiutare.

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