Il problema con Form Bot Spam e come fermarlo

I moduli sono fondamentali per la generazione di lead, il coinvolgimento del sito e persino la ricerca degli utenti. Consentono ai tuoi visitatori di indicare interesse per la tua offerta, aderire a servizi speciali e fornire feedback utili, il tutto senza alcuno sforzo aggiuntivo. Ma i bot possono capovolgere tutto questo e rendere inutili i tuoi moduli di lead generation.

Immagina di lanciare una nuova campagna e di investire il più possibile per spingerla: annunci PPC, marketing di influencer; i lavori.

Ma invece di attirare lead di alta qualità che corrispondono al tuo investimento, i tuoi moduli vengono bombardati da lead falsi o, peggio, da informazioni di persone reali che non hanno alcun interesse reale nella tua offerta. Questa è la realtà dei form bot.

Che cos'è esattamente un form bot? Perché è un problema e come puoi impedire loro di interrompere la tua attività?

Che cos'è un form bot?

Un form bot è un programma bot progettato specificamente per compilare moduli sul tuo sito web. Accedono ai siti in modo autonomo e bombardano i moduli disponibili con informazioni di spam allo scopo di accedere a contenuti riservati o gated.

Eseguono la scansione del tuo sito Web, cercando il codice che indica un campo del modulo. Quando vengono trovati, questi robot compilano i campi con dati preprogrammati e inviano.

Queste risposte possono essere dati utente reali, rubati o completamente incomprensibili.

Questo spam di moduli web viene spesso utilizzato per generare commenti massicci su elenchi classificati, post di lavoro o talvolta all'interno di forum.

In altre situazioni, i truffatori possono utilizzare form bot semplicemente per creare contatti falsi per te. Questo è comune nelle situazioni in cui possono rivendicare il credito per i lead che generi e ricevere una qualche forma di pagamento.

I form bot potrebbero anche essere utilizzati da un concorrente con intenzioni dannose per eliminare la tua generazione di lead e rallentare la tua attività.

Come forma di spam bot, questi compilatori di moduli web possono essere incredibilmente fastidiosi. Ma possono anche essere più dannosi e pericolosi...

Quali sono i pericoli dei form bot per la tua azienda?

Lead costosi e inutili

L'impatto sui costi dei bot dei moduli può davvero aumentare poiché molti di loro prendono di mira il tuo sito web. I contatti che portano sono inutili, il che significa che ogni dollaro speso per acquisirli è una spesa dispendiosa.

Ma la tua azienda spenderà anche risorse per inseguire quei contatti. Potrebbero essere misure poco costose come una campagna e-mail, ma potresti utilizzare metodi più sofisticati come il retargeting degli annunci. Dal momento che non è possibile reindirizzare un modulo bot, questo è un costoso vicolo cieco fin dall'inizio.

Infine, ogni volta che insegui un lead di un bot modulo, stai ignorando i lead hot reali. Nel tempo, quelli potrebbero raffreddarsi e diventare altrettanto inutili.

Carico di traffico

I form bot, come ogni visitatore del tuo sito web, coinvolgeranno il tuo server. Invieranno richieste di connessione, visiteranno pagine e interagiranno con i tuoi contenuti, tutte attività che possono richiedere una maggiore richiesta alle risorse del tuo sito.

Se ricevi un grande afflusso di form bot in un periodo di picco del traffico, il tuo sito web inizierà a non rispondere agli utenti effettivi, il che potrebbe allontanarli.

Svantaggio competitivo

Per ogni falso vantaggio che la tua azienda insegue, i tuoi concorrenti potrebbero inseguire il vero vantaggio, mettendoti in uno svantaggio competitivo. Questo potrebbe non essere un problema se ti trovi in ​​un settore che si muove lentamente.

Ma le aziende in mercati altamente competitivi potrebbero perdere più del semplice tempo a causa della minaccia dei form bot.

Come proteggere il tuo sito web dai form bot

Usa reCAPTCHA

Google reCAPTCHA è la tua prima linea di difesa contro i form bot. È gratuito e facile da configurare e, cosa più importante, è la rovina dei form bot. Google reCAPTCHA è un programma intelligente che analizza il comportamento dei visitatori per determinare se si tratta di robot o umani.

Se il sistema ritiene che siano umani, presenta loro una semplice casella di controllo su cui fare clic. Altrimenti, dovranno completare un semplice puzzle che include trovare e identificare l'immagine corretta.

Il bello di reCAPTCHA è che non devi fare molto per implementarlo. Aggiungilo semplicemente al tuo sito web e lascia che sia lui a fare il resto.

Utilizza un modulo di doppio opt-in

Hai mai compilato un modulo su un sito Web solo per ricevere un link di conferma nella tua e-mail? Se sì, allora hai visto i moduli di double opt-in in azione. Questi sono abbastanza facili da configurare ma sono molto efficaci per filtrare i bot dei moduli.

Ogni volta che qualcuno inserisce un indirizzo e-mail nel tuo modulo, riceverà un link di conferma automatica in quella casella di posta e dovrà fare clic su di esso prima che l'invio venga registrato. I robot dei moduli non possono completare questo passaggio perché l'e-mail è falsa o appartiene a qualcun altro.

Aggiungi bot trap dei moduli

Questi sono anche chiamati vasi di miele e sono progettati specificamente per attirare i robot. I vasi di miele sono campi invisibili dal lato utente ma possono essere compilati dai robot dei moduli. Poiché gli utenti reali non possono vederli o interagire con questi, sai che ogni invio è stato effettuato da un modulo bot e puoi tranquillamente ignorarlo.

Form bot trap come queste hanno solo vantaggi: non interferiscono in alcun modo con la tua generazione di lead e possono essere una chiara indicazione dell'attività del form bot una volta compilate. Chiunque nel tuo team con competenze di programmazione di base dovrebbe essere in grado di implementare questi vasi di miele.

Usa una semplice protezione antispam

I webmaster di WordPress sanno bene come bloccare i commenti spam. Plugin come Askimet e Titan sono molto efficaci per questo ed è una buona idea installarli sul tuo sito web.

Sono progettati per filtrare i commenti spam e questo ti darà una cosa in meno di cui preoccuparti con i form bot.

Utilizzare le misure di IP e geolocalizzazione

Le misure di geolocalizzazione sono anche abbastanza efficaci per tenere i robot dei moduli fuori dal tuo sito web. Per cominciare, puoi impedire a tutti gli indirizzi IP associati a frodi di accedere al tuo sito web. La maggior parte delle soluzioni di sicurezza web avrà accesso a un elenco come questo e potrà integrarle facilmente nel tuo sito web.

Se anche il tuo sito Web ha avuto un afflusso significativo di bot di moduli, puoi monitorare la loro attività, identificare le aree a rischio più elevato e bloccare i moduli in quelle posizioni. L'unico aspetto negativo di questo è che potresti anche impedire a lead potenzialmente di alta qualità di accedere ai tuoi moduli.

Proteggi il tuo sito web con ClickCease

Bot Zapping di ClickCease è un servizio di rilevamento sempre attivo che monitora il tuo sito WordPress, rileva l'attività dei bot e impedisce loro di interagire con il tuo sito web.

Il bello è che Bot Zapping non funziona solo per i form bot; bot spam, click bot e persino falsi traffic bot riceveranno una pagina 403 non autorizzata invece del tuo sito web reale.

Ciò significa che non si registreranno nelle tue analisi o abbandoneranno la tua attività in alcun modo.

Prova gratuitamente Bot Zapping di ClickCease con la tua prova di 7 giorni.