7 regole d'oro per ospitare webinar che coinvolgono e convertono

Shock del webinar.

Familiarità con esso? Probabilmente no, perché ho appena inventato il termine.

Ma probabilmente hai familiarità con il termine gemello di Webinar Shock, Content Shock.

È l'idea, descritta per la prima volta da Mark Schaefer, che siamo entrati in un'epoca in cui "volumi di contenuti in aumento esponenziale intersecano la nostra limitata capacità umana di consumarli".

In altre parole: c'è solo troppi dannati contenuti.

E, beh, è ​​difficile discuterne. Basta aprire Twitter, eseguire una ricerca sul web o controllare la posta in arrivo. Buona fortuna a consumare anche solo una frazione di ciò che suscita il tuo interesse.

Questo è un grosso ostacolo per i creatori di contenuti, ma non una minaccia sostanziale per il content marketing.

Cosa vuol dire è che la vostra strategia di marketing contenuti meglio iniziare con la creazione della più alta qualità, la maggior parte del pubblico-focalizzato contenuto possibile - perché questo è l'unico modo per avere uno smidge di una possibilità di ottenere e mantenere l'attenzione del vostro target di riferimento.

Il che ci riporta ai webinar.

Il problema con i webinar

Adoro i webinar.

Ne ho ospitati centinaia. Ho partecipato anche a un gruppo.

Quando sono buoni, i webinar sono utili e utili. Quando sono fantastici, trasformano.

Ma, nell'interesse della piena divulgazione, la mia percentuale di webinar a cui ho partecipato: webinar registrati non è ... buona. Immagino che anche il tuo non lo sia.

E non rimango sempre fino alla fine, a volte perché viene fuori qualcos'altro di più importante, e altre volte semplicemente perché le distrazioni hanno la meglio su di me.

Succede. Perché?

Bene, lasciatemi dire anche questo sui webinar ...

Ci sono troppi dannati webinar

E la maggior parte dei webinar utili richiedono un minimo di 30-45 minuti per insegnarti qualcosa di prezioso. Ciò significa che ogni webinar richiede un'enorme percentuale del tempo disponibile del suo pubblico in cambio di mantenere la promessa della sua presentazione.

Oh, e buona fortuna per mantenere l'attenzione della gente così a lungo quando Instagram, i messaggi di testo e le loro liste di cose da fare sono a portata di clic.

E tutto questo è, ovviamente, un grosso dilemma per gli host di webinar. Ma tutt'altro che una campana a morto.

Poiché i webinar sono solo un'altra forma di contenuto, quindi le stesse tecniche per montare un'offensiva contro Content Shock ti aiuteranno a superare anche lo shock dei webinar:

Devi creare webinar della massima qualità e più incentrato sul pubblico possibile.

E qui ci sono sette regole d'oro per ospitare webinar che ho imparato nel corso degli anni che ti aiuteranno a fare esattamente questo.

1. Fornire una buona qualità audio

Potresti non pensare che una "buona qualità audio" sia la prima regola d'oro per un grande webinar: e il contenuto !?

Ma non puoi separare i due.

Se il tuo pubblico non può sentirti o non vuole sforzarsi per ascoltare, la qualità dei tuoi contenuti non ha importanza.

E mentre pensavo alle mie esperienze come partecipante al webinar, mi sono reso conto che la scarsa qualità dell'audio mi aveva fatto abbandonare più webinar di qualsiasi altra ragione.

Certo, era molto più probabile che accadesse 2-3 anni fa. Ora raramente incontro una qualità audio così scarsa che mi sento obbligato a rinunciare. Ma il rovescio della medaglia è che anche la scarsa qualità audio è molto più evidente ora.

Ecco cosa ti serve per una buona qualità audio:

• Un microfono professionale. Ma non devi rompere la banca per questo. Puoi ottenere un microfono USB Audio-Technica per meno di $ 80. Posso garantirlo perché ne ho comprato uno per tutti i miei co-conduttori su The Assembly Call. Fa il lavoro.
• Una forte connessione a Internet. Niente uccide un webinar come l'audio dell'ospite che entra e esce, o è instabile o, nel peggiore dei casi, si interrompe del tutto. Assicurati che la tua connessione offra una velocità di caricamento di almeno 2–3 MB e, se possibile, collega il computer al modem direttamente tramite un cavo Ethernet.
• Una voce adeguata. Non preoccuparti: non è necessario investire nella formazione vocale e non è necessario assumere The Movie Trailer Guy o Morgan Freeman per ospitare il tuo webinar per te. Finché hai una voce, può essere abbastanza buono per un webinar. Sii consapevole di te stesso. Sei naturalmente rumoroso e chiassoso? Forse attenualo solo un po '. Sei naturalmente mite e pacato? Forse i toni su appena un po '. In ogni caso, parla chiaramente e conosci il tuo materiale, così sembri sicuro.

2. Definisci la trasformazione

Il tuo pubblico arriverà al tuo webinar in uno stato. Dovrebbero lasciare il tuo webinar in un altro stato. Sta a te rendere questa trasformazione positiva e produttiva.

Altrimenti, perché investirebbero tempo nel tuo webinar?

Dovresti pensare alla trasformazione fin dall'inizio della tua pianificazione. Dovrebbe essere il punto cruciale del tuo contenuto. E tutto ciò che non sta guidando il pubblico sulla via della trasformazione dovrebbe essere buttato via.

Supponiamo che tu stia pianificando un webinar per insegnare alle persone goffe a camminare e masticare gomme allo stesso tempo ...

Il tuo titolo potrebbe essere qualcosa come Mai inciampare di nuovo: impara le 5 chiavi indiscutibili per camminare e masticare gomma allo stesso tempo.

È una promessa convincente. Se partecipo a questo webinar, mi aspetto di essere trasformato in qualcuno che conosce queste cinque chiavi precedentemente sfuggenti per camminare e masticare gomme allo stesso tempo. Dovrò solo metterli in pratica nella mia vita, e inciampare mentre masticando una gomma sarà un ricordo del passato! Rallegrarsi!

Quell'entusiasmo per la trasformazione è il motivo per cui sto partecipando.

Quindi qualsiasi cosa nella presentazione che non stia preparando il terreno per le cinque chiavi o che le descriva direttamente è una distrazione.

E non vuoi mai distrarti dalla trasformazione , perché il viaggio verso la trasformazione è ciò che mantiene le persone impegnate, e l'arrivo riuscito alla trasformazione è ciò che spinge le persone a convertirsi.

3.Rendilo memorabile (con tre punti chiave)

Una cosa è che i partecipanti al webinar si sentano trionfanti e trasformati al termine del webinar. È un'altra cosa per loro mettere in pratica ciò che hanno imparato da te nella loro vita ... un giorno, una settimana o un mese dopo.

Vuoi massimizzare il potenziale di creazione di fiducia e autorità di un webinar? Aiuta le persone a realizzare una trasformazione o a risolvere un problema molto tempo dopo la fine dell'evento.

E il modo per farlo è rendere la tua presentazione memorabile.

Ecco un punto particolarmente importante ...

Non appena il tuo webinar finisce, cosa devono affrontare i tuoi partecipanti? E-mail da recuperare, cani da camminare, tane di Facebook in cui perdersi.

È incredibilmente facile che le lezioni apprese durante il tuo webinar vengano messe da parte e rimangano indietro nella corsa per passare dalla memoria a breve termine a quella a lungo termine.

Ma se dai alle persone qualcosa di memorabile con cui andarsene - qualcosa che si attacca alle loro teste, qualcosa che potrebbero ripetersi in seguito - allora hai maggiori possibilità di aiutarle.

E le persone possono ricordare tre punti principali molto più facilmente di quanto possano ricordare quattro, 10 o 47.

Quindi, anche per il mio ipotetico webinar su come camminare e masticare gomme allo stesso tempo, non mi aspetto che la maggior parte delle persone ricordi tutte e cinque le chiavi. Voglio che ricordino tre punti principali che rimangono e diventano la porta per richiamare e riutilizzare il resto delle chiavi.

4. Pianifica i tuoi "pali della tenda"

Mentre strutturi il tuo webinar, vuoi metterti costantemente nei panni del tuo pubblico. (Si spera che tu stia notando questo tema che attraversa queste regole d'oro.)

Quali sono le sezioni più dense? Quali sezioni richiedono la concentrazione più sostenuta? Queste possono essere sezioni in cui l'attenzione del pubblico può spostarsi o la loro energia ed entusiasmo possono diminuire.

È il tuo lavoro, come presentatore del webinar, sostenere i membri del tuo pubblico se iniziano a cedere.

Questo è ciò che fa un "palo della tenda". (Grande cappello alla grande Victoria Labalme, che mi ha fatto conoscere il concetto.)

Hai tre diapositive di seguito piene di elenchi puntati dettagliati? Forse la diapositiva successiva dovrebbe essere un'immagine divertente o un breve video divertente.

Hai un concetto complesso da spiegare? Forse dovresti seguire la spiegazione con una storia avvincente che la illustri.

Puoi perdere temporaneamente un membro del pubblico senza perderlo per sempre.

Pianificare i tuoi "pali della tenda" in anticipo ti aiuta a mantenere i partecipanti coinvolti.

5. Gestisci le domande in modo strategico

Ricevere domande durante il tuo webinar è un'ottima cosa. È un segno di impegno.

Tuttavia, le domande possono anche farti deragliare se non hai già deciso come gestirle.

Ecco alcune indicazioni basate sulla mia esperienza:

• Se l'obiettivo del tuo webinar è vendere qualcosa e qualcuno ti fa una domanda sul prodotto, fermati e rispondi alla domanda. Non aspettarti che quella persona aspetti fino alla fine. Inoltre, se una persona ha una domanda, probabilmente altre persone hanno la stessa domanda. Fermandoti a rispondere, potresti superare 10 obiezioni contemporaneamente.
• Se arriva una domanda che richiede un chiarimento immediato su un'affermazione o una diapositiva, fermati e rispondi alla domanda. Un modo infallibile per perdere partecipanti è confonderli. E, di nuovo, se una persona ha una domanda (e non è una domanda sciocca o particolarmente insensata), è probabile che altre persone abbiano la stessa domanda.
• Se non hai affrontato il modo in cui gestirai le domande e le domande iniziano ad arrivare, fermati e rispondi alle domande o fai sapere alle persone come risponderai : saranno salvate per la fine, non riceveranno risposta a tutto, ecc. Fare una domanda ed essere ignorato fa schifo. Non vuoi creare quell'esperienza per il tuo pubblico. Quindi imposta le aspettative corrette sulle domande.

In generale, devi solo pensare al tuo piano, decidere in anticipo e poi comunicarlo al pubblico all'inizio del webinar. Se lo fai, molto probabilmente avrai un approccio corretto alle domande.

6. Registra contenuti sempreverdi

Potresti ospitare il tuo webinar in una data e un'ora particolari, ma ciò non significa che sia l'unico momento in cui il webinar può o sarà visto.

Il tempo che investi nella creazione del webinar dovrebbe ripagare molto tempo dopo la fine della sessione dal vivo. Devi solo pianificare che venga utilizzato in un modo sempreverde.

E ci sono molti modi per farlo. Eccone alcuni:

• Puoi utilizzare la stessa presentazione e presentazione per più webinar dal vivo o anche per una serie ricorrente.
• Puoi registrare il webinar una volta e quindi utilizzare il replay come incentivo di partecipazione o come parte di un corso o di una libreria didattica.
• Puoi persino utilizzare la registrazione come parte di un altro evento, se alla fine sarai presente per un Q&A dal vivo.

Non rendere dipendente la data / ora del webinar (o almeno essere disposto a modificare quegli elementi del webinar prima di ripeterlo di nuovo).

Potrebbe volerci un po 'più di tempo per prepararti, ma se lo fai bene, creerai una preziosa risorsa di contenuti.

E infine …

7. Rendi disponibile la riproduzione in più formati

In realtà è roba piuttosto standard, di base, ma vale la pena ribadirlo.

Non è difficile registrare il video del webinar e quindi estrarre il file audio e averlo disponibile come opzione di riproduzione.

Da lì, è piuttosto semplice avere una trascrizione creata dall'audio. I lettori tra il tuo pubblico ti ringrazieranno.

Puoi anche rendere disponibili le diapositive. Alcune persone potrebbero voler semplicemente scorrere le diapositive invece di guardare il video; altri potrebbero volere le diapositive in modo da poterle stampare e prendere appunti.

Più accessibile e invitante rendi l'esperienza di riproduzione, maggiore sarà la portata del tuo webinar.

E dal momento che stiamo facendo tutto il possibile per superare lo shock del webinar, ottenere il maggior numero di contatti possibile è fondamentale.

Ma tutto si ricollega a partire con un approccio di alto valore e incentrato sul pubblico: pronto per iniziare la pianificazione?