Come scrivere e-mail di benvenuto accattivanti (+ 12 esempi per ispirare la tua)

Dollaro per dollaro, l'email marketing è uno dei canali più efficaci a tua disposizione per fare vendite e generare clienti abituali. L'e-mail è la spina dorsale della fidelizzazione dei clienti e un canale molto efficace per connettersi con i tuoi clienti, anche dopo che hanno lasciato il tuo sito web.

Un'e-mail di benvenuto è uno dei tipi più importanti di e-mail che invierai ai nuovi iscritti. Le email di benvenuto sono ciò che ricevi quando invii il tuo indirizzo email a un negozio online: probabilmente le hai viste nella tua casella di posta dopo aver creato un account o esserti iscritto a una newsletter.

Vuoi entrare in azione? Scopri come scrivere un'e-mail di benvenuto e scopri 12 esempi straordinari che ispireranno la tua serie di e-mail di benvenuto.

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Che cos'è un'e-mail di benvenuto?

Un'e-mail di benvenuto, spesso parte di una serie di e-mail di onboarding, è la prima comunicazione e-mail che hai con un acquirente o un cliente attuale. Tale comunicazione potrebbe essere una conferma di iscrizione o, in alcuni casi, un'e-mail post-acquisto. A differenza di un formato e-mail aziendale standard, questo viene inviato alle persone che hanno scelto di interagire con il tuo marchio.

L'e-mail di benvenuto che invii pone le basi per il resto delle tue comunicazioni con un nuovo cliente. A seconda dell'azione, come effettuare un acquisto o iscriversi alla newsletter della tua azienda, il tuo messaggio di benvenuto è quello che tutti vedranno, il che significa che l'impressione che lascia aumenterà nel tempo.

12 migliori esempi di email di benvenuto

Abbiamo raccolto 12 esempi di ottime email di benvenuto da aziende grandi e piccole. Prendi nota di ciò che ti piace e di ciò di cui non sei un fan per informare le tue trasmissioni. Ecco un breve elenco delle aziende che stiamo esaminando:

1. notevole
2. Terra accogliente
3. Chipotle
4. Persona
5. Dieci alberi
6. Sotto l'armatura
7. Marchio della barba
8. Buona Carne
9. Steven Alan
10. Noodles futuri
11. Ontano
12. Spuntino Tb

1. Notevole

Il primo in questo elenco è notevole. Quando si tratta di prime impressioni, reMarkable fa un ottimo lavoro sia nel farti sentire il benvenuto sia nel mostrarti i potenziali passi successivi.

Nella sua e-mail di benvenuto, notevole prima ti fornisce un background sull'azienda, quindi passa senza problemi alle informazioni sul suo ultimo prodotto (reMarkable 2). L'e-mail ha quindi un taglio netto per aiutare il lettore a scoprire di più sull'azienda e sui prodotti tramite collegamenti diversi.

2. Terra accogliente

Poi abbiamo Cozy Earth, un'azienda di biancheria da letto e loungewear che è orgogliosa di aver prodotto eticamente il tessuto termoregolatore più morbido sul mercato.

Nella sua e-mail di benvenuto, ricevi subito un codice sconto per il tuo primo acquisto, con un invito all'azione del pulsante Shop (CTA). Sotto il coupon, Cosy Earth mostra diverse categorie di acquisti più vendute per farti ottenere ciò che potresti desiderare più velocemente.

Come nota aggiuntiva, l'oggetto di questa e-mail è "Non vorrai alzarti dal letto" e chi lo fa?

3. Chipotle

Le grandi e-mail di benvenuto non si limitano ai marchi di abbigliamento o tecnologici. Chipotle offre una grande lezione da cui molti marchi in diversi settori possono imparare.

L'e-mail di cui sopra ti dà il benvenuto nel programma Chipotle Rewards. Ti mostra subito cosa ha da offrire e i vantaggi che ottieni essendo un cliente fedele. Hai anche gli stessi pulsanti CTA che scorrono attraverso l'e-mail (ordina cibo). Infine, rende l'e-mail personale indirizzando i clienti per nome e raccontando loro i premi di compleanno.

4. Persona

Entrando nello spazio della salute e del benessere, Persona è un servizio di abbonamento vitaminico personalizzato che vanta l'esperienza del comitato consultivo medico e il supporto gratuito di nutrizionisti.

Nella sua email di benvenuto ricevi anche un grande sconto sul tuo primo mese, portandoti a un CTA molto chiaro (attiva il 50% di sconto). Dopo l'intestazione, il contenuto dell'e-mail ti guida attraverso alcuni dei valori fondamentali di Persona e come è all'altezza di essi.

5. Dieci alberi

Il prossimo nella nostra lista è il marchio di abbigliamento incentrato sulla sostenibilità Ten Tree, che ha il grande obiettivo di piantare un miliardo di alberi entro il 2030.

Nella sua e-mail di benvenuto, ti viene prima dato un caloroso benvenuto e un'introduzione a questo obiettivo. Offre un codice sconto all'interno del testo e un pulsante Acquista ora CTA. Dimostra che si preoccupa di trasmettere il suo scopo prima di chiederti di fare acquisti. E come Chipotle, mostra anche uno schema di premi.

6. Sotto l'armatura

Se ti piace lo sport, è probabile che tu abbia sentito parlare di Under Armour, il marchio di abbigliamento e attrezzatura sportiva. Il design dell'e-mail di benvenuto che vedrai di seguito riflette molto i potenziali clienti che il marchio vuole attirare.

Ti prende per primo nella riga dell'oggetto, che è "È ufficiale: sei nella squadra". Quindi, la prima cosa che vedi sono atleti famosi e le parole "Benvenuti nella squadra". Entrambi aiutano i clienti a sentirsi parte di una comunità che li comprende. Oltre a ciò, il resto dell'e-mail include un codice sconto per il negozio, un link per scaricare una delle sue app e un link per guardare video di allenamento per trarre ispirazione.

7. Marchio della barba

A metà di questo elenco, arriviamo a Beardbrand, un'azienda di toelettatura maschile che vende prodotti come pettini e fragranze per oli da barba (e lo sta uccidendo anche con il marketing dei contenuti sui social media).

In questa e-mail di benvenuto, Beardbrand offre uno speciale pacchetto di prodotti per far sentire i suoi abbonati come se si stessero unendo a un gruppo esclusivo. Sebbene l'e-mail includa piccoli collegamenti alla sua home page, blog e pagina dei prodotti, l'e-mail ha un chiaro obiettivo di convincere il cliente ad acquistare il pacchetto iniziale.

8. BUONA Carne

Il prossimo passo è la futuristica azienda di carne coltivata GOOD Meat. Con un'estetica minimalista abbinata, GOOD Meat mira a produrre carne senza deforestazione e macellazione.

Per questa email di benvenuto, vieni accolto da un pollo su una forchetta con le parole in grassetto "Stai facendo la storia". Questa e-mail riguarda principalmente il racconto della storia di GOOD Meat e assicurarti di rimanere aggiornato per e-mail future di follow-up.

9. Steven Alan

Entrando nella lista con un'altra e-mail breve e mirata c'è Steven Alan, un designer e curatore con sede a New York di etichette di abbigliamento indipendenti per uomini e donne in tutto il mondo.

Questa email di benvenuto è semplicissima e non chiede molto allo spettatore. Con una sola frase, Steven Alan ti chiede di acquistare Uomini, Donne o Vita, oppure vai alla pagina Informazioni. La parte migliore di questa e-mail (e delle future sequenze di e-mail) è che il marchio prende il nome da una persona, quindi sembra sempre che tu stia ricevendo un'e-mail personale.

10. Noodles futuri

Dal super semplice al super colorato, il prossimo nella lista è Future Noodles. Questa azienda di noodle ha la missione di produrre spaghetti sani a base vegetale e salutari per il pianeta.

In questa e-mail di benvenuto, vieni accolto con una ciotola di noodles, con la didascalia "Rendere il nostro pianeta più sano, un noodle alla volta". Simile a GOOD Meat, Future Noodles utilizza un approccio basato sulla trama per darti il ​​benvenuto nel club, consigliando al contempo i suoi bestseller.

11. Ontano

Un'altra attività di e-commerce di abbigliamento con un'e-mail di benvenuto eccezionale è Alder, un'azienda di abbigliamento femminile per attività ricreative all'aperto.

Simile ad altri in questo elenco, Alder si apre con un codice sconto per un'offerta speciale che i clienti possono utilizzare al loro primo ordine. Tuttavia, sottolinea anche l'obiettivo di Alder di sostenibilità, trasparenza e diversità nel settore dell'abbigliamento outdoor.

12. Spuntino TBH

L'ultimo esempio di email di benvenuto che abbiamo per te è di Snack TBH. Questa azienda ha un solo prodotto ed è al centro delle sue campagne e-mail.

La semplice e-mail di cui sopra ti dice che il tuo brindisi merita di meglio. Il bello dell'avere un solo prodotto è che puoi avere un CTA incredibilmente chiaro, cosa che fa con il pulsante Visita il nostro negozio sotto il testo di benvenuto.

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Come scrivere un'e-mail di benvenuto

Secondo i dati di Omnisend, le e-mail di benvenuto hanno un tasso di conversione medio del 52,9%, rispetto al 14,26% delle e-mail post-acquisto. Inoltre, nella prima metà del 2021, l'automazione della posta elettronica ha contribuito a generare risultati di percentuale di apertura media quasi due volte migliori rispetto alle campagne promozionali.

Quando si scrive un'e-mail di benvenuto, o la prima e-mail di una serie di benvenuto, ci sono diversi obiettivi chiave da tenere a mente. Diamo un'occhiata a loro di seguito.

Mostra la tua proposta di valore

Non vuoi inondare i clienti di messaggi promozionali durante la tua unica finestra di opportunità per creare una prima impressione forte. Ricorda, devi dare prima di poter aspettarti di ricevere.

Ravi Davda, CEO di Rockstar Marketing, spiega: “è la prima impressione che un cliente ha della tua attività e, naturalmente, ti ha appena fornito il suo indirizzo e-mail, quindi vuole vedere cosa hai da dire. È una grande opportunità per la tua azienda di stupire l'utente. E può aiutare a fidelizzare”.

Sconti, suggerimenti e trucchi e altre trasmissioni incentrate sul cliente possono fornire valore mentre incoraggiano gli utenti ad acquistare a lungo termine.

Personalizza il tuo messaggio

I servizi di email marketing di oggi ti consentono di inviare messaggi più mirati che mai. Ed è una buona pratica: secondo McKinsey & Company, il 71% dei consumatori si aspetta la personalizzazione e, per di più, il 76% di loro si sente frustrato quando non la trova.

Quando si tratta di personalizzazione, Mandi Moshay, un'email marketer con oltre un decennio di esperienza, afferma: "il miglior marketing, indipendentemente dal canale, non dovrebbe sembrare marketing. I messaggi di benvenuto devono essere personali e orientati verso il cliente: creare un collegamento tra le esigenze del cliente e il tuo marchio e facilitare la ricerca del prodotto perfetto giusto attraverso un merchandising efficace. Seguiranno le vendite”.

Invia subito la tua email di benvenuto

Diciamo che incentivi l'iscrizione alla tua newsletter con un codice promozionale per uno sconto del 10% sul prossimo acquisto del cliente. Se qualcuno è pronto per l'acquisto ora e non riceve quel codice promozionale, rischi di perdere definitivamente la vendita.

Non solo, ma con una percentuale di clic media del 5,63% sulle e-mail di benvenuto, hai bisogno di tutto l'aiuto che puoi ottenere per incentivare i tuoi potenziali clienti.

La migliore possibilità che hai di effettuare quelle conversioni è inviare l'e-mail quando il tuo cliente se lo aspetta (cioè, subito dopo che ti ha inviato la sua e-mail).

Ricorda agli iscritti di rimuoverti dai filtri

A volte, i client di posta elettronica inviano per impostazione predefinita trasmissioni di marketing alle cartelle di posta indesiderata. Incoraggia i tuoi abbonati a inserire nella whitelist il tuo indirizzo in modo da non perderlo.

Uno degli esempi che abbiamo visto in precedenza, Under Armour, fa questo, ma solo nella stampa fine in fondo all'e-mail.

Questa particolare strategia sembra essere comune (controlla la tua casella di posta per vedere quante e-mail promozionali hanno questo tipo di testo in caratteri piccoli). Se sei davvero preoccupato di finire nella cartella della posta indesiderata, puoi ingrandire questo messaggio.

Stabilisci le aspettative

Consenti agli abbonati di modificare le preferenze o annullare facilmente l'iscrizione, informali su cosa e con quale frequenza invierai nuovi contenuti via email e ricorda loro come sono finiti nella tua lista in primo luogo.

Questo passaggio è essenziale per creare fiducia con i tuoi nuovi abbonati ed è facilmente un must per le migliori pratiche di posta elettronica. Se hai clienti europei o britannici, sei tenuto a rendere trasparente per legge il tuo email marketing, dal modulo di iscrizione alla sequenza di e-mail della canalizzazione inferiore.

Avere un chiaro invito all'azione

Cosa vuoi che facciano gli utenti con la tua email di benvenuto? Vuoi che utilizzino il codice promozionale per un acquisto o vuoi che vadano alla tua pagina Informazioni per saperne di più?

Qualunque cosa sia, rendi facile capire qual è il prossimo passo ed evita di creare confusione con troppe CTA.

Uno dei migliori esempi dal nostro elenco per questo è stato Persona, con il suo pulsante Attiva il 50% di sconto in un colore rosa brillante.

Assicurati che il tuo CTA sia chiaro e non circondato da più testo o elementi visivi complessi può aumentare le tue possibilità di ottenere un clic.

Usa immagini di alta qualità

Che si tratti di fotografie di prodotti o illustrazioni personalizzate, gli elementi visivi nella tua email di benvenuto dovrebbero essere sorprendenti. Ricorda di utilizzare immagini che abbiano senso per il tuo pubblico di destinazione: GIF ed emoji funzioneranno bene per alcuni, ma non per altri.

Le immagini sono anche un ottimo modo per aiutare a costruire prove sociali, se eseguite correttamente. Ricordi l'immagine di apertura di Under Armour?

Con il testo "Benvenuto nella squadra" sovrapposto tra le immagini di atleti famosi, sta dicendo al cliente: "Ehi, questi atleti di alto livello si fidano di noi. Dovresti anche tu."

Puoi mettere insieme qualcosa che sia interessante senza investimenti significativi nella progettazione di e-mail, almeno inizialmente. Dai un'occhiata prima ad alcuni strumenti di fotoritocco fai-da-te. Usa software di fotoritocco come GIMP o Canva per scrivere un grande "Benvenuto" su una delle tue immagini di eroe e usala come banner nella tua e-mail. Oppure usa lo strumento collage di PicMonkey per mettere insieme tutti i tuoi prodotti in un collage.

Rendilo mobile friendly

Sebbene la creazione di un'e-mail di benvenuto dall'aspetto gradevole sia importante, deve anche essere funzionale su tutti i dispositivi. Non solo rende la vita dei tuoi clienti più facile (e, non dimentichiamolo, più accessibile), ma aiuta anche a migliorare i tuoi tassi di coinvolgimento della posta elettronica.

Secondo una ricerca di Mailchimp, i design reattivi ottengono percentuali di clic più elevate su tutti i dispositivi, ma ancora di più (aumento del 15%) sui dispositivi mobili.

Prima di trasmettere una nuova e-mail (o creare un flusso di lavoro di sequenza di automazione del marketing), prova a vedere come appare su più dispositivi.

Scrivi una riga dell'oggetto accattivante

Lo standard "La tua iscrizione è stata confermata" o "Benvenuto nella nostra mailing list!" non sempre lo taglia. Dovrai essere un po' più creativo se vuoi distinguerti in una casella di posta affollata.

Non sei sicuro di quale riga dell'oggetto funzionerà meglio? Prova alcuni test A/B (con una corretta segmentazione) per vedere quale genera le percentuali di apertura e di clic più elevate.

Ricorda, la riga dell'oggetto dell'email di benvenuto (e il testo dell'anteprima) è il primo bit di comunicazione che il tuo potenziale cliente vedrà. Fagli provare qualcosa: curiosità, urgenza o appartenenza erano temi comuni nei nostri esempi.

Modelli di e-mail di benvenuto

In questa sezione, esamineremo alcuni modelli per aiutarti a far fluire i tuoi succhi creativi e dare il via alla tua strategia di email marketing di benvenuto.

Modelli di riga dell'oggetto

A seconda del tipo di email di benvenuto che stai inviando, ti consigliamo di utilizzare un approccio diverso per la riga dell'oggetto. Dopotutto, se ti stai concentrando su una vendita urgente, "Benvenuto! Dateci un'occhiata su Twitter!" non ti aiuterà.

Non importa quale approccio stai adottando, qui troverai un'idea:

1. 10% DI SCONTO solo per te!
2. Il tuo 10% di sconto ti sta aspettando
3. Benvenuto in [marchio], [nome]! Acquista ora [emoji]
4. Ciao [nome]. Piacere di averti con noi
5. Benvenuto [nome]. Ecco il tuo [%] di sconto su di noi!
6. Hai detto... Sconto? [emoji]
7. Un accenno di cosa accadrà [emoji]
8. Regalati [emoji]
9. Ehi [nome]. Ecco il tuo [magnete principale]!
10. Il tuo viaggio per [marchio/prodotto/scopo] inizia qui

Se nessuno di questi modelli ti interessa, puoi sempre utilizzare uno strumento come il tester della riga dell'oggetto dell'e-mail di Omnisend per aiutarti a capire la riga dell'oggetto perfetta.

Modelli del corpo dell'e-mail

Quando si tratta del testo principale dell'e-mail, dovresti trattarlo come una pagina di destinazione: semplice, con un obiettivo chiaro in mente. Con ciò, esamineremo tre modelli di base che riflettono i temi principali visti negli esempi precedenti: raccontare la storia del marchio, creare curiosità o vendite urgenti.

Ognuno di questi modelli è di base, in quanto puoi personalizzarli in base alle esigenze e alle offerte del tuo marchio. Ricorda solo che queste sono solo piccole parti dell'esperienza e-mail di benvenuto complessiva e fai riferimento ai suggerimenti precedenti per massimizzarne l'efficacia.

Quattro app per creare una serie di e-mail di benvenuto

L'App Store di Shopify ha tutte le app di cui hai bisogno per migliorare il tuo negozio e l'email marketing è una delle funzionalità particolarmente ben coperte.

Ecco quattro app che ti aiuteranno a creare e-mail automatizzate per dare il benvenuto a qualcuno quando si iscrive alla tua lista e-mail. Fai clic sulle app per capire come funzionano e come possono essere integrate nel tuo negozio.

1. Shopify Email
2. Klaviyo
3. Contatto costante
4. Ottieni una risposta

Le app sono facili da integrare nel tuo negozio e c'è molto che puoi fare per inviare ottime email.

Stendi il tappetino di benvenuto per i clienti

Poiché la tua email di benvenuto è spesso la prima volta che il tuo marchio entra nella casella di posta ferocemente protetta di un cliente, devi guadagnare il tuo posto lì e far contare il messaggio.

Sebbene un'e-mail di benvenuto abbia molto peso, alla fine è solo la prima interazione in una relazione si spera lunga e fruttuosa. Imposta il tono, dì qualcosa di avvincente e offri a clienti e abbonati un motivo per tornare. Quindi, mettiti al lavoro per inviare costantemente ottime newsletter, in modo che gli abbonati sappiano che darti la possibilità di raggiungere la loro casella di posta è stata una buona decisione dopo tutto.