7 Esempi di e-mail di benvenuto: come scrivere fantastiche e-mail di benvenuto

Secondo il First Impressions Email Marketing Study condotto da Ciceron, solo il 39% dei marchi invia un'e-mail di benvenuto.

Il 41% dei marchi non ha inviato un'e-mail di benvenuto entro le prime 48 ore dall'iscrizione di un abbonato.

E il 27% ha inviato zero e-mail nelle prime tre settimane .

Queste statistiche e-mail di benvenuto raccontano una storia avvincente.

Puoi dedicare molto impegno alle tue newsletter e-mail e alle automazioni di lancio dei prodotti. Puoi ottimizzare le righe dell'oggetto, il testo dell'intestazione, la microcopia e i pulsanti. Puoi assicurarti di utilizzare pulsanti antiproiettile e mantenere alta la consegna.

Tutta questa ottimizzazione della posta elettronica è importante. Ma se non invii e-mail di benvenuto, perdi un'opportunità che li fa saltare tutti fuori dall'acqua.

In questo post:

• Che cos'è un'e-mail di benvenuto?
• Perché un'e-mail di benvenuto è importante?
• 6 modi per utilizzare le e-mail di benvenuto (e le migliori pratiche per le e-mail di benvenuto)
• Cosa succede nelle grandi email di benvenuto?
• 7 esempi di email di benvenuto

Che cos'è un'e-mail di benvenuto?

Un'e-mail di benvenuto è la prima e-mail che un nuovo abbonato vede dopo essersi unito alla tua lista e-mail. Poiché è la prima e-mail che invii, è la tua migliore occasione per interagire con i tuoi iscritti e mostrare loro il tuo tono di voce unico.

Quando qualcuno ti dà le sue informazioni di contatto, è come una stretta di mano. È come se tendessero una mano e dicessero "piacere di conoscerti, sono [nome]. Ho sentito molto parlare di te” La tua email di benvenuto è che stai cercando una stretta di mano.

È la tua prima impressione personale e individuale nel processo di acquisizione del cliente.

Non vuoi avere una stretta di mano debole

Quella prima impressione può fare molte cose diverse. Puoi usarlo per aumentare le vendite, chiedere referral, ottenere condivisioni, indirizzare le persone a contenuti interessanti, aiutare le persone a ottenere il massimo da un acquisto o avviare una serie di benvenuto che porti a un obiettivo diverso.

Anche se è solo per la tua newsletter via e-mail e non per cercare di ottenere vendite, la tua e-mail di benvenuto è un'enorme opportunità. Assicurati che faccia più che confermare un abbonamento.

Ci sono molte email di conferma là fuori che assomigliano a questa:

Penso che farò clic sul pulsante di annullamento dell'iscrizione ora

La tua email di benvenuto non deve necessariamente essere una di queste.

7 esempi di email di benvenuto

Per qualche ispirazione per e-mail di benvenuto, ecco 7 esempi di buone e-mail di benvenuto che penso facciano un buon lavoro nell'illustrare i diversi lavori che puoi chiedere alla tua e-mail di benvenuto per realizzare.

7 ottimi esempi di email di benvenuto:

1. Copia hacker
2. Spazio di testa
3. Pomodoro estivo
4. Airbnb
5. Amazon Eco
6. L'uomo essenziale
7. Cura della pelle al platino

E-mail di benvenuto 1: Copia hacker

Joanna Wiebe di Copy Hackers è un'eccezionale copywriter di posta elettronica. Quando ti registri per i suoi tutorial settimanali di copywriting, invia l'e-mail di benvenuto sopra.

Questo esempio di e-mail di benvenuto realizza alcune cose.

Innanzitutto, conferma che sei registrato per i tutorial. Vuoi che la tua e-mail di benvenuto sia qualcosa di più di una semplice e-mail di conferma, ma deve comunque confermare che le persone riceveranno ciò che hanno chiesto.

In secondo luogo, sfrutta un elevato coinvolgimento. Le email di benvenuto hanno molto coinvolgimento, quindi Joanna coglie l'occasione per offrire alcuni contenuti rilevanti.

Infine, sapendo che Joanna crede nella segmentazione, sarei sorpreso se non taggasse i suoi iscritti in base al collegamento su cui fanno clic. Qualsiasi informazione che puoi raccogliere sugli interessi dei tuoi abbonati può essere utile su tutta la linea.

Asporto:

• Segmento . La segmentazione non deve essere complicata. Cogli ogni opportunità per raccogliere informazioni sul tuo pubblico.
• Personalità. Joanna potrebbe aver appena scaricato i link. Invece, dice "perché non fare un Nespresso e ..." Usa le tue e-mail di benvenuto per mostrare la tua personalità.
• Dai valore. I collegamenti a tutorial popolari aiutano con la segmentazione, ma forniscono anche contenuti interessanti e di valore.

Email di benvenuto 2: Headspace

Fonte: Headspace tramite e-mail davvero buone

Headspace è un'app di meditazione guidata con uno stile del marchio molto distintivo. Il magnete guida per Headspace sono 10 giorni di meditazione guidata e ricevi questa email quando ti iscrivi.

In poche parole, questa è una solida e-mail di benvenuto ai nuovi clienti. Ha un certo design, ma rimane pulito e chiaro. Il design supporta il messaggio invece di sopraffarlo.

Ha un obiettivo chiaro e un invito all'azione, tentando di attirare le persone nell'app per iniziare a meditare.

E, più in basso, chiarisce che il lettore ha 10 giorni di meditazione gratuita e dovrà iscriversi per averne di più.

Asporto:

• Chiamare all'azione. Quando hai bisogno di qualcuno che interagisca con un'app o un prodotto, rendi visibile e chiara la tua CTA e-mail di benvenuto.
• Stabilisci le aspettative. Il lettore riceve 10 giorni gratuiti di meditazione e questa nuova email del cliente glielo ricorda.
• Rafforza il marchio. Headspace è noto per i suoi scarabocchi e lo stile da cartone animato. Questa e-mail lo evidenzia.

Email di benvenuto 3: Pomodoro estivo

Darya Rose è una neuroscienziata (sì, ha un dottorato di ricerca) che aiuta le persone a perdere peso senza dieta. Gli abbonati ricevono questa e-mail di benvenuto dopo aver richiesto il suo magnete guida "starter kit".

Mi piace questa e-mail in parte per la semplicità con cui è il magnete guida.
Darya si è resa conto che offrire un magnete guida è molto più interessante che chiedere alle persone di iscriversi a una newsletter via e-mail. Invece di passare attraverso un intero processo di progettazione del magnete guida, ha riunito alcuni dei suoi migliori blog, lo ha etichettato come "kit di base" e lo ha inviato in un'e-mail.

Brillante. Perfetto se hai poco tempo e risorse.

Questo tipo di e-mail è utile anche perché il magnete guida stesso offre alle persone contenuti utili. È il primo punto di contatto con il marchio Summer Tomato e il principale elemento di differenziazione, e le e-mail successive in questa automazione si basano sulla sua promessa di "perdere peso senza dieta".

Asporto:

• I semplici magneti al piombo vanno bene. Se non sai come creare un ebook o un video di fantasia, una semplice raccolta di risorse può fare il lavoro.
• Rafforza il messaggio del marchio. “Il mio obiettivo non è aiutarti per settimane o mesi. Il mio obiettivo è aiutarti per ANNI.” Questa è la proposta di valore di Summer Tomato e Darya lo afferma chiaramente.
• Credibilità. Darya menziona migliaia di lettori, oltre a condividere un capitolo del suo libro. A questo punto, il lettore sa che ha un dottorato di ricerca, ma questo rafforza la sua credibilità.

Email di benvenuto 4: Airbnb

Fonte: Airbnb tramite e-mail davvero buone

Airbnb è nota come azienda e questa email di benvenuto è un buon esempio di qualcosa che ha portato al loro successo.

Quando hai degli estranei che si offrono di darsi alloggio a vicenda, c'è il rischio reale che l'esperienza dell'ospite sia tutt'altro che stellare. Airbnb si adopera per prevenirlo consegnando questa email dopo la conferma di un annuncio.

Questa è un'e-mail di conferma e un'e-mail di benvenuto. Conferma l'invio di un annuncio e fornisce collegamenti utili per aiutare le persone a offrire un'esperienza migliore ai propri ospiti, che è migliore per gli ospiti, migliore per gli host e migliore per Airbnb.

Porta via:

• Qual è l'obiettivo della tua email di benvenuto? Airbnb vuole che le persone offrano un'ottima esperienza per gli ospiti, quindi supportano i loro host con contenuti utili.
• Fornisci subito utili contenuti email di benvenuto. Puoi personalizzare il contenuto che invii in base a ciò che sai sui tuoi iscritti. Airbnb invierebbe un'e-mail diversa a un ospite.
• Usa tutto lo spazio che hai. Questa è sia un'e-mail di conferma che un'e-mail di benvenuto. Chi ha detto che le email di conferma devono essere noiose?

E-mail di benvenuto 5: Amazon Echo

Fonte: Amazon tramite e-mail davvero buone

Quando ho ricevuto il mio Amazon Echo per la prima volta, ero entusiasta. Potrebbe effettivamente riconoscere la mia voce e rispondere alle mie domande!

Ma alla fine, ho esaurito le domande da porre. Dopo alcune nozioni di base, che ore sono? "Com'è il tempo?" "Quanto è alto Kareem Abdul-Jabbar?"—Ho iniziato a perdere interesse.

In un brillante esempio di come convincere le persone a utilizzare il loro prodotto, Amazon ha inviato questa e-mail di benvenuto per i nuovi clienti: un elenco di nuove cose che potrei chiedere ad Alexa.

Certo, uso ancora principalmente il mio Echo al mattino, per controllare l'ora mentre la mia faccia è sepolta in un cuscino. Ma questa e-mail mi ha aiutato a capire che potevo usarla per qualcosa di più.

E, nel caso ve lo stiate chiedendo, Kareem Abdul-Jabbar è 7'2”.

Asporto:

• Sapere cosa vogliono le persone. Amazon vuole che le persone giochino con il loro Echo e sa che dopo alcune nozioni di base (ad es. "Che ora è?" "Che tempo è?" "Quanto è alto Kareem Abdul-Jabbar?") i clienti rimarranno senza idee.
• Dai alle persone ciò che vogliono. Amazon invia un elenco di idee, sapendo che più persone usano il loro Echo, più lo apprezzeranno e lo parleranno ai loro amici (e più il settore della casa intelligente ha il potenziale per crescere).
• Mescola affari e piacere. "Alexa aiutami a dormire" è serio. "Alexa dimmi una barzelletta invernale" non lo è. L'umorismo è sottoutilizzato, ma aiuta le persone a connettersi al tuo marchio.

Email di benvenuto 6: L'uomo essenziale

Peter Nguyen è un coach di stile maschile, che scrive a The Essential Man . Aiuta i giovani professionisti a sviluppare il proprio stile personale senza spendere soldi o affogare nei vestiti.

Invia anche un ottimo esempio di email di benvenuto segmentata. I suoi iscritti vogliono avere date migliori? Sembri più professionale? O semplicemente avere un bell'aspetto in generale?

Inviando tre link e taggando le persone in base ai loro clic, ottiene subito la risposta e ha la possibilità di inviare e-mail di follow-up mirate.

Asporto:

• Segmento! Come Joanna, Peter coglie la prima opportunità per segmentare i suoi abbonati.
• Scopri quali segmenti attiri . Nota che Peter ha tre proposte di valore separate. Ha già fatto ricerche sul pubblico per capire a cosa interessa il suo pubblico diverso.
• Prendi in giro la prossima email. Costruire anticipazioni ("Domani ti mando...") può aumentare i tassi di apertura delle e-mail per la tua seconda e-mail di benvenuto.

Email di benvenuto 7: Platinum Skin Care

Platinum Skin Care fa un ottimo e-mail marketing. Ciò che rende Platinum Skin Care diverso dagli altri ottimi esempi di e-mail di benvenuto in questo elenco è che usano un quiz come magnete guida per gli abbonati.

Questo quiz consente a Platinum Skin Care di raccogliere informazioni di contatto, ma consente anche loro di segmentare gli abbonati prima ancora che ricevano un'e-mail.

Qualcuno su un sito di cura della pelle vuole migliorare la pelle secca o combattere l'acne? Potrebbe essere l'uno o l'altro, quindi Platinum Skin Care usa il quiz per la segmentazione, quindi segue immediatamente una raccomandazione sul prodotto unica per i risultati di ogni persona.

Allo stesso tempo, non tutti coloro che completano un quiz online sono pronti per l'acquisto. Questa email di benvenuto è la prima di una serie, in cui ogni abbonato riceve utili suggerimenti per la cura della pelle in base ai risultati del quiz.

È un approccio brillante alla segmentazione delle e-mail che rende l'e-mail di benvenuto di Platinum Skin Care ancora più potente.

Asporto:

• Segmento! Senti un tema? Platinum Skin Care è un ottimo esempio perché riesce effettivamente a segmentare prima dell'e-mail di benvenuto.
• Scegli come target il contenuto della tua email di benvenuto. L'e-mail di benvenuto e l'e-mail di follow-up automatizzata sono personalizzate in base ai risultati del quiz (e alle esigenze di ciascun abbonato).
• Non aver paura del testo! È importante che le persone sappiano cosa rappresenti. Soprattutto dopo aver attraversato un lead magnet ad alto coinvolgimento (come un quiz), i tuoi abbonati saranno ansiosi di sentirti.

Perché un'e-mail di benvenuto è importante?

Le email di benvenuto funzionano? Sì.

La tua email di benvenuto è la tua migliore occasione per coinvolgere nuovi contatti. Oltre ad essere la tua prima occasione per fare una buona impressione personalizzata, un'e-mail di benvenuto è la tua migliore opportunità per convincere le persone ad agire.

I nuovi contatti vogliono avere tue notizie!

Le percentuali di apertura e le percentuali di clic sono quasi sempre più alte nelle e-mail di benvenuto. È la tua migliore occasione per raggiungere un nuovo contatto e convincerlo a interagire con te, sia che ciò significhi leggere un post sul blog o prepararsi per acquistare un prodotto.

Ecco uno screenshot del rapporto per l'e-mail di benvenuto da uno dei miei post sul blog.

Questa è una percentuale di clic per aprire del 90%

Un tasso di apertura dell'85%! 77% di clic! Questa è una percentuale di clic per aprire del 90%. Vorrei che le mie e-mail di vendita ricevessero quel tipo di risposta.

I nuovi contatti sono i contatti più propensi a dire di sì alla tua chiamata all'azione. Loro sono eccitati. Si aspettano che tu gli invii immediatamente un'e-mail.

Se non invii un'e-mail di benvenuto, stai perdendo quell'opportunità.

Approfondimento dell'esperto: Andy Crestodina sulle email di benvenuto

“C'è un'e-mail che ottiene un tasso di apertura più alto di tutte le altre: l'e-mail di benvenuto nella mia lista.

Non è una sorpresa. Il destinatario è al massimo dell'interesse. Si sono appena convertiti in abbonati, quindi vogliono i tuoi contenuti e si fidano del tuo marchio. L'impostazione di questa risposta automatica è un gioco da ragazzi. Le percentuali di apertura e clic sono spesso il doppio di qualsiasi altra email che invii.

Pensa che sia solo educato. Quando qualcuno inizia ad ascoltare, dovresti salutarlo, giusto? Quando qualcuno chiede di più, dai il meglio di te. Penso alla serie di benvenuto sia come un marketing intelligente che come una cortesia comune".

– Andy Crestodina è un esperto di marketing, leader di pensiero e co-fondatore di Orbit Media Studios. È un esperto di SEO, web design e utilizzo dei dati per guidare la strategia di marketing.

6 modi per utilizzare le e-mail di benvenuto (e le migliori pratiche per le e-mail di benvenuto)

Sai che la tua email di benvenuto deve avere più informazioni di una semplice conferma di iscrizione. Ma cosa puoi inserire in una email di benvenuto?
Anche una volta che sai che un'e-mail di benvenuto è la migliore occasione per ottenere il coinvolgimento dei tuoi nuovi abbonati e-mail, ci sono altre domande a cui è necessario rispondere.

• "Cosa devo scrivere nella mia email di benvenuto?"
• "Dovrei avere un invito all'azione?"
• "Come faccio a sapere se la mia email di benvenuto funziona?"

Queste domande iniziano a ricevere risposta quando pensi oltre la tattica.

Cosa intendo con questo?

Invece di pensare "Dovrei inviare un'e-mail di benvenuto perché le e-mail di benvenuto ottengono molto coinvolgimento", chiediti: quale valore apporta un'e-mail di benvenuto alla tua attività?

Come puoi utilizzare questo strumento per raggiungere i tuoi obiettivi di business più ampi?
[blog-subscribe headline="Non sei curioso di sapere che aspetto ha la nostra email di benvenuto?" description="Inserisci la tua email qui sotto e potrai vederla. Ti invieremo anche i nostri migliori consigli di marketing una volta alla settimana."]

Ecco 6 modi comuni per utilizzare un'e-mail di benvenuto e alcune best practice per l'e-mail di benvenuto.

1. Consegna del magnete al piombo
2. Un passo per un prodotto
3. Avvia una serie di e-mail di benvenuto o una campagna di benvenuto
4. Convinci le persone a utilizzare il tuo prodotto con le email di benvenuto integrate
5. Dai alle persone informazioni utili
6. Segmenta il tuo pubblico

1. Consegna del magnete al piombo

Se hai promesso di consegnare un magnete guida , l'e-mail di benvenuto è il momento giusto per farlo.

Questo potrebbe essere l'uso più semplice di un'e-mail di benvenuto, perché le persone si aspettano il magnete guida che è stato promesso.

Una volta ho ricevuto una bella e-mail da un gentile nuovo abbonato che diceva "Amico, fai schifo nel marketing. [imprecazione] tu e [imprecazione] il tuo sito. Consegna ciò che dici che consegnerai.”

A mia insaputa (o, a quanto pare, a lui), il mio magnete guida veniva inviato alla scheda Promozioni di Gmail.

Alla fine si è scusato, ma la lezione è che le persone si aspettano che tu fornisca i tuoi magneti guida.

Come puoi fornire un magnete guida? Un buon servizio di email marketing o automazione del marketing semplifica la consegna del lead magnet. In ActiveCampaign, ad esempio, abbiamo un'automazione predefinita che puoi utilizzare per fornire tutti i lead magnet diversi che desideri.

Dopo aver consegnato un magnete guida, puoi ottenere ancora di più da questa prima e-mail. Per altre idee e-mail benvenute, continua a leggere.

2. Un passo per un prodotto

È probabile che la tua e-mail di benvenuto visualizzi i tassi di apertura più alti di qualsiasi e-mail che invierai mai. Per questo motivo, potrebbe non essere un brutto momento per presentare un prodotto.

Ecco un ottimo esempio di serie di benvenuto: il business coach online Graham Cochrane era solito gestire una serie di e-mail di benvenuto che portava a un webinar gratuito e a una presentazione di vendita. Come ha condiviso su GrowthLab , è stato in grado di ottenere un aumento dell'89% delle vendite spostando l'invito all'azione per il suo webinar subito dopo che qualcuno si è iscritto.

Fonte: GrowthLab

Ecco i passaggi esatti del funnel di posta elettronica di Cochrane, come ne ha scritto su GrowthLab (in questo contesto, una "carota" è un magnete guida).

“Questo è il nuovo funnel:

1. Iscriviti per carota (100%)
2. Portato alla pagina "Grazie", scaricato il PDF inviato via email, invitato al webinar
3. Iscriviti al webinar (20%)
4. Partecipa al webinar (10%)
5. Ottieni un prodotto lanciato
6. Acquista il prodotto

$ 24.759 / mese in media.

(Quel numero viene confrontato con la sua media precedente di $ 13.101 / mese).
Questo è spesso un buon gioco per le aziende di e-commerce. Se sai che i prodotti sono correlati o acquistati di frequente insieme, l'inclusione di un CTA o di un coupon temporaneo per prodotti correlati può aiutare un cliente a diventare un cliente abituale.

Jordan Skole ha sottolineato questo punto durante un AMA live di ActiveCampaign:

“Quando qualcuno acquista uno dei miei prodotti, mi dà un'idea di cos'altro potrebbe essere interessato. Cos'altro acquistano solitamente le persone che ottengono il prodotto? Posso segmentare in base a tali informazioni per fare un'offerta mirata".

La tua email di benvenuto non è sempre il momento giusto per una presentazione: alcune persone avranno bisogno di più tempo prima di essere disposte ad acquistare. Una vendita rapida può anche essere più difficile se vendi prodotti ad alto prezzo, dove i cicli di acquisto sono in genere più lunghi.

Tuttavia, vale assolutamente la pena testare l'inclusione di una presentazione di vendita nella tua e-mail di benvenuto.

3. Avvia una serie di benvenuto o una campagna di benvenuto

Una serie di benvenuto o una sequenza di follow-up automatizzata possono aiutarti a coltivare lead che non sono pronti per l'acquisto subito.

Una serie di benvenuto è un semplice tipo di automazione del marketing. Questo video, tratto dal corso gratuito Getting Started with ActiveCampaign, ti offre alcuni buoni modi per iniziare a organizzare le tue automazioni.

Una delle mie parti preferite della nuova presentazione del webinar di Grant Cochrane è che gli abbonati che non si registrano al suo webinar continuano a seguire la sua normale serie di benvenuto, quindi ha due opportunità per convertirli.

Una serie di e-mail di benvenuto può avere tanti obiettivi quanti sono i tipi di attività.

Pochi gol possibili per una serie benvenuta

Un'azienda basata sui servizi potrebbe fornire contenuti di benvenuto mirati che creano fiducia e dimostrano competenza. Un'e-mail di benvenuto di un'azienda di e-commerce può condividere suggerimenti per ottenere il massimo da un prodotto. Un'e-mail di benvenuto per un'azienda SaaS può tentare di convincere le persone a fare clic nella loro app. E molte aziende online utilizzano una serie di benvenuto per vendere un prodotto o un corso informativo.

Poiché ci sono così tanti modi potenziali per utilizzare una serie di e-mail di benvenuto, abbiamo scritto un articolo completamente separato sull'argomento. Puoi leggerlo qui: 7 passaggi per creare la migliore sequenza di follow-up automatizzata .

4. Convinci le persone a utilizzare il tuo prodotto con le e-mail di benvenuto integrate

Se gestisci un'azienda di software o hai un'app, desideri che le persone inizino a utilizzare il tuo prodotto il più rapidamente possibile. Più velocemente raggiungono il loro momento "aha" , più è probabile che rimangano.

Anche se non sei un tecnico, l'inserimento di e-mail di benvenuto potrebbe comunque essere importante.

Se gestisci un corso online o un sito di abbonamento, sai che può essere difficile convincere le persone a restare. Una serie di introduzione:

• Convince le persone a interagire immediatamente con il tuo prodotto
• Riduce la "paralisi dell'analisi", mostrando ai tuoi clienti alcune vittorie rapide
• Si traduce in più persone che completano i tuoi corsi (e più persone che ti consigliano agli amici)

Per questi motivi, un'e-mail di benvenuto dell'account include spesso un invito all'azione per riportare i lettori nella tua app o nel tuo prodotto.

Vedrai questo tipo di email nell'elenco di esempi di email di benvenuto di seguito.

5. Fornisci informazioni utili alle persone

Forse non stai ancora vendendo nulla, o vendi un prodotto/servizio con un ciclo di acquisto molto lungo, uno che probabilmente le persone non acquisteranno subito.
Forse vuoi assicurarti che i tuoi clienti ottengano il massimo da un prodotto che hanno acquistato.

A volte, il tuo obiettivo è fornire informazioni ai tuoi abbonati. Le e-mail di benvenuto sono una buona opportunità per fornire contenuti che aiutano a nutrire gli abbonati.

Quando è importante inviare contenuti nelle e-mail di benvenuto? Quale contenuto email di benvenuto puoi inviare?

• Invia contenuti relativi al lead magnet specifico che qualcuno ha scaricato
• Utilizza i contenuti per automatizzare le email di vendita che normalmente invii manualmente
• Per lunghi cicli di acquisto, utilizza i contenuti per iniziare a creare fiducia con i nuovi abbonati

I collegamenti in queste e-mail di benvenuto per i nuovi clienti possono essere utilizzati anche per segmentare il tuo pubblico.

6. Segmenta il tuo pubblico

A volte puoi dire cosa ha portato un nuovo contatto nella tua lista in base a quale lead magnet ha scaricato o a quale pagina si è iscritto.

Altre volte, quando servi più segmenti di pubblico, potresti non essere sicuro di quale pubblico rientri un nuovo contatto.

Cosa fai? Chiedi loro di auto-segmentarsi. Vedrai alcuni esempi di questi nelle e-mail di seguito.

Per fare ciò, includi una serie di collegamenti nell'e-mail di benvenuto. Offri una serie di collegamenti che affrontano diversi punti deboli per un pubblico diverso. Quando qualcuno fa clic su un collegamento, aggiungi un tag in modo da sapere chi sono. Puoi anche fare in modo che questo attivi una nuova automazione.

Ho preparato questo rapido esempio per illustrare il punto. In questa semplice email di esempio, chiedo alle persone di scegliere ciò a cui sono più interessate: automazioni, content marketing o branding. Quando fanno clic sul collegamento, aggiungo il tag pertinente.

La segmentazione dell'e-mail ti aiuta a inviare i contenuti e le offerte più rilevanti ai tuoi contatti. Prima puoi segmentare la tua mailing list, maggiori sono le possibilità di inviare contenuti mirati.

Cosa succede nelle grandi email di benvenuto?

Per creare al meglio la tua migliore email di benvenuto per il flusso di onboarding dei tuoi clienti, sapere cosa può fare un'email di benvenuto è un buon inizio, ma cosa rende un'email di benvenuto eccezionale per cominciare?

Solo il 39% dei marchi invia email di benvenuto. Devi immaginare che la percentuale di marchi che inviano buone e-mail di benvenuto sia ancora più bassa.

Ecco alcune cose da tenere a mente.

Il bellissimo design dell'e-mail di benvenuto è
meno importante del design dell'e-mail di benvenuto utilizzabile

No, non sto dicendo che dovresti inviare brutte e-mail. Ma troppo spesso, le aziende dedicano molto tempo alla progettazione e ai modelli di e-mail di benvenuto, e non abbastanza tempo per decidere cosa inserire effettivamente nelle loro e-mail di benvenuto.

Considera i tuoi obiettivi di livello superiore. Quale azione vuoi che le persone intraprendano? Cosa vuoi che le persone sentano?

Potresti scoprire che il bel design dell'e-mail di benvenuto è importante per il tuo obiettivo. Potresti anche scoprire che le e-mail di testo sono completamente sufficienti per raggiungere i tuoi obiettivi.

Righe dell'oggetto dell'e-mail, dei nomi e del testo dell'intestazione

Una volta che sai quale contenuto dell'e-mail di benvenuto desideri inviare, il tuo messaggio generale e i tuoi obiettivi, puoi preoccuparti di dettagli come le righe dell'oggetto dell'e-mail di benvenuto e dei nomi.

E vale la pena preoccuparsi. I tassi di apertura per le e-mail di benvenuto sono generalmente alti, il che è positivo. Ma una buona riga dell'oggetto può aiutarti a raggiungere ancora più persone. Può anche essere così avvincente da darti una spinta alla tua percentuale di clic.

Di seguito sono riportate alcune best practice rapide per l'e-mail per aiutarti ad aumentare i tassi di apertura:

• Rendi il tuo nome "da" una persona reale (non un nome di azienda e certamente non "Non rispondere")
• Aggiungi un testo di preintestazione significativo. Questa è l'anteprima del corpo della tua email.
• Scrivi una riga dell'oggetto e-mail di benvenuto convincente

Ecco un esempio di Andy Crestodina di Orbit Media (che ha anche un buon post sul blog su come aumentare i tassi di apertura delle email ):

L'e-mail proviene da una persona. Mi piace l'inclusione del nome di un'azienda, poiché ricorda al destinatario perché sta ricevendo l'e-mail. C'è una prova sociale nel titolo e il testo del preheader non è incomprensibile.

Per fare un confronto, ecco un'e-mail in cui il testo dell'intestazione potrebbe richiedere del lavoro.

Un ottimo testo di preintestazione crea curiosità e invoglia le persone a fare clic. Se non aggiorni consapevolmente il testo dell'intestazione, spesso verrà visualizzato per impostazione predefinita l'inizio della tua e-mail.

Cancella CTA email di benvenuto

A differenza di molte e-mail, la tua e-mail di benvenuto non deve necessariamente avere un solo invito all'azione (CTA). (Probabilmente dovrebbe averne almeno uno però.)

Ma deve avere un obiettivo.

Che l'obiettivo sia convincere le persone a segmentarsi, invogliare le persone a tornare nella tua app, vendere un prodotto correlato o fornire informazioni utili, le CTA chiare ti aiuteranno ad aumentare le conversioni e a monitorare il successo.

Conclusione: come scrivere un'e-mail di benvenuto eccezionale

Per inviare un'e-mail di benvenuto eccezionale, devi avere una grande comprensione dei tuoi obiettivi e delle esigenze dei tuoi iscritti.

Cosa può fare per te un'e-mail di benvenuto?

• Un'e-mail di benvenuto può fungere anche da e-mail di conferma
• Può inviare contenuti mirati e utili
• Ti consente di segmentare il tuo pubblico
• Puoi usarlo per presentare i tuoi prodotti
• Rafforza il tuo marchio e il tuo tono di voce (usa questi modelli di email per rimanere sul marchio!)

Quando comprendi i tuoi obiettivi, ti concentri sulla fornitura di valore e ti concentri sui fondamenti dell'email marketing, puoi creare un'e-mail di benvenuto che funziona più duramente di una semplice conferma.