Quali sono i vantaggi dell'utilizzo degli emoji nel marketing

Per anni gli emoji sono stati solo pulsanti emoticon che usavamo per la messaggistica diretta. Ora sono strumenti di comunicazione a tutti gli effetti. Le emoji aggiungono personalità al testo e abbelliscono i post sui social media. Non c'è da stupirsi che i marchi prestino loro attenzione e li integrino nel loro marketing.

Non solo le conversazioni personali traggono vantaggio da una comunicazione più chiara attraverso gli emoji, ma anche i tuoi sforzi di marketing possono farlo. Analizziamo i numerosi vantaggi dell'utilizzo degli emoji nelle tue campagne di marketing e le strategie che ti aiuteranno a comunicare in modo più chiaro con i tuoi clienti.

Cosa sono gli emoji?

Nel caso in cui sei nuovo alla tendenza, gli emoji sono piccole immagini e icone create utilizzando lo standard Unicode. Originariamente inventati in Giappone, sono simboli e faccine normalmente utilizzati nella messaggistica digitale e sui siti web. Il loro scopo principale è quello di esprimere un determinato sentimento, cosa o luogo e può assumere varie forme tra cui espressioni facciali, oggetti, luoghi, tempo atmosferico e animali.

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo degli emoji nel marketing?

Ci sono una serie di motivi per includere gli emoji nella tua prossima campagna di marketing.

1. Metti in mostra la tua personalità

Se il tuo marchio ha una voce umoristica, leggera o spiritosa, gli emoji sono lo strumento perfetto per tradurre questa personalità nello spazio digitale. Le emoji possono aiutare ad aggiungere emozione alla tua scrittura e comunicazione con i clienti e, a loro volta, aiutarli a capire la relazione che stai cercando di costruire con loro.

Una regola fondamentale per costruire una personalità di marca è pensare al tuo marchio come a un essere umano. Una volta che ti avvicini in questo modo, saprai esattamente chi è il tuo marchio, il tipo di linguaggio che userebbe e come risponderebbe alle situazioni. Pensa agli emoji come a un mezzo per rendere questa personalità ancora più chiara ai tuoi clienti, in modo che possano sentirsi veramente connessi a te.

2. Trasmetti ciò che le parole non possono

Terminare un messaggio con un'emoji trasmette molto di più che terminare un messaggio con una semplice punteggiatura. I social media sono un mezzo in gran parte visivo, con alcune piattaforme come Instagram che sono più adatte alla comunicazione visiva, anziché scritta. Mentre un paragrafo di scrittura importante potrebbe facilmente andare perso su una piattaforma del genere, gli emoji possono aiutare le tue parole a risaltare ed enfatizzare il tuo messaggio.

3. Aumenta il coinvolgimento

Esistono diverse statistiche che hanno dimostrato che l'uso degli emoji ha aumentato le percentuali di apertura, le percentuali di clic e i livelli di coinvolgimento. Hubspot ha scoperto che l'utilizzo di emoji in un tweet può aumentare il coinvolgimento del 25,4% e il numero di Mi piace e commenti su un post di Facebook rispettivamente del 57% e del 33%.

6 suggerimenti per l'utilizzo di emoji nel marketing

1. Scegli alcuni emoji che si identificano meglio con il tuo marchio

Prima di iniziare ad aggiungere emoji al tuo messaggio, dovresti cercare alcuni emoji che risuonano meglio con il tuo marchio. Cinque è un buon numero per cui andare. Dovresti quindi assicurarti che questi emoji vengano usati regolarmente nei tuoi post. Questo non significa che dovresti usare tutti e cinque gli emoji su ogni singolo post: devi considerarli con un po' di pensiero. Tuttavia, avendo cinque emoji che ti rappresentano bene, puoi assicurarti che il tuo marchio sia più coerente. Ciò ti assicurerà di non commettere l'errore di abusare anche di emoji più oscuri.

2. Ricorda, tutti gli emoji non hanno un fascino universale

Fai attenzione quando scegli i tuoi emoji standard. Stai alla larga da tutto ciò che potrebbe essere potenzialmente problematico nel contesto del tuo marchio o controverso in generale, ad esempio l'emoji bomba o l'emoji pistola. È meglio evitarli e attenersi a opzioni più sicure.

Inoltre, considera la traduzione di diversi emoji su tutti i dispositivi. Alcuni emoji appaiono in modo diverso a seconda del dispositivo su cui vengono visualizzati, quindi tienilo a mente prima di impegnarti con i tuoi 5 emoji. L'emoji della faccia del cane è un ottimo esempio. Può apparire in modo diverso su piattaforme diverse, ad esempio da Apple a Twitter a Facebook a Google.

3. Assicurati che gli emoji non confondano il tuo messaggio

Sebbene gli emoji possano aggiungere un elemento giocoso e divertente al tuo messaggio, è fondamentale ricordare che gli emoji non sostituiscono il messaggio stesso. Le parole importanti non dovrebbero essere sostituite con emoji. Se lo fai, in genere scoprirai che contorcono semplicemente il messaggio che stai cercando di trasmettere.

4. Conosci il tuo pubblico

Mentre gli emoji sono generalmente una buona idea per il marketing, ci sono alcune aziende che farebbero meglio a non usarli affatto. Ad esempio, come studio legale, potresti scoprire che i tuoi clienti non prendono sul serio le tue e-mail quando usi troppi emoji con faccine sorridenti.

Per scoprire se gli emoji sono l'opzione giusta per la tua attività, conosci a fondo il tuo pubblico. Prendi in considerazione la possibilità di condurre ricerche di mercato o sondaggi per comprendere meglio lo stato d'animo del tuo cliente target e i tipi di problemi per i quali potrebbero avvicinarsi alla tua attività.

5. Usa un'emoji solo se sai cosa significa

Quando inviamo messaggi ai nostri amici, potremmo inviare emoji casuali solo per il gusto di farlo. Tuttavia, non puoi assolutamente adottare questo approccio quando si tratta della tua campagna di marketing. Devi pensare agli emoji come al gergo visivo. Se usi un'emoji senza avere una piena comprensione di cosa significa, potresti finire per offendere le persone.

6. Assicurati di non abusarne

Uno dei più grandi errori che le persone fanno con gli emoji è che si lasciano trasportare. Mettere cinque emoji alla fine di un messaggio non è efficace. Troppi emoji possono sembrare forzati e addirittura irritanti. Inoltre, renderà il tuo messaggio confuso. Un'emoji è dritta al punto ed efficace. Usa più emoji solo se il tuo testo è più lungo di 3 frasi, nel qual caso, l'emoji dovrebbe essere usata per spezzare le frasi e renderle più digeribili.

In conclusione

Non saprai mai se il tuo uso degli emoji è efficace se non segui i tuoi sforzi. Questo è fondamentale in quanto è necessario comprendere in che modo gli emoji influiscono sulle prestazioni delle tue campagne di marketing.

Biografia dell'autore

Aston Rhodes è uno scrittore di contenuti ed esperto di marketing di soluzioni software personalizzate JatApp. Svolge ricerche e discussioni su argomenti legati alla tecnologia. Le piace condividere le sue esperienze con un pubblico che la pensa allo stesso modo e scrive di sviluppo software, marketing digitale, affari, carriera, benessere e altro ancora.