Quali sono le caratteristiche più importanti di una piattaforma di email marketing?

Ci sono numerose funzionalità in ogni piattaforma di email marketing. Come puoi trovare le caratteristiche più importanti per la tua attività?

Si è tentati di provare tutte le nuove brillanti funzionalità di tutte le piattaforme di email marketing per la tua azienda. Tuttavia, può richiedere molto tempo e potresti presto renderti conto che non hai necessariamente bisogno di tutte queste funzionalità.

Quando si tratta di scegliere lo strumento giusto, è importante concentrarsi sulle funzionalità più importanti che porteranno la tua attività al livello successivo.

Non importa dove ti trovi con i tuoi obiettivi di business, una piattaforma di email marketing può aiutarti a migliorare il tuo successo con i tuoi clienti attuali e futuri.

Ecco le caratteristiche chiave da cercare nel tuo prossimo strumento di email marketing.

Editor e design di posta elettronica

Una delle cose principali che stai guardando su una nuova piattaforma di email marketing è la possibilità di creare campagne email di successo.

Se non conosci ancora l'email marketing, assicurati di disporre di alcuni modelli di email per iniziare la tua campagna.

Inoltre, è utile avere un editor facile da usare per modificare la tua copia, il tuo design, ma anche la tua campagna. Il trascinamento della selezione può aiutarti a regolare qualsiasi modello per assicurarti di essere soddisfatto del risultato finale.

In questo modo puoi apportare modifiche piccole o maggiori alle tue campagne senza bisogno dell'aiuto di un designer. Si tratta di sentirsi sicuri di procedere a tali modifiche in modo che uno strumento di editor (WYSIWYG) possa semplificare il lavoro quotidiano.

Affidabilità e supporto

Per quanto ovvio possa sembrare, l'affidabilità dovrebbe essere la prima cosa da ricercare quando si sceglie una nuova piattaforma di email marketing. Non vuoi rischiare il successo della tua campagna a causa di una consegna non riuscita.
La reputazione di uno strumento può essere critica, quindi è bene esaminare la deliverability del provider. Puoi anche esaminare le opzioni per inviare e-mail di massa, la coerenza dei servizi di qualità e qualsiasi tempo di inattività che potrebbe influire sulle tue campagne future.

Il supporto è importante anche quando ci si affida a un nuovo strumento. In effetti, il servizio clienti può persino rendere uno strumento mediocre una scelta migliore rispetto a una piattaforma completa con un supporto terribile.

Verifica in che modo ogni azienda apprezza l'assistenza clienti e se l'onboarding e la formazione aggiuntiva sono anche nei piani per preparare il tuo team nel modo più efficiente possibile.

Integrazione e gestione dei dati

La tecnologia di email marketing può diventare ancora più potente con l'uso delle giuste integrazioni. Probabilmente stai utilizzando diversi strumenti nella tua strategia di marketing e vuoi assicurarti che la maggior parte di essi possa funzionare perfettamente insieme.

Questo non dovrebbe essere un problema con l'uso degli strumenti giusti. Quando stai per scegliere il tuo prossimo strumento di email marketing, annota tutte le interazioni che desideri testare. Può essere una combinazione di social media, e-commerce, successo dei clienti e CRM.

Una customer experience di successo e la gestione dei tuoi contatti possono essere vitali per la tua attività. Ecco perché desideri utilizzare una piattaforma di email marketing che consenta una buona integrazione con gli altri strumenti che stai utilizzando nel tuo team.

Ad esempio, un'integrazione con WordPress, Shopify, Woocommerce può aiutarti a collegare le tue campagne e-mail con il lato transazionale della tua attività.

Inoltre, l'integrazione con i social media può aiutarti a riunire due diverse funzioni della tua strategia di marketing per costruire tattiche di marketing più complete.

Le integrazioni CRM possono aiutarti a essere più strategico nell'allineamento dei tuoi obiettivi di marketing e vendita. Le tue campagne e-mail possono essere direttamente collegate alle tattiche di gestione delle relazioni della tua attività per migliorare la trasparenza e il successo.

Niente più ipotesi sulle persone che hanno interagito con la tua attività. L'integrazione del tuo strumento di email marketing con la tua piattaforma CRM può potenziare le tue campagne mantenendo aggiornati i tuoi dati e contatti.

Che ne dici di creare una nuova campagna email basata su un determinato numero di contatti con comportamenti simili?

Automazione

L'automazione del marketing può essere estremamente utile per migliorare l'efficienza risparmiando tempo. Quando si tratta di email marketing, puoi creare campagne di maggior successo tramite email mirate e flussi di lavoro ottimizzati per raggiungere le persone giuste al momento giusto.

L'automazione può essere un ottimo alleato nella tua strategia di email marketing, specialmente quando pensi alle canalizzazioni dei clienti, ai contenuti pertinenti e ai trigger.

È utile avere l'interfaccia che semplificherà qualsiasi automazione.

Ad esempio, puoi utilizzare l'automazione in:

a) onboarding dell'utente
b) carrello abbandonato
c) riduzione del tasso di abbandono

Email drip, e-mail automatizzate e flussi di lavoro personalizzati possono avvicinarti al raggiungimento dei tuoi obiettivi per soddisfare i tuoi clienti. Più facile è l'automazione, maggiori sono le opportunità per sfruttarla al meglio.

Personalizzazione

Le moderne campagne di marketing si basano sulla personalizzazione per offrire una migliore esperienza del cliente. La pertinenza e il valore delle campagne personalizzate facilitano il raggiungimento dei tuoi obiettivi.

Le campagne e-mail personalizzate possono iniziare da semplici funzionalità come l'opzione per rivolgersi personalmente a ogni persona o per segmentare un elenco in base alla posizione, al titolo di lavoro o persino alla data in cui si sono iscritti.

La segmentazione può anche semplificare l'invio di e-mail di risposta automatica per migliorare il coinvolgimento mentre puoi persino migliorare le percentuali di clic concentrandoti sulla pertinenza del contenuto.

Analisi

La misurazione del successo della tua campagna può aiutarti a individuare tutto ciò che puoi migliorare.

Al giorno d'oggi non è sufficiente fare affidamento su analisi e report di base, ecco perché è necessario ricercare le migliori metriche per la propria strategia di posta elettronica. Non devi necessariamente immergerti in dati troppo avanzati, ma è comunque utile guardare le opzioni disponibili degli strumenti che vuoi provare. La visualizzazione e la funzionalità dei dati disponibili sono talvolta più importanti della complessità delle metriche.

Ad esempio, le metriche disponibili, l'opzione per esportare i dati o il formato presentato possono essere buone domande da porre quando si cerca il miglior strumento di email marketing.

Qual è il prossimo?

La selezione delle funzionalità chiave della tua piattaforma di email marketing è in definitiva tua. La decisione dovrebbe essere basata sul tuo:

• Obiettivi chiave
• Budget
• Risorse del team
• Vincoli di tempo
• Funzionalità
• Esigenze di formazione quando si prova un nuovo strumento

Il focus sulle funzionalità può comunque essere un buon punto di partenza per trovare lo strumento migliore per la tua attività. Anche i periodi di prova possono essere molto utili, quindi non aver paura di dedicare più tempo alla ricerca dello strumento migliore per le tue esigenze.