Cosa fare se vieni impersonato su Instagram

Essendo il secondo social network più grande nel mondo di lingua inglese, Instagram ha tutti gli alti e tutti i bassi di una società globale. Hai alta moda, hai tecnologia all'avanguardia, hai pensato leader e contenuti di ispirazione ovunque ti giri. D'altra parte, ci sono truffatori, truffatori e ladri in agguato nell'ombra, che aggirano le regole o le ostentano apertamente finché riescono a farla franca.

Uno di questi esempi di questo squallido ventre è la rappresentazione . Quando gestisci un'attività, ti sforzi di accumulare quante più persone possibile che ti seguono. Quelle persone si fidano di te per essere chi dici di essere, e va bene, fino a quando non seguono qualcuno che pensano sia te, ma che non lo è.

Il furto d'identità su Instagram può essere molto pericoloso. Ovviamente non perderai il tuo account o altro, ma può essere pericoloso per il tuo pubblico. Le persone che pensano di seguirti si fideranno dell'imitatore e quell'imitatore ha l'opportunità di causare danni indicibili. Forse offrono una vendita falsa e rubano informazioni personali. Forse inviano messaggi di "supporto" ai tuoi follower, chiedendo di confermare la loro identità tramite le loro carte di credito. Forse diffondono solo disinformazione e ti fanno fare una brutta figura.

In ogni caso, gli imitatori sono un problema, ma sono un problema con una soluzione. A differenza di alcuni problemi con Instagram, la rappresentazione è contraria alle regole e IG agirà contro un imitatore fintanto che puoi dimostrare di essere chi dici di essere, e loro non lo sono.

Dì che ti sei trovato impersonato, forse mentre cercavi menzioni su di te, o forse da una segnalazione di un utente o DM. E adesso? Cosa fai per risolvere questo problema?

Nota: i nomi utente inattivi non rappresentano una rappresentazione

In alcuni casi, quando ti registri per la prima volta su Instagram, desideri un nome utente che hai portato con te su altre reti o che rappresenti il ​​tuo marchio. A volte, scopri che il nome utente è già stato registrato. Sfortunatamente, è abbastanza improbabile che questo venga considerato come furto d'identità.

Si tratta di furto d'identità se l'utente che ha il nome utente ha inserito le tue informazioni e finge di essere te.

Non si tratta di rappresentazione se l'utente ha il proprio feed, la propria biografia e la propria vita. La semplice condivisione di un nome non significa che ti stiano impersonando e la presentazione di una segnalazione al riguardo è probabile che venga ignorata.

Se il tuo nome è ragionevolmente unico, potresti essere in grado di presentare una violazione del marchio e sequestrare il nome utente. Sfortunatamente, questo potrebbe non essere il caso. La Nike non può presentare una disputa sui marchi contro una persona che si chiama Nike, anche se è il loro marchio, ma è anche un vero nome. È una violazione del marchio solo se l'utente utilizza anche il logo Nike e finge di essere il marchio.

Potresti essere in grado di parlare direttamente con l'utente e offrirti di acquistare il suo nome utente da lui. Tuttavia, non hai alcun diritto su di esso, quindi dipende solo dall'utente se è disposto a concludere l'affare. Alcuni lo sono, altri no.

Quello che stiamo esaminando oggi non sono i casi in cui il tuo nome utente viene rivendicato ma inattivo, o i casi in cui è in uso e non sta tentando di assomigliarti o impersonarti. Stiamo parlando in particolare di casi in cui qualcuno crea un account che ha lo scopo di indurre le persone a pensare che ti stia rappresentando. Ecco cosa dovresti fare.

Determina: è un'impersonificazione o una parodia?

Gli account parodia sono protetti. Un account può fingere di essere te in quanto ti sta prendendo in giro, purché venga divulgato e non intraprenda alcuna azione dannosa. Ad esempio, alcuni di voi potrebbero ricordare l'account United Airlanes su Twitter qualche tempo fa. Anche se suona come United Airlines, non stava usando il loro marchio e non fingeva di essere United, semplicemente facendo battute in stile aeronautico a persone che non sanno digitare o leggere.

Un account è una parodia se è di natura satirica o se è distinto dal tuo account e viene divulgato come account falso/parodia. Noterai che l'attuale account United Airlane (mancano le s) ha Parody scritto nella biografia. Noterai anche la mancanza di qualsiasi menzione di compagnie aeree specifiche o l'uso di loghi o contenuti protetti da copyright. Sono solo battute testuali.

Un account di impersonificazione utilizzerà i tuoi loghi o altri marchi, potrebbe rubare i tuoi contenuti o copiare le tue informazioni biografiche con una leggera modifica per indirizzare un collegamento a un sito di phishing o qualcosa di simile. Ricorda solo che non puoi utilizzare il modulo di segnalazione di furto d'identità per segnalare un account parodia, non importa quanto ti faccia sembrare brutto.

Determina: è un account attivo?

Se l'account è un imitatore, il fatto che sia attivo o meno non cambia le azioni che dovrai intraprendere. Quello che fa è darti un calendario. È improbabile che un account inattivo raccolga informazioni o danneggi attivamente i tuoi utenti. Un account attivo è una minaccia più grande e dovrebbe essere gestita il più rapidamente possibile. Gli account inattivi possono ancora essere visualizzati nelle ricerche degli utenti, ma idealmente i tuoi saranno in cima a causa dell'attività.

In ogni caso, dovresti dare la priorità alla cura del problema non appena sai che esiste. È principalmente la differenza tra "fai andare questo processo venerdì sera" e "eh, questo può aspettare fino a quando non arrivo al lavoro lunedì".

Determina: è dannoso?

Ci sono alcuni casi in cui un imitatore non sta effettivamente cercando di danneggiare il tuo marchio. Stanno danneggiando il tuo marchio, dividendo il tuo pubblico e diluendo il tuo messaggio, ma potrebbe non essere il loro intento. Se non stanno cercando attivamente di vendere una truffa, rubare informazioni personali o danneggiare in altro modo il tuo pubblico, è possibile che siano benigni.

L'esempio principale che ho visto di questo è il caso dell'account fan. I fan spesso vogliono supportare i loro marchi preferiti e, in quanto tali, possono occasionalmente decidere di voler gestire un account dedicato a te. Spesso questi sono etichettati come "account fan non ufficiali" e sono entrambi chiaramente divulgati e non ti impersonano direttamente, ma alcuni non si rendono conto che c'è un problema.

Se l'account non è dannoso ed è più probabile che sia un fan ben intenzionato con una cattiva idea, potresti essere in grado di inviare loro un messaggio diretto e parlare con loro della situazione. In questo caso, invece di passare attraverso il sistema di report di Instagram, puoi risolvere le cose direttamente. Chiedi all'utente di includere una divulgazione e rinominare il proprio account in qualcosa che renda chiaro il suo stato non ufficiale.

Diamine, se hanno fatto davvero un buon lavoro, potresti persino canonizzarlo rendendolo un account fan ufficiale e approvato o addirittura assumendoli come gestore dei social media. È raro, ma l'ho già visto accadere in altre situazioni, come il ragazzo che gestiva un Twitter di notizie assunto dalla società che ha acquistato il suo account.

In ogni caso, una volta stabilito se l'account è dannoso o meno, è il momento di agire.

Blocca e segnala l'utente

Prima di tutto, in genere è una buona idea bloccare l'utente offensivo . Bloccare un utente significa che non può visualizzare i tuoi post o il tuo account e non viene avvisato che lo hai bloccato. Se l'account dell'imitatore ha rubato i tuoi post, questo può impedire loro di farlo. Non li impedirà del tutto, perché possono comunque utilizzare un account diverso o semplicemente disconnettersi e vedere i tuoi contenuti, ma lo rende più una seccatura per loro.

Anche il blocco di un utente non ti impedisce di accedere al suo account, sebbene ti impedisca di vedere i suoi post. Ciò significa che puoi ancora accedere alla funzione di segnalazione.

Tieni presente che potresti dover compilare il modulo mentre sei disconnesso, o almeno disconnetterti per recuperare i collegamenti dall'imitatore, nei casi in cui ti hanno bloccato in modo proattivo dalla visualizzazione del loro contenuto in modo che tu non ti accorga che ti stanno impersonando. Il processo è lo stesso in entrambi i casi.

Dall'app Instagram, puoi segnalare direttamente l'account per furto d'identità. Se stai utilizzando una piattaforma desktop o non hai effettuato l'accesso a un account Instagram, puoi semplicemente visitare questo modulo. Tieni presente che questo è solo per account personali o individui che vengono impersonati, non per marchi o aziende.

Se sei un individuo che viene impersonato, fai clic sull'opzione "fingi di essere me o un amico" o, se del caso, sulla terza opzione "persona che rappresento". Ti verrà chiesto se sei la persona impersonata o se si tratta di qualcun altro. Se si tratta di qualcun altro, dovrai chiedere a quella persona di compilare il rapporto.

Per compilare il rapporto completo, hai bisogno del tuo nome anagrafico completo, il tuo indirizzo email, il nome sull'account, il nome utente dell'account che stai segnalando e una prova. Come prova, è necessaria una copia scannerizzata di un documento d'identità accettabile. Ciò include un certificato di nascita, patente di guida, carta d'identità, passaporto e alcune altre forme di identità in quel documento che ho collegato. Se rappresenti qualcun altro, come l'agente di pubbliche relazioni di una celebrità, devi convincere quella persona a tenere una copia del suo documento d'identità e scattare la sua foto da inviare. È una seccatura, ma è una convalida difficile da falsificare.

Per i marchi e le aziende , il processo è leggermente diverso. Invece di presentare un reclamo per furto d'identità, è necessario presentare un reclamo per violazione del marchio o del copyright.

Innanzitutto, determina se stanno violando il tuo copyright. Se stanno copiando e ripubblicando le tue immagini, stanno violando il copyright. Compila questo modulo, scegliendo l'opzione Copyright. Dovrai fornire informazioni di contatto, collegamenti al contenuto che stai segnalando, prova del tuo copyright dell'opera originale e una dichiarazione che funge da convalida legale (e prova di sanzione se stai presentando segnalazioni improprie).

Se l'account di impersonificazione non sta rubando i tuoi contenuti, ma ha rubato il tuo nome/biografia/logo e ti sta impersonando in altro modo, presenta una segnalazione di marchio. Dalla stessa forma con l'opzione del marchio questa volta. C'è un rapporto speciale se stanno cercando di vendere merci contraffatte, che è un crimine unico. In caso contrario, dovrai fornire le informazioni di contatto, la prova del tuo marchio, i collegamenti ai contenuti in violazione e la tua dichiarazione.

In ogni caso, invia la tua segnalazione e Instagram la esaminerà. Idealmente, i tuoi documenti saranno in ordine e Instagram chiuderà semplicemente l'account di impersonificazione.

Pubblicare pubblicamente per la sicurezza degli utenti

Consiglio vivamente di pubblicare un post pubblico sulla tua pagina. Non collegare esplicitamente ad account di impersonificazione, ma informa i tuoi follower che tali imitatori esistono e di stare attenti. Ribadisci che non chiederai mai loro informazioni personali o informazioni finanziarie tramite DM - e assicurati di non farlo mai - e incoraggia chiunque possa aver fornito tali informazioni a un imitatore ad agire per rivedere estratti conto bancari e rapporti di credito.

Una cosa che non dovresti fare è cercare di convincere i tuoi utenti ad accumulare segnalazioni su un account falso. Inonda il sistema di Instagram e non risolverà il problema più velocemente.

Richiedi verifica

Un ultimo passaggio che puoi compiere è richiedere la verifica . Normalmente, la verifica è rivolta a organizzazioni, celebrità e marchi di alto profilo che soddisfano requisiti specifici. Tali requisiti sono noti solo a Instagram e molti piccoli marchi trovano respinta la loro richiesta.

Detto questo, quando il tuo marchio viene impersonato, specialmente se è successo più di una volta, puoi spesso usarlo come carburante per completare una richiesta di verifica. Per richiedere la verifica, vai semplicemente sul tuo profilo, tocca impostazioni, account e richiedi la verifica. Avrai bisogno delle stesse informazioni di identificazione che invii per le tue richieste di impersonificazione, vale a dire ID e nome. Instagram esaminerà il tuo reclamo e potrebbe verificarti.