Cosa è cambiato ASO nell'App Market dopo il COVID-19?

Il COVID-19 si sta ancora diffondendo in tutto il mondo, portando profondi cambiamenti e impatti sulle economie e sulla vita quotidiana delle persone in tutto il mondo, e le persone si stanno gradualmente adattando alla "nuova normalità". E in tempi difficili, la comodità dei dispositivi mobili ha reso le persone più dipendenti che mai dai dispositivi mobili e il mercato delle applicazioni mobili sta vivendo molti cambiamenti e sviluppi.

Come il COVID-19 ha cambiato il nostro stile di vita?

Da una prospettiva globale, tutti i mercati sembrano attualmente seguire il trend di graduale ripresa dall'epidemia di nuova corona. Ciò significa che la traiettoria del mercato globale delle applicazioni mobili negli ultimi mesi può servire come riferimento in una certa misura al trend di graduale ripresa dall'embargo in altre regioni.



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Il modo in cui comunichiamo

Durante la pandemia di COVID-19, quasi tutti in tutto il mondo hanno sperimentato l'isolamento di essere a casa e vivere lontano dalla mandria. Tale solitudine, sebbene inevitabilmente solitaria, ha dato a molte persone un breve momento per fermarsi e pensare.

Durante l'epidemia di COVID-19, quasi tutti in tutto il mondo hanno sperimentato l'isolamento di essere a casa e vivere in isolamento, quindi mentre era inevitabile essere soli, varie app di social media hanno preso il sopravvento con successo come il modo principale per socializzare e mantenere le persone. in contatto, chattare o incontrare amici, familiari e colleghi mantenendo la distanza sociale, le app dei social media sono diventate il fulcro della vita delle persone. Le applicazioni dei social media sono diventate il fulcro della vita delle persone. Anche le applicazioni video brevi stanno guadagnando slancio durante il blocco dell'epidemia.

Il modo in cui riceviamo le notizie

Durante la pandemia, le persone si sono rivolte alle fonti di notizie tradizionali, inclusa la televisione, per le notizie. Tuttavia, anche i social media sono leggermente aumentati, con il 24% delle persone che afferma di aver ricevuto notizie sull'epidemia da WhatsApp. Negli Stati Uniti, il 26% degli intervistati ha affermato di aver utilizzato Instagram per ricevere notizie sul coronavirus la settimana prima di essere intervistato. Instagram ora raggiunge l'11% delle persone in tutto il mondo con le sue notizie settimanali, rispetto al 12% di Twitter. Facebook domina ancora il mercato delle notizie sui social media con il 36%, seguito da YouTube di Google con il 21%.

Il modo in cui acquistiamo

Il passaggio dei consumatori allo shopping online aiuterà ad accelerare l'innovazione dell'e-commerce in più settori. Molte aziende stanno lavorando per migliorare la propria esperienza di e-commerce, dalla riduzione dei tempi di consegna e dall'aggiornamento delle descrizioni dei prodotti sulle pagine Web alla determinazione dell'ordine di visualizzazione dei prodotti sulla base di recensioni positive e valutazioni dei prodotti. Inoltre, sarà interessante vedere se questi consumatori continueranno a fare acquisti online o torneranno nei negozi fisici dopo la fine del Covid-19. Ma una cosa è certa: i marchi che offrono un'esperienza online senza interruzioni e ricca di informazioni avranno successo in questi tempi difficili.

Approfondimento delle opportunità per il mercato delle applicazioni mobili

Durante la pandemia, l'aumento del tasso di interazione delle app mobili ha guidato la rapida crescita delle entrate delle app mobili. Pertanto, le campagne di marketing mirate alla fidelizzazione svolgeranno un ruolo importante.

Poiché i costi di acquisizione sono relativamente bassi durante un'epidemia, se desideri acquisire utenti di alta qualità a un prezzo conveniente, le campagne di acquisizione utenti dovrebbero essere avviate il prima possibile. Tuttavia, il basso costo non durerà per sempre, quindi avere una strategia di marketing di fidelizzazione aggressiva ti aiuterà a trattenere gli utenti più a lungo.

Nel mercato statunitense, ad esempio, giochi, chat video, conferenze online, acquisti online, consegne di cibo, social media e assistenza sanitaria sono stati i verticali più performanti nel mercato delle app mobili durante l'epidemia, mentre i verticali viaggi, hotel e appuntamenti hanno mostrato il risultati opposti.

Man mano che il mondo inizia ad adattarsi alla "nuova normalità" di una pandemia, cambierà anche il modo in cui le persone consumano i contenuti e i servizi delle app mobili, il che darà origine a nuove categorie di app mobili. Ci aspettiamo inoltre che app come i viaggi e gli hotel, duramente colpiti dalla nuova epidemia, si adattino alla "normalizzazione" della pandemia cambiando il modo in cui servono i propri clienti in un mondo sempre più digitale.

Enfatizzare il lavoro a distanza

Una delle tendenze determinanti in mezzo al COVID-19 è stata l'aumento senza precedenti di installazioni organiche di app aziendali e educative nei negozi, che ha portato a un anno record per entrambe le categorie. I download globali per le app aziendali nella prima metà del 2020 sono aumentati di quasi il 150% anno su anno a 1,9 miliardi su App Store e Google Play, mentre le app per l'istruzione hanno registrato una crescita del 42% anno su anno per raggiungere quasi 2 miliardi. Con più sviluppatori che mai che mettono insieme strumenti per uffici remoti e classi, i consumatori cercano direttamente i servizi di cui hanno bisogno o che devono avere dai loro datori di lavoro e dalle scuole.

Secondo i dati di Sensor Tower, le ricerche di Zoom, Google Classroom e Microsoft Teams hanno registrato enormi guadagni in termini di crescita del punteggio di traffico rispetto allo stesso periodo di tempo del 2019, il che significa che i consumatori sanno esattamente cosa vogliono e lo stanno cercando direttamente. Questo comportamento di ricerca ha anche contribuito al fatto che tutti e tre i servizi hanno registrato download record durante il primo e il secondo trimestre del 2020. Zoom ha registrato il maggiore aumento in generale, raggiungendo il record di download per un'app aziendale e diventando l'app più scaricata a livello globale nel secondo trimestre.

fonte da Sensor Tower

Rimanere di supporto

Una delle sfide del COVID-19 è che si tratta di un evento globale, una sequenza di eventi stressante e anormale che ha costretto il mondo a uscire dalla sua routine nota. È difficile riconoscere che le cose sono cambiate senza essere cupi o imbarazzanti, ma è fondamentale che i marcatori delle app mobili prestino particolare attenzione durante la comunicazione con i clienti.

Secondo una ricerca di ASO World, gli sviluppatori di dispositivi mobili hanno cercato di affrontare il momento del COVID-19 cambiando il tono generale e il posizionamento sull'App Store. All'interno di descrizioni, immagini e persino note di aggiornamento dei negozi, le aziende hanno fatto di tutto per inserire messaggi di supporto e incoraggianti all'interno dei profili dei negozi.

Un esempio è Gumtree UK, il sito Web di annunci classificati online, che ha spostato completamente il suo focus sul posizionamento sulla prospettiva della comunità degli acquisti locali di seconda mano e sulla sua nuova funzionalità di consegna dei prodotti. L'app ha anche evidenziato la possibilità di ricevere la spesa e chattare con i vicini, al fine di vivere al meglio con la consapevolezza del COVID-19.

Evidenziando le esperienze senza contatto per i servizi essenziali

Oltre a riconoscere l'unicità delle nostre vite in mezzo al COVID-19, molte app hanno iniziato a evidenziare il contatto minimo come punto di forza per i loro servizi. Secondo una ricerca di ASO World, quando il distanziamento sociale è diventato l'esigenza attuale, le aziende hanno cambiato sempre più messaggi e creatività per mostrare la loro sicurezza.

Ad esempio, il servizio di consegna di cibo e da asporto Doordash ha aggiunto la messaggistica "consegna contactless per impostazione predefinita" direttamente nella pagina dello store della sua app. Modificando anche i primi secondi del video della sua pagina e il terzo screenshot sulla pagina, Doordash ha evidenziato le misure di sicurezza che Dashers avrebbe adottato per garantire che il cibo fosse consegnato in sicurezza.

COVID-19 non è stato l'ideale per le app di consegna di cibo, con aumenti minimi dell'interesse contrastati dalla chiusura dei ristoranti della zona per motivi di salute e sicurezza pubblica, nonché dal calo generale della consegna di cibo per risparmiare denaro. Tuttavia, DoorDash in particolare ha visto un leggero miglioramento: secondo Sensor Tower Data, dopo tre trimestri consecutivi di installazioni in calo tra il secondo e il quarto trimestre del 2019 negli Stati Uniti, DoorDash ha registrato download record nel secondo trimestre del 2020.

Ove applicabile, evidenziare le misure di sicurezza e precauzionali adottate durante il COVID-19 è un ottimo modo per offrire tranquillità e convertire gli interessi in installazioni. Sebbene le esigenze possano variare in questo periodo in continua evoluzione, essere aperti e trasparenti sulla salute pubblica è un altro ottimo modo per costruire una fiducia duratura.

Come distinguersi dalle categorie vantaggiose dell'App Store?

Nel mercato statunitense, ad esempio, giochi, chat video, conferenze online, acquisti online, consegne di cibo, social media e assistenza sanitaria sono stati i verticali più performanti nel mercato delle app mobili durante l'epidemia, mentre i verticali viaggi, hotel e appuntamenti hanno mostrato il risultati opposti.

L'arrivo improvviso della pandemia ha portato cambiamenti senza precedenti nell'intero settore delle app mobili e ha cambiato la strategia di marketing per le app mobili. Cosa dovrebbero fare i marketer mobili?

Titolo, sottotitolo e descrizione

Nell'app store, le regole di ricerca delle parole chiave dipendono principalmente dal titolo dell'app, dal sottotitolo, dalla parola chiave e dal nome dello sviluppatore impostati nell'app, in base alla dimensione della corrispondenza e al rapporto di peso per regole di visualizzazione della ricerca efficaci. In parole povere, è anche noto come copertura di parole calde. E le loro regole di ranking si basano su tutte le applicazioni mostrate nelle regole di ricerca, calcolando il volume di ricerca, il volume di download, il volume di attivazione, l'attività a breve termine, il conteggio dei commenti, ecc. sotto una parola chiave specifica, secondo le regole di ranking effettive del dal più alto al più basso, nell'ordine. La regola del ranking è anche un metodo di ottimizzazione comune al giorno d'oggi ed è una regola che molte piattaforme sul mercato stanno utilizzando da molto tempo.

Quindi il mercato delle applicazioni per dispositivi mobili è sotto l'influenza dell'attuale COVID-19, se la tua app vuole distinguersi dall'attuale mercato delle app, devi menzionare le informazioni rilevanti nella parte descrittiva. Ad esempio, dopo che Uber Eats ha sviluppato la consegna senza contatto, è importante menzionare i dettagli della consegna senza contatto nella descrizione, perché all'ombra del COVID-19, i consumatori preferiranno utilizzare un servizio di consegna relativamente più sicuro, come la consegna senza contatto fornita di Uber Eats, e questo è particolarmente importante per i consumatori, quindi è meglio menzionarlo nella descrizione o nel sottotitolo.

Screenshot e video

Nell'Apple App Store e nel Google Play Store, il 100% dei visitatori dell'App Store vedrà la cornice dello schermo della prima impressione (tutto è in prima pagina). La maggior parte di questi visitatori prenderà una decisione in base al materiale creativo (screenshot) che vede lì e trascorrerà solo circa 3-6 secondi a guardare la tua prima impressione prima di rimuoverla o installarla dalla pagina o continuare la ricerca prima prendere una decisione finale.

Nell'App Store, la Galleria (elenco degli screenshot) occupa la maggior parte dello spazio sulla pagina, rendendola una delle pubblicità di maggior impatto che puoi ottimizzare. In effetti, abbiamo scoperto che uno screenshot correttamente ottimizzato può aumentare il CVR del 28%. Con la recente riprogettazione del Google Play Store da parte di Google, la Galleria è ora nella parte superiore della home page e viene visualizzata in modo più evidente all'interno della pagina dei dettagli del prodotto che era precedentemente posizionata in alto, ma è stata rimossa da questa visualizzazione. Pertanto è importante mostrare i vantaggi della tua app sotto l'epidemia in schermate e video, in cui gli utenti possono individuare le funzionalità dell'app in modo più visivo nello screenshot a prima vista.

Man mano che le regioni di tutto il mondo emergono gradualmente dal blocco della pandemia di COVID-19, possiamo aspettarci di vedere alcuni cambiamenti fondamentali nel settore delle app mobili. Tuttavia, in un mercato incerto, in ogni caso, l'"agilità" è particolarmente importante e le aziende di app mobili devono essere pronte ad adattarsi ai cambiamenti del mercato.