Cos'è un Content Marketer?

Molto tempo fa, la leggenda del copywriting John Carlton mi disse che i migliori copywriter non si limitavano a padroneggiare la propria disciplina; padroneggiavano anche discipline correlate, come marketing, SEO e negoziazioni.

Questo vale anche per i content marketer.

Un content marketer è un maestro in molte discipline. ma cosa significa quello esattamente? Di che tipo di discipline e abilità stiamo parlando? E quali tipi di conoscenza ed esperienza sono necessari per essere un content marketer?

Risponderò a queste e ad altre domande, ma prima di farlo definirò in modo approssimativo il termine "operatore di marketing di contenuti".

Quindi, ti dirò come ho scoperto le cinque abilità essenziali di un content marketer di successo.

Una definizione funzionante di "marketer di contenuti"

Un content marketer è responsabile della pianificazione, creazione e condivisione di contenuti di valore per attrarre e convertire potenziali clienti in clienti e clienti in acquirenti abituali. Il tipo di contenuto che condivide il content marketer dipende da ciò che vende. In altre parole, educa le persone in modo che sappiano, apprezzano e si fidano di lui abbastanza da fare affari con lui.

Se un content marketer è responsabile del contenuto di marketing, allora diamo un'occhiata alla definizione classica di marketing, che coinvolge le quattro P:

• Identifica, seleziona e sviluppa un prodotto
• Stabilisci il prezzo
• Seleziona il canale di distribuzione per raggiungere il cliente dove si trova ( luogo )
• Pianifica ed esegui una strategia di promozione

Utilizzando questo modello, il contenuto sarebbe il prodotto. Il prezzo può variare da un indirizzo e-mail (per ricevere gli aggiornamenti del blog, iscriversi a una newsletter via e-mail) al pagamento per l'accesso a una libreria di contenuti, ebook o corso di formazione online.

Il posto sarebbe il tuo blog / sito web, la tua mailing list e i canali dei social media. E la promozione sarebbe il modo in cui condividi il prodotto.

Un content marketer è qualcuno che capisce come posizionare e promuovere i contenuti in modo che raggiungano il pubblico più ampio e converta quelle persone da potenziali clienti ad abbonati a clienti - e li fa tornare indietro.

Ora, l'arte del content marketing è stata con noi per un po ', ma una persona reale che è un content marketer è un fenomeno piuttosto nuovo.

Per mettere insieme questo elenco, ho dovuto attingere alla mia esperienza, alla saggezza delle autorità di content marketing e ho persino esaminato una dozzina di descrizioni di lavoro per posizioni di content marketing.

Esploriamo cinque delle competenze fondamentali comuni dei content marketer.

1. Storytelling

Innanzitutto, un content marketer ha fiuto per una buona storia. Sa che una grande storia di marketing coinvolge un eroe, un mentore, un obiettivo, un ostacolo e una morale. E può scoprire la storia della sua attività e persino aiutare altre organizzazioni a fare lo stesso.

Questo è importante perché, come scrivono CC Chapman e Ann Handley nel loro libro Content Rules , "[Good content] crea valore posizionandoti come una fonte affidabile e preziosa di informazioni indipendenti dal fornitore".

In altre parole, le storie aiutano il pubblico a conoscerti, come te e, in definitiva, a fidarsi di te, prima che tu gli venda qualcosa.

Il content marketer studia le tecniche di narrazione di sceneggiatori di film, romanzieri e scrittori di racconti, in modo che quando scrive contenuti (vedi l'abilità numero tre di seguito per saperne di più), sa come sollevare potenziali clienti dai loro mondi ordinari e invitarli a considera un viaggio che alla fine porta a una transazione.

Un metodo di narrazione che ci piace molto da queste parti è il Viaggio dell'eroe. È il content marketing che educa il tuo pubblico attraverso l'arco narrativo.

2. Strategia

Un ottimo content marketer è anche intenzionale: comprende e comunica l'obiettivo generale della strategia di content marketing di un'organizzazione.

Inoltre, un content marketer professionale stabilirà obiettivi editoriali. Potrebbe:

• Risolvi queste 13 domande
• Crea una mappa dell'empatia
• Crea una mappa del percorso del cliente

Il content marketer capirà la necessità di buyer personas e li creerà, se necessario.

Saprà come controllare un sito Web per riparare qualsiasi contenuto rotto, vecchio e trascurato.

E non dimentichiamo che tutti i content marketer hanno capacità di ricerca eccezionali.

Vuoi dare un'occhiata più da vicino a quest'ultimo punto?

Come consiglia Ann Handley nel suo libro, Everybody Writes :

" Pensa prima di scrivere significa trovare il tuo punto chiave ponendo tre domande su ogni bit di contenuto che stai creando.

• Perché lo sto creando?
• Qual è la mia opinione chiave su questo argomento?
• Perché è importante per le persone che sto cercando di raggiungere? "

Aggiungerò un quarto: a chi stai scrivendo? Conosci il tuo pubblico. Questa è la ricerca nella sua essenza.

Anche se non sarà il suo set di abilità principale, un esperto di content marketing può anche gestire un progetto di contenuto dalla pianificazione all'esecuzione fino alla promozione.

Le abilità delle persone, come l'empatia, l'ascolto, la narrazione e la negoziazione, l'aiutano a gestire questi compiti.

3. Scrittura di contenuti

Spesso, i content marketer non solo dirigeranno la strategia e lo storytelling, ma saranno anche responsabili della scrittura di contenuti per blog / siti Web, ebook e infografiche.

Vale la pena essere uno straordinario web writer, qualcuno con tratti essenziali come:

• Comprensione media del SEO
• Comprensione media dell'usabilità
• Comprensione superiore alla media dei social media (vedere la competenza numero quattro di seguito per saperne di più)
• Ottima conoscenza del copywriting (sì, il copywriting è diverso dal content marketing)

Questo è importante perché molto probabilmente sarà anche lei a scrivere articoli per altri siti Web come strategia di pubblicazione degli ospiti.

Un content marketer imparerà a scrivere titoli magnetici, selezionare vecchi articoli da aggiornare e ripubblicare e reinventare vecchi contenuti in nuovi formati (come capovolgere un'infografica o un post di un blog in uno SlideShare).

Definirà e manterrà naturalmente il tono e la voce editoriale.

Dato che è un'eccellente narratrice, potresti trovarla a leggere una selezione di libri non ortodossi per affinare la sua arte e informare la sua creatività.

4. Social media

I content marketer comprendono i social media.

Alcuni content marketer potrebbero persino fare di questa la loro specialità, soddisfacendo la crescente domanda nel numero e nella varietà di piattaforme diverse. Ma la maggior parte dei content marketer padroneggia una o due piattaforme e ha una conoscenza di base delle altre.

Vedi, a un content marketer piace armeggiare con i nuovi splendidi oggetti dei social media che vengono fuori. Ciò le consente di valutare il potenziale di una nuova piattaforma e quindi di tradurre questo potenziale al cliente appropriato.

Capirà quale tipo di contenuto funziona meglio su ciascuna piattaforma. Ad esempio, Twitter è utile per promuovere nuovi contenuti. Facebook è utile per coinvolgere il tuo pubblico in discussioni e sondaggi. Pinterest è eccellente per condividere le immagini.

Naturalmente, un venditore di contenuti intelligente è anche consapevole dei pericoli della mezzadria digitale e non ha paura di avvisare i clienti.

Inoltre, "non perdere tempo a fornire contenuti dove il tuo pubblico non vuole che tu sia", scrivono Kristina Halvorson e Melissa Rach, autori di Content Strategy for the Web.

Scopri dove si trova il tuo pubblico. E ottieni il loro permesso per interagire.

5. Risorse in abbonamento

I content marketer comprendono la necessità di creare risorse di sottoscrizione, inclusi elenchi di iscritti alla posta elettronica e appartenenze a comunità private.

Non solo saranno responsabili della scrittura del contenuto per questi modelli di abbonamento, ma potrebbero anche aver bisogno di avere una solida conoscenza di come ciascuno di essi funziona o addirittura avere la capacità di gestire, misurare e monitorare ogni modello.

Ad esempio, una piccola impresa potrebbe assegnare la responsabilità di scrivere, modificare, caricare, monitorare e misurare le e-mail per le proprie campagne di email marketing a un solo content marketer.

Quindi, caro content marketer, dai la priorità con saggezza. Altrimenti ti spargerai troppo sottile.

Mantieni un passo avanti rispetto ai desideri dei tuoi clienti

Vorrei concludere con una citazione di Caterina la Grande, che prese il controllo esclusivo della Russia nel 1762 dopo aver deposto suo marito, l'imperatore Pietro III:

"Si deve governare in modo tale che il proprio popolo pensi di voler fare ciò che gli si ordina di fare".

Secondo Robert Greene nel suo libro Le 48 leggi del potere, "per fare questo doveva essere sempre un passo avanti ai loro desideri e adattarsi alla loro resistenza".

Ora, mentre Caterina la Grande parla del governo dei cittadini, il concetto centrale qui è la leadership. Pertanto, penso che questo consiglio si applichi ugualmente bene al content marketer, che è, in un certo senso, un leader, un leader di contenuti.

In qualità di leader, deve difendere la causa dei contenuti e quindi raccogliere risorse per creare quel contenuto e, in definitiva, creare contenuti che il suo pubblico desidera.

Sei all'altezza del compito?

Quindi, content marketer, tienilo a mente: dobbiamo essere un passo avanti rispetto ai desideri dei nostri clienti e raggiungiamo questo obiettivo costruendo un pubblico prima di creare un prodotto.

E dobbiamo adattarci alla loro resistenza diventando maestri dell'empatia, il che significa comprendere le loro speranze e paure. Mettersi nei loro panni.

Sei all'altezza del compito?

A proposito, ci sono caratteristiche di un content marketer che inseriresti in questo elenco?

Fateci sapere che ne pensate nei commenti.