Che cos'è un sondaggio web?

Un'indagine è un metodo per raccogliere informazioni da un numero di individui, noto come campione, al fine di apprendere qualcosa sulla popolazione più ampia da cui è tratto il campione.

Quando dovresti usare un sondaggio web?

Sebbene i sondaggi siano disponibili in molte forme e servano a una varietà di scopi, condividono alcune caratteristiche. Affinché gli obiettivi di un'indagine possano essere raggiunti, i risultati devono proiettarsi in modo affidabile sul pubblico più ampio, da cui viene tratto il campione.

Un campione può essere scelto scientificamente in modo che ogni individuo in una popolazione abbia una possibilità nota di selezione. Ciò garantisce che un campione non venga selezionato a caso o utilizzi solo quelli desiderosi di partecipare. La dimensione del campione per un'indagine dipenderà dal grado di affidabilità necessario e da come verranno utilizzati i risultati. Un campione opportunamente selezionato dovrebbe essere in grado di riflettere le varie caratteristiche di una popolazione totale entro un margine di errore molto piccolo.

Esistono molti sondaggi che studiano la popolazione adulta totale, ma molti altri si concentrano su popolazioni selezionate: dipendenti, accademici, esperti del settore, utenti di computer o clienti che utilizzano un particolare prodotto o servizio.

Quali sono i diversi tipi di sondaggi web?

Alcuni sondaggi si concentrano sull'opinione e sugli atteggiamenti, mentre altri sono più interessati alla raccolta di informazioni fattuali. Molti sondaggi combinano domande di entrambi i tipi.

A un rispondente potrebbe essere chiesto cosa ha sentito o letto su un problema, cosa ne sa, la sua opinione, quanto si sente fortemente e perché, interesse per il problema, esperienze passate con esso e anche alcune informazioni demografiche che aiuteranno il sondaggio l'analista classifica le risposte (come età, sesso, stato civile, occupazione e luogo di residenza).

Le domande possono essere aperte ("Cosa ti fa pensare?") o chiuse ("Sei d'accordo o in disaccordo?"); possono chiedere al rispondente di valutare un prodotto o un servizio su una certa scala; possono chiedere una graduatoria di varie alternative. Il questionario potrebbe essere molto breve: poche domande che richiedono non più di cinque minuti, oppure potrebbe richiedere un'ora impegnativa o più del tempo di un intervistato. Un'indagine di solito è radicata in situazioni in cui un individuo o un'istituzione si trova di fronte a un'esigenza di informazioni e nessun dato esistente sarà sufficiente.

Una volta individuata la necessità di informazioni e accertato che i dati esistenti sono inadeguati, vengono stabiliti gli obiettivi dell'indagine. Questi obiettivi dovrebbero rimanere quanto più specifici, chiari e inequivocabili possibile.

La progettazione del questionario è una fase critica del processo di sviluppo dell'indagine. Il questionario collega le informazioni necessarie alla misurazione realizzata. Le tecniche di ridimensionamento utilizzate per la misurazione possono essere comparative o non comparative. Se la cura e l'attenzione adeguate non sono riservate alla definizione chiara di concetti e alla formulazione inequivocabile delle domande, i dati risultanti possono contenere gravi pregiudizi. Le domande utilizzate nei sondaggi devono essere perfezionate per ridurre al minimo i problemi di interpretazione e quindi ridurre l'errore di misurazione.

Se il rispondente non è in grado di capire una domanda o non riesce a comprendere la domanda nel modo in cui era intesa, i dati non sono né validi né affidabili. Una domanda deve usare il linguaggio in un modo che renda ovvio il significato dell'osservatore previsto dietro quella domanda. A tal fine, un'indagine deve riflettere una comprensione della popolazione campionata. Ad esempio, molte persone non distinguono tra rapina che richiede che il furto avvenga in presenza immediata della vittima e furto con scasso che può comportare effrazione senza alcun confronto.

Il National Crime Survey, condotto dal Bureau of the Census, non menziona nemmeno la parola "rapina" quando fa domande sulla vittimizzazione delle rapine. Piuttosto pongono diverse domande che utilizzano frasi universalmente comprese, coerenti con la definizione operativa di rapina, che se usate insieme sono in grado di cogliere le risposte desiderate.

Mantenere al minimo gli errori di risposta e le distorsioni nella progettazione di un sondaggio. Il modo in cui le domande vengono interpretate dagli intervistati deve essere considerato attentamente. Inoltre, è necessario considerare la durata del sondaggio. Se un questionario è troppo lungo può essere gravoso per l'intervistato, inducendo affaticamento dell'intervistato che porta a errori di risposta, rifiuti, questionari incompleti e può contribuire a tassi di mancata risposta più elevati nei sondaggi successivi che coinvolgono lo stesso intervistato. La memoria gioca un ruolo importante quando i sondaggi riguardano eventi passati.

Per la maggior parte delle persone, maggiore è la domanda che una domanda pone in memoria, come la richiesta di ricordare dettagli banali che si verificano in una data data casuale, meno accurate sono le risposte e quindi meno affidabili i dati del sondaggio raccolti.

Dovrebbe essere effettuata una scelta appropriata del periodo di riferimento in modo che un rispondente non sia costretto a riferire su eventi accaduti troppo tempo fa. Raggruppare domande simili insieme può ridurre il carico cognitivo che un sondaggio pone su un intervistato. La validità di un sondaggio può essere messa a repentaglio se le domande sono troppo delicate, se possono arrecare pregiudizio al rispondente, se violano indebitamente la privacy di un rispondente e se le informazioni ricercate sono troppo difficili da fornire per un rispondente disponibile.

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Un sondaggio web è uno dei cinque modi generali in cui la ricerca viene generalmente condotta utilizzando i sondaggi. I sondaggi vengono forniti anche tramite posta (il tipo che richiede l'affrancatura), telefono, interviste di persona e sondaggi di intercettazione (gli intervistati vengono "intercettati" mentre attraversano un'area fortemente trafficata). Il sondaggio web assomiglia di più al tipo di sondaggi tradizionalmente inviati per posta.

Solo che questa volta stai utilizzando l'e-mail per inviare un collegamento che ti porta a un modulo HTML progettato per il completamento e l'invio tramite il computer. Le informazioni vengono raccolte rapidamente perché non appena il tuo intervistato ha finito di rispondere al sondaggio, le sue risposte vengono immediatamente inviate. I sondaggi Web possono anche essere incorporati nel tuo sito Web utilizzando ciò che è noto come Iframe.

Un IFrame è un elemento HTML che consente di incorporare un documento HTML all'interno di un altro documento HTML. Puoi anche creare un sondaggio pop-up sul tuo sito web in modo che quando un visitatore del sito visita una pagina, il modulo HTML venga visualizzato dal suo sito web. Se hanno abilitato il blocco dei popup, questo metodo impedirà loro di partecipare al tuo sondaggio in modo da poter anche creare un collegamento al sondaggio che puoi visualizzare sul tuo sito web.

Il sondaggio web è un modo conveniente per amministrare un sondaggio che consente di raccogliere grandi quantità di informazioni senza dover pagare per intervistatori, forniture di carta o spese di spedizione e non richiede l'immissione di dati separati per l'elaborazione delle risposte. L'aumento dei sondaggi web based è dovuto in gran parte alla disponibilità sempre più diffusa dei computer. Soprattutto in ambito organizzativo o professionale, la possibilità di ricevere un questionario e completarlo a casa o in ufficio su un computer è molto conveniente per la maggior parte delle persone.

Puoi aspettarti di aspettare almeno alcune settimane prima che un questionario inviato a un rispondente venga restituito. Un sondaggio web consente di raccogliere rapidamente i dati in modo tempestivo. Le informazioni possono essere raccolte ed elaborate in pochi giorni. Consente inoltre agli intervistati tutto il tempo necessario per considerare attentamente la selezione delle risposte e per inserire il testo per le domande aperte. Se sono necessarie informazioni fattuali, il rispondente ha abbastanza tempo per consultare i propri registri.

Puoi aumentare il tasso di risposta ai sondaggi web inviando agli intervistati una pre-notifica dell'intento del sondaggio. Ciò consente ai tuoi intervistati di sapere di cosa tratta il sondaggio prima di investire il loro tempo nella sua partecipazione. Puoi anche inviare promemoria di follow-up agli intervistati che non hanno completato il sondaggio. Può essere utilizzato in una situazione in cui un rispondente deve completare il sondaggio entro un determinato intervallo di date. I sondaggi Web presuppongono un livello minimo di alfabetizzazione informatica, quindi mantenere i tuoi sondaggi semplici può anche aiutare il tuo tasso di risposta. La natura tecnica dei sondaggi online li rende ideali per popolazioni specializzate o ben definite che hanno accesso a un account di posta elettronica e/o a un computer.

La distorsione della copertura può verificarsi quando ci si rivolge a popolazioni in cui i computer o l'accesso a Internet non sono diffusi. La determinazione di un tipo appropriato di indagine da somministrare agli intervistati deve prendere in considerazione la popolazione che viene misurata.