Che cos'è il marketing AI e perché dovresti provarlo nel 2023?

Il recente sviluppo frenetico dell'intelligenza artificiale ha provocato una rivoluzione in molti campi. Uno di questi è il marketing digitale, che ha acquisito molte nuove possibilità grazie all'innovativa tecnologia AI. Da questo articolo imparerai come funziona il marketing AI e quali sono i suoi vantaggi e svantaggi.

Grand View Research prevede che il mercato mondiale dell'IA aumenterà fino a raggiungere una cifra stimata di 1.811,8 miliardi di dollari entro il 2030. Si tratta di una crescita significativa rispetto ai 136,6 miliardi di dollari del 2022. Pertanto, non c'è da meravigliarsi della velocità con cui l'IA appare in nuovi campi e trova utilizzo in nuovi casi.

L'implementazione dell'IA può essere un vero punto di svolta per la strategia di marketing. Oggi ti mostrerò dove puoi utilizzare le tecnologie di marketing AI e i pro e i contro.

Ma prima le cose principali.

Iniziamo spiegando cos'è l'IA e come funziona. Se quella parte è troppo ovvia per te, passa immediatamente all'argomento del marketing AI.

1. Cos'è l'intelligenza artificiale e come funziona?
2. Quali tipi di IA esistono?
3. Cos'è il marketing basato sull'intelligenza artificiale?
4. Dove troviamo gli strumenti di intelligenza artificiale nel marketing?
   • Monitoraggio multimediale
   • Raccolta e analisi dei dati
   • Creazione di contenuti
   • Altro
   • Conclusione veloce
5. Quali sono i vantaggi e gli svantaggi dell'utilizzo dell'IA?
   • Professionisti
   • Contro
6. Come utilizzare saggiamente le soluzioni di marketing AI?

Cos'è l'intelligenza artificiale e come funziona?

L'intelligenza artificiale (AI) è un entusiasmante campo della tecnologia. Mira a creare sistemi informatici in grado di eseguire compiti che tipicamente richiedono intelligenza umana.

Ma cosa significa per te?

Bene, immagina di avere un assistente personale in grado di comprendere le tue esigenze, imparare dalle tue interazioni e fornire soluzioni intelligenti. È qui che entra in gioco l'IA.

Fondamentalmente, l'intelligenza artificiale utilizza algoritmi avanzati e grandi quantità di dati per addestrare i sistemi informatici. Ciò consente loro di riconoscere schemi, fare previsioni e intraprendere azioni.

È come insegnare a un computer a pensare e imparare come un essere umano.

Analizzando i dati, gli algoritmi AI possono identificare relazioni, rilevare tendenze ed estrarre informazioni preziose. Può lavorare su enormi set di dati che sarebbero difficili da accettare per gli esseri umani.

Il processo inizia con l'addestramento del modello AI utilizzando un ampio database. Contiene esempi e informazioni da cui il modello può apprendere. Si tratta di fornire al sistema di intelligenza artificiale un patrimonio di conoscenze a cui attingere. Attraverso un processo chiamato apprendimento automatico, il modello impara a riconoscere i modelli e a fare previsioni sulla base di questi dati di addestramento.

Ma non finisce qui. I modelli di intelligenza artificiale possono migliorare e adattarsi continuamente attraverso un ciclo di feedback.

Man mano che il modello interagisce con i dati del mondo reale, ne affina la comprensione. Diventa più accurato nel tempo man mano che riceve feedback sulle sue previsioni.

È un ciclo costante di apprendimento e miglioramento.

Un aspetto chiave dell'IA è la sua capacità di gestire l'ambiguità e l'incertezza. Può prendere decisioni anche quando le informazioni sono incomplete o ambigue, utilizzando tecniche come l'analisi predittiva. Ciò consente ai sistemi di intelligenza artificiale di gestire attività complesse e fornire preziose informazioni in un'ampia gamma di domini.

Quali tipi di IA esistono?

Esistono 4 tipi di IA considerando il livello di avanzamento. Eccoli, dal meno al più avanzato:

IA reattiva

L'IA reattiva è la forma più semplice di intelligenza artificiale che opera esclusivamente nel momento presente. Risponde a stimoli immediati senza alcuna memoria o la capacità di apprendere dalle esperienze passate.

Questo tipo di AI analizza la situazione attuale e fornisce un output basato esclusivamente sulle informazioni disponibili. Non può anticipare eventi futuri o comprendere il contesto al di là dell'interazione presente.

IA con memoria limitata

L'intelligenza artificiale a memoria limitata si basa sul modello reattivo incorporando una capacità di memoria limitata. Può ricordare eventi passati e utilizzare tali informazioni per prendere decisioni nel presente.

Questo tipo di intelligenza artificiale può conservare una memoria a breve termine di dati o esperienze recenti. Gli permette di fare scelte più informate. Tuttavia, non può imparare dalla memoria a lungo termine o adattare il proprio comportamento in base all'evolversi delle circostanze.

Teoria della mente AI

Theory of Mind AI rappresenta un progresso significativo, in quanto può comprendere e attribuire stati mentali agli altri.

Questo tipo di intelligenza artificiale può dedurre le intenzioni, le convinzioni e le emozioni degli individui. Ciò consente di prevedere e rispondere al comportamento umano in modo più efficace.

Theory of Mind AI consente una migliore interazione sociale e collaborazione con gli esseri umani considerando le loro prospettive e intenzioni.

Autoconsapevolezza AI

Questo è il livello più alto di intelligenza artificiale. Coinvolge macchine che esibiscono autocoscienza e comprensione della propria esistenza. Questo tipo di IA può riconoscere introspettivamente il suo stato interno, i suoi obiettivi e le sue capacità.

Autoconsapevolezza L'intelligenza artificiale va oltre la semplice elaborazione dei dati e il processo decisionale; riflette su se stesso e può adattare il suo comportamento, apprendimento e obiettivi basati sull'auto-riflessione e sull'auto-miglioramento.

Fortunatamente, per quanto ne sappiamo, l'IA autoconsapevole non è ancora esistita. Quindi, non c'è bisogno di preoccuparsi che la tecnologia AI tenti di prendere il controllo del mondo. Possiamo tutti tirare un sospiro di sollievo!

Ora che conosci la teoria alla base, passiamo al marketing basato sull'intelligenza artificiale. Vedremo come queste tecnologie si traducono in strumenti e soluzioni innovativi a supporto degli sforzi di marketing digitale.

Cos'è il marketing basato sull'intelligenza artificiale?

In poche parole, il marketing AI si basa sull'intelligenza artificiale per automatizzare le attività e semplificare il lavoro. Grazie ai meccanismi di autoapprendimento, è possibile snellire molti compiti noiosi nel marketing digitale. Queste attività in precedenza dovevano essere eseguite manualmente, il che richiedeva molto più tempo.

Gli strumenti di marketing AI possono imitare gli esseri umani e analizzare efficacemente i dati, creare contenuti o rispondere a domande.

Inoltre, l'apprendimento automatico consente il continuo sviluppo e miglioramento degli algoritmi. Di conseguenza, gli strumenti di marketing AI diventano sempre più accurati nello svolgimento dei loro compiti e migliorano le soluzioni di marketing intelligenti.

Dove troviamo gli strumenti di intelligenza artificiale nel marketing?

Monitoraggio multimediale

L'intelligenza artificiale brilla nel marketing quando si tratta di monitoraggio dei media.

Con strumenti basati sull'intelligenza artificiale come Brand24, puoi tenere d'occhio ciò che le persone dicono del tuo marchio. Puoi anche monitorare i tuoi concorrenti e le tendenze del settore. Questa è una soluzione cruciale quando si tratta di marketing digitale.

Puoi tenere traccia delle menzioni, analizzare il sentiment e ottenere informazioni preziose su come le persone percepiscono il tuo marchio online. Ciò ti consente di rispondere prontamente, interagire con il tuo pubblico e proteggere la reputazione del tuo marchio.

Ecco un progetto di monitoraggio dei media per la parola chiave Nike :

Brand24 è utile anche per le campagne di marketing digitale. Può tracciare l'hashtag o lo slogan del tuo marchio.

Ad esempio, ecco un progetto di monitoraggio dei media della performance della campagna Adidas Impossible is nothing :

Come puoi vedere, le menzioni hanno un sentimento assegnato (positivo, negativo o neutro). Questo è un uso dell'intelligenza artificiale. Il modello ha imparato a riconoscere le parole cariche di emozioni. Su questa base, decide il sentimento generale di ciascun commento.

Raccolta e analisi dei dati

L'analisi dei dati è un altro aspetto cruciale del marketing AI.

Gli algoritmi di intelligenza artificiale possono elaborare grandi volumi di dati dei clienti, inclusi dati demografici, comportamento di navigazione e cronologia degli acquisti.

Analizzando questi dati, l'intelligenza artificiale può scoprire modelli e correlazioni preziosi che ti aiutano a comprendere meglio i tuoi clienti.

Questo, a sua volta, ti consente di segmentare il tuo pubblico. Puoi personalizzare i tuoi messaggi e fornire campagne mirate che risuonano con ogni cliente.

Utilizziamo anche l'analisi automatizzata dei dati in Brand24. Per qualsiasi progetto, puoi ottenere un report PDF generato automaticamente.

Inoltre, è completamente personalizzabile, quindi puoi scegliere le informazioni e le metriche che desideri trovare all'interno.

Per saperne di più sugli strumenti di marketing AI e sugli usi dell'IA in Brand24, leggi il mio articolo precedente: I migliori strumenti di marketing AI da provare nel 2023 | Marca24

Creazione di contenuti

Quando si tratta di contenuti, l'intelligenza artificiale può essere un punto di svolta. Gli algoritmi di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) possono generare contenuti di tipo umano, inclusi articoli di blog, post sui social media e descrizioni di prodotti.

Ciò può farti risparmiare tempo e fatica nella creazione di contenuti accattivanti mantenendo un'elevata frequenza di pubblicazione.

L'intelligenza artificiale può anche aiutarti a ottimizzare i tuoi contenuti. Può suggerire parole chiave, migliorare la SEO e prevedere quali tipi di contenuti potrebbero avere un buon rendimento.

C'è molto da scegliere se vuoi automatizzare le attività di marketing nella tua azienda.

Altro

Oltre al monitoraggio dei media, all'analisi e alla creazione di contenuti, l'IA ha molte altre applicazioni nel marketing.

I chatbot, ad esempio, utilizzano l'intelligenza artificiale per fornire assistenza clienti immediata, rispondere alle domande più frequenti e guidare gli utenti nel loro percorso di acquisto. Se implementato in modo ragionevole, questo può essere un vero punto di svolta per migliorare l'esperienza del cliente.

Puoi anche utilizzare l'intelligenza artificiale per i prezzi dinamici. Gli algoritmi possono regolare i prezzi in tempo reale in base alla domanda, alla concorrenza e al comportamento dei clienti.

Esistono anche strumenti di intelligenza artificiale a supporto delle campagne di marketing e dell'email marketing. Analizzano i dati dei clienti e ti aiutano a raggiungere il tuo pubblico target nei tempi di risposta ottimali.

E non è tutto! Esistono innumerevoli strumenti di automazione del marketing basati sull'intelligenza artificiale. Quelli che abbiamo trattato finora ti danno un'ottima introduzione al mondo del marketing AI.

Conclusione veloce

Riassumiamo questa parte. Il marketing basato sull'intelligenza artificiale sfrutta la potenza dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico per migliorare vari aspetti delle tue iniziative di marketing. L'intelligenza artificiale trova utilizzo ovunque, dal monitoraggio dei media e dall'analisi dei dati alla creazione di contenuti e all'assistenza clienti.

L'intelligenza artificiale può aiutarti a prendere decisioni più intelligenti, interagire con il tuo pubblico in modo più efficace e offrire esperienze personalizzate.

L'impatto dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico sulle moderne operazioni di marketing è enorme. Nessuno l'avrebbe immaginato più di un decennio fa!

Se utilizzata correttamente, l'intelligenza artificiale nel marketing può portare enormi vantaggi e semplificare notevolmente le attività che richiedono tempo.

Ma sfortunatamente, gli strumenti di marketing basati sull'intelligenza artificiale non sono una decina perfetta. Scopriamo i loro pro e contro nel prossimo paragrafo.

Quali sono i vantaggi e gli svantaggi dell'utilizzo dell'IA?

Professionisti

L'intelligenza artificiale ha il potenziale per rivoluzionare molti aspetti della tua vita professionale, specialmente nel marketing. Dai consigli personalizzati per il tuo pubblico di destinazione all'analisi avanzata dei dati, l'intelligenza artificiale può migliorare le tue strategie di marketing e rendere le tue campagne più efficaci ed efficienti.

Diamo un'occhiata più da vicino ai pro e ai contro dell'intelligenza artificiale nel marketing in modo da poter prendere decisioni informate.

Sul lato positivo, l'intelligenza artificiale porta efficienza e produttività ai tuoi sforzi di marketing.

L'intelligenza artificiale ti fa risparmiare tempo automatizzando attività ripetitive come l'analisi dei dati e la segmentazione dei clienti. Ti permette di concentrarti su attività più strategiche. L'intelligenza artificiale ti aiuta a comprendere meglio i tuoi clienti analizzando grandi quantità di dati. Identifica modelli e tendenze che altrimenti sarebbero passati inosservati.

Con l'intelligenza artificiale, puoi personalizzare le tue campagne di marketing, inviando messaggi e offerte su misura a un pubblico di destinazione specifico. Ciò porterà a una maggiore soddisfazione e coinvolgimento del cliente.

Un altro vantaggio dell'intelligenza artificiale è l'ottimizzazione delle campagne di marketing in tempo reale. Monitorando e analizzando continuamente i dati, l'IA può prendere decisioni basate sui dati e adattare al volo le tue strategie di marketing. Questa adattabilità ti consente di stare al passo con la concorrenza e di massimizzare il ritorno sull'investimento.

Prendiamo ad esempio il monitoraggio dei media. Puoi identificare rapidamente il feedback e l'insoddisfazione dei clienti monitorando le tue menzioni online. In questo modo, puoi risolvere i problemi prima che si trasformino in una crisi di pubbliche relazioni.

Ecco un esempio:

Brand24 ha rilevato una menzione negativa di McDonald's. Il cliente si lamenta della carne poco cotta.

Naturalmente, questo potrebbe essere stato un incidente occasionale, ma l'uomo avvisato è mezzo salvato. È meglio essere consapevoli di queste situazioni e monitorare se non si verificano più spesso.

L'intelligenza artificiale ha fatto passi da gigante nella generazione di contenuti, ma ci sono ancora alcuni avvertimenti da considerare. Gli strumenti di generazione di contenuti basati sull'intelligenza artificiale possono aiutare ad automatizzare la creazione di articoli, post di blog, didascalie sui social media e altro ancora. Questi strumenti analizzano i dati, identificano le tendenze e generano rapidamente contenuti scritti. Può essere una soluzione che fa risparmiare tempo, soprattutto per le esigenze di contenuti ad alto volume.

Questo sarebbe il lato positivo. Parliamo ora dei potenziali svantaggi.

Contro

Una delle sfide dell'utilizzo dell'IA nel marketing è la necessità di dati di alta qualità. L'intelligenza artificiale si basa su dati accurati e affidabili per generare insight significativi. Se i tuoi dati sono incompleti, obsoleti o distorti, potrebbero portare a previsioni o raccomandazioni imprecise. Pertanto, garantire la qualità e l'integrità dei dati è fondamentale per sfruttare appieno il potenziale dell'IA.

Un'altra considerazione è l'aspetto etico dell'IA. Poiché utilizza l'apprendimento automatico per identificare modelli e prendere decisioni basate su dati storici. Esiste il rischio di perpetuare pregiudizi o discriminazioni. È fondamentale monitorare e valutare i sistemi di intelligenza artificiale per prevenire conseguenze indesiderate e garantire equità e inclusività nei programmi di marketing.

Ad esempio, ecco una menzione interessante rilevata dallo strumento di monitoraggio dei media Brand24. L'utente ha ingannato ChatGPT facendogli fingere di essere un cristiano e negando altri punti di vista religiosi o filosofici.

La cosa geniale di Brand24 è che quando ti imbatti in una menzione intrigante, puoi andare immediatamente alla sua fonte. Ciò ti consente di leggere l'intera cosa pubblicata e seguire l'intero thread.

Quando si tratta di content marketing, dovresti ricordarti di non fare affidamento esclusivamente sull'intelligenza artificiale.

Uno svantaggio è la mancanza di competenza umana e creatività. Gli algoritmi di intelligenza artificiale, sebbene avanzati, non possiedono lo stesso livello di conoscenza dell'argomento o capacità di narrazione degli scrittori umani. Il tocco umano, con la sua emozione ed empatia, potrebbe mancare nei contenuti generati dall'intelligenza artificiale.

Un'altra sfida è il potenziale per contenuti generici e standardizzati. Gli algoritmi di intelligenza artificiale mirano a creare contenuti che piacciano alle masse. Si rischia così di produrre testi tagliabiscotti privi di originalità e che non si distinguono. In un mondo inondato di contenuti, unicità e creatività sono essenziali per catturare e mantenere l'attenzione del pubblico.

Per affrontare queste limitazioni, si consiglia di trovare un equilibrio tra contenuto generato dall'intelligenza artificiale e contenuto generato dall'uomo.

Abbracciando l'intelligenza artificiale come strumento complementare nella generazione di contenuti anziché affidarsi esclusivamente alle sue capacità, puoi assicurarti che i tuoi contenuti mantengano un tocco umano. Questo approccio lo aiuta a entrare in risonanza con il tuo pubblico e a distinguersi nel vasto mare di contenuti digitali.

Ciò che è anche interessante, le persone sembrano odiare ChatGPT molto più dell'intelligenza artificiale in generale. Ho confrontato i sentimenti di entrambi utilizzando lo strumento di marketing AI di Brand24 ed ecco i risultati:

47,5% di feedback negativi per ChatGPT vs. 29,6% per AI in generale. Questa è una metrica intrigante che dovresti ricordare mentre implementi il ​​marketing AI nella tua azienda.

Puoi anche utilizzare l'intelligenza artificiale per la generazione di immagini. A volte è un'opzione brillante se non vuoi pagare un braccio e una gamba per servizi grafici o diritti d'autore. Ma in questo campo servono anche buon senso e cautela.

Ho deciso di utilizzare Brand24 per vedere cosa pensa la gente dell'AI. Una menzione interessante mi ha portato a un post su Twitter ancora più interessante.

Osserva attentamente le immagini generate. Questo è esattamente ciò di cui ti avevo avvertito. AI ha utilizzato tutte le sue informazioni sull'India, creando immagini stereotipate o irrazionali.

In conclusione, l'intelligenza artificiale offre numerosi vantaggi nel marketing, consentendoti di semplificare i processi, ottenere approfondimenti e ottimizzare le campagne.

Tuttavia, è importante considerare e affrontare diversi fattori quando si sfrutta l'intelligenza artificiale nelle proprie attività di marketing. Questi includono la qualità dei dati, considerazioni etiche, nonché le risorse e le competenze necessarie per massimizzarne il potenziale.

Valutando attentamente i pro e i contro, puoi sfruttare l'intelligenza artificiale in modo efficace per migliorare la tua strategia di marketing e raggiungere i tuoi obiettivi.

Come utilizzare saggiamente le soluzioni di marketing AI?

In sintesi, l'intelligenza artificiale è una potente tecnologia che consente ai computer di pensare, apprendere e prendere decisioni come gli umani.

Attraverso la formazione, l'apprendimento automatico e il miglioramento continuo, i modelli di intelligenza artificiale possono analizzare i dati, riconoscere modelli e fornire informazioni preziose. Con il suo potenziale di trasformazione di vari settori, l'intelligenza artificiale rappresenta un'enorme promessa per il futuro.

L'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico hanno già rivoluzionato il campo del marketing. Ha consentito ai professionisti del marketing di automatizzare attività noiose e di analizzare e interpretare i dati in modo più rapido ed efficace.

Di conseguenza, il marketing basato sull'intelligenza artificiale è diventato estremamente popolare e ampiamente utilizzato in varie aree, come il monitoraggio dei media moderni, la creazione di contenuti, la comunicazione con i clienti e molti altri.

Se usato correttamente, il marketing AI può portare molti vantaggi, ma è essenziale utilizzare questi strumenti in modo ragionevole.

Inoltre, dovremmo tutti ricordare che l'intelligenza artificiale nel marketing è solo uno strumento. Non sostituisce l'intuizione, la conoscenza e l'esperienza umana. Sebbene il marketing basato sull'intelligenza artificiale possa fornire preziose informazioni, il processo decisionale finale dovrebbe sempre essere preso dagli esseri umani. Possono valutare e verificare i risultati ottenuti con l'aiuto di strumenti di marketing AI.

Nel complesso, poiché il mercato degli strumenti di marketing AI continua a crescere, può essere difficile sapere da dove iniziare. Ti ho consigliato di sperimentare diversi strumenti di marketing AI per vedere quali funzionano meglio per la tua nicchia e le tue esigenze.

Che tu sia un piccolo imprenditore o un professionista del marketing, incorporare strumenti di marketing AI può avvantaggiarti e aiutarti a stare al passo con la concorrenza.

Buona fortuna!