Marketing digitale: best practice e strategie per il tuo marchio

Le strategie di marketing digitale sono alla base di ogni memorabile campagna di brand degli ultimi anni. Quando è fatto bene, una varietà di canali si combina per creare un'esperienza coerente e degna di condivisione.

Ma cos'è il marketing digitale? I progressi nella tecnologia hanno gonfiato ciò che può rientrare nel termine già ampio. Questi stessi progressi hanno anche creato esperienze più coinvolgenti per gli utenti, che trascorrono già più di due ore al giorno solo sui social media.

Ora che Internet è così profondamente intrecciato con la nostra vita quotidiana, forse la vera domanda è "cosa non è il marketing digitale?".

Questo è ciò che esploreremo in questo articolo, insieme ai canali fondamentali e alle tattiche che i professionisti del marketing dovranno tenere a mente mentre pianificano il successo oggi, domani e oltre.

• Cos'è il marketing digitale?
• 5 tipi di marketing digitale
• Perché il marketing digitale è ancora importante nel 2023
• 5 consigli di marketing digitale da sapere

Cos'è il marketing digitale?

Il marketing digitale (noto anche come marketing online) è un termine generico per tutti i vari sforzi promozionali che avvengono su Internet o attraverso altri mezzi digitali. Le campagne in genere coinvolgono una varietà di canali, tra cui:

• Social media
• Siti web
• Motori di ricerca
• E-mail
• Annunci a pagamento
• Messaggi di testo
• Applicazioni mobili e web

In sostanza, quando ricevi un messaggio da un brand che richiede una connessione wifi, stai guardando un esempio di marketing digitale.

5 tipi di marketing digitale

Ricordi gli ultimi cinque annunci che hai visto online? E gli ultimi tre?

Se non puoi dirlo con certezza, non è la tua memoria che manca. La persona media vede più di 4.000 annunci al giorno, rendendo impossibile ricordare la maggior parte degli sforzi di marketing che superano i tuoi occhi ogni settimana.

Per distinguerti nell'economia dell'attenzione sempre più competitiva, avrai bisogno di un piano di marketing multicanale che sfrutti molteplici forme di comunicazione online. Ecco cinque tipi di strategie di marketing digitale che possono supportare il tuo approccio.

1. Marketing sui social media

Il social media marketing coinvolge le molte strategie che entrano in contatto con il pubblico attraverso i social network, come Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e altri.

L'utilizzo dei social media è aumentato costantemente nell'ultimo decennio, con il numero totale di utenti in tutto il mondo che dovrebbe raggiungere i 4,89 miliardi nel 2023. I social sono un punto di riferimento per notizie, intrattenimento, connessione e commercio, offrendo ai marchi opportunità senza precedenti per raggiungere il pubblico di destinazione in modi nuovi e creativi.

Ogni follow, like e view si combinano per creare una visione a 360 gradi di ciò che i tuoi fan vogliono dalla tua attività. Queste intuizioni possono fare di più che rafforzare la tua strategia sociale; Possono anche migliorare le tue altre strategie di marketing digitale.

Ecco perché i brand esperti si affidano a strumenti di gestione dei social media, come Sprout, per mettere in atto strategie social creative. Questi strumenti semplificano i flussi di lavoro di pubblicazione in modo che tutti, dai professionisti ai responsabili del marketing, possano concentrarsi sull'utilizzo dei dati social per ottenere un reale impatto sul business.

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2. Marketing dei contenuti

Il content marketing è una forma di marketing digitale progettata per attrarre e creare credibilità presso un pubblico condividendo informazioni utili tramite ebook, webinar, post di blog, video e altro ancora.

Questo contenuto può quindi essere riproposto per supportare le tue strategie di social, e-mail, SMS e marketing di affiliazione, rendendolo un elemento fondamentale di qualsiasi piano di marketing.

Il contenuto è disponibile in molte forme, quindi gli sforzi di marketing dei contenuti possono avere un aspetto molto diverso a seconda del settore e degli obiettivi. Ad esempio, un'azienda di software potrebbe condividere articoli pratici relativi allo sviluppo professionale, ma un marchio di alimenti e bevande (come DTC cara, Graza, ad esempio) trae maggiori vantaggi dalla condivisione di ricette e consigli sullo stile di vita.

Indipendentemente dal tipo di contenuto che condividi, alla fine della giornata, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di dimostrare competenza. Tale esperienza genera fiducia tra il tuo marchio e il suo pubblico, creando un percorso di acquisto più agevole quando sarà il momento.

3. E-mail marketing

L'e-mail è un pilastro del marketing. E con un ROI medio di $ 36 per ogni $ 1 speso, perché non dovrebbe esserlo?

Le aziende si affidano all'email marketing per soddisfare i clienti con messaggi più mirati in ogni fase del loro viaggio. Diamo un'occhiata a Baboon to the Moon, per esempio. Le loro e-mail di lancio del prodotto assomigliano più ai post sui social media che alla tua e-mail standard basata su testo. Le immagini audaci e la copia incisiva si distinguono nelle caselle di posta affollate.

Le loro e-mail di apprezzamento dei clienti, d'altra parte, sono in testo semplice e indirizzate dal loro fondatore. Ciò conferisce al messaggio un maggiore senso di autenticità, che conta parecchio quando si esprime gratitudine.

Sono opzioni come queste che rendono l'e-mail un pilastro del marketing digitale. La sua versatilità è davvero impareggiabile.

4. Marketing via SMS

L'SMS marketing (o SMS marketing) è un tipo di marketing digitale che consente alle aziende di inviare messaggi di testo a clienti e potenziali clienti. Come la posta elettronica, le persone devono scegliere di ricevere messaggi promozionali tramite SMS.

Una volta che lo fanno, hai una possibilità incredibilmente alta di attirare l'attenzione del consumatore. Una ricerca di Gartner ha rilevato che i tassi di apertura e risposta degli SMS possono raggiungere rispettivamente il 98% e il 45%.

Le campagne SMS in genere assumono due forme diverse. Possono essere promozionali, come questo messaggio del marchio di moda Jenni Kayne...

…o transazionale, come questa conferma d'ordine di Baking Steel.

I consumatori statunitensi si stanno ancora avvicinando all'idea del marketing dei messaggi di testo, quindi usalo con parsimonia per preservarne l'impatto. Suggerimento professionale: usa i tuoi dati sulle prestazioni social per trovare testi e creatività che hanno dimostrato di avere successo. Il riutilizzo di tali risorse per le campagne SMS può garantire che ogni messaggio conti.

5. Marketing di affiliazione

Le strategie di marketing di affiliazione si basano su creatori o pubblicazioni per promuovere un prodotto per conto di un'azienda in cambio di una riduzione delle entrate generate dall'affiliato.

Probabilmente hai aiutato qualcuno a guadagnare entrate dal marketing di affiliazione senza nemmeno rendertene conto. Forse hai utilizzato il codice coupon di un creatore durante un'esperienza di pagamento o hai acquistato qualcosa tramite l'Amazon Storefront di un influencer. Questi sono solo alcuni dei molti modi in cui le aziende lavorano con gli affiliati online e, in genere, sui social.

Se provi un programma di marketing di affiliazione, assicurati di tenere tutto a posto. La Federal Trade Commission richiede agli affiliati di rivelare quando un prodotto o servizio viene promosso in cambio di un potenziale compenso.

Queste rivelazioni non devono essere lunghe o complicate. Tutto quello che devi fare è assicurarti di collaborare con un creatore o una pubblicazione che soddisfi i requisiti, come The Strategist, ad esempio.

Perché il marketing digitale è ancora importante nel 2023

La maggior parte delle tattiche di marketing digitale non sono più necessariamente nuove. Può essere allettante mettere da parte queste basi per attività più entusiasmanti, come una strategia del metaverso o un'attivazione esperienziale. Non c'è nulla di male nell'andare coraggiosamente verso l'ignoto, ma ciò non significa che dovresti dimenticare i fondamenti.

Le strategie di marketing digitale sono collaudate e vere per un motivo. Ecco perché:

È conveniente

Il marketing digitale ti dà un maggiore controllo su quando, dove e come spendi i tuoi soldi. Se non vedi ritorni su un canale specifico, puoi semplicemente ridurre la spesa e riassegnarla a opportunità più fruttuose.

Poiché i marketer sono spinti a diventare più efficienti in termini di risorse in condizioni di mercato incerte, questa quantità di controllo è il sogno di un marketer. Non puoi essere così granulare con gli sforzi di marketing tradizionali.

È misurabile

C'è qualcosa di più interessante della modellazione dell'attribuzione?

Potrebbe sembrare super nerd. Tuttavia, i professionisti del marketing digitale sanno che non c'è niente di più prezioso della possibilità di assegnare e misurare il ROI di punti specifici lungo il percorso di un cliente.

Puoi persino utilizzare tattiche di marketing digitale per rendere i tuoi sforzi IRL più tracciabili. Ad esempio, l'inclusione di un hashtag di marca in una campagna pubblicitaria esterna può catturare gli sguardi di passaggio e trasformarli in dati di copertura misurabili.

Queste funzionalità non si limitano a supportare risultati migliori su progetti o campagne specifici. Possono anche informare le tue decisioni future.

Mantiene connesso il tuo marchio

La cultura di Internet ha eclissato la cultura pop. Se non costruisci relazioni con i clienti online, rischi di diventare una reliquia del passato.

I marchi duraturi sanno che rimanere aggiornati sulle tendenze dei consumatori è ciò che li mantiene in prima linea nella mente delle persone. Pensi che i fondatori di Tropicana immaginassero di realizzare un tappo per bottiglia spray per le mimose quando hanno avviato l'azienda nel 1947?

Probabilmente no. Ma il team che gestisce lo spettacolo ora utilizza tattiche di marketing digitale come l'ascolto sociale e il monitoraggio dei media per attingere agli interessi del pubblico. Riflettere questi interessi su di loro mantiene il loro marchio rilevante, interessante e divertente.

5 consigli di marketing digitale da sapere

Stare al passo con le tendenze nelle tattiche di marketing digitale è un lavoro in sé. Ci sono intere pubblicazioni dedicate a tenere traccia di cosa c'è dentro e fuori con i marchi online.

Può sembrare travolgente, ma non preoccuparti. Le tendenze vanno e vengono, ma i principi durano per sempre. Per dimostrarlo, ecco cinque suggerimenti di marketing digitale senza tempo che funzionano indipendentemente dal canale.

1. Comprendi i tuoi obiettivi aziendali

In uno stato ideale, raggiungere gli obiettivi aziendali è come correre una staffetta. Il tuo team di leadership consegna le linee guida per il successo a quelli a livello di gestione. I manager sviluppano quindi strategie che i loro team devono eseguire. Quando tutti sono sincronizzati, è una corsia preferenziale per la crescita.

Naturalmente, se le cose fossero così semplici, ogni azienda godrebbe di un successo quasi costante. La verità è che è più facile perdere l'allineamento piuttosto che ricadere in esso. Una volta che perdi l'allineamento, tutti corrono una gara diversa.

Fare uno sforzo consapevole per mantenere le tue strategie di marketing digitale allineate con gli obiettivi del dipartimento e dell'azienda crea un lavoro più significativo per te e il tuo team. Tieni traccia dei KPI, fai domande e collega i tuoi impatti alle entrate. Fa la differenza nel lungo periodo.

2. Identifica il tuo pubblico di destinazione

Le migliori campagne di marketing digitale sono intenzionali. Puoi semplicemente capire quando un'azienda comprende il suo pubblico e sa come parlare la loro lingua.

Questo non è qualcosa che accade naturalmente. Conoscere e comprendere il tuo pubblico di destinazione richiede una continua dedizione all'apprendimento. Devi tenere l'orecchio a terra per evolvere la tua messaggistica insieme agli interessi dei consumatori.

Elimina le congetture dall'equazione conducendo analisi di routine per identificare ciò che sta risuonando con il tuo pubblico di destinazione. Guarda i tuoi dati sulle prestazioni, conduci ricerche sulla concorrenza e testa nuovi canali e formati.

3. Incorpora canali a pagamento e organici

Quando si tratta di marketing digitale, i canali organici e a pagamento non sono una questione di alternativa. I due si completano a vicenda. Uno può ottenere risultati migliori per l'altro e viceversa.

Supponi di aver dedicato molti sforzi al lancio di un prodotto imminente, ma le tue prestazioni di email marketing sono diminuite. Una campagna social a pagamento ben mirata che incentiva le iscrizioni via e-mail può ringiovanire le tue liste di distribuzione e migliorare le prestazioni. Questo è solo uno dei tanti modi in cui puoi usare una disciplina per supportare l'altra.

Una strategia di marketing digitale di alto livello dovrebbe basarsi su un sano mix di media pagati, posseduti e guadagnati per sostenere i risultati a lungo termine. È un atto di equilibrio, ma una volta trovato il tuo punto di appoggio, funziona.

4. Concentrati su contenuti di alta qualità

Se guardi i contenuti di marketing di We're Not Really Strangers, potresti anche non rendertene conto che stanno vendendo un gioco di carte.

Il loro sito Web, i canali social, gli sforzi di email marketing e altro ancora cercano di rafforzare la missione del loro marchio: potenziare le connessioni con gli altri. Questa dedizione alla creazione di contenuti di alta qualità ha fatto guadagnare loro tantissimi fan, tra cui Maritza Cardenas, Senior Social Media Manager di Mint Mobile.

"Hanno costruito una comunità attorno alla vulnerabilità", afferma Cardenas. “È stato molto salutare non solo per me stesso, ma anche per tanti altri fan. I loro contenuti colpiscono nel segno in un modo che mi ha fatto venire voglia di acquistare quasi tutte le loro edizioni".

Sarebbe stato facile per loro commercializzarsi come un gioco di società o un'attività rompighiaccio. Invece, We're Not Really Strangers utilizza i suoi canali di marketing digitale per trasmettere un unico messaggio coeso che si concentra meno sulle vendite e più sulla costruzione di una comunità di marca.

5. Sii agile e adattati man mano che procedi

Ricorda: le strategie non sono scolpite nella pietra. La differenza tra buoni esperti di marketing digitale e grandi esperti di marketing digitale è la volontà di ruotare.

Utilizza i dati per comprendere l'impatto di un progetto e non aver paura di apportare modifiche in tempo reale. Puoi farlo canale per canale oppure puoi ottenere uno sguardo più coerente a una campagna multicanale utilizzando uno strumento di ascolto sociale.

Con l'ascolto sociale, i marchi possono rimpicciolire e ascoltare le conversazioni sociali più ampie che si svolgono intorno a campagne specifiche. Utilizza queste informazioni per completare i rapporti sulle prestazioni di marketing per uno sguardo end-to-end su come il tuo messaggio sta penetrando in un mercato e si ricollega alle entrate.

Crea strategie di marketing digitale vincenti

Il marketing digitale è in continua evoluzione ed è questo che lo rende divertente. Se vuoi andare in generale, puoi concentrarti su come ogni singola strategia si unisce per creare una campagna coerente. Se vuoi approfondire, allora è il momento di approfondire le strategie di canale.

Potremmo essere di parte, ma se stai cercando di ottenere il massimo impatto dai tuoi sforzi, ti consigliamo di rivolgerti ai social. Dai un'occhiata a questa guida per creare una strategia di social media a prova di futuro per scoprire tutto ciò che devi sapere per fissare obiettivi, fare piani ed eseguire nella più grande frontiera del web.