Cos'è Salesforce Pardot e l'automazione del marketing: spiegato?

Tutto su Salesforce Pardot

Pardot, l'automazione del marketing B2B di Salesforce, offre una soluzione di automazione del marketing che supporta le esigenze delle organizzazioni B2B di ogni dimensione.

C'è un'opportunità all'interno dell'organizzazione per rendere più sfumati i confini tra marketing e vendite. Pardot ci sta assolutamente aiutando a farlo.

Cos'è Salesforce Pardot?

Al suo interno, Pardot è un sistema di lead generation e nutrimento. Pardot, un prodotto Salesforce (fa parte di Marketing Cloud), consente alle organizzazioni di monitorare e misurare l'efficacia delle loro comunicazioni, ottenere informazioni sul comportamento degli utenti e personalizzare i contenuti delle campagne in base a un numero qualsiasi di criteri specifici. Hai sentito l'assioma, posto giusto, momento giusto. Con Pardot, puoi essere sicuro di parlare con la persona giusta al momento giusto con la lingua giusta.

Perché scegliere Salesforce Pardot per le aziende?

Pardot è un'automazione del marketing più intelligente basata sulla piattaforma CRM n. 1 al mondo. Quanto siamo intelligenti? I clienti Pardot hanno visto aumentare il fatturato del 34% e l'efficacia del marketing aumentare in media del 37%. Scopri come Pardot può potenziare la tua attività.

Pardot è perfetto quando vuoi

• Genera più lead e spostali rapidamente attraverso la pipeline
• Coinvolgi gli acquirenti alle loro condizioni con campagne dinamiche e personalizzate
• Comprendi ogni passaggio dal clic alla chiusura, catturando il vero ROI del marketing
• Rimuovi i silos tra le organizzazioni che portano a esperienze cliente sconnesse
• Prendi decisioni basate sui dati
• Rafforza o costruisci la tua strategia di marketing basata sull'account (ABM)

Pardot aiuta a spostare i tuoi visitatori e potenziali clienti attraverso un funnel di vendita. La canalizzazione inizia quando crei materiali di marketing per generare interesse nei tuoi prodotti e termina quando i potenziali clienti qualificati vengono assegnati a un rappresentante di vendita.

Che cos'è l'automazione del marketing e come aiuta a coinvolgere le prospettive

L'automazione del marketing è una tecnologia che aiuta le aziende a crescere automatizzando i processi di marketing, monitorando il coinvolgimento dei clienti e offrendo esperienze personalizzate a ciascun cliente attraverso marketing, vendite e servizi.

Con l'automazione del marketing, collegata a un CRM, le aziende possono monitorare e agire sui dati dei clienti per fornire impegni automatizzati attraverso il Web, l'e-mail, i social e i canali di vendita in base a chi è il cliente e a cosa gli interessa. Ciò consente ai team di marketing di impostare solide campagne per consegnare il messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto.

Secondo lo Stato del cliente connesso, "il 69% degli acquirenti si aspetta esperienze cliente personalizzate, 'simili ad Amazon'". L'automazione del marketing lo rende possibile fornendo alle aziende gli strumenti per personalizzare le interazioni, allinearsi a un'esperienza cliente ideale e aiutare i clienti a trovare esattamente ciò che conta per loro.

L'automazione del marketing aiuta le aziende B2B a raggiungere e coinvolgere i potenziali clienti in molti modi, tra cui

• Marketing via email
• Social media marketing
• Coltivazione di piombo e marketing inbound
• Pubblicità digitale
• Pagine di destinazione e moduli

I principali vantaggi dell'automazione del marketing sono

• Genera più lead e spostali rapidamente attraverso la pipeline.
• Coinvolgi gli acquirenti alle loro condizioni con campagne dinamiche e personalizzate.
• Comprendi ogni fase del percorso di marketing dal clic alla chiusura, catturando il vero ROI del marketing.

Indipendentemente dal settore, dal canale o dal caso d'uso, le piattaforme di automazione del marketing aiutano le aziende B2B a creare percorsi personalizzati e senza soluzione di continuità per lead e clienti su larga scala.

Cosa fa effettivamente l'automazione del marketing?

Le piattaforme di automazione del marketing aiutano principalmente le aziende a eseguire una o più delle seguenti operazioni:

Genera lead

La lead generation è il processo di raccolta di informazioni sui potenziali clienti, coloro che potrebbero essere interessati all'acquisto di prodotti o servizi della tua azienda, e il coinvolgimento di loro con contenuti di marketing pertinenti e utili, come una guida passo passo.

Gestisci lead

La generazione di lead è solo l'inizio; gestirli è un passaggio cruciale per guidare i lead interessati attraverso il funnel di marketing fino a quando non sono pronti per essere passati ai team di vendita. Questo passaggio include la segmentazione del pubblico, la qualificazione dei lead e il nutrimento dei lead.

Costruisci e gestisci campagne di email marketing

Nel marketing B2B, un programma di posta elettronica efficace può fare la differenza tra chiudere più affari e lasciare che i lead caldi sfuggano alle crepe. Puoi creare e-mail dinamiche, utilizzare i test A/B per vedere quale contenuto funziona meglio e impostare trigger per automatizzare la consegna delle e-mail al momento giusto.

Allineare i team di vendita e marketing

L'automazione del marketing può riunire i team di vendita e marketing per rendere i loro sforzi più efficienti ed efficaci. I team di vendita possono fornire campagne di gocciolamento approvate dal marketing ai lead, ad esempio, mentre i team di marketing possono vedere come le loro tattiche contribuiscono all'aumento delle vendite tramite l'integrazione con il CRM.

Rapporto sul ROI

Le parti interessate chiave, come i CMO, vogliono vedere l'impatto del marketing sulle entrate. Le piattaforme di automazione del marketing possono aiutarti a controllare a colpo d'occhio lo stato della tua canalizzazione, generare facilmente rapporti sulle prestazioni della campagna e altro ancora.

Perché utilizzare l'automazione del marketing?

In primo luogo, le aziende dovrebbero utilizzare l'automazione del marketing per trovare e coltivare lead, concludere più affari e massimizzare il ROI. Ma il marketing automatizzato è importante anche per una serie di altri motivi correlati.

Usandolo, puoi fare tutto quanto segue

• Ottieni una visione a 360 gradi dell'attività dei potenziali clienti collegando i dati dal tuo CRM alle campagne, che possono aiutare ad allineare i team di vendita e marketing.
• Identifica e assegna facilmente la priorità ai lead più interessanti.
• Coltiva lead più interessanti fino a quando non sono pronti per la vendita, in modo da non perdere mai un'opportunità.
• Riempi la tua pipeline con lead di qualità per avere un impatto diretto sulle entrate.
• Offri esperienze cliente personalizzate su tutti i canali e tutti i segmenti di pubblico.
• Rivolgiti agli acquirenti in ogni fase del ciclo di acquisto.
• Prendi decisioni basate sui dati e identifica nuove opportunità di crescita.

Ulteriori informazioni: Salesforce Pardot o Marketing Cloud: qual è la scelta migliore per la tua azienda?

Perché l'organizzazione in Pardot è importante?

Sappiamo tutti quante risorse, reindirizzamenti personalizzati e altri elementi Pardot iniziano ad accumularsi per una determinata attività di marketing.
Anche se può sembrare più veloce non avere alcune procedure operative standard intorno a Pardot, a lungo termine, richiedere a tutti coloro che usano Pardot di seguire regole organizzative di base diventerà estremamente importante.

Tutto inizia con l'utilizzo delle cartelle in Pardot. Le tue cartelle dovrebbero essere suddivise in cartelle di progetto che si allineano con ogni iniziativa di marketing intrapresa dal tuo team. Quindi ogni risorsa, elenco, reindirizzamento personalizzato, regola di automazione, ecc. che fa parte di quel progetto sarà in un unico posto.
Continua a leggere per scoprire perché questo cambierà la vita del tuo team di marketing.

Assegna il lavoro ai membri del team

Diciamo che stai facendo un webinar e devi generare registrazioni via e-mail, una pagina di destinazione per informare le persone del webinar con un modulo per raccogliere le registrazioni, nonché e-mail di follow-up.
La struttura delle cartelle di Pardot ha una funzione interessante che ti consente, quando sei nella cartella del progetto, di utilizzare un menu a discesa e creare nuove risorse (elenchi, e-mail, pagine di destinazione, ecc.).

Rivedi e controlla facilmente il lavoro

Ora che hai assegnato il lavoro per il webinar ai membri del team, puoi facilmente andare nella cartella del tuo progetto e controllare il lavoro, assicurarti che tutto sia allegato alla campagna corretta, controllare le tue azioni di completamento e assicurarti di non essere manca niente.

Guardando indietro

Un altro aspetto positivo dell'utilizzo delle cartelle di progetto in Pardot è che hai sempre un modo per guardare indietro a una particolare iniziativa di marketing e avere una visione completa di ciò che hai effettivamente fatto.

Leggi anche: Prodotti Salesforce – Trasformare le aziende in tutto il mondo

Genera report

Quando generi report per le tue iniziative di marketing, che si tratti di report personalizzati in Salesforce o B2BMA, diventa molto importante che le tue risorse siano legate insieme e che ci sia un allineamento della campagna attraverso l'iniziativa.

Alla fine, iniziare con una struttura organizzata in Pardot renderà sempre molto più semplice tutto ciò che segue.

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