Che cos'è il marketing via SMS?

Vuoi raggiungere migliaia di clienti, tutti in una volta?

Prova il marketing via SMS per dispositivi mobili !

È veloce, facile e ha dimostrato di guidare la crescita del business a lungo termine.

Ma cos'è il marketing via SMS ? E perché dovresti considerarlo nella tua strategia di campagna?

Resta nei paraggi: ti spiegheremo tutto di seguito.

Che cos'è una campagna di marketing?

Innanzitutto, scompattare uno dei componenti chiave di un servizio di messaggi di testo di massa .

Cioè, una campagna di marketing .

Fondamentalmente, è una strategia a lungo termine nella gestione del marketing che ha un obiettivo specifico.

Di solito, è per aumentare le vendite di un prodotto o servizio. Un modo per farlo è fare pubblicità su più canali multimediali. Ciò include televisione, radio, riviste, social media , ecc.

Tuttavia, non tutte le campagne ruotano attorno alle promozioni delle vendite .

Possono mirare a migliorare l' immagine o la credibilità del marchio di un'azienda . In questo caso, possono essere utilizzate diverse tecniche, come ad esempio:

• marchio
• marketing dell'influencer
• social marketing

E altro ancora!

Ora rispondiamo alla grande domanda:

Che cos'è il marketing via SMS?

Il marketing tramite SMS (Short Message Service) è una strategia che utilizza messaggi di testo di massa basati su autorizzazioni per le campagne. Con questo, le aziende sono in grado di inviare campagne mirate a clienti esistenti e potenziali, a livello locale o internazionale.

Quindi, è molto simile all'email marketing , ma qui il contenuto viene inviato solo tramite testi.

Ma cos'è il marketing testuale , esattamente?

Sono le promozioni, le offerte, i promemoria e gli aggiornamenti che ricevi nella posta in arrivo del tuo telefono quasi ogni giorno.

Ricordi quel messaggio che hai ricevuto da un negozio locale che annunciava una vendita? O quel coupon elettronico che hai vinto dal tuo recente acquisto. Sì, quelli sono tutti messaggi di testo di marketing .

A seconda della tua strategia aziendale , questi possono presentarsi in varie forme.

Possono essere messaggi automatici consegnati istantaneamente quando un utente intraprende un'azione. Possono anche essere conversazioni individuali tra un rappresentante e un cliente. Oppure possono far parte di un servizio di messaggistica SMS di massa per una campagna di marketing .

Ma aspetta: cos'è una campagna di SMS marketing ?

In breve, è un progetto a lungo termine nel marketing mobile . Si tratta di una serie di testi che sono progettati per soddisfare un unico obiettivo. Che si tratti di vendere un prodotto o aumentare la consapevolezza del marchio, una campagna con vari componenti ha uno scopo unificato.

Sebbene il contenuto di ogni messaggio sia diverso, tutti lavorano per la stessa missione.

Bello, vero?

La domanda è: in che modo le aziende creano, inviano e monitorano questi messaggi SMS di marketing ?

C'è un processo meticoloso per creare tali campagne.

Per chiarire:

Come funziona il marketing testuale?

Il testo è facile. Fa parte della nostra quotidianità!

Ma quando le aziende lo fanno, ci vuole un po' più di lavoro che semplicemente digitare le parole e premere il pulsante "invia".

Quindi, come funzionano i messaggi di testo per la comunicazione relativa al marketing?

Ci sono fattori chiave che entrano in gioco. Ad esempio:

Metodi di attivazione

Prima di inviare messaggi ai tuoi clienti, ricorda: il marketing via SMS è sempre basato sui permessi.

In quanto tale, è coperto da alcune leggi, come il Telephone Consumer Protection Act (TCPA). Questo regolamento protegge gli utenti dall'ottenere messaggi indesiderati dai marchi.

Quindi, cos'è l'autorizzazione SMS ?

Significa semplicemente che i destinatari dei tuoi testi di marketing devono prima aderire al tuo elenco di contatti. Il consenso è fondamentale!

Esistono diversi modi conformi a TCPA per eseguire questa operazione. Per esempio:

• Parole chiave : questo è uno dei metodi più comuni per aumentare legalmente l'elenco dei destinatari. Gli utenti possono semplicemente scrivere una parola chiave e verranno automaticamente aggiunti ai tuoi contatti.
• Moduli web: un altro modo per ottenere l'autorizzazione dagli utenti consiste nell'incorporare un modulo web in una pagina online. Un destinatario disposto può compilarlo con le informazioni necessarie, in modo che possano far parte della tua campagna di messaggi di testo di massa .
• Tastiere : gli utenti possono digitare manualmente i propri numeri di telefono per essere immediatamente inclusi nell'elenco dei contatti.

Ognuno di questi metodi è efficace per ottenere il permesso dai tuoi potenziali clienti.

Ma tieni presente che è una strada a doppio senso. Anche i destinatari dovrebbero essere liberi di rinunciare !

Rinunciare

Che cos'è la disattivazione della messaggistica SMS?

È diritto dell'utente non ricevere più messaggi da qualsiasi campagna. Può essere semplice come inviare un SMS con la parola chiave "STOP" a uno shortcode. Allo stesso modo, nell'email marketing gli utenti si disiscrivono da una mailing list.

Codici brevi

A proposito, noti come i marchi inviano i loro messaggi promozionali da numeri di telefono abbreviati ? Quelli sono chiamati shortcode.

Quindi, invece di utilizzare il numero di telefono standard di 11 cifre, una piattaforma di marketing SMS può ridurlo al minimo. Le aziende possono utilizzare un codice da cinque a sei cifre per inviare i propri messaggi.

Come mai?

I numeri lunghi possono essere un pugno nell'occhio. Inoltre, gli shortcode sono più facili da ricordare. Quindi, la prossima volta che un cliente riceverà un SMS da quel numero, saprà che sei tu!

Segmentazione

Una campagna SMS deve avere un proprio pubblico di destinazione. Per ottenere i dati demografici corretti, le aziende eseguono la segmentazione del mercato . Ciò aumenta l' efficacia dei testi di marketing.

Un targeting e una segmentazione adeguati garantiscono inoltre l'invio di messaggi personalizzati ai destinatari giusti.

Tipo di messaggio

Per comprendere appieno cos'è l'SMS marketing , impostiamo la distinzione tra le tipologie di messaggi che puoi inviare ai tuoi clienti.

Ci sono due tipi:

• SMS della campagna : si tratta di messaggi che normalmente invieresti in blocco. Si presentano sotto forma di promozioni , aggiornamenti, avvisi, coupon, biglietti, sondaggi, sondaggi, inviti a eventi e così via. Questi sono un punto fermo nella pubblicità mobile !
• SMS transazionali : notifiche di spedizione, conferme d'ordine e registrazioni sono alcune forme di messaggi transazionali. Conosciuti anche come risposte automatiche , questi testi vengono attivati ​​quando un utente esegue un'azione specifica.

Piattaforme di marketing testuale

Per garantire il successo, le aziende utilizzano servizi di SMS marketing .

Piattaforme come TextMagic, EZ Texting e Trumpia sono alcuni ottimi esempi. Forniscono gli strumenti necessari per eseguire correttamente le campagne SMS. Ciò include la possibilità di impostare metodi di attivazione, shortcode, targeting e persino report e analisi dei dati.

Ad esempio, non è necessario digitare manualmente i contatti e inviare i messaggi uno per uno. Questi programmi possono automatizzare l'intero processo di pubblicità tramite messaggi di testo .

Ecco perché è importante ottenere i migliori servizi di marketing tramite messaggi di testo per il tuo piano aziendale .

In questo modo potrai massimizzare tutti i vantaggi del lancio delle tue campagne SMS!

Quali sono i vantaggi degli SMS?

Così.

Hai decifrato il codice del marketing di testo SMS e come farlo correttamente.

Ma rimane una domanda.

A cosa serve il marketing testuale ?

Molto, in realtà. Ci sono un sacco di vantaggi che derivano dall'utilizzo di questa strategia per il tuo piano di marketing.

Quindi, eccone alcuni:

Ampia portata

Sapevi che ora ci sono oltre 3,5 miliardi di utenti di smartphone nel mondo? E queste sono persone le cui routine quotidiane implicano messaggi di testo costanti. Questo è un enorme pool di potenziali clienti!

Inoltre, i servizi di marketing di testo possono ora supportare una serie di reti di operatori in diversi paesi.

Canale diretto

Ecco un altro fatto: un utente medio di telefoni cellulari controlla il proprio telefono fino a 63 volte al giorno . E negli Stati Uniti, gli americani dedicano ogni giorno ai loro smartphone un tempo medio di visualizzazione di 5,4 ore . Con questo, c'è un'enorme possibilità che tu possa consegnare i tuoi messaggi di marketing direttamente al tuo mercato di riferimento - istantaneamente!

Alto tasso di apertura

Questo è uno dei principali vantaggi del marketing di testo . Rispetto ad altre tecniche di marketing digitale come le newsletter via e-mail, le offerte SMS hanno un tasso di apertura molto più elevato.

Ecco perché:

Nove persone su 10 aprono i loro messaggi di testo. I testi vengono consegnati come notifiche push, che sembrano più urgenti. Gli utenti sono più costretti ad aprirli, rispetto alle e-mail in cui devi controllare costantemente la tua casella di posta per nuovi messaggi.

E a differenza delle campagne e-mail, i messaggi hanno zero rimbalzi . Anche quando il cellulare di un utente è spento, riceverà comunque il tuo testo!

Efficienza

L'utilizzo di un software di marketing SMS ti dà l'opportunità di:

• Crea testi su misura
• Gestisci opt-in e opt-out
• Fai una segmentazione adeguata per le tue liste di contatti
• Ottieni shortcode
• Automatizza l'invio di SMS
• Tieni traccia delle prestazioni della tua campagna

Tutto in un unico posto!

In termini di praticità, investire in questa strategia non ti costerà nemmeno una fortuna. Una piattaforma economica come TextMagic o SimpleTexting ti costerà solo tra $ 0,02 e $ 0,04 per testo.

È sia funzionale che conveniente!

Casi d'uso multipli

Tra i maggiori vantaggi dei messaggi di testo per i professionisti del marketing c'è anche la versatilità. Puoi fornire quasi tutti i contenuti di marketing, pubblicità o gestione del marchio tramite testo! Le aziende di tutte le dimensioni possono massimizzare le campagne SMS per:

• invio di offerte
• buoni
• avvisi
• concorsi
• sondaggi
• promemoria
• eventi
• annunci

E così via.

Coinvolgimento dell'utente

Puoi migliorare le esperienze dei clienti con il marketing via SMS mobile .

Fatto divertente: il 75% delle persone di età pari o inferiore a 44 anni ama contattare le aziende tramite SMS. Questa è una grande opportunità per i marchi di connettersi con i clienti!

Miglioramento della campagna

La maggior parte dei software di marketing tramite messaggi di testo è ora dotata di funzionalità di monitoraggio e monitoraggio delle campagne. Dopo aver lanciato le tue campagne, puoi utilizzare i suoi strumenti di analisi dei dati per individuare tendenze e modelli. Con questo, sarai in grado di personalizzare meglio i tuoi messaggi futuri. Ti aiuterà anche ad aumentare l' efficacia delle tue campagne.

Dopotutto, le campagne SMS mirano a obiettivi a lungo termine!

Incartare

Allora, cos'è il marketing via SMS ?

Il potere dei messaggi di testo per connettere marchi e clienti.

Ti darà la rara possibilità di raggiungere direttamente i tuoi clienti. Migliaia di persone contemporaneamente.

Basta essere consapevoli delle pratiche legali, generare i messaggi corretti e utilizzare le giuste piattaforme di marketing SMS.

Il successo è solo un messaggio di distanza!